Bacheca dei reclami

Spett. Brico Bravo srl In data 22/12/2022 la Sig.ra Zubiani Maria Irene ha aquistato online sul sito di Brico Bravo una giftcard n. 1285330504601-01 del valore di 100,00 euro per il fratello Zubiani Ausonio che era stata confermata con una mail a ausonio.zubiani@tesigroup.com il 30/12/2022 . Il pagamento e'stato effettuato il 22/12/2022 tramite Unicredit card .Ci e' stato impossibile utilizzare questa Giftcartd perche' compilato il modulo con i dati Brico Bravo non riconosce la Giftcard. Telefonando a qualsiasi numero indicato sul sito o non risondono, o risulta inesistente, o rispondono negozi Brico che non sanno ne possono risolvere il problema. Compilato il reclamo come da sito dicono che i numeri della Giftcard e della mail che ha fatto l'ordine non corrispondono....mentre sono quelli riportati sul modulo di conferma che ci e' stato inviato. Abbiamo tutti i documenti per dimostrare quanto sostenuto in questo reclamo. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno il 13/01/23 ho ordinato sul web store UniEuro il monopattino Ninebot KickScooter F65I (cod articolo NIB EBF65I)Tuttavia dopo diversi mesi di utilizzo e vari test ho riscontrato un difetto di conformità relativo all'autonomia e ai tempi di ricarica:Dalle specifiche del costruttore e presenti anche nel sito di unieurohttps://it-it.segway.com/products/ninebot-kickscooter-f65iRisulta che il monopattino in questione abbia un autonomia di 65 km e un tempo di ricarica di 5 h Mentre nella realtà sin dai primi utilizzi le prestazioni del monopattino sono risultati ben inferiori ovvero circa 20 - 25 km con dei tempi di ricarica di circa 3 h (ovviamente si intende l'autonomia portando il monopattino dal 100% di carica fino a esaurimento, e viceversa per la carica).Il 21/08/23 Questo problema è stato preso in carico dal centro assistenza unieuro sostituendo il motore, il pacco batteria , e il controller ,ma di fatto quando sono rientrato in possesso del monopattino nulla era cambiato. Avendo scelto questo prodotto proprio per le sue ottime caratteristiche di autonomia , nonostante un costo importante di quasi 900 € , chiedo tuttavia un rimborso o che mi venga sostituito con un altro monopattino equipollente.Grazie

Buongiorno ho prenotato un b&B presso booking ma il giorno del checkin mi trovo in ospedale con un caso covid e non mi lasciano uscire tenendomi in isolamento chiedo subito la cancellazione ma non mi iene rimborsato niente perche fatto non con ampio tempo, e perche non ho presentato un tampone positivo il giorno stesso, ma essendo in isolamento non mi era stato possibile farlo l'indomani mando il certificato medico curante e la struttura mi risponde tramite wattsapp che il certificato era falso e che li stavo prendendo in giro, e se vuole la prossima volta contatti me e non booking e le farò uno sconto.

Buongiorno, ho trovato un addebito sulla mia carta PAGAMENTO ON LINE 17/09/2023 10.41 REVSEARCHLondra GBR N. 674964. Non so di cosa si tratta e non rispondono alla mail ,che ho trovato digitando su Google, sul vostro

Buongiorno, in data 19/07 due giorni dopo essere tornati dalla vacanza, ho scritto una mail di reclamo a reclami@tirrenia.it numero segnalazione 897/2023. Nella mail chiedevo il rimborso dei biglietti (3) perché per tutta la durata del viaggio (7 ore circa) da Olbia a Civitavecchia non abbiamo avuto l’aria condizionata, nessuno si è degnato di dirci di sistemarci altrove, non abbiamo avuto informazioni riguardo al disservizio e per il tutto il viaggio abbiamo patito il caldo afoso del mese di Luglio. Quella settimana il caldo era arrivato a picchi di 42º. Il 18/08 ho ricevuto un’altra mail (automatica) dove Tirrenia si impegnava a rispondere entro un mese ‘come prevede il regolamento europeo dei passeggeri’. Ecco, i termini sono scaduti ieri 18/09 e non ho avuto altre mail vostre e se pensate che io mi dimentichi sperate male. Sono qui a chiedervi di nuovo un rimborso e anche un indennizzo della mancata risposta del reclamo vedi art 24 del regolamento numero 1177/2010. Attendo fiduciosa.

Buongiorno, ho effettuato un ordine Il giorno 18/09/2023 alle ore 13:21 con numero ordine : 6111131308 per un farmaco chinato Inosiben. Ho impostato come indirizzo l'agenzia presso la quale mi trovo in vacanza attualmente in Sardegna. Ad oggi non avendo ricevuto nessuna conferma di spedizione, ho deciso di contattare l'attività in quanto fine settimana dovrò tornare a Roma e se l'ordine viene spedito in Sardegna non potrò ritirarlo. L'operatrice che mi ha risposto al telefono mi dice che l'ordine non può essere annullato anche se non è stato effettivamente ancora spedito. Spiegando le diverse problematiche comunque il problema non viene risolto, nonostante come da legge italiana c'è diritto di recesso. La problematica non si è risolta, non possono garantirmi il giorno in cui verrà spedito e ne consegnato e non riesco ad annullare l'ordine.

Buongiorno,a seguito cessazione del servizio, in data 02.07.2023 ricevo la Vs. fattura n. 231101353 che, a chiusura del rapporto contrattuale, evidenzia un saldo a mio credito di euro 173,41 preciso che la medesima fattura evidenzia come termine di pagamento il 22.07.2023, con modalità di pagamento “addebito su conto corrente bancario”.Tuttavia, nonostante sia in essere la domiciliazione bancaria, preciso che ad oggi (19.09.2023) non ho ricevuto alcun accredito.Chiedo pertanto di confermarmi importo, data e modalità dell’accredito.

Buongiorno, in data 4 luglio 2023 inoltro una richiesta di voltura contratti gas e luce presso il vostro supporto per evitare di contattare direttamente enel ed effettuo il pagamento di € 65,34 che viene regolarmente percepito da voi così come dimostra la e-mail da me ricevuta in data 4 luglio 2023 alle ore 17:42. la richiesta però ad ENEL non è mai arrivata e ho dovuto fare di nuovo tutto io con relativo pagamento degli oneri. Oltre alla perdita di tempo e alla difficoltà di contattarvi poichè temo di essere caduta in una truffa così come mi hanno riferito gli operatori di ENEL, chiedo però la sola restituzione della cifra pagata ma tengo a precisare che vorrei venisse segnalato da parte di Altroconsumo l'esistenza del vostro falso servizio che appare come prima pagina quando si digita voltura ENEL.

Da più di tre mesi stiamo chiamando centro assistenza per poter ricevere rimborso di servizio già pagato ma non erogato da parte di Electrolux e continuano mandarci la copia di nota di credito senza soldi. Si stanno comportando molto male perché ogni volta che chiamiamo ci dicono che richiamano e che effettuano rimborso entro una settimana ma non succede cosi. Abbiamo perso da vero tantissimo tempo per questi call center incompetenti. Abbiamo spedito come è stato richiesto tutti i documenti che approvano che il loro rimborso non è stato effettuato.

Spett.CometIn data 22 giugno 2022 io egle bertolacci ho acquistato presso il Vostro negozio online n 21206078, una cucina a gas beko Csg42001fw pagando contestualmente importo di 202,00 € e 48€ di servizi installazione e consegna al piano. Per un tot di 250€ già scalati dal mio conto ovviamente. Intestatario ordine è Maxhaku Sajmir Alla conferma dell'ordine n. 21206078 , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta con le relative installazioni il 27 luglio Maxhaku Sajmir in via merlo 4 56124 Pisa, dove risiede il mio inquilino. Ad oggi è stato consegnato solo il frigo, il 3 agosto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo ancora ricevuto la cucina a gas. ll motivo del ritardo della consegna al corriere fornito é che cucina a gas viene da Ucraina. Ora, è passato un altro mese e ancora niente. Inoltre sulla pagine del mio profilo ordine risulta evaso. Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data di oggi la cucina a gas da me acquistato a indirizzo indicato( via merlo. 4 56124 pisa) e a installarli come da pagamento fatto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni In fede, Bertolacci Allegati: Conferma ordine L'ordine numero 21206078 del 22/06/2023 è stato acquisito con successo.Riepilogo ordine num. 21206078 del 22/06/20231 Beko - Csg42001fw 1 202,00 € 202,00 €2 SERVIZI AGGIUNTIVI: consegna e installazione al piano + certificazione gas + ritiro RAEE 1 48,00 € 48,00 €Nome Commerciante/Merchant Name: www.comet.itSito Web Commerciante/Merchant Web Site: https://www.comet.itRiferimento Operazione/Track ID: 21206078Descrizione/Description: CodelllTransazione/Merchant Transaction Code: 21206078Codice Cliente/Merchant Customer Code: Omnichannel ID: MA08001-00000230622317348043465