Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin In data 24/6/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due BOX DOCCIA pagando contestualmente l’importo di € 1.264] oltre a € 49,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/7/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Easyjet scrivo per conto di mia nipote Sig.na MARCELLA CORBELLINI EIKC. In data 01/09/2024 abbiamo effettuato il volo aereo n° EJU3606 dall'Aeroporto di Palermo PMO all'Aeroporto di Milano Malpensa MXP con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione (rif. K7ZJGVP), fatta e pagata da me, non avevo richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano (Speedy Boarding) o da stiva, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in mi sono recata al banco richiedendo di aggiungere un bagaglio. L'ostess di terra mi ha detto che per imbarcare il bagaglio in stiva avrei dovuto pagare €45, altrimenti avrei dovuto pagare €55 direttamente all'imbarco per imbarcarlo in cabina. Dato che mia nipote non voleva imbarcare in stiva, abbiamo deciso di pagare i 55€ giù all'imbarco. Al momento dell'imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di €55, come indicato prima, ma il bagaglio è stato comunque spedito in stiva nonostante il bagagliaio dell'aereo fosse vuoto. Contesto l'informazione errata ricevuta nel primo momento, perché a saperlo avrei subito spedito la valigia in stiva, risparmiando 10€. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di €10 (dieci). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Non riesco ad allegare i file

Ho acquistato il prodotto su samsung shop s24plus IMEI 359339512308841 ordine numero It240817-84450060 , lo stesso presenta problemi audio come da diagnostica. Voglio esercitare il mio diritto di sostituzione del dispositivo visto che oggi scadono I 14 gg. Ho chiamato il numero 800025520, come suggerito dall'assistenza tecnica ma nessuno mi ricontatta, nonostante abbia lasciato il mio numero al risponditore. Ho diritto alla sostituzione perché ho acquistato su sito. Non voglio ne perizie e ne riparazioni. Ho già fatto come da vostro suggerimento il ripristino ai dati di fabbrica e non è cambiato nulla.

Spett.le BONEHEAD SYSTEM, in data 8 aprile 2021 ho pagato una scheda video RTX 3070 attraverso il vostro sito https://www.boneheadsystem.it/ al prezzo di € 985,71 e non ho mai ricevuto il prodotto. Il giorno 12/04/2022, essendo il mio ordine ormai obsoleto e mai ricevuto, ho integrato con un importo di € 238,49 per la sostituzione con il modello nuovo disponibile, a detta vostra "in tempi brevi". Nonostante le numerose sollecitazioni, sia telefoniche, che via email e PEC non ho ricevuto ancora riscontro e ad oggi il vostro numero di telefono risulta non raggiungibile. Sul vostro sito non è indicata la vostra ragione sociale, oltre ad una persona titolare del trattamento dei dati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 03 AGOSTO 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare INTERNET NON FUNZIONA, NON C'E' CONNESSIONE. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio NUMEROSE VOLTE senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. ALLEGATI: - CARTA DI IDENTITA' - CONTRATTO SOTTOSCRITTO

Il giorno 01/09/2024 mi sono recato presso l'ufficio di SERE di Macaluso Serena, situato in Corso Vinzaglio 1/H, Torino, alla ricerca di un appartamento in affitto. Ho spiegato chiaramente le mie esigenze: cercavo una casa a Torino con un tetto massimo di 400 euro e in una specifica zona della città. Mi è stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi e che avevano molte opzioni disponibili. Non avendo esperienza nel campo, mi sono fidato di loro e ho firmato un contratto, pagando anticipatamente una somma considerevole di 250 euro, con la promessa che mi avrebbero trovato una casa adatta alle mie esigenze. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Mi è stata inviata una lista di appartamenti che non rispecchiavano minimamente i criteri che avevo specificato, né per prezzo né per zona. Ho cercato di contattarli più volte per chiarimenti, ma non ho ricevuto risposta. Ho provato anche a scrivere messaggi su WhatsApp, ma sono stato completamente ignorato. Dopo svariati giorni, non ho ricevuto nessun'altra lista di appartamenti e, alla fine, ho solo perso tempo e denaro. Questo comportamento è inaccettabile per un'azienda che dovrebbe aiutare chi cerca una casa in affitto a Torino. Prima del pagamento, il personale si è mostrato gentile e disponibile, ma una volta ricevuti i soldi, l'atteggiamento è diventato scortese e disinteressato. Non posso che sconsigliare vivamente questa agenzia. Un'esperienza frustrante e una totale mancanza di professionalità.

Spett. FARMASAVE In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 129,61€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le Eni Plenitude, Sono titolare del contratto e cod cl n 505 465 796 074 sopra specificato. Ho ricevuto un conguaglio di 475m3 mai avuto prima nella storia di Eni essendo cliente con voi da 10 anni. Sono sempre state fatte autoletture ma da voi fatturate sempre con la voce "lettura distributore" La fattura di riferimento e' la n 2432643623 periodo di riferimento da 1 Giugno 2024 a 31 Luglio 2024 dove vengono inseriti a conguaglio 475m3 sotto la voce di " restituzione consumi fatturati (dal 01.10.23 al 31.05.24) Un altra anomalia: avevo prima l' offerta Trend Casa fine tutela poi passata d' improvviso a Fixa Time Gas perché i vs operatori telefonici sono aggressivi ed incompetenti; richiesta di cambio con diritto di ripensamento effettuata a Novembre 2023. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, Gianluca Romano.

Buongiorno, Oggi sono 7 giorni che aspetto invano una risposta alla mia richiesta di reso fatta in seguito alla spedizione di una TV danneggiata. Il servizio clienti non risponde alle mie email e ignora qualunque sollecito.

Spett. Vueling In data 21 luglio mi sono presentato all’aeroporto di Bilbao in possesso di regolare biglietto per il volo n°VY6040 diretto a Firenze con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito con due ore e mezzo di ritardo, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2.30 ore] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, avendo due bambini Il volo era prenotato da Ugo dattilo, Antonella Tundo, Andrea e Giovanni dattilo Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150*4. Soprattutto perchè mio marito aveva stipulato con voi un'assicurazione aggiuntiva che coprica questi disagi per la cifra che io ho richiesto Assicurazione 7NYP9-CDUY2-INS Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia assicurazione