Bacheca dei reclami

Spett.CometIn data 22 giugno 2022 io egle bertolacci ho acquistato presso il Vostro negozio online n 21206078, una cucina a gas beko Csg42001fw pagando contestualmente importo di 202,00 € e 48€ di servizi installazione e consegna al piano. Per un tot di 250€ già scalati dal mio conto ovviamente. Intestatario ordine è Maxhaku Sajmir Alla conferma dell'ordine n. 21206078 , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta con le relative installazioni il 27 luglio Maxhaku Sajmir in via merlo 4 56124 Pisa, dove risiede il mio inquilino. Ad oggi è stato consegnato solo il frigo, il 3 agosto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo ancora ricevuto la cucina a gas. ll motivo del ritardo della consegna al corriere fornito é che cucina a gas viene da Ucraina. Ora, è passato un altro mese e ancora niente. Inoltre sulla pagine del mio profilo ordine risulta evaso. Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data di oggi la cucina a gas da me acquistato a indirizzo indicato( via merlo. 4 56124 pisa) e a installarli come da pagamento fatto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni In fede, Bertolacci Allegati: Conferma ordine L'ordine numero 21206078 del 22/06/2023 è stato acquisito con successo.Riepilogo ordine num. 21206078 del 22/06/20231 Beko - Csg42001fw 1 202,00 € 202,00 €2 SERVIZI AGGIUNTIVI: consegna e installazione al piano + certificazione gas + ritiro RAEE 1 48,00 € 48,00 €Nome Commerciante/Merchant Name: www.comet.itSito Web Commerciante/Merchant Web Site: https://www.comet.itRiferimento Operazione/Track ID: 21206078Descrizione/Description: CodelllTransazione/Merchant Transaction Code: 21206078Codice Cliente/Merchant Customer Code: Omnichannel ID: MA08001-00000230622317348043465

Buongiorno, ho ordinato un frigorifero on-line con ritiro presso il punto vendita di Ostia Lido d'accordo con loro che lo avrebbero consegnato a casa insieme ad altri due grandi elettrodomestici ordinati in precedenza. Il 27 luglio c.a. mi vengono consegnati la lavatrice e il frigorifero ma quest'ultimo arriva in casa con graffi e ammaccature in più punti. Rifiuto la consegna ma i trasportatori rimasti in due perché uno se ne era già andato via, mi chiedono di tenerlo e mi passano al telefono personale del punto vendita il quale promette di sostituirlo in tempi brevi. Fiducioso nella serietà del marchio Unieuro mi lasciavo convincere. Purtroppo però successivamente il personale del suddetto negozio mi attribuiva la responsabilità dei danni subiti dal frigorifero e rendeva le comunicazioni lente, difficili e frustranti. Dopo un mese e mezzo circa proponeva di sostituire il frigorifero ma con il ritiro a mio carico presso il negozio. Al momento dell'accettazione di tale parziale soluzione, veniva ritirata la proposta adducendo come motivazione il mancato non utilizzo dello stesso nel periodo intercorso dalla consegna fino al quel momento. La soluzione ora era sostituire le parti danneggiate sostituibili e un buono spesa per le parti danneggiate non sostituibili. Amareggiato ora sono in attesa di notizie sullo stato di avanzamento della pratica per la quale non mi sapevano dare tempistiche ne certe ne indicative. Per la cronaca l'elettrodomestico mancante, l'asciugatrice, al momento non è ancora stata consegnata e mi riservo di presentare ulteriore reclamo e a rivolgermi eventualmente alle autorità preposte.Ravviso in tale esperienza mancanza di competenza, professionalità e correttezza da parte del personale del punto vendita e richiedo di provvedere alla sostituzione completa del frigorifero e non solo alla parziale riparazione.Sono a disposizione per ogni altra eventuale informazione o chiarimento.

Gentile Agente di Altroconsumo,Mi rivolgo a voi nella speranza di ricevere assistenza per un problema che ho riscontrato con una prenotazione aerea. Sono Augusto Ghiorzi, e vorrei fornirvi un breve riassunto della situazione.Ho effettuato una prenotazione attraverso l'agenzia di viaggi online eDreams per un volo con Ryanair, con il seguente riferimento di prenotazione: 12439464866. Tuttavia, Ryanair non ha riconosciuto questa prenotazione, impedendomi di utilizzare il volo originale.Ho tentato di risolvere il problema tramite eDreams, ma finora non ho ottenuto una soluzione soddisfacente. Poiché ho già dovuto sostenere spese aggiuntive per l'acquisto di un altro biglietto al fine di garantire i miei piani di viaggio, sto cercando un rimborso immediato dell'importo originale della prenotazione.Chiedo gentilmente il vostro supporto e l'intervento per risolvere questa situazione in modo tempestivo. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione di cui potreste avere bisogno.Grazie anticipatamente per la vostra assistenza.Cordiali saluti,Augusto Ghiorzi

Oggetto: Vizi e difetti di conformità del bracciale stroili con zirconi, regalato in data 30/08/23 e acquistato in data 29/08/23 da una mia amica. Richiesta sostituzioneCon la presente Vi comunico che il bracciale presenta dei difetti che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare, mancava di uno zircone che però è stato prontamente da voi sostituito, ma permane il difetto della maglia che risulta girata, oltretutto lo zircone sostituito risulta molto visibile e diverso rispetto agli altri.Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 135 ter D.Lgs. 206/05 a sostituire i bracciale con altro privo del difetto riscontrato Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.Distinti saluti.FirmaAntonella Poma

Buongiorno,rif. contratto assicurativo RCA A105218/0905Ravviso inadeguata trasparenza e informazioni fuorvianti nelle modalità di rinnovo della polizza in oggetto (e delle altre con la stessa Compagnia).In presenza di un attestato di rischio che non riporta sinistri dal 2013 a oggi, rilevo che:- il premio passa da €208 a €254,10 (un aumento praticamente del 25%), che trovo indebito e ingiustificato- per ottenere un presunto sconto viene richiesto di effettuare il rinnovo con anticipo sulla scadenza e online (entrambe condizioni che possono essere disattese per qualsiasi ragione, portando di fatto al citato aumento del 25%)- il presunto sconto comporta comunque un aumento significativo del premioTrovo del tutto opache e inique le modalità di rinnovo sopratutto per il tentativo evidente di imporre, per dimenticanza o disattenzione, in aumento effettivo di importo incongruo.Ravviso anche la graduale scomparsa dal portale/area riservata di qualsiasi accessibile indicazione per poter contattare la Compagnia.In cnclusione, l'esperienza di rinnovo o interazione con la Compagnia si rivela ogni anno più spiacevole e sconveniente.Nel richiedere attenzione su questi aspetti, segnalo all'Associazione Altroconsumo le modalità sopra descritte che ritengo vadano valutate alla luce di criteri di equità e trasparenza, ritenendole personalmente opache se non ingannevoli.Resto in attesa di vostro riscontro,Luca Maria Zavanella

Spett. TOSCANA MOBILI S.A.S . di MARISA ROVERE & C.In data 01/03/2023 ho ordinato presso il Vostro negozio nr.1[piano cottura FRANKE] dando un acconto di EURO 100 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il PRONTA CONSEGNA Tuttavia,ad oggi,19/09/2023 la merce non è stata ancora recapitata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fedeSabina Bellan

Il 16/6/'22 ho acquistato online un biglietto con prenotazione per il ferry boat Venezia/Lido di Venezia. Durante la prenotazione online viene richiesto il numero di targa.Per motivi logistici mi sono presentato all'imbarco con un'altra autovettura, e mi è stato richiesto il pagamento di un nuovo biglietto.L'addetto ha specificato che avrei potuto utilizzare il biglietto entro un anno.Nel frattempo essendo il veicolo per il quale avevo prenotato la corsa in affitto, ho cambiato auto.A luglio dello stesso anno sono andato all'imbarco con la mia nuova auto, e mi è stato rifiutato l'utilizzo del biglietto perché la targa non corrispondeva a quella riportata nella prenotazione.Ho allora sottomesso il 15/7/'22 una richiesta di rimborso ad AVM.Ho ricevuto una prima risposta il 10/10/'22 che diceva che la gestione della pratica era in ritardo a causa del carico di lavoro.Ho ricevuto oggi la risposta definitiva da AVM che rifiuta il rimborso sostenendo che posso utilizzare il titolo di viaggio entro un anno utilizzando la stessa autovettura come previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto e dalla Carta della Mobilità.Riporto i link ai documenti.https://actv.avmspa.it/it/content/condizioni-generali-di-trasporto-avmhttps://avm.avmspa.it/it/content/carta-della-mobilit%C3%A0-5Ho consultato i documenti citati, e in entrambi i casi non si fa riferimento al vincolo di utilizzo dello stesso veicolo per il quale è stata prenotata la corsa.Ho viceversa consultato il Regolamento Prenotazione online del Ferry-boat di cui riporto il link:https://www.veneziaunica.it/it/content/regolamento-prenotazione-online-del-ferry-boatAl punto 11. è specificato:11. Al momento dell’imbarco, il personale di biglietteria verificherà la correttezza della categoria prenotata dal cliente occasionale. Nel caso la categoria del veicolo fosse diversa da quella selezionata nella prenotazione, il cliente è tenuto, al momento dell’imbarco, al pagamento dell’intero importo comprensivo della tariffa per la categoria corretta + commissione per la prenotazione. Questo sia per le prenotazioni singole, che per quelle andata e ritorno. Potrà chiedere il rimborso, di quanto precedentemente pagato, on line attraverso l’apposito form disponibile nei siti aziendali www.avmspa.it e www.actv.it - Servizi al Cliente - Contattaci - Richiesta di Rimborso allegando la documentazione in suo possesso (prenotazione online, biglietti acquistati allo sportello e relativa ricevuta di vendita).Il rimborso è quindi previsto ed il rifiuto da parte di AVM è ingiustificato.Chiedo il vostro aiuto per avere riconosciuto quanto mi spetta.

Buongiorno, con la presente richiediamo la restituzione dell'intero importo versato di € 1.750 (acconto per viaggio) non potuto effettuare causa Covid -19 previsto per il mese di marzo 2020. Il legale di altro consumo ci riferisce che anche la quota assicurativa dovrà essere rimborsato in quanto non è stata usufruita.

Buongiorno, mi è stata bloccata la mail, il messaggio che compare è: “Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.La pasword è stata modificata, ma è impossibile contattare l'assistenza, il numero 3701010130 su wattshapp non è attivo, al numero 130 viene chiesto il numero cliente e viene segnalato che non esiste, non si riesce a parlare con nessuno. Inoltre scaricando anche l'app My Tiscali non si riesce a risolvere nulla.La mancanza di assistenza crea un enorme disguido, in quanto la mail viene ormai usata per tutte le pratiche domestiche, banche, buste paga, servizio sanitario.. ecc

Spett. Vodafone,Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. , vi ho segnalato due volte tramite pec di correggeere l'importo esagerato addebitatoci per il traffico estero, inerente un breve soggiorno in Egitto. Nessuna segnalazione mi è arrivsata nel durante, e sono stati creati gettoni di consumo estero a oltranza.Peraltro la delibera 3206/10/cons dovrebbe vietare tale operazione. Nel frattempo è stata saldata la parte di fatura non oggetto di contestazionecordiali salutialessandro Con la presente intendo contestare la bolletta n° [NUMERO BOLLETTA] relativa al periodo dal [DATA] al [DATA] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [DESCRIVERE GLI IMPORTI ERRATI] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità