Bacheca dei reclami

Buonasera, circa tre mesi fa sono stato contattato da un'operatrice, che si è qualificata essere dipendente Fastweb, proponendomi una nuova offerta telefonica molto vantaggiosa. Premesso che io avevo come gestore Fastweb (fisso e internet), l'offerta però consisteva nel passare per due mesi a Telecom, io non avrei avuto spese aggiuntive, (tutte a carico Fastweb) dopo di chè sarei ritornato con Fastweb. La motivazione era che Fastweb stessa non riusciva a fare il passaggio direttamente, perchè c'era un problema per poter avere la fibra a casa. E' successo che io, ingenuamente, mi sono fidato ed ora mi ritrovo ad essere cliente Tim, con un modem, non in uso, ma da pagare in due anni. A questo punto quello che io voglio contestare, è la assoluta mancanza di serietà di personale, che alla luce di quello che è successo lavora per Tim, e Tim permette, per accapararsi nuovi clienti di usare questi sistemi per niente corretti. Ora resterò due anni con Telecom, fino a scadenza contratto. Tutto questo per segnalare l'assoluta scorrettezza degli operatori telefonici. Grazie Lauro Fabbi

To Arriva UK bus companyOn 28th June 2023 I took the bus 509/510 from Stansted airport, departing approximately at 12:20, to the bus stop Hangar 10, 3 stops after Stansted airport. I was travelling in a group and my check-in bag accidentally remained on board. I tried to stop the driver, but he possibly did not notice me and the bus left. I immediately reported by phone the event to your company and I was invited to fill in a form on your website. So I did, including as well a full description of the bag and the content inside.It was a quite big check-in bag, impossible then not to notice it.Even if I was reassured by your personnel, I did not receive anymore any feedback, so my suitcase seems to be lost. This means that the bus was not properly checked or that someone stole my bag. I know that you have cameras on board. If this was stolen, this is a criminal offence I required then for the recordings to be analyzed in order to find out what happened and to understand who took it. I had inside items for a value of at least 700€.With this letter I am kindly asking you to refund me about my loss of about 700€.I am inviting you to refund me this amount as soon as practicable (if, of course, the bag won't be found). If I won't receive a feedback from your company within 15 days from the arrival of this letter, I will have to take legal action in order to protect my rights.Thank-you for your attention,Kind regards.Emanuele Barletta

Hello, I previously sent you an email, but I haven't received any response from you. You are the authorized service for Turkey, and it has been 40 days since I placed an order for parts, yet you still haven't shipped them. The summer season is about to end, and I still haven't been able to ride my motorcycle. You are causing me inconvenience as your customer. Can you please ship my parts? How many more times do I need to email you? Why aren't you responding to my inquiries? The parts I ordered are as follows:- Products I requested: 8000C9493 LH AIR SCOOP- 8000C8657 DAMPER, SOUND ARRESTER- 8000C9355 COVER, FUEL TANK SIDE LH- 80B0C8855 LEFT AERODYNAMIC APPENDIX- 80B0C8856 RIGHT AERODYNAMICS APPENDIXDate of the order: 29.05.2023

Buongiorno, ho acquistato cinque biglietti per il concerto di Tiziano Ferro, a Bari, il 1 luglio 2023. Ho acquistato questi biglietti ad un prezzo abbastanza elevato, per poi scoprire, una volta arrivata allo stadio, che i posti da me acquistati erano inagibili, con sedie rotte e l’area completamente transennata, precisando che uno dei biglietti era per mia sorella disabile. Abbiamo dunque dovuto assistere al concerto in piedi, nonostante avessimo acquistato dei posti in tribuna. Chiedo pertanto di essere risarcita del costo dei biglietti in quanto non abbiamo potuto usufruire di tali. Attendo una risposta.

La presente per sporgere reclamo in merito ad una difformità di pagamento e di servizio.Avendo ricevuto il codice sconto tramite mail sottostante , avremmo avuto diritto al servizio di parcheggio coperto senza chiavi in mano al costo (con pagamento on Line) di 52 euro , invece volendo usufruire del servizio chiavi in mano abbiamo notato che tramite il motore di ricerca ParkVia lo stesso parcheggio garantiva il servizio coperto e chiavi in mano al costo di 100 euro con pagamento in loco. Oltretutto ho pagato il servizio del parcheggio al coperto ma la macchina mi e’ stata restituita tutta sporca di residui di pioggia ed escrementi di uccelli , chiaro segnale che la macchina è stata lasciata all’aperto, quindi ho pagato per un servizio che non mi è stato dato….Pessimo servizio

Buongiorno, è stato aperto un sinistro sulla polizza indicata in data 22/02/2023. Ad oggi dopo numerosi solleciti, la pratica non è stata evasa, a fronte di integrazioni documentali richieste a maggio. Inoltre ci sono tre sinistri successivi al presente per i quali non abbiamo ancora ricevuto riscontro di alcun tipo nonostante l'invio di tutti i documenti.

Spett. Maisons Du MondeIn data 14 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un puffo con ordine 2000414748 pagando contestualmente l’importo di € 284,99 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il qualche giorno dopo, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Questo è stato deciso perche il prodotto non era conforme alla descrizione sul vostro sito (dimensioni differenti ovvero il tuffo aperto ha circa 20cm in piu da quelle comunicate)Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non c'era piu lo scatolone originale.Contesto quanto sopra poiché si tratta di truffa. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €284,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o per mezzo di bonifico al seguente IBAN IT88R0306234210000002599709 intestato a Mattia Rossini. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Rossini Mattia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Differenze tra prodotto ricevuto e sito

Buongiorno, in data odierna è stato addebitato un costo di 47,90 per abbonamento di Calltrack che non è stato richiesto.È la seconda volta che mi addebitate un costo senza la mia autorizzazione ed esigo la cancellazione dell'abbonamento immediata ed il rimborso del costo sulla carta utilizzata per l'addebito.Spero di ricevere riscontri entro brevi termini.Grazie!

Spett. leroy merlinIn data 28 Marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico di Catania una porta scorrevole pagando contestualmente l’importo di € 433.10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 8 Maggio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce nè alcuna comunicazione di ritardo nella consegna. Ho fatto vari solleciti tramite call center e per tale via ho appreso che la data di consegna presunta è stata aggiornata a fine agosto, ribadisco senza alcuna comunicazione pregressa. Ho anche inviato da ultimo una richiesta tramite il vostro sito ma non ho ricevuto alcun riscontro.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti conseguenti alla mia impossibilità di acquistare un altro prodotto in sostituzione, avendovi già pagato l’intero importo.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valentina Scaramuzza (l’ordine è intestato a mia cognata Cristina Consoli) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. campanile In data 10/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [scarpe )pagando contestualmente l’importo di [171 euro €] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna