Bacheca dei reclami

Salve, il giorno 27/07/2026 ho acquistato uno smartphone GOOGLE PIXEL 5G NUOVO sulla piattaforma wallapop, tutto bene finche non é arrivato il pacco, all'apertura del pacco ho trovato uno smartphone apparentemente sigillato, ma quando ho verificato il prodotto ho notato vari segni di usura e danni evidenti e fuori garanzia, ho aperto subito una contestazione nel sito di wallapop, mi hanno richiesto foto e video , che io ho inviato 4 volte, dopo circa una settimana , mi rifiutano la contestazione, tutto questo nel silenzio del venditore di wallapop.....ad oggi 19 agosto....nessuna notizia

Il 19 aprile 2026 ho prenotato e saldato interamente tramite Stayforlong 2 camere presso un hotel a Sharm El Sheikh per 8 notti (dal 30 agosto 2026). A10 giorni dalla partenza ho contattato direttamente l'hotel per informazioni sul transfer, scoprendo che a loro NON risulta alcuna prenotazione a mio nome né con i codici Stayforlong. Ho contattato immediatamente il servizio clienti di Stayforlong. Mi è stato fornito un presunto codice interno dell'hotel (codice HNC), ma la struttura mi ha confermato che tale codice è inesistente e del tutto invalido. Nonostante le mie continue segnalazioni, Stayforlong si limita a dire che "per loro è tutto confermato" e che ricontatteranno il fornitore, senza offrirmi alcuna garanzia reale. Mi trovo a 10 giorni dalla partenza con l'intero importo già addebitato e una prenotazione inesistente in struttura. Viaggio con un minore e una persona di 75 anni: se non avessi chiamato l'hotel, al nostro arrivo a Sharm El Sheikh saremmo rimasti letteralmente in mezzo alla strada. Chiedo a Stayforlong di risolvere la situazione entro massimo 24 ore fornendomi: 1. Conferma scritta ufficiale inviata direttamente dall'hotel che attesti la presenza della mia prenotazione nei loro sistemi; oppure 2. Rimborso integrale e immediato di quanto pagato, per consentirmi di prenotare d'urgenza un'altra struttura prima della partenza, che già avrà costi diversi essendo sotto data.

Gent.mo Servizio Clienti Edreams, Gent.mo Servizio Altroconsumo, andando indietro a rivedere la corrispondenza per il disagio vissuto con la prenotazione dell'hotel Messner Palace di Venezia con Edreams, ho rinvenuto questa mail in cui la stessa Società di Edreams si faceva carico del pagamento del soggiorno, dietro presentazione delle mie coordinate bancarie. Cosa che ricordo di aver fatto, ma non ho ricevuto nulla. Con questa mail Vi inoltro nuovamente le coordinate bancarie, sperando che questa volta possa andare a buon fine. conto corrente presso UniCredit intestato a ARMENIO ANNA COCCHIARA CRISTOFORO: IT38J0200883330000300491817 Paese IT cin/eu 38 cin/it J abi 02008 cab 83330 numero c/c 000300491817 BIC/SWIFT UNCRITM1K50 Certo di un Vostro pronto riscontro, vogliate gradire cordiali saluti Cristoforo Cocchiara ------ Messaggio Originale ------ Da: customercare@case.edreams.com A: contattaci@info.altroconsumo.it Cc: cristoforo.cocchiara@alice.it Inviato: lunedì, agosto 26º 2024, 15:22 Oggetto: Re: 3810858 COCCHIARA ./. EDREAMS - V/REF .: 10495466 - N/REF .: 14479739200 Gent.lI Sig.ri, Con la presente riscontriamo la Sua missiva con oggetto: COCCHIARA ./. EDREAMS - V/REF .: 10495466 - N/REF .: 14479739200. Anzitutto ci scusiamo per i disagi occasionati al Suo assistito, il Sig. Cocchiara. Da parte di eDreams prestiamo particolare attenzione nell'offrire sempre il miglior servizio ai nostri clienti. Le confermiamo di aver ricevuto una risposta in riferimento alla Sua richiesta di rimborso. In allegato la mail alla quale si fa riferimento: Traduzione: Caro Luca, Grazie per la tua pazienza riguardo a questo caso. Abbiamo contattato il nostro partner alberghiero per negoziare un rimborso, ma purtroppo, nonostante ogni nostro sforzo, non siamo riusciti a ottenere un esito positivo e in questo caso non possiamo confermare un rimborso. Ci scusiamo, poiché questo non è l'esito che ci si aspettava. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso assisterti. Cordiali saluti, Pertanto per poterLe offrire ulteriore assistenza le confermiamo che come gesto commerciale procederemo con il rimborso di EUR 265.73 Le chiediamo gentilmente di risponderci a questa email confermandoci le seguenti informazioni per poter procedere: • IBAN • Account number • BIC/SWIFT Code • Nome della banca • Nome dell'intestatario del conto • Valuta del conto. Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e a Sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, Luca Customer Care team 3810858:195447

