Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un curriculum un po' di giorni fa pagando 95 centesimi e da quel momento non sono più riuscita ad annullare l'abbonamento....ad oggi mi è arrivato l'avviso che si sta per completare il pagamento di 29 euro per la continuazione dell'abbonamento ma io non sono interessata. Quindi sono a richiedere l'annullamento e il rimborso dei 29,95 euro.

Spett. CITROENIn data 25/02/2021 ho acquistato un furgone Jumper targato GC022CS nuovo.All'atto dell'acquisto è stato aperto un finanziamento nel quale è stato incluso il pacchetto Idealdrive, la mia richiesta al venditore è stata di acquistare il furgone e di non aver altre spese successive da sostenere, ma di essere coperto da garanzia e tagliandi già pagati per tutto il periodo del finanziamento. Dopo i primi 9000km, ho dovuto sostituire le gomme perchè il furgone le consuma molto in fretta, mi ritrovo ogni tre mesi circa a sostituire le gomme anteriori. Per telefono faccio notare la cosa all'officina citroen di Trento che mi rassicura dicendo di far presente questo al momento di fare il primo tagliando al furgone. contemporaneamente mi trovo a rabboccare l'olio motore con 1 kg di olio circa ogni 10/15 giorni. Fatto notare anche questo fatto, mi viene ripetuto di fare presente la cosa al momento del tagliando. Circa a 55000 km (vado a memoria, perchè non trovo la copia del documento) a febbraio 2022 viene eseguito il tagliando presso officina Citroen. nell'occasione, faccio presente dei problemi che il furgone mi ha dato, ai quali si è nel frattempo aggiunto un problema al sensore della vaschetta di espansione , che mi riferiscono è da sostituire, ma che bisogna ordinarla e verrà fatto quando sarà disponibile. Per il problema delle gomme, mi viene riferito che ho aspettato troppo e che quindi è normale a 50000km che si consumino. per il consumo di olio motore invece mi dicono che dopo il tagliando tutto si assesterà sul normale consumo tollerato. ad ottobre del 2022, la temperatura dell'acqua tende a salire. il furgone viene portato in officina e in data 26/10/2022 documento nr. 89-22-24321, viene sostituita la vaschetta di espansione , che nel frattempo è arrivata in magazzino, e per il problema riscontrato anche la pompa dell'acqua che risultava rotta. con anche sostituzione della cinghia di distribuzione. il furgone ha soltanto 97042 km. in quella occasione ho chiesto se fosse il caso, dato i km, di eseguire anche il tagliando. mi viene riferito che essendo i tagliandi con idealdrive a me gratuiti, devo aspettare di passare i 100.000km, prima non si può. noto che sul documento di garanzia che viene emesso è riportato anche di eseguire il prossimo tagliando il 24/02/2023.Il giorno 27/01/2023 ricevo da citroen un messaggio con la richiesta di inviare il numero di targa del furgone e i km. per prenotare il tagliando, visto che è prossimo alla scadenza. Così il giorno 28/01/2023 alle ore 17,34 invio il messaggio con la targa del furgone e i km, sapendo che l'officina sabato è chiusa, ma