Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. A.
21/09/2023

ADDEBITO ONLINECV

Scusatemi avevo necessità di compilare un CV una tantum ed ho acquistato un CV sul vostro sito a 0.95 € e giustamente ho compilato il CV che ho acquistato. Purtroppo si è attivato inconsapevolmente un abbonamento e noto soltanto oggi che il 18 settembre 2023 mi sono stati addebitati 29.95 € per non so cosa. Innanzitutto richiedo l'annullamento di qualsiasi tipo di abbonamento ad ONLINECV e il rimborso delle somme trattenute cioè 29.95 €. Spero di ricevere al più presto notizie.

Risolto
M. M.
21/09/2023
starofservice

Truffa

Spett. [NOME AZIENDA] starofserviceIn data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Non ho mai sottoscritto un contratto con voi.ho solo cliccato su una settimana di prova gratuita da me disdetta 2 gioni dopo a fine luglio.il 3 agosto,sono stati prelevati dalla mia carta 71.98 euro ho subito contestato inviando mail e in risposta ricevevo mail in inglese,mai successo al solo scopo di mettere confusione.ho seguito un format per chiudere come volevano loro e hanno prelevato 14 dollari.Il 9 agosto. l' indomani ricevo mail sempre in inglese di rigetto. a parte i soldi presi senza un perchè(mai sottoscritto un contratto ne mai comunque ricevuto nulla,neanche la ricevuta del pagamento.,di cui voglio assolutamaente ESSERE RISARCITA, di 86 euro circa,chiedo i danni subiti per il blocco della carta,il tempo perso impropriamente e chiedo la cancellazione di ogni qualsiasi cosa riguardi me nei loro registri.Questa è la seconda email che mando tramite altro consumo,la prima ormai circa un mese fa ed è stata completamente ignorata.attendo vostre.Michela Matera. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. L.
21/09/2023
GoGoal S.r.l.

Mancata Erogazione Premi

Buongiorno, ho partecipato al concorso sportitalia.fun vincendo 4 buoni Amazon di cui 2 da 50€ ciascuno e 2 da 25€ ciascuno. Inoltre ho vinto anche un buono stadio del valore di 250€. La verbalizzazione dei premi si è chiusa il 31 luglio e le conferme di vincita mi sono arrivate il 12 luglio via SMS ma da allora non si è più saputo nulla su quando saranno consegnati...

Risolto
F. U.
21/09/2023

Rinnovo abbonamento anche in seguito a disdetta

Buongiorno,a maggio 2021 mi è stato regalato l'abbonamento annuale alla rivista Limes edita dal gruppo editoriale GEDI. A maggio 2022 c'è stato un tacito rinnovo e dopo pochi giorni ho richiesto di annullare l'abbonamento. Mi è stato confermato l'annullamento e che avrei continuato a usufruire del servizio fino a maggio 2023 data alla quale l'abbonamento si sarebbe concluso.A maggio 2023 tale abbonamento si è rinnovato in automatico nonostante l'annullamento.Ho chiamato per ottenere recesso e rimborso, mi è stato detto che avevano effettuato il recesso e avviato la procedura di rimborso che sarebbe arrivato dopo 30 giorni. Passati i 30 giorni non avendo ricevuto nessun rimborso ho richiamato, e mi è stato detto detto che ci sarebbero voluti 60 giorni.Passati i 60 giorni durante i quali nessun rimborso è stato effettuato ho chiamato nuovamente e mi è stato detto che ci doveva essere stato qualche problema e avrebbero sollecitato in amministrazione.A oggi nessun rimborso è stato effettuato e io continuo a ricevere delle riviste indesiderate.

