Bacheca dei reclami

In data 3/8/23 ho fatto richiesta per rendere parte della merce acquistata consegnatami il 1/8/23 (ampiamente entro i termini di legge di 14 gg). Ho riconsegnato quindi al corriere la merce da rendersi il giorno 4/8/23 e la merce è stata convalidata come ricevuta presso la sede di LiuJo il 9/8/23. I termini e le condizioni del contratto online stipulate, così come da informativa riportata nella pagina https://www.liujo.com/it/informazioni-sulla-privacy/condizioni-di-vendita al punto 7. RIMBORSO indicano che - Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso sarà attivato dalla Società non oltre 14 giorni dal giorno in cui la stessa abbia ricevuto i beni -.Ad oggi 8/9/23 non solo non ho ricevuto nessun rimborso dopo diversi solleciti, ma la società non mi indica quando sarà in grado di effettuarlo e non risponde più ai miei solleciti. Pertanto la società non sta rispettando i termini e le condizioni di vendita, ma soprattutto non dà visibilità di risoluzione.

Buongiorno avevo chiesto a Findomestic un finanziamento per estinguere due finanziamenti uno alla banca intesa che è andato a buon fine l' altro alla Compass alla quale avrebbero dovuto estinguere l importo totale di 7.850 per una loro mancanza l hanno estinto per 6.868 senza indicare il numero della pratica. A quel punto dopo varie telefonate sia a Compass che a Findomestic abbiamo saputo che è tutto bloccato proprio perché non è stato indicato il numero di finanziamento. Ad oggi mi trovo a dover pagare 2 prestiti uno della compass che non è ancora estinto ed uno della Findomestic. Ad oggi non sappiamo dove sono sto soldi perché la Findomestic mi dice che mandano reclami in direzione ma senza aver nessun esito.

Buongiorno, purtroppo ho subito pishing sulla carta del conto hype. Proveniente da una chiamata nella quale una fantomatica operatrice hype mi ha richiesto i codici email e sms, riuscendo così ad entrare nel mio conto(ciò che rafforzava la sua posizione era che si era presentata avvertendomi che era stata appena bloccata una transazione non eseguita da me). Purtroppo in questo conto era ormai comune vedere transazioni annullate poiché non svolte da me (infatti ho rifatto la carta più volte è messa in pausa altrettante). Perciò è riuscita a sottrarmi all’incirca 75€. Dopodiché mi accorsi subito dell’inganno subito e in mattinata spedì il modulo di contestazione che richiedeva hype(con la transazione che risultava ancora in attesa di contabilizzazione). Inizialmente la richiesta fu accolta, vedendomi ritornare nel mio conto la somma, dopodiché sono stato contattato da hype con una email nella quale recita:”in merito alla contestazione della transazione di euro 75,38 processata con carta, siamo spiacenti di informarla che la valutazione della stessa si è conclusa negativamente in quanto da verifiche effettuate, la transazione da lei contestate risulta autorizzata tramite protocollo 3D.” Volevo sapere come mai hype non possa aiutare in queste situazioni, poiché io cercai di essere fulmineo nella presentazione delle documentazioni. Da questa email si evince che se io mi fingessi un operatore hype e agissi come ha fatto questa finta operatrice, potrei commettere le sue stesse azioni e poi passare impunito poiché c’è stata l’autorizzazione tramite protocollo 3D.Mi auguro che non sia così e spero di trovare una soluzione

Spett. EasyjetIn data 08/09/2023 ho effettuato il volo aereo n° EJU3739 da Milano Malpensa a Ibiza con la Vostra compagnia. all’ingresso dell’area controlli una vostra dipendente mi ha chiesto di verificare la carta d’imbarco. La prenotazione era per due persone con un bagaglio a mano grande. L’operatrice mi ha chiesto di verificare che lo zaino che indossavo (un north face base camp xs) entrasse nella rastrelliera perché a parere suo era grande. Le ho comunicato che avevo provveduto a misurarlo e che ero certa delle dimensioni. Provvedo a riporre lo zaino nella rastrelliera e come vedrete dalle foto ci entrava perfettamente. L’operatrice ha iniziato ad essere molta nervosa e nonostante lo zaino a mano ci stesse, ha richiesto il pagamento del bagaglio a mano che avevo già inserito nella prenotazione come bagaglio da stiva. Costringendomi a pagare 58 euro per un servizio che avevo già pagato, e facendomi imbarcare il bagaglio in stiva senza nessuna ragione. Scrivo questa email perché esigo il rimborso di un servizio che mi è stato addebitato senza nessuna ragione.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di €58,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Colao Maria Teresa Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento Foto del bagaglio contestato durante la richiesta di pagamento

Spett. LGIn data 11 settembre 2022 ho acquistato dal sito Amazon un [LG CordZero A9K-PRO 1G Aspirapolvere Senza Fili Potente 200W.] pagando contestualmente l’importo di [408€]. A distanza di [11 /MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, rottura delle rotelle della spazzola. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Franco paolo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Immagini rottura

Spett. Customer Service Tissot - Via Washington 70, piano 3A - 20146 Milano - ItaliaRif. numero di assistenza: 00809250Come ormai ben sapete in data 7/2/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'orologio Tissot T-Touch Solar Connect pagando contestualmente l’importo di €1.025,00. Da subito, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il non corretto posizionamento della lancetta dei secondi che salta dei secondi arbitrariamente e si posiziona in posizioni non giuste durante l'uso delle funzioni dell'orologio Da parte vostra sono stati fatti ben 3 (TRE) interventi in garanzia per risolvere il difetto, che è stato riconosciuto da voi nelle svariate e-mail scambiate con tanto di documentazione fotografica e video. Nessuno di questi interventi è stato risolutivo, il difetto è sempre presente nonostante abbiate tenuto l'orologio per oltre 2 mesi e mezzo nei tre interventi eseguiti presso il vostro centro di assistenza in casa madre.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marruncheddu Pietro Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Buongiorno, ho ricevuto il giorno 07/09/2023 la fattura n. 236318/2023 emessa il 27/07/23 con scadenza 04/09/2023 di APS, ho chiamato l'azienda e mi hanno detto che è scaduta e devo pagare la mora, non lo trovo giusto e non la voglio pagare, oggi riesco a pagare la fattura. Saluti Vito Montrone

Buongiorno,ho effettuato un acquisto tramite Amzon con il servizio COFIDIS ( linea di credito N. 999102173177).Ho cambiato IBAN e non ho comunicato a COFIDIS la modifica, dunque per colpa mia ho ricevuto delle spese per insoluto.Purtroppo però continuo a ricevere da parte di COFIDIS ancora delle richieste di denaro (a mio parere non più dovuto).Ho chiesto spiegazioni di ogni degli importi richiesti di pagare per gli insoluti, mi è stato detto di verificare nel loro portale, ma da li non si evince a quali rate fanno riferimento. Si sono rifutati di darmi spiegazioni, il mese scorso mi avevano detto che non avrei più ricevuto da loro richieste di denaro per gli insoluti, ma anche questo mese si sono fatti vivi chiedendomi dei soldi.Ritengo che abbiamo richiesto dei soldi non dovuti, quindi vorrei avere da loro un prospetto che indica la motivazione delle spese per insoluto, così come la restituzione dei soldi pagati per errore.grazieMatteo Scanu

2° sollecito - Buongiorno il 29\07\2023 ho portato la mia playstation 4 per una riparazione per un problema di inserimento dischi sottolineando e ribadendo più volte il mio budget massimo di 100 e non più euro al quale oltre non avrei autorizzato la riparazione il commesso mi disse che non avrebbero proceduto senza la mia autorizzazione e che mi avrebbe fatto chiamare dal tecnico per procedere o meno con la riparazione dicendomi inoltre che mi avrebbero fatto sapere per eventuali sviluppi. avendomi fatto firmare un preventivo di 149 euro dove non era specificato in nessun modo un obbligo di pagamento della suddetta cifra nei loro confronti. lasciatogli la console ribadendo il mio punto, due giorni dopo gli telefonai per avere novità sul danno al quale mi fu risposto che ci voleva tempo dopo svariate mie telefonate nei giorni successivi dove si prendevano solamente tempo, finche mercoledì 9 agosto mi chiamano dicendo di aver già proceduto alla sostituzione del pezzo e quindi alla riparazione al prezzo di 149 euro senza la mia autorizzazione o consenso alla riparazione nonostante le loro assicurazioni e la parola di farmi chiamare dal tecnico per la conferma, /senza lasciarmi scelta. adesso mi chiedono 149 euro per la playstation altrimenti non mi restituiranno la console con fare aggressivo e fraudolento. Vi avverto che in difetto farò scrivere dal mio avvocato per tutelare i miei interessi.Cordiali saluti.E.T

A seguito inaccessibilità alla mia mail nel periodo di down mail Libero e Virgilio, per i disagi subiti chiedo risarcimento di €.50,00