Bacheca dei reclami

Fly-Go In data 05/06/2024 ho acquistato due biglietti da Bergamo a Brindisi a 422,20€ (dovevano essere 371€ ma all'ultimo ti tolgono dalla carta anche i costi dell'agenzia senza avvisarti degli eventuali costi di agenzia!!!!) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, è ormai da due mesi che non riesco a farmi rimborsare i 7€ che mi hanno prelevato senza mai consegnarmi la sim telefonica. Chiamato diverse volte al numero verde e scritto una ventina di mail, mi hanno consigliato di annullare l'ordine ed eventualmente di rifarlo. Mi è arrivata comunicazione che me l'hanno annullato, ma mai il rimborso. Sto vivendo una situazione surreale, mai avrei pensato una cosa del genere.

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Buonasera, In data 03 Maggio 2024 ho ordinato un telaio di una porta scorrevole n. Ordine 240704 con consegna prevista giorno 30/05/2024 (pagata in anticipo ovviamente). Giorno 29 mi hanno contattato per dirmi che l’ordina avrebbe subito un ritardo e che nell’arco di 48 ore mi avrebbe richiamato il corriere per fissare una nuova data. Mai ricevuto più notizie… Giorno 03/06/2024 ho chiamato il servizio clienti (dopo aver già scritto una mail) e mi hanno detto che avrebbero aperto una segnalazione per sollecitare la consegna e che entro 48 ore avrei ricevuto la fantomatica chiamata del corriere per riprogrammare la consegna… altra inutile attesa… sono a richiedere il vostro aiuto perché in questi giorni ho la ditta a casa per eseguire i lavori (programmati in base alla consegna dei miei ordini) e vorrei che l’ordine arrivasse prima che la ditta vada via. Questo è l’unico motivo dell’urgenza (perché un ritardo di 7 giorni ci può anche stare ma non deve creare disagi al cliente). Spero in una celere risoluzione del problema anche perché per giorno 12/06/2024 ho un altro ordine in consegna sempre da parte di Leroy Merlin (n. Ordine 240703) e ho paura che slitti come il precedente. Ringrazio in anticipo

Spett. CLIMANET, in data 19/04/2024 ho ricevuto un vostro consulente, Giancarlo Massaroni, per sopralluogo per installazione di condizionatore senza unità esterna. Mi è stato proposto un UNICO AIR 25 SF di Olimpia Splendid e mi era stato garantito che non erano necessari lavori da parte mia per l'installazione. Confermo l'ordine in data 15/04/2024, pagando l'intera cifra (2100 €). In data 31 maggio, dopo avermi fatto attendere diversi giorni per programmare installazione, mi comunicate che il modello scelto non è disponibile e fuori produzione e mi proponete di cambiarlo. Accetto. In data 4 giugno vengono gli addetti all'installazione e si scopre che la presa elettrica non va bene e che devo provvedere autonomamente a spostarla. Se avessi saputo che erano necessari questi interventi non avrei comprato il condizionatore, avendo in casa una bambina di 4 mesi. C'è stata evidentemente mancata perizia in fase di sopralluogo (o volontà di truffa), e ciò rappresenta un grave inadempimento da parte vostra e pertanto chiedo la risoluzione del contratto e la restituzione per intero della cifra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Hola, soy Pedro, pagué por el alquiler de un auto por 13 días vía la web, y cuando fui a retirarlo a Roma Termini el domingo 2 de junio, la persona en el desktop me dijo que no podía entregarlo, por no mostrarle mi licencia de conducir física de Perú. Yo presenté la licencia internacional, expedida en el Perú y con validez para el periodo de alquiler, pero el empleado me dijo que esa no era suficiente. Pese a lo extraño de esto, le mostré mi licencia electrónica nacional, documento válido en el Perú, pero insistió que sin presentar la licencia nacional de manera física, no podía entregarme el auto. Adicionalmente me dijo que llame a un numero telefónico para que me hagan el reembolso por el no alquiler, y que con eso no habría problema. Mi sorpresa mayor fue que al conseguir que me respondan al teléfono el martes, me dijeron que no me podían reembolsar nada porque la falta era mía. Me siento estafado: 1. En el correo de confirmación del alquiler daban los requisitos, y establecían que yo debía presentar una “licencia de conducir válida”. Y eso es justamente lo que yo presenté: una licencia internacional de conducir válida. 2. El encargado en Roma Termini me dijo que me reembolsarían lo pagado, y que solo debía llamar al número telefónico para activar el reembolso. Esto no ha sido así. Al llamar me dijeron de manera cortante que no me reembolsarían nada, y que era una falta mía. 3. Solicito por lo tanto que me devuelvan mi dinero. Yo he actuado de acuerdo a la información proporcionada, y me he visto enormemente perjudicado por los cambios de planes ante la falta del auto en Italia, y para colmo, ahora tengo la inseguridad respecto a la devolución del dinero pagado por un auto que nunca recibí.

