Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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blocco casella email
spettabile Tiscalisono possessore di una vostra casella email nella quale non riesco più ad accedere da diversi giorni,viene segnalatoche per motivi di sicurezza bisogna cambiare password ma il sistema non funziona,ho molta urgenza di leggere le email cosa devo fare?grazieIn fede, Simone Lazzeri Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys
Mancata riparazione
Buongiorno, ho una lavastoviglie Candy, alla quale si è rotto il supporto del carrello superiore. Nel mese di giugno ho chiamato la Candy e sono stata da loro invitata a contattare il centro assistenza della mia zona. Dopo aver contattato telefonicamente e via WhatsAPP (con relative foto del pezzo rotto) la ditta Andriolo S.a.s di Andriolo Monica e Nicola , passati circa 20 giorni ( dopo numerosi solleciti telefonici) sono venuti i loro tecnici a casa con il pezzo di ricambio sbagliato. A loro dire la Candy avrebbe sbagliato ad inviare il pezzo, a quel punto hanno preteso un acconto di 50 euro assicurandomi che appena la Candy avrebbe inviato il pezzo di ricambio giusto sarebbero venuti a riparare la mia lavastoviglie ( a quel punto rotta da circa un mese). Ad oggi telefonicamente dicono che la Candy è in ferie e non invia pezzi. La ditta Candy, da me contattata mi dice che invia regolarmente i pezzi ai centri di riparazione e si lava letteralmente le mani riguardo al comportamento dell'azienda da loro indicata per la riparazione.
Tickets GP F1 di Monza 2023 Errati
Hello,We bought 3 tickets for 03/09/2023 for GP F1 of Monza in date 21/08/2023. But we received 3 tickets for Friday 01/03/2023 in date 22/08/2023I opened 2 request of support: Request#192882Request#192860But any answer is arrived. We already bought the reservation for parking, ecc. 11 days left until the Monza GP.
qualità terribilmente peggiorata
Da luglio, la mia linea è instabile, alle ore 10.00 irrimediabilmente salta, ho chiamato più volte la vostra assistenza ma non è servito a nulla, visto che non ho un contratto economico ma pago diversi servizi con voi, per un totale di 40 eu/mese vorrei non solo un rimborso per il disagio che non può essere nel modestissimo sconto di 2 eu nella fattura di luglio.. ma anche il ripristino della linea come era fino a giugno, in caso contrario non solo vi chiederò i danni per questi due mesi, ma ovviamente cambierò operatore.
mal pratica su contratti
Nello scorso giugno sono stata contata telefonicamente da un incaricato della Windtre che ha proposto il passaggio con la compagnia ma ho fatto presente che già eravamo clienti loro avendo sia i cellulari che la linea fissa-internet con loro (intestata a mio marito). In alternativa mi è stata proposta una rivisitazione della tariffa con uno sconto ma solo al momento del ricevimento di due fatture ci siamo accorti che di fatto ci è stata attivata una nuova linea telefonica con internet a mio nome ( nuovo modem, ecc.).Chiaramente la sottoscritta è stata vittima di mal pratica e pur essendo trascorsi oltre 14 giorni ha inoltrato una pec per avvalersi del diritto di recesso del nuovo n. telefonico non ottenendo risposta, e chiedendo di mantenere in essere il precedente contratto intestato a mio marito, restituendo il nuovo modem nel frattempo arrivato.Alla luce di quanto sopra intenderei chiedere la disattivazione della nuova linea telefonica e le indicazioni per la restituzione del nuovo modem il tutto senza costi aggiuntivi.
RICHIESTA RIMBORSO COSTO CHECK-IN
Buongiorno, ho acquistato il volo A/R Verona Catania tramite Edreams (dato che pago un abbonamento annuale), riferimento prenotazione n. 11897465316 confermata.Per il viaggio di andata del 04/08/2023 con Volotea è andato tutto bene ho scaricato la carta di imbarco normalmente.Per quanto riguarda il ritorno di giorno 19/08/2023 ore 18:20 Ryanair-FR 5017 riferimento prenotazione della compagnia aerea WGEJMC, ho provato più volte a scaricare la carta di imbarco sia da Edreams che dall'app Ryanair, sia il giorno prima che per tutta la giornata del 19/08, senza nessun esito positivo, mi appariva sempre la scritta IL CHECK-IN PER QUESTO VOLO E' DISPONIBILE SOLO IN AEROPORTO. Ho provato a contattare l'assistenza chiamando il numero indicato sul web ma non è servito a nulla (assistenza zero). Arrivata in aeroporto mi dicono che avrei dovuto fare il check-in dal web per non avere costi aggiuntivi e mi obbligano a pagare € 60,50, dopo che avevo acquistato i biglietti a un costo esagerato e nonostante l'esposizione dei fatti. Ho pagato ed ora chiedo il rimborso di € 60,50 pagati per il check-in. Allego copia della ricevuta di pagamento in aeroporto e chiedo il rimborso totale.SalutiLudovica
Rateizzazione negata
La richiesta di rateizzazione del prd 63286 mi è stata negata .Non dispongo della somma richiesta .Dovete quindi aspettare che abbia la disponibilità del'importo previsto .Grazie
Modifica unilaterale del costo dell'energia elettrica
Nella fattura relativa al periodo giugno/luglio 23 ho riscontrato uno spropositato aumento del costo dell'energia elettrica.Nello specifico (da un conteggio molto empirico visto che il costo €/Kw non viene mai specificato) risulterebbe un prezzo di oltre 0.50 € a Kw, pari all'incirca al doppio di quanto pagato in precedenza.Da una telefonata con il servizio clienti ho appreso che tale aumento sarebbe dovuto all'attivazione di una nuova tariffa a decorrere dal 1/6/23, i cui costi mi sarebbero stati comunicati precedentemente.Non avendo io mai ricevuto alcuna comunicazione(e anche qualora fosse stata inviata non in forma di raccomandata o pec non avrebbe alcun valore) ritengo tale aumento del tutto unilaterale e arbitrario e pertanto la fattura è stata formalmente contestata.Ho invitato Enel Energia a riemettere una nuova fattura riferita al periodo giugno-luglio 23, al prezzo in vigore precedentemente al 1/6/23.Nel frattempo il pagamento della fattura contestata è stato sospeso.
Pagamento disdetta
Ho chiesto disdetta altra consumo ma by metis uno agenza adesso mi ha mandato 40 euro di pagare.. non so perche.. una fregatura...
Ricevuta Errata Park Waite Zone
Buongiorno, la presente per segnalare che a seguito di una difficoltà/problematica avuta lo scorso 13/08 non sono ancora riuscito ad avere un riscontro, nonostante ore passate al telefono in attesa di parlare con un operatore e dopo innumerevoli tentativi la persona con la quale ho interagito due giorni fa non è stata minimamente in grado di aiutarmi e/o di darmi suggerimenti. A tratti è parsa anche scocciata.Ho anche aperto più reclami sul vostro sito, compilando l'apposito modulo, ma nulla.Tolto la pessima qualità del servizio offerto, chiedo che mi vengano date rassicurazioni sulla posizione.Sotto riporto il testo integrale della mail inviata tempestivamente 10 giorni fa.Buonasera, la presente per segnalare che in data 13/08/2023 ore 16:18 sono entrato all'interno del parcheggio Wait Zone per uscirne alle ore 16:51, quindi dopo 33 minuti. Il problema è che all'uscita la colonnina mi ha stampato ed erogato un biglietto che mi ha permesso di uscire regolarmente, quindi con il messaggio a display di go go e l'innalzamento della sbarra, ma la targa stampata sul biglietto è errata. Ora, posso avere certezza che la procedura di uscita è avvenuta regolarmente? La telecamera dovrebbe avere sicuramente ripreso la mia targa, cosi come all'ingresso anche all'uscita, ma non capisco perché è stato stampato un biglietto con dati errati. Immagino che se ci fossero stati problemi la sbarra non si sarebbe nemmeno alzata, ma preferisco avere certezza che la mia auto non risulti ancora all'interno del parcheggio. Sono arrivato a destinazione e rivedendo i documenti di viaggio mi è saltata all'occhio quest'anomalia, ma non essendomi mai recato presso l'aeroporto di Bologna e non avendo mai usufruito di questo servizio, voglio essere certo che sia tutto a posto. Ho provato a contattare telefonicamente più volte i numeri suggeriti per l'assistenza, ma non sono riuscito a parlare mai con nessuno. In attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Spero che questo canale possa essere più diretto e proficuo in termini di risoluzione definitiva della posizione. Distinti saluti
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