Bacheca dei reclami

Spett. SERESIO In data 05.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per caffè Bialetti Mokona C40 pagando contestualmente l’importo di € 89,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro data non precisata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Casella di posta elettronica zenoniluca@tiscali.it bloccata dal gestore a suo dire per questioni di sicurezza. Dopo aver cambiato la password tento di contattare il servizio clienti senza nessun risultato.

Buongiorno, Si richiede il conteggio dei consumi reali ed il relativo RIMBORSO dellla fattura: n.131280 del 29/05/2023 Totale bolletta Euro 1082,13 In allegato fattura e documento d'identità Cordiali saluti Mario Luca Di Bella

Buongiorno, Si richiede la verifica dei consumi REALI di acqua ed il RIMBORSO della bolletta basata soltanto sulla stima. Cordiali saluti Mario Luca Di Bella

Sono totalmente insoddisfatto del servizio; l'ordine è stato preparato in 48 ore, quando sono andato a ritirarlo l'addetto mi ha comunicato che non erano presenti tutti gli articoli ordinati, malgrado il tempo avuto non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito, avrei deciso di annullare l'ordine. ho speso 5 euro per avere una consegna parziale, non ho alcuna ricevuta per il rimborso per gli articoli non presenti, per il nervoso non mi sono accorto che solo tre dei quattro contenitori ordinati avevano il coperchio, uno mancava. Risultato : non c'erano tutti gli articoli ordinati, manca un coperchio, spesa di 5 euro assolutamente inadeguata per un pasticcio simile.

Scrivo questo reclamo al fine di ottenere la revoca del blocco definitivo del mio account vinted (giulietta86@hotmail.it). Premetto che sono un'utente vinted da diversi anni e che ho sempre avuto un comportamento estremamente corretto nel rispetto delle regole e degli altri utenti. Qualche mese fa ho messo in vendita degli oggetti decorativi per la casa (addobbi natalizi della thun e una ananas di ceramica per decorare la tavola), piccoli oggetti da arredo, pensando che fosse lecito farlo e che quando avevo caricato in passato qualche oggettino simile, alcuni fossero stati eliminati per errore dato che la piattaforma è piena di questi oggetti. Il 6 febbraio 2024 il mio account è stato bloccato temporaneamente per una settimana e tre miei annunci rimossi poichè secondo la piattaforma violano le regole. Alla fine del blocco temporaneo credevo che il mio account, esaminato durante il blocco, fosse ok, che gli annunci considerati "illeciti" fossero stati tutti eliminati e che avrei potuto riprendere ad usare l'app ponendo attenzione agli oggetti caricati e alla logica non chiara secondo la quale vinted elimina degli annunci ma non altri. Perciò nei giorni successivi al blocco temporaneo non ho più caricato nessun oggetto decorativo per la casa e per la tavola per non rischiare. Purtroppo invece, qualche giorno dopo, un altro mio vecchio annuncio (annuncio di una bambola di pezza e coccio), già presente nel mio armadio da tempo, prima del blocco temporaneo, è stato eliminato, considerato come l'ennesima violazione delle regole e il mio account bloccato definitivamente. Tale comportamento da parte dei gestori della piattaforma Vinted mi sembra molto scorretto ed estremo considerando che gli oggetti caricati sono piccoli oggetti innocui messi in vendita a pochi euro di cui la piattaforma è piena. Ho inviato tantissime email all'assistenza clienti che è inesistente in quanto le risposte consistono tutte il email di risposta automatica e nessuno ha valutato realmente il mio caso per giungere ad una soluzione equa e amichevole. Sono molto dispiaciuta poichè sono una utente vinted da tempo e ho sempre avuto un comportamento gentile e corretto verso gli altri utenti che apprezzano la mia disponibilità e lo manifestano con tantissime recensioni positive. Mai e poi mai ho utilizzato vinted per scopi illeciti di lucro (non ho mai caricato oggetti illegali o contraffatti). Non potevo immaginare che l'assistenza clienti sarebbe stata così assente e poco disponibile nel trovare una soluzione senza fare distinzioni tra utenti realmente scorretti e utenti corretti che non comprendendo le logiche di vinted nell'approvazione degli annunci caricano piccoli oggetti. Mi auguro che si possa trovare la soluzione amichevole non trovata finora! Giulia Bartolomeo

HO ACQUISTATO PRESSO LA IGLM STORE UNA FOTOCAMERA REFLEX MOD PENTAX K3 MARK 3 IN DATA 18/12/2023 AL PREZZO DI € 1700,00 L OGGETTO DOPO POCHE FOTO DI PROVA HA INIZIATO A DARE SEGNI DI MALFUNZIONAMENTO (NON FUNZIONA L AUTOFOCUS) HO CONTATTATO IL RIVENDITORE CHE SI è RIFIUTATO DI ACCETTARE UNA SOSTITUZIONE E MI HA DETTO DI RIVOLGERMI ALLA ltr SERVICE DI MONCALIERI A CUI FA CAPO LA FOWA IMPORTATORE E DEPOSITARIODELLA GARANZIA PENTAX DOPO AVERE PRESO ACCORDI CON LA LTR IL GIORNO 02/01/2024 IL CORRIERE DHL è VENUTO A RITIRARE LA FOTOCAMERA DOPO POCHI GIORNI LA LTR TRAMITE IL SUO SITO MI INFORMA CON QUESTA DICITURA: Il tuo materiale è stato inoltrato presso il polo di competenza. Appena saranno disponibili nuovi dettagli, sarà nostra cura comunicarteli. A MIA RICHIESTA INFORMAZIONI MI VIENE RISPOSTO CHE è STATA INVIATA ALLA CASA MADRE IN FRANCIA . DA ALLORA NONOSTANTE I MIEI RIPETUTI SOLLECITI E RICHIESTA DI SOSTITUZIONE NON HO PIU' AVUTO NOTIZIE SE NON CHE ANCHE LORO SOLLECITANO PER VERIFICARE LO STATO DELLA RIPARAZIONE BASTA ANDARE SU QUESTO SITO http://www.ltr.it/statoriparazione E INSERIRE QUESTO CODICE 231229-0DSY27 RESTO IN ATTESA FABIO SERRAGLINI

Buongiorno In data 8 febbraio ho prenotato dei biglietti aerei nel portale FLY-GO con numero Transazione 107964763 e immediato addebito in carta di credito di Euro 575,08. A distanza di qualche giorno, non essendo arrivati i biglietti, ho chiesto informazioni via mail e in data 16 febbraio u.s. mi è arrivata una mail di Annullamento della transazione per problemi tecnici. A distanza di una settimana non ho ancora ricevuto l'accredito dei 575,08 euro nella mia carta di credito. Ho provato a scrivere più e più volte ai vari contatti mail, provato a chiamare, ma senza risultato. Spero questo reclamo sia utile. Grazie

Buongiorno nonostante i numerosi solleciti a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante il rimborso dei due resi relativi a Ordine C01283801751 e Ordine C01276553089. Come già comunicato a mezzo posta elettronica email del 15.01.2024 ho fornito le prove di spedizione CP87854438 e CP87336642 e tutte le spiegazioni necessarie e attendo ancora in merito,nella stessa email faccio presente che il servizio clienti Nike contattato telefonicamente (s.ra Maria) mi diceva che i resi non potevano essere rimborsati in quando al vostro magazzino non sono arrivati gli articoli da me precedentemente acquistati ma altra merce non specificata!!! Ho dichiarato inoltre di aver consegnato al corriere SDA un pacco contenente lo scatolo originale Nike con le relative scarpe Nike precedentemente acquistate e poi rese. Ho dichiarato inoltre di aver iniziato a reclamare con il servizio Esperti Nike già dal 24 novembre 2023 e dopo tre mesi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante il rimborso dei Resi. Attendo di ottenere il rimborso relativo ai Resi in oggetto,in attesa di un vostro gentile riscontro porgo Cordiali saluti. Antonio Scoppetta (membro nike dal 2018)

Spett. Alviero Rodriguez In data 12 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa con portafoglio pagando contestualmente l’importo di 59.90 oltre a 3.90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15 febbraio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15 febbraio 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto risposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 63.80 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.