Bacheca dei reclami

Spett. Emporio3 In data 24 Maggio 2024 ho sottoscritto il contratto per 2 paia di pantaloni concordando un corrispettivo pari a 80 comprensivo di spese di spedizione ma i pantaloni che mi sono arrivati non sono assolutamente quelli da me ordinati e che ho scelto avendoli visti sul vostro video su Facebook In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con il rimborso totale della mia spesa, ripeto di €80, con il reso dei pantaloni a vostre spese. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aspetto vostre notizie nel più breve tempo!!! Saluti Sandra Corrias

Buongiorno ho richiesto assistenza per la vostra campagna di richiamo airbag Takata che prevede di registrarsi sul sito Citroën per avere un voucher con il quale contattare le autofficine per la sostituzione. In 7 maggio apro domanda online ma ancora ad oggi non ho ricevuto risposta per le tempistiche di ricezione del voucher. In data 22 05 ho aperto pratica numero 06 029 615 dove richiedo almeno un’auto sostitutiva per il periodo di attesa, ad oggi ormai un mese di distanza dal primo contatto, non ho ancora ricevuto risposta in merito. In aggiunta; dalla lettera, dai toni eccessivamente allarmistici a mio giudizio, si evince l’impossibilità di guidare la macchina, ma non si fornisce alcuna soluzione alternativa per portare la suddetta autovettura al centro di riparazione. Chiedo tempi certi e brevi per l’emissione del voucher, in alternativa fornire un’auto sostitutiva, risolvere la problematica di come portare l’auto in officina per effettuare la sostituzione degli airbag. Grazie

Mi è arrivata circa 18 gg fa comunicazione con Raccomandata AR da Citroen per "richiamo autovettura per sostituzione airbag difettoso". Ho eseguito tutto quanto previsto in detta comunicazione ma al momento NON ho ancora ricevuto "codice" per avviare iter sostituzione presso Officina Citroen ( ho indicato AUTOSI POMPEI). NON posso tenere auto ferma in garage ....mi serve per tutto compreso urgenze . Ho chiesto auto in sostituzione ad AutoSi e/o pagamento fattura per noleggio con invio Pec a servizio clienti Citroen... nè auto sostitutiva nè risposta da Citroen servizio clienti . Deluso -

Buongiorno volevo chiedere come mai sono pervenuti gli avvisi di pagamento della tassa rifiuti da effettuarsi NON PIU' tramite modello F24 di versamento che è l'unico modo per NON PAGARE COMMISSIONI facendolo tramite home banking. Spero che con le modalità da voi prestabilite non ci siano addebiti di commissioni varie oltre l'importo dovuto per la tassa rifiuti. grazie

A fine settembre '23 ho comprato tramite Amazon una stampante Epson ecotank ET-2820 ha funzionato sino ad Aprile poi si è stancata e non ha più funzionato, ho cercato invano di mettermi in contatto con l'assistenza ma nulla da fare. L'ho messa da parte e stupidamente ho comprato sempre tramite Amazon un'altra EPSON ET-3850 (400 euro), la installo, stampa ma non scansiona e di WI_FI neanche a parlarne. TElefono ai numeri indicati ma sono FALSI, per due giorni interi cerco un qualsiasi contatto, nulla da fare si nascondono e non vogliono rispondere, lo stesso fanno altre aziende vendono ma poi a contattarli è assolutamente vano. Qualcuno dovrebbe imporre a queste aziende l'obbligo di rispondere ai clienti. A questo punto prendo i due pentoloni, li porto ad un corriere e glieli mando, voglio vedere se rispondono e cosa rispondono.

Dopo aver cambiato operatore da Enel Energia ad Hera (a causa di un rialzo dei prezzi senza aver avuto conferma della ricezione/accettazione da parte mia dell'aumento alla fine del mercato tutelato - anche se ero già cliente Mercato Libero) ho ricevuto molte telefonate di tentata vendita di nuovi contratti. Alcuni di questi erano da parte Enel che mi offriva di tornare loro cliente a 0.10 euro/kWh per 1 anno: una beffa visto che li ho lasciati perché mi avevano alzato il presso a 0.50 (con un conseguente rialzo della bolletta rispetto allo stesso bimestre con simile consumo dello scorso anno a 2200 euro circa da 790 circa) e quando ho chiesto tariffe migliori mi hanno detto che il massimo che potevano fare era 0.24!). Volevo però segnalare che almeno 3-4 di queste telefonate si presentano come incaricati di eDistrizuione affermando che alla luce della loro decisione di aumentare il costo di rete "alla cabina" offrono il servizio di proporre nuovi contratti verso una compagnie più convenienti. Avendo avuto a che fare con eDistribuzione per lavori sulla linea durante una ristrutturazione, so che loro non si muovono se non retribuiti (a me hanno chiesto un doppio costo di preventivo solo per aver modificato i dettagli del primo) quindi vedo solo due spiegazioni: A. si tratta di venditori privati che millantano il nome di eDistruzione cercando di dare una parvenza di "ufficialità" al servizio provando ad approfittarsi delle fasce più deboli dell'utenza; B. la "costola hardware" di Enel (aah, le finte privatizzazioni all'italiana) ha davvero aumentato i prezzi per permettere alla branca commerciale di arginare la diaspora di clienti riducendo l'impatto di tale costo sull'utente che invece compagnie terze probabilmente si troveranno a dover aggiungere. In entrambi i casi mi sembra una condotta illecita da segnalare, a meno che mi sfuggano altre ipotesi che spero potrete aiutarmi a comprendere. Grazie.

In data 22 maggio 2024 mio padre riceve raccomandata per campagna di richiamo airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida di veicolo Citroen C3 acquistato a fine 2013. Essendo io l'utilizzatrice del veicolo mi attivo immediatamente, come chiesto nella lettera, avviando procedura check-in online per ottenere voucher ricambi e assistenza. Ad oggi (31 maggio ndr.) non ho ricevuto alcuna risposta, il numero verde è incontattabile (dopo 30 minuti di attesa cade la linea, provato più volte), i concessionari e riparatori che ho contattato (3 in tutto) non hanno indicazioni dalla casa madre e/o auto sostitutive disponibili. Tutto ciò è inqualificabile: devo lasciare fermo il veicolo senza alcuna info su tempistiche di sistemazione e/o possibilità di rimborso di eventuale auto presa a noleggio per sopperire a questi disservizi. L'alternativa è mettere in pericolo me stessa e i miei cari e non lo trovo giusto. Dato che non ho mezzi di trasporto alternativi dovrò ricorrere al noleggio di un autoveicolo sostitutivo ma mi aspetto che Citroen provveda a rimborsare i costi sostenuti maggiorati del disagio per la mancata assistenza.

Buongiorno, mi sono lasciato convincere ad abbandonare telepass per migrare su unipolmove e ho sottoscritto due contratti : il primo con due apparati per due autovetture ed il secondo per la moto. Arrivati i dispositivi da giorni, non si riesce ad effettuare l'abbinamento dei dispositivi alle targhe per malfunzionamenti con il sito e con l'app. Pare che altri lamentino lo stesso problema e che come me non riescano ad avere nessun contatto con l'azienda per manifestare il proprio disappunto. A questo punto mi chiedo se non convenga ritornare al collaudato Telepass.

desidero annullare la prova gratuita, prima che si prendano i soldi e non ci riesco

Spett. MENZZO In data 23/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MOBILE TV CON LIBRERIE pagando contestualmente l’importo di 383 € oltre a 80 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro, e non oltre, le 6 settimane dalla data di acquisto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e appuntamrnto predo con corire ma mai presentato, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine,che è gia passata, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento