Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato pagamento pedaggio autostradale

Chiedo l' annullamento del mancato pagamento del pedaggio autostradale in quanto già effettuato in data 11/12/2023 alle ore 19.03. Pratica n.1600686113.

Risolto
A. L.
08/05/2024

Impossibile disabilitare call your country

Nonostante abbia richiesto la rimozione del servizio call your country contattando direttamente l'operatore call center ho ancora il servizio attivo

Chiuso
F. P.
08/05/2024
Brt spa

Mancata consegna nell'orario cofermato dal corriere

In data 7 maggio 2024 avete in fermo deposito un mio pacco, per il quale ho riprogrammato la consegna per oggi, 8 maggio. Si tratta di un oggetto di alto valore economico (circa 1.000 euro) e che deve essere trattato con la necessaria cura. Nonostante la conferma della consegna in data odierna, con tanto di permesso al lavoro richiesto dal sottoscritto per poter essere presente a casa, nulla è arrivato negli orari concordati. Contattato con molta difficoltà il corriere, mi viene detto che il prodotto non verrà consegnato oggi e non mi viene fornita una data di delivery. Richiedo quindi un risarcimento per mancato rispetto dei termini di consegna (che sul tracking della spedizione risultano ancora indicati e confermati) e per il danno relativo al permesso lavorativo richiesto inutilmente.

Chiuso
A. M.
08/05/2024
SDA

Soldi rubati

Sto aspettando un pacco che deve consegnare SDA ma è fermo da un settimana nella sede di Civitanova Marche. Allora chiamo l 8955000050 ( numero a pagamento di SDA perché contattare la sede è impossibile) 12 minuti di attesa poi cade la linea e mi hanno addebitato €15 questo è furto fare denuncia in questura

Chiuso
L. C.
08/05/2024

CITROEN AMI - MANCATA CONSEGNA

Spett. Stellantis S.p.A. In data29.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CITROEN AMI TONIC pagando su vostra richiestal'intero importo di € 6.930,16 in data 18.04.2024, cioè almeno 20 gg. prima della CONSEGNA, come previsto dalle vostre condizioni di vendita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08.05.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il bene e neppure i documenti relativi all'immatricolazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. B.
08/05/2024
A2A energia

Addebito bundle, mai richiesto e mai usufruito

Spett. A2A energia e gas In data 01.08.2023 ho sottoscritto il contratto per la fornitura di gas naturale Sulla bolletta di chiusura contratto, mi è stato addebitato un importo di € 68.76 a titolo "bundle", mai richiesto e mai usufruito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. V.
08/05/2024

Mancato rimborso ventis

Spett. Ventis In data 28 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (N. Ordine VEN-100400255) pagando contestualmente l’importo di 149 (di cui 100 con buono aziendale e 59 con carta bancomat) oltre a 9,9 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto la taglia delle scarpe era diversa da quella da me ordinata. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura di reso evidenziata nel vostro sito. A seguito di quanto indicato mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, ho ricevuto solo un parziale rimborso dell'importo speso [€ 59]. Vi invito a corrispondermi quanto prima il resto della somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
G. C.
08/05/2024

Blocco email Tiscali

Buongiorno, da qualche settimana il mio account email Tiscali è bloccato. Ricevo il messaggio: - cambia la password - contatta l'assistenza Ho cambiato la PW come richiesto nella procedura ma è impossibile contattare l'assistenza. Ho provato tramite chat whatsapp, numero verde e app mytiscali ... niente. Prego per favore riattivare il mio account tiscali che uso da tanto tempo. Saluti Giulio Calcagnini

Risolto
U. C.
08/05/2024
Stradivarius ITX Italia S.r.l.

capo fallato

Spett. STRADIVARIUS In data 20/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di pantaloni coduce 149018255232 pagando contestualmente l’importo di [45.99 €] . Dopo aver indossato per una volta il capo e averlo lavato, lo stesso è risultato difettoso in quanto lacerato (non scucito) in due punti, sopra alle tasche, in corrispondenza della cucitura tra cinta e resto del capo. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho telefonato in negozio domenica 5 maggio, mi è stato risposto di portare il capo in qualsiasi negozio per la sostituzione, In data lunedì 6 maggio mi sono recata nel negozio di acquisto, presso centro commerciale di Arese, per la sostituzione. La commessa interpellata mi ha risposto che non sarebbe stato sostituito perché lavato, dopo mia conferma e protesta ha chiamato una responsabile che ha negato il ritiro, prima adducendo come scusa il lavaggio, poi aggiungendo che era palese che il capo si fosse lacerato perché sollevato in fase di indossaggio. le ho chiesto come si sarebbero potuti indossare dei pantaloni senza sollevarli, ma non ho ricevuto alcuna risposta sensata. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma pagata oppure a sostituirmi il capo difettoso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Foto capo fallato

Chiuso
D. M.
08/05/2024

indirizzo email bloccato

Buongiorno, Vi chiedo cortesemente di sbloccare il mio indirizzo email davidemastrorilli@tiscali.it, in quanto risulta bloccato dalla fine di aprile e nonostante i vari tentativi di sblocco come iscrizione a my tiscali e cambio password non si sblocca, e nonostante abbia scritto email e pec al servizio assistenza clienti Purtroppo non è possibile neanche parlare con il numero 130 e neanche il servizio WA funziona. A questo indirizzo è collegato lo SPID e anche esso risulta bloccato. Vi chiedo di sbloccare la mia mail con cortese urgenza. Grazie.

Risolto

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