Bacheca dei reclami

Buongiorno ormai da 5 giorni non riesco ad accedere alla mia mail e con vari tentativi di cambio password il problema non si è risolto,il sistema mi dice che la mail è nella blacklist.Questa è la mail della famiglia ho su tutto.

Spett. YOOX.COMIn data 14.08.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Y-3 pagando contestualmente l’importo di 159€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Barchuk Oleksandr Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Prontovisure di Nicosia In data 21/07/2023 mi è stato addebitato il costo di € 44,90 per la sottoscrizione di un abbonamento MAI richiesto dalla scrivente. Vi abbiamo inviato una mail di reclamo il giorno 21/08/2023 e ci avete assicurato che saremmo stati contattati immediatamente da un Vs operatore, a tutt'oggi nulla avendo ricevuto, siamo a sollecitare il rimborso pari ad € 44.90, che ci avete addebitato senza richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno da tempo seguo i prezzi e i sconti del suddetto sito ed ho notato che se un oggetto è in vendita a 50 euro un giorno normale, poi quando viene messo scontato fli viene aumentato il prezzo cosi da venderlo allo stesso prezzo di quando non ha lo sconto

Buongiorno, il lotto che mi sono aggiudicato con un'asta mi è stato consegnato danneggiato in più parti fragili, che non sono state imballate propriamente da parte del venditore. L'agenzia di spedizioni da me prescelta (MBE - filiale di Saluzzo) ha accettato il materiale con riserva e ho già dato disposizione di sporgere reclamo a UPS.Il materiale è arrivato all'agenzia mercoledì 26 luglio nel pomeriggio. L'ho ritirato giovedì pomeriggio dopo il lavoro. Venerdì 28 luglio ho informato l'agenzia dell'accaduto e il venditore affinché ne fossero a conoscenza. Ho anche contrassegnato la merce come consegnata così come da prassi indicata sul sito di Catawiki.Il prodotto è stato imballato in maniera del tutto carente, sebbene il venditore fosse a conoscenza del trasporto via corriere, come da scambio di messaggi fra le parti sul sito.Allo stato attuale, il valore della merce non è più riconducibile a quanto pagato tramite Catawiki. Dovranno essere sostituite delle parti originali che quindi deprezzano il valore storico della merce acquistata. Ho inviato le foto dei danni al supporto di Catawiki, ma mi hanno proposto un buono sconto Catawiki del valore di €110, valido per 12 mesi dall'emissione quale tacitazione/rimborso parziale, senza però dare altri riscontro alle mie richieste di verifica con la parte venditrice malgrado il reclamo con Catawiki fosse stato aperto entro le tempistiche riportate sul sito.La commissione per la tutela degli acquirenti (9% del valore merce) versata a Catawiki all'atto del pagamento del lotto prevede che - citando dal sito internet - «qualora [l'oggetto] non fosse conforme alla descrizione, ti aiuteremo a trovare una soluzione o ti rimborseremo».

Buongiorno, in data 27/11/2022 ho acquistato un televisore da 1.478,99, non ho ancora ne ricevuto il mio televisore ne un rimborso e siamo a fine agosto! Inizialmente, tutto tramite mail, mi hanno “accusata” di non aver pagato, dopo aver verificato il pagamento avvenuto continuavano a dire che il televisore stava arrivando ma non arrivava mai. Passati tre mesi ho chiesto un rimborso che non è mai arrivato! Dopo continue mail dove mi dicevano che il rimborso arrivava a breve, il rimborso non è mai arrivato! Così, anche se non capisco cosa ci sia di complicato nel fare un rimborso, ho cercato un accordo: sarei venuta a ritirarmi il prodotto quando disponibile. Ovviamente il prodotto non arrivava mai in sede. Adesso mi hanno detto che procedevano per il rimborso ma ovviamente non è ancora arrivato!

Chiedo il rimborso di 11€ che mi sono stati scalati ingiustamente. Dazn mi ha inviato una mail in data 19 luglio , dove specificato il cambio tariffa da 29,99€ a 40,99 dal 19 settembre con la possibilità di disdetta entro il 18 Settembre. Ho sospeso il mio abbonamento mettendolo in pausa per un mese . Alla riattivazione il 18 agosto mi scalano la tariffa di 40,99€ e quando si fa loro presente questo disservizio si giustificano che invece del 18 settembre come scritto nella mail è il 18 agosto e alla domanda come mai i clienti non sono stati avvisati si giustificano dicendo che l’hanno pubblicizzato nel sito ultimamente.

Buongiorno,ho effettuato una prenotazione che è risultata inesistente. Ho chiesto di risolvere il problema ma mi è stato solo creato un ulteriore problema dovuto dalla distanza dell’albergo che mi è stato proposto. Ho trovato un alloggio comodo per le mie esigenze ma con un aggravio di spese. Non ho potuto fare diversamente in quanto ho dovuto gestire il problema dieci giorni prima della partenza. La prenotazione di expedia diceva espressamente che non era necessario contattare l’hotel ma per fortuna dovendo chiedere un chiarimento ho chiamato la struttura altrimenti mi sarei ritrovata in mezzo alla strada dato che le risposte di expedia danno una tempistica di 72 ore.

Buongiorno ho ordinato un telefono rigenerato dal sito axore.it ma dopo aver ricevuto mail di conferma ordine e aver ricevuto il pagamento si sono rifiutati di consegnare l'oggetto perché dicono che c'è stato un errore di prezzo sul sito.

Buongiorno mi sono trovata un addebito di 29,99€ senza motivo da parte di “Italiaonline Spa”