Bacheca dei reclami

Spett. EXPEDIA In data 3 maggio 2026 ho acquistato sul vostro portale www.expedia.it un volo a/r Amsterdam-Istanbul con la compagnia Ajet per mia figlia Giulia Camolese Come si evince dalla vostra ricevuta di acquisto qui allegata il bagaglio a mano era incluso nel costo del volo. Tuttavia al momento del check in, a mia figlia sono stati richiesti 50€ per potersi imbarcare Ho segnalato prontamente questo inconveniente nella data stessa del volo, il 12 giugno 2026, e mi avete risposto che avreste chiarito il problema in 24 ore cosa non avvenuta. Infatti al momento del check in del ritorno su Amsterdam, la Ajet ha di nuovo richiesto l pagamento di 50€ per potersi imbarcare. Alla pronta segnalazione e richiesta di rimborso avete risposto in modo non chiaro e contraddittorio anche a fronte della ricevuta prontamente inviata, dove è scritto, senza dubbio alcuno che il bagaglio mano era incluso. Non credo ci siano dubbi sul fatto che il malinteso con AJet ci sia stato, ma è di competenza puramente vostra e non nostra, quindi vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso dei 100€ che ho dovuto pagare, con ricevute qui allegate. Non ho allegato il carteggio intercorso fra di noi tra il 12 giugno ed i giorni seguenti ma ce l'avete anche voi e potete constatare la mancanza di logica nelle vostre risposte tra esse contraddittorie, alla bisogna però ve lo posso allegare In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sergio Camolese

Buon pomeriggio in riferimenti alla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma, che ha dichiarato nulle e vessatorie le clausole contrattualiNETFLIX che consentivano la modifica unilaterale del prezzo degli abbonamenti sottoscritti prima del gennaio 2024, riconoscendo ai consumatori il diritto alla restituzione delle somme indebitamente percepiti vorrei fare formale richiesta di rimborso. Potete indicarmi se esiste già una procedura ALTROCONSUMO o altro modello disponibile e quale documentazione serve ? Sono Cliente NETFLIX dal 2018. grazie Mauro Rossi 3357087548

Esperienza pessima e gestione del cliente inaccettabile. Il 29/05 mi è stato consegnato il divano acquistato presso il punto vendita di Verona. Durante la consegna i trasportatori hanno trascinato il divano sul pavimento invece di sollevarlo, graffiando e rovinando profondamente il mio parquet. Oltre al danno materiale alla mia abitazione, il comportamento post-vendita dell'azienda è decisamente discutibile: ho chiamato due volte il negozio, inviato un reclamo dal sito web, scritto alla logistica e inviato persino una PEC alla sede legale (messa per conoscenza a logistica e negozio). Ad oggi, a distanza di un mese, non ho ricevuto la minima risposta. Sconsiglio vivamente l'acquisto a chiunque tenga alla propria casa. Valentina

Spett.le Altroconsumo, vi scrivo in merito alla prenotazione 6867761103 - PIN 6450 presso Booking.com per la struttura Dublin city center room en-suite sita in D01 YK52, D01YK52 Dublino, Irlanda, per un soggiorno dal 23 al 27 giugno, per un importo totale di 428 €. Ho effettuato il check-in presso la struttura il 23 giugno intorno alle 19:00. Dopo aver trascorso una sola notte, ho riscontrato diversi problemi gravi che non erano evidenti al momento del check-in, tra cui muffa visibile, macchie, standard di pulizia inadeguati, un persistente odore di muffa nella stanza e la presenza di un insetto (centopiedi). Durante la notte ho avuto difficoltà respiratorie e, per motivi di salute e sicurezza, sono stato costretto a lasciare la struttura il 24 giugno e a trovare una sistemazione alternativa. Ho già fornito prove fotografiche a supporto di quanto riscontrato. Mi è stato offerto un credito di 54 €, che apprezzo come gesto di cortesia; tuttavia, tale importo non riflette l'effettivo impatto della situazione né il fatto che non ho potuto usufruire delle restanti 3 notti della prenotazione. Considerato che ho soggiornato solo una notte su quattro, chiedo cortesemente una revisione completa del caso e il rimborso delle notti non usufruite, in proporzione alla parte del soggiorno che non ho potuto utilizzare a causa delle condizioni della struttura (circa 321 €). Gradirei che il caso fosse esaminato manualmente da uno specialista dell'assistenza, poiché ritengo che la questione riguardi le condizioni della struttura e aspetti di salute e sicurezza, piuttosto che un semplice cambiamento dei miei piani di viaggio. Vi ringrazio per il tempo dedicato e per l'assistenza. Cordiali saluti, Marcelliano

Spett. FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S. Con la presente, a seguito della comunicazione da parte di Ticketone relativamente all’annullamento del concerto Rock at The Opera previsto al Gran Teatro Geox di Padova inizialmente per il 18/04/2025 e riprogrammato poi per il 03/10/2025, sono a sollecitare nuovamente il rimborso dei biglietti acquistati. Importo complessivo ammonta a 62,76€. Allego ricevuta dell’acquisto e biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto disponibile per concordare le modalità di saldo; in attesa di un sollecito riscontro, porgo distinti saluti. E. B.