Gentili Signori, con la presente desidero formalizzare un reclamo relativo al soggiorno presso l’Amarina Sun Resort di Sharm El Sheikh, prenotato tramite Lastminute. La mia richiesta di rimborso parziale pari al 30% dell’importo complessivamente corrisposto nasce da alcune importanti criticità riscontrate durante il soggiorno, che hanno compromesso in maniera significativa la qualità della vacanza e la corretta fruizione dei servizi che avevamo prenotato e pagato. Le problematiche principali hanno riguardato la sistemazione alberghiera, la gestione della dieta senza glutine per mia moglie, affetta da celiachia, e le condizioni igienico-sanitarie riscontrate all'interno della struttura. 1. Camera non idonea al numero di persone indicato nella prenotazione La prenotazione effettuata tramite Lastminute era per 4 persone: 2 adulti e 2 bambini, rispettivamente di 3 e 6 anni. All’arrivo in struttura, tuttavia, ci è stata assegnata una semplice camera doppia, che non risultava adeguata ad ospitare 4 persone nelle condizioni previste dalla prenotazione. La sistemazione si è quindi rivelata non idonea rispetto alla composizione della famiglia e al numero di persone per cui era stata effettuata e pagata la prenotazione. Considerata inoltre la presenza di due bambini piccoli, di 3 e 6 anni, la disponibilità di una camera adeguatamente dimensionata e organizzata per quattro persone rappresentava un elemento essenziale della prenotazione. 2. Mancata gestione adeguata della dieta senza glutine Prima della partenza avevamo segnalato espressamente la necessità di una dieta rigorosamente senza glutine, in quanto mia moglie è celiaca. Avevamo contattato Lastminute proprio per verificare che questa esigenza potesse essere gestita correttamente dalla struttura e ci era stato comunicato che l'hotel si sarebbe organizzato. Purtroppo, una volta arrivati presso l'Amarina Sun Resort, abbiamo riscontrato una situazione molto diversa da quella che ci era stata prospettata. Già il giorno dell'arrivo abbiamo avuto modo di parlare con il responsabile della struttura, che ci ha assicurato che a partire dal giorno successivo sarebbe stata organizzata adeguatamente la gestione della dieta senza glutine. Tuttavia, anche nei giorni successivi, non è stata predisposta un'organizzazione adeguata e sicura per una persona celiaca. In particolare, la gestione del buffet e delle modalità di preparazione e somministrazione degli alimenti non offriva sufficienti garanzie contro il rischio di contaminazione da glutine. La situazione ha comportato notevoli difficoltà per mia moglie, che non ha potuto usufruire normalmente del servizio di ristorazione incluso nel soggiorno e, per tutelare la propria salute, si è trovata costretta a rinunciare al buffet e a fare affidamento sugli alimenti senza glutine che avevamo portato con noi. 3. Gravi carenze igienico-sanitarie riscontrate nel ristorante Un'ulteriore criticità, che riteniamo particolarmente grave, riguarda le condizioni igienico-sanitarie riscontrate all'interno del ristorante della struttura. Durante il soggiorno abbiamo constatato la presenza di uccelli all'interno dell'area del ristorante, che accedevano regolarmente alle ciotole e ai contenitori del buffet, alimentandosi direttamente dagli stessi alimenti destinati agli ospiti. Si tratta di una situazione che abbiamo potuto osservare direttamente e che, oltre a risultare estremamente poco igienica, ci ha inevitabilmente generato forti preoccupazioni riguardo alle condizioni di sicurezza e conservazione degli alimenti somministrati. A supporto di quanto segnalato, alleghiamo alla presente documentazione fotografica che testimonia la presenza degli uccelli all'interno dell'area buffet e il loro accesso diretto agli alimenti destinati agli ospiti. Riteniamo che tale circostanza sia particolarmente grave, anche considerando che avevamo già segnalato preventivamente la necessità di garantire a mia moglie, affetta da celiachia, un'alimentazione sicura e adeguatamente protetta dal rischio di contaminazione. 4. Richiesta di rimborso Le problematiche sopra descritte non costituiscono semplici inconvenienti marginali, ma criticità importanti che hanno riguardato elementi essenziali del soggiorno, per i quali avevamo effettuato la prenotazione e sostenuto il relativo costo. In particolare: la sistemazione assegnata non risultava adeguata alla prenotazione effettuata per quattro persone; la richiesta di una dieta rigorosamente senza glutine, comunicata preventivamente, non è stata gestita in maniera adeguata; abbiamo riscontrato significative problematiche sotto il profilo igienico-sanitario all'interno del ristorante, documentate fotograficamente. Tutte queste circostanze hanno avuto un impatto concreto sulla nostra vacanza e ci hanno impedito di usufruire serenamente e pienamente dei servizi che avevamo acquistato. Per tali motivi, ritengo ragionevole e proporzionata la richiesta di un rimborso pari al 30% dell'importo complessivamente pagato per il soggiorno. Chiedo pertanto a Lastminute di prendere in seria considerazione il presente reclamo e di procedere al riconoscimento del rimborso richiesto, tenendo conto dell'insieme delle criticità riscontrate e dell'impatto che queste hanno avuto sull'esperienza complessiva della nostra famiglia. Resto in attesa di un vostro riscontro formale e dettagliato e auspico che la questione possa essere risolta in via bonaria. In assenza di un adeguato riscontro, mi riservo di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Antonio Catena

