Bacheca dei reclami

Buongiorno, consultando la mia app di home banking mi sono accorta che la mensilità di novembre mi era stata addebitata due volte. Si tratta di due addebiti dello stesso identico importo fatti lo stesso giorno (20 novembre) in favore di Iliad di 9,99. Sono assolutamente certa di non avere altre sim con una offerta di quel tipo e in generale con addebito diretto in conto corrente. Sono altrettanto sicura di non aver fatto ricariche ad altri (amici o parenti). Dopo varie istanze di rimborso negate in questi giorni e varie conversazioni con gli operatori del 177 sono stata rimbalzata da un operatore all’ altro senza risolvere. Mi sento veramente presa in giro, dal momento che è evidente un doppio addebito errato. Voglio il rimborso di ciò che mi è stato prelevato senza che ve ne fosse cognizione.

Spett. ILIAD, Il 17 Maggio 2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 90 giorni dalla richiesta di attivazione. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 39.99 € In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. Trenitalia, Sono titolare del biglietto per il treno Alta velocità Frecciarossa 9607 del 24/11/2024. da Torino Porta Susa alle 6:00 a Milano Centrale. Sono stato informato che il treno era stato soppresso, soltanto nel momento che sono arrivato in stazione non permettendomi così di organizzare differentemente il viaggio. Ciò ha comprato la mia impossibilità a partecipare alla gara agonistica di atletica Milano21 per cui ero registrato e perdendo inoltre la quota di iscrizione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 70€ comprendenti del biglietto treno e della quota di iscrizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Aruba, con la fattura in riferimento ho acquistato (piu' di un mese fa) il vostro servizio SPID. Mi trovo all'estero (USA) ed ovviamente ho acquistato il servizio per' poter esplicare delle pratiche importanti ed impellenti. Dopo un mese di tentativi e innumerevoli messaggi al servizio assistenza non sono ancora riuscito ad attivare il servizio. Sarete sicuramente in grado di verificare le mie richieste di assistenza online, alle quali nessuno e' stato in grado di rispondere in maniera risolutiva. Qualora vogliate provare a ripropormi soluzioni gia' ampiamente dimostratesi inefficaci, vi ricordo che: il protocollo di cambio "time zone" su sistema operativo macOs che proponete non esiste piu' in macOS Sequoia. il messaggio di invio codice di verifica su numero italiano all'estero non funziona e il vostro servizio clienti non e' ancora stato in grado di inserire il mio numero di telefono USA sul mio account. Cordialmente, Luca Donati

In data 4 febbraio 2024 acquisto presso il negozio Per Dormire di Via Tiburtina il materasso modello Adam 2.0, dopo aver provato lo stesso modello esposto in negozio che sembrava abbastanza morbido. Mi viene consegnato a fine febbraio in una casa nuova dove mi sarei trasferita mesi dopo. Così lascio il materasso nel suo involucro sicura che andasse bene perchè non noto difetti visibili. Mesi dopo mi trasferisco finalmente nella nuova casa, curiosa anche di provare il materasso e certa di aver fatto un buon acquisto. Purtroppo il materasso sembra parecchio diverso da quello provato mesi prima in negozio. Risulta piuttosto rigido già alla seduta e non si adatta alla forma del corpo, sotto la schiena avverto come una sorta di lastra che non si plasma neanche dopo ore. Allo stesso tempo ricordo perfettamente come era quello provato in negozio, certamente più confortevole e morbido. Sicura di non sbagliarmi mando una mail al negozio di Via Tiburtina per avere assistenza. Nel frattempo, torno al negozio per provare di nuovo lo stesso materasso che avevo provato a febbraio e ho la conferma che la mia impressione è corretta: il materasso accoglie molto di più la forma del corpo, già alla seduta è nettamente più morbido. In risposta alla mail di reclamo che avevo inviato, l'azienda mi propone semplicemente una rivalutazione del mio usato al 50 per cento per l' acquisto di un nuovo materasso. Io nonostante abbia provveduto tardivamente alla contestazione del prodotto ricevuto, non accetto in quanto ritengo di essere stata tratta in inganno al momento dell'acquisto dalla presentazione di un prodotto diverso da quello poi consegnato. Tra l'altro leggendo delle recensioni su un forum, ho scoperto che qualcun altro ha avuto la mia stessa esperienza. Lascio qui il link del forum: https://www.dolcesonno.it/viewtopic.php?t=3218

Un pacco ordinato tramite Amazon e affidato a GLS dal mittente, del valore di 119 euro, numero di riferimento internazionale 14120272711, risulta consegnato martedi 19 novembre, con tanto di firma, ma io non l'ho mai ricevuto. Fatta segnalazione a GLS, ho ricevuto in risposta che non controllavano neppure perché le loro "procedure" vogliono che sia il mittente a preoccuparsene. Sul sito del tracking risulta una firma con iniziali che non sono le mie. Io peraltro quel giorno ero in casa e quindi so per certo che non sono passati e non hanno suonato. Aggiungo peraltro che negli stessi giorni ho ricevuto un'altra consegna da GLS e questa volta, come è di norma, ho ricevuto messaggi preliminari che mi informavano della consegna imminente, mentre invece per questo pacco che qualcuno ha fatto sparire non ho ricevuto nessun messaggio, il che è già un indizio di anomalia ed è facilmente controllabile da GLS stessa, se gliene fregasse minimamente di essere seri e rimediare agli errori. Sto valutando denuncia Valeria Ottonelli

Buonasera, in data 19/11/2024 ho tentato di effettuare un rifornimento di benzina presso la stazione di servizio di Vasche Di Pianola ma per un problema tecnico la cassa automatica non mi ha consentito di effettuare l'operazione ed è uscito lo scontrino per il rimborso. Ho provato ad effettuarlo ma il display non funzionava. Il 21/11 ho tentato un' altra volta ed è apparsa la scritta "codice già utilizzato". Io quello scontrino non l'ho utilizzato e non l'ho dato a nessuno. Preciso che nessuno può aver visto il numero la mattina del 19, per cui vi chiedo il rimborso di 10 euro. Saluti