mi arriva una risposta automatica che mi dice che verrò ricontattato quanto prima. subito dopo avviso, sempre con messaggio, che sul cruscotto si è accesa la spia ADBLUE con aggiunta del messaggio che dice che mancano 7km alla non accensione del motore. Strano messaggio, visto che il serbatoio dell'ADBLUE era stato riempito pochi giorni prima, e infatti io controllo ma come sapevo il serbatoio è pieno. lunedì 30/01/2023 contatto al telefono l'assistenza, che mi spiega che se riesco ad accendere il furgone (ed infatti si accende) posso portarlo in officina, l'importante è non spegnerlo, altrimenti non lo riaccendo più. senza nemmeno aver atteso di essere ricontattato per prenotare il tagliando come da messaggio del venerdì precedente, mi reco all'officina e lascio il furgone. Il giorno 03/02/2023 ritiro il furgone con la riparazione effettuata e con il tagliando fatto, come dal documento nr. 89-23-30414 del 03/02/2023. pochi giorni dopo il tagliando, si accende sul cruscotto la spia di avaria motore. chiamo e mi dicono di portarmi con cautela presso l'officina per fare una lettura guasti. Il furgone mi viene restituito dopo un paio di ore circa e mi dicono di aver fatto un controllo accurato e adesso la spia è spenta, ma che se si riaccende di nuovo, devo portarlo subito in officina. il problema potrebbe essere serio, tanto che nel caso si riaccenda la spia, probabilmente si dovrà sostituire l'intero motore. Il giorno 20/02/2023 si accende la spia e il motore fa un rumore come se andasse a tre cilindri (ho paura che sia rotto un pistone). chiamo il carro attrezzi e faccio portare il furgone in officina, giorno 20/02/2023 ore 17,15. Il giorno dopo mi viene spiegato che purtroppo deve essere sostituito il motore. Pochi giorni dopo l'officina mi chiama per dirmi che il costo della riparazione si aggira sui 7300€ e che non viene riconosciuta la garanzia perchè il tagliando è stato fatto tardi. Come tardi se voi mi avete inviato il messaggio venerdi27/01/2023 e io ho risposto subito, ma addirittura ho portato il furgone il lunedi mattina successivo? inoltre sul precedente documento 89-22-24321 era segnato di fare il tagliando entro il 24/02/2023, ero in anticipo di un mese. apro una pratica di reclamo presso servizio assistenza clienti col numero 04428607. Oggi 06/04/2023 dopo un mese e mezzo dalla constatazione del danno, mi viene offerto dal servizio assistenza un contributo in aiuto al costo della riparazione di circa 1500€. Mi sento preso per i fondelli. fino ad ora ho atteso perchè la cosa si potesse risolvere con il normale riconoscimento della garanzia, senza voler pretendere anche il risarcimento dei disagi che in questo tempo ho dovuto affrontare, per esempio il noleggio di un furgone ecc.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del furgone senza spese a mio carico, o il rimborso dell'importo del mezzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guarnieri Maurizio Qualora possa servire, sono disponibile a fornire gli estratti dei documenti citati nella mia.

Buongiorno, in data 28 febbraio ho acquistato per €1 il servizio offerto online da PDFSMART.COM per il quale ho ricevuto regolare fattura. Mi sono accorta solo adesso che la società ha prelevato RIPETUTAMENTE dalla mia carta E SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE O AVVISO la somma di 29,90 in data 6 marzo e 6 aprile, per un totale di 59,80 euro. Io non ho MAI PIU ESEGUITO L'ACCESSO AL SERVIZIO E NON ESISTE ALCUN MODO PER POTER DISDIRE QUESTO ABBONAMENTO MAI RICHIESTO.QUESTA E' UNA VERA A PROPRIA VERGOGNOSA TRUFFA E PRETENDO INDIETRO I MIE SOLDI, ALTRIMENTI PROCEDERO' PER VIA LEGALE.La sede della società riportata sulla fattura è negli USA, il pagamento ha invece un identificativo in Svizzera a Ginevra CH n°688480.

a dicembre mi è arrivata una fattura dalla hera x gestione del gas quando ero già sotto contratto con l eni e oltre tutto non hò mai richiesto un contaratto n la hera

Ho chiamato il corriere e mi hanno detto che il pacco non è mai stato consegnato. E sul sito del venditore produce shop non c'è modo di contattarli.

Il 16/03 avevo bisogno di noleggiare un'auto il più presto possibile. Su internet scopro Doyouitaly, neanche il tempo di pensarci troppo e pago con carta di credito. Il sito mi invita a recarmi presso l'agenzia Noleggiare nei pressi dell'aeroporto di Napoli. La locazione è prevista per le 13,30 ma la persona al banco mi dice che non vale la pena attendere perché di auto non ce ne sono e non ce ne saranno per tutta la giornata. Allora insisto nell'attesa fino alle 13,40. Impossibile che Doyouitaly le abbia riservato un'auto, a noi non risulta, vedrà che tra poco le arriverà un messaggio indicando l'annullamento del contratto...se vuole può telefonare direttamente al sito...queste le parole della persona dell'agenzia. Allora telefono direttamente Doyouitaly. Non ci credete ma nessuno parla italiano. Al telefono mi dicono di attendere ancora, all'agenzia mi invitano ad andarmene ripetendomi che AUTO NON CE NE SONO ! Adesso non vogliono restituirmi i soldi dicendo che non ho voluto attendere MA SIAMO MATTI !..Qui qualcuno sta mentendo e non sono certo io. Inutile dire che con questo sito ho definitamente chiuso in quanto sono stati in perfettissima mala fede e andrò a dirlo a destra e a manca senza problemi

l'ultimo giorno di settembre mi è arrivata un mail dal mio vecchio gestore (invent ) in cui scriveva che a causa degli aumenti non sarebbero più state valide le scontistiche del contratto , quando sono riuscito a sentirli x email mi hanno detto che da parte loro non sarebbe stato cambiato il gestore . visto le notizie frammentarie e imprecise hò fatto il passaggio a eni ( tempo necessario x legge 2 mesi ) a metà ottobre hò ricevuto una bolletta da servizio elettrico nazionale dove mi chiedevano 50 euro di caparra x la gestione , quando hò provato a contattarli x email chiedendo come mai ero passato a loro senza averlo richiesto mi è stato detto che era legale e le bollette erano giustificate . passato il tempo ( ricevendo anche nel tempo telefonate di falsi personaggi x cambiare contratto ) sono passato ad eni dal 01/12 . il 08 / 12 mi sono visto recapitare un'altra fattura di 50 euro x la gestione di dicembre

Ricevo oggi una telefonata da una vs. incaricata, così si è presentata, che, avendo un contratto in essere dal primo gennaio 2023 con la vs. società per la fornitura di luce e gas alla mia abitazione in via dei malatesta 48 a L’Aquila, mi propone di modificare il contratto per una mia maggiore convenienza economica.Ho riposto che non avevo mai sottoscritto alcun contratto con la societa’ ILLUMIA e, tra l’altro, di avere due contratti separati, con due società diverse da Illumia, per le mie utenze di luce e gas in via dei malatesta 48. Mi ha comunicato il mio codice fiscale chiedendomi conferma e, dopo la mia conferma della correttezza del codice fiscale, dicendomi che non poteva essere vero che io non avessi sottoscritto il contratto con Illumia!Gli ho riconfermato di non aver mai sottoscritto alcun contratto con la società Illumia e gli ho chiesto di cancellare tutti i miei riferimenti dal loro data base.Con la presente vi chiedo:- di cancellare immediatamente il contratto a mio nome, per la fornitura delle utenze della mia abitazione in via dei Malatesta 48 a L’Aquila, che io non ho mai sottoscritto- di effettuare una indagine interna, e di inviarmi il riscontro dell’esito per capire come mai sia potuta accadere una cosa di questo genere- di cancellare tutti i dati che riguardano la mia persona dal vs. data base.Vi comunico inoltre di riservarmi qualunque azione legale per quanto accaduto.

Spett. Mondo Convenienza In data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 483 € oltre a 36 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i continui e ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Questo continuo ritardo sta creandomi degli enormi disagi e problemi di natura fisica, in quanto mi trovo costretto a dormire su di un materasso appoggiato al pavimento.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Tigli Loris Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, giorno 11/02/23 durante l'installazione di una camera da letto, è stato ammaccato il parquet, ho subito segnalato mentre gli operatori stavano ancora lavorando chiedendo di intervenire ma mi è stato risposto che aprivano un sinistro. successivamente ho inviato foto e video via mail per documentare il danno e dopo innumerevoli richieste di contatto mi si negava tutto al telefono. Ho richiesto all'operatrice del reparto sinistri Simona di mettermi per iscritto che rifiutavano il rimborso ma non ha voluto.