Buongiorno, in data 18/09/2025 ho acquistato 4 biglietti per il concerto di Tiziano Ferro a Milano che si è svolto il 16/06/2026. Purtroppo 2 dei 4 partecipanti non poteva più essere presente all'evento e ho pensato di mettere in vendita i biglietti che non potevano essere usufruiti. Purtroppo nel sito ufficiale di ticket master già dal 02/06 non compariva più il tasto per poterli mettere in vendita e nonostante svariate richieste di assistenza non ho mai risolto il problema e ho perso il valore del biglietto che è rimasto invenduto senza partecipante; chiedo pertanto la possibilità di ricevere il rimborso del biglietto per il quale non mi è stata data la possibilità di mettere in vendita (valore € 317,75)

Buongiorno, faccio riferimento al mio precedente reclamo Numero caso - 14464625. SKY in data 22/04/2026 vi aveva scritto che non riusciva a contattarci . Gli unici contatti che abbiamo avuto sono stati di alcuni commerciali che ci proponevano nuovi abbonamenti e nulla sapevano di quanto ci era successo. oggi abbiamo ricevuto un sollecito di pagamento da parte di una società di recupero crediti, tale SERFIN, incaricata da SKY. Dato che SKY non ha fatto nulla, il nostro precedente reclamo resta valido e attendiamo che SKY prenda a cuore il nostro problema. Di seguito riporto il testo della mail arrivata oggi: Gentile Cliente, con la presente siamo a comunicarLe che Sky Italia Srl ci ha conferito incarico per la riscossione dei crediti specificati in allegato. Essendo in ritardo con i pagamenti La invitiamo a procedere al saldo a mezzo Bonifico bancario su Banca Nazionale Del Lavoro S.p.a. IBAN IT82V0100501600000000017782 - codice SWIFT (per bb dall'estero) BNLIITRRXXX - intestato a Sky Italia S.r.l., specificando STREAM e il codice contratto. Per ogni ulteriore chiarimento può contattare il seguente numero telefonico 0666055581 dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 19.00. La invitiamo a visionare l'allegato protetto da password (utilizzando le ultime quattro cifre del suo codice fiscale/PIva in maiuscolo) Cordiali saluti

Non mi risulta di aver mai effettuato abbonamento

Esigo delle spiegazioni o per lo meno dei aggiornamenti in merito a questa faccenda. Buona serata

Buona giornata, Vi scrivo relativamente alle richieste ricevut gia nel 2025 dall'accademia Italiana fitness. Avevemo terminato la discussione dopo la mail di nullita' del contratto. Ora hanno mandato un'ulteriorichiesta a mio figlio Claudio ce riporto: Claudio, l'Ufficio Legale AIF Le comunica che la pratica N. 1997/2026 relativa al percorso Personal Trainer — Percorso Europeo (insoluto € 828,00) viene trasferita allo Studio Legale esterno per l'avvio dei procedimenti di recupero coattivo. È possibile ancora interrompere il procedimento saldando entro 7 giorni: https://corsista.accademiaitalianafitness.it/profilo-corsista/access.php?token=ab8232ae18823d1ded0c9657f8cda204345940dd08b8790671278931765ec935 Decorso tale termine verranno applicate spese stragiudiziali, interessi di mora e penale contrattuale. Ufficio Legale AIF Non rispondere a questo numero, scrivi a uffici-legali@accademiaitalianafitness.it Come possiamo interrompere queste richieste e terminare la discussione: Erio Bagnato Bulgarelli +39 335 7252338

Spett. Calliope (Teddy Spa) In data 04/08/2026 ho effettuato n. 2 ordini sul vostro sito https://www.calliope.style/it pagando un corrispettivo in anticipo pari a € 25 con un buono regalo + € 2,98 con Paypal per l'ordine n. CLP-22252903 ed €25 con un buono regalo + € 3,99 con paypal per l'ordine n. CLP-22252403. Alla consegna mancava un articolo da € 7,99 nell'ordine CLP-22252903 e un articolo da € 3,99 nell'ordine CLP-22252403. Sono stata avvisata via email dal vostro servizio clienti che questi articoli non sarebbero stati consegnati perchè esauriti e avrei ricevuto un rimborso per gli importi corrispondenti. Ad oggi ho ricevuto un rimborso su paypal effettuato in due pagamenti di € 0,54 e € 3,41. Ho inviato varie richieste al vostro servizio clienti per richiedere il rimborso completo ma mi è stato risposto che l'importo corrisponde all'oggetto non spedito anche se realmente non è così , anche perchè i capi non spediti sono 2. Chiedo un rimborso concreto o sul mio metodo di pagamento o con un buono da spendere sul vostro sito. Ad oggi mancano ancora € 8,03. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.