Spett. ILIAD, Il 02/04/2024 ho sottoscritto presso il Vostro punto informazioni a livorno il contratto specificato in allegato per la linea internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 2 3 settimane Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè ho dovuto aspettare il tecnico con conseguente perdita di ore lavorative e di tempo libero oltre a non poter svolgere le mie attività tramite internet. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, scrivo questa segnalazione in quanto ritengo di essere stato vittima di una pratica altamente scorretta da parte di un rivenditore Lube / Miarredi. Cerco di raccontare la storia in breve. Il giorno 25 Maggio mi reco, previo appuntamento, nel Lube store di Buccinasco per informarmi circa un preventivo di una cucina che ci servirebbe a Settembre 2025, dopo essere stato attratto dalla promozione di cucina al 50% più lavatrice ed asciugatrice. Vengo servito dal Sig. Gianluca il quale dopo aver creato al computer la cucina ci dice che il prezzo finale è di 30.000 euro. Solo per via della promozione attuale del negozio Lube di Buccinasco però il prezzo sarebbe diventato di 16.500 euro. Chiediamo quindi al Sig. Gianluca di poterci pensare nei giorni seguenti. La sua risposta ci ha spiazzato molto. Il Sig. Gianluca ci dice che non sarebbe stato possibile aspettare, e che la promozione sarebbe stata valida solo in quel momento e che avremmo dovuto bloccare in quell'istante il prezzo con un anticipo del 10%, altrimenti Lube non ci avrebbe concesso un secondo appuntamento e non ci avrebbe mai potuto più fare uno sconto del genere e che questi sconti sono molto rari alla Lube. Facciamo presente al sig. Gianluca tutti i nostri dubbi e che avremmo potuto vedere anche le altre aziende per poter comparare dei preventivi. Lui con un fare molto convincente ci spiega che per le altee aziende concorrenti i prezzi che mi avrebbero proposto sarebbero stati intorno ai 30.000 euro, prezzo pieno che ci aveva fatto vedere. Insomma, per farla breve alla fine ci facciamo purtroppo convincere dal Sig. Gianluca e paghiamo con bonifico il 10% di acconto e sottoscriviamo la proposta. Tengo a precisare che sono a conoscenza che sono stato io a firmare e che nessuno mi ha costretto. Ma allo stesso tempo mi sento preso in giro al 100% dal sig. Gianluca e da Lube. Non mi sarei mai aspettato da un azienda così seria una pratica così scorretta. Entrando nel merito, mi sento vittima di pratica scorretta per le seguenti ragioni: - il giorno stesso trovo un altro store Lube (sempione Milano) con la stessa offerta di cucine al 50% + lavatrice e lavastoviglie. E quindi avrei potuto benissimo pensarci e recarmi in altro store, quindi non come diceva il sig. Gianluca. Per non parlare delle altre mille offerte Lube che vedo sempre in giro per Milano e su internet. - nei giorni seguenti giro 4 aziende concorrenti e i preventivi delle aziende sono tutte tra i 13.000 e i 16.000 euro. E non i 30.000 euro che diceva il sig. Gianluca. Inoltre, nessuna altra azienda e nessun altro rivenditore mi ha fatto la pressione subita quel giorno, anzi tutti capivano la nostra necessità di dover pensarci bene per una scelta così importante e nessuno ha provato a farmi chiudere contratti al primo appuntamento. Ora mi ritrovo a fare questa segnalazione con molta tristezza. Ho buttato 1.650 euro in un azienda che ha usato un rivenditore scorretto che mi ha convinto con false informazioni a fare un contratto. Ho esposto il reclamo alla Libe chiedendo la cortesia di poter valutare una possibile restituzione della caparra ed annullamento del contratto, ma ad oggi ancora nessuna risposta. Daniele Zannotti

Buongiorno, in data 25/08/2023 ho aperto un sinistro per danni da grandine sulla mia automobile FIAT FREEMONT tramite la mia assicurazione telepass assicura. Per eseguire le riparazioni da grandine si appoggiano al fornitore DOTTOR GRANDINE il quale ha provveduto a contattarmi per una perizia del danno eseguita in data 26/02/2024. Da allora non ho più ricevuto comunicazioni in merito, nonostante l'officina mi avesse detto che nel giro di 15gg avrebbero potuto fare il lavoro, avrei comunque dovuto attendere la convocazione da DOTTOR GRANDINE per procedere. Ho provato ripetutamente a contattare TELEPASS ASSICURA i quali continuano a inoltrare le mie email a DOTTOR GRANDINE, ma da quest'ultimo non si riceve nessuna risposta in merito. Ho provato a contattarli direttamente anche tramite telefono ma nelle rare volte in cui si riesce a parlare con un operatore mi dicono che ci sono tante macchine e che devo attendere. Ormai è quasi passato un anno dalla grandinata e la mia macchina è ancora tutta ammaccata. In allegato ultimo inoltro reclamo al quale non ho mai ricevuto riscontro.