Risolto
C. R.
21/09/2023

Mancato rimborso causa malattia grave

Spett. Ryanair, Sono Carmine Maria Rizzato. Ho acquistato, a seguito di un regalo, dei biglietti a/r con volo di andata del 25.09.2023 da Bari a Madrid. RISARCIMENTO PER MALATTIA GRAVE - ARRESTO CARDIACO Dopo innumerevoli tentativi con i vostri collaboratori di risarcimento del biglietto a causa di un arresto cardiaco avvenuto a mio padre, on la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, oltre che del biglietto, da stimarsi complessivamente in 1500€.Dal vostro sito, qualora un passeggero non inserisse l'assicurazione di viaggio, è opzionabile richiedere il rimborso a seguito di una malattia grave e nonostante vi abbia inoltrato la documentazione attestante il problema, vi rifiutate categoricamente di rimborsare perché non previsto dalle vostre condizioni. La considero una mancanza di rispetto e soprattutto una truffa al consumatore. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carmine Maria Rizzato

Risolto
F. M.
21/09/2023
Sportland

Prodotto spedito danneggiato

Spett. SPORTLANDIn data 13/09/23 ho acquistato nel vostro sito una racchetta EILSON ULTRA V4 300gr concordando un corrispettivo pari a [144,00+6,00€] con imclusa il servizio di riscossione da parte del corriere. LaStessa racchetta benne consegnata martedì. LaRacchetta che è arrivata presenta evidenti danneggiamenti per come appare nelleFotoImviateCorriere [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
Y. C.
21/09/2023

OnlineCV è una truffa

Online CV e' una truffa, ho scelto di scaricare il mio CV a 0.95 euro, poi mi ha addebitato 29.95 euro ogni 4 settimane per 8 mesi senza nè notificarmi nè mandarmi le fatture. Non ho mai accesso il loro sito in tutti questi mesi.Ingannano i consumatori al momento del pagamento di 0.95 euro scrivendo in lettere piccolissime la frase iscrizione abbonamento 29.95 euro dopo 14 giorni se non disdici. E' veramento osceno qusto modo di fare.Quando scrivi alla mail info di onlinecv per lammentarsi, il loro dipendete Mario Rossi (forse un robot) ti risponde con copia e incolla i paragrafi inutili.Chiedo il rimborso di questi mesi di abbonamenti addebitati in modo illecito.

Risolto
C. P.
21/09/2023
AICA Italy

Consegna prodotto mancante di pezzi

Buongiorno, ho ordinato e pagato box Parete Doccia Sopravasca Angolare 2 Ante Pieghevoli con Parete Laterale 70/75cm Vetro Temperato 6 mm Anticalcare Portasciugamani Cromato Lucido110 / 751 254,99 € sono stati consegnati solo i vetri e non il piantone di raccordo, impossibile installare, è un mese che chiamo il numero ma è staccato, alla mail non rispondono

Risolto
B. S.
21/09/2023
Identità S.r.l.

Failure to cancel order

Dear Sir,On 30 August 2023, I order a pair of shoes on www.identitashoes.com for a purchase price of EUR 212,50 + Giftbox EUR 5,00 + delivery costs EUR 14,00 = Total EUR 231,50. On 1 September 2023, I received notification from the seller that the delivery was delayed and I immediately requested clarification on the expected delivery date. In the absence of a timely response from the seller, the order was timely and duly cancelled on 5 September (far ahead of any shipping date). The seller has subsequently ignored my request to cancel the order and shipped the shoes to Germany. I have now requested a pre-paid return label because the order was timely and duly cancelled, but the seller ignores this request and want the return shipping costs to be incurred by me.I have already contacted the German consumer protection agency, Paypal, Trustpilot etc. about the business behaviour of this Italian company as public available consumer reviews (e.g. on TrustPilot) indicate that the company acts fraudulent.Correspondence with the company is available upon request.Kindly advise on your action points.Thank you

Chiuso
A. I.
21/09/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad € 0,95, con addebito su carta prepagata in data 28/08/2023. In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 21/09/2023 senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Successivamente ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute di 29,95€.Grazie.

Risolto

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