Spett.le Altroconsumo, Spett.le Costa Crociere S.p.A., Con la presente, in riferimento al riscontro fornito da Costa Crociere in merito al mio reclamo per i gravissimi disservizi subiti durante la crociera in oggetto, il sottoscritto Michele Bersani rifiuta formalmente e categoricamente l'offerta di un voucher commerciale di € 400,00. Tale proposta risulta del tutto inadeguata, offensiva e non conforme alle normative a tutela del viaggiatore, in quanto tenta di liquidare con un mero "buono sconto" danni patrimoniali, fisici e morali ben più ingenti, derivanti da palesi inadempimenti contrattuali imputabili unicamente all'Organizzatore. Come già segnalato, a causa di una malagestione dell'epidemia di gastroenterite a bordo, il mio nucleo familiare è stato costretto a un isolamento sanitario prolungato (4 giorni per il minore, seguiti dal contagio di entrambi i genitori) in condizioni igienico-sanitarie inaccettabili, con rifiuto di assistenza basilare (tra cui la negazione del servizio in camera per la somministrazione dei pasti a mio marito, infermo con febbre alta) e attese di oltre 15 ore per il cambio di biancheria infetta. Inoltre, respingo fermamente il tentativo di Costa Crociere di declinare ogni responsabilità per i danni logistici derivanti dal ritardo del volo Neos Air (15:40 - 18:10), richiamando pretestuosamente il Regolamento CE 261/2004. Avendo acquistato un Pacchetto Turistico "tutto compreso", ai sensi dell'art. 42 del Codice del Turismo, l'Organizzatore (Costa Crociere) è direttamente responsabile dell'inesatta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel pacchetto, ivi compreso il trasporto. Il ritardo del volo charter ha comportato la perdita delle coincidenze ferroviarie per il rientro al nostro domicilio a Rimini, causando un danno patrimoniale diretto che deve essere risarcito. Pertanto, con la presente, SI INTIMA E DIFFIDA Costa Crociere S.p.A. a provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, al versamento tramite bonifico bancario delle seguenti somme: Riduzione del prezzo (ex art. 43 Codice del Turismo): Rimborso pro-quota del costo totale del pacchetto turistico, calcolato sui giorni di crociera non usufruiti in cui il nucleo familiare è stato costretto all'isolamento in cabina, senza poter fruire del servizio di ristorazione, dell'intrattenimento e delle escursioni. Rimborso servizi non usufruiti: Restituzione integrale della somma di € 400,00 relativa al pacchetto SPA preventivamente acquistato e non goduto a causa della malattia. Risarcimento danni patrimoniali (ex art. 42 Codice del Turismo): Rimborso delle spese extra sostenute per l'acquisto dei nuovi biglietti ferroviari necessari per il rientro a Rimini, pari a € 81,90. Si allegano le relative ricevute. Danno da vacanza rovinata (ex art. 46 Codice del Turismo): Risarcimento per il pregiudizio morale, lo stress psicofisico e il tempo di vacanza irrimediabilmente perso a causa delle gravi carenze organizzative e di assistenza da parte del Vostro personale. L'importo richiesto per tale voce è valutato in via equitativa in € 1500. Si precisa che non verranno accettate ulteriori proposte di compensazione tramite voucher o crediti a bordo. In mancanza di riscontro positivo e di versamento delle somme richieste entro il termine indicato, la pratica verrà gestita tramite l'ufficio legale di Altroconsumo per l'attivazione di ogni opportuna azione giudiziaria e la segnalazione all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Allego tutta la documentazione, compreso lo screenshot della cancellazione delle spese mediche di bordo.

Buongiorno, la presente per segnalare quanto accaduto con l'azienda in oggetto e di cui sono stata vittima. ho effettuato prenotazione tramite app smartbox del loro pacchetto 3 giorni in spa (2notti, 2 colazioni per 2 persone con accesso in SPA) al costo di €229.90, solo dopo aver proceduto alla prenotazione della struttura, disponibile nel loro elenco per il pacchetto descritto e nei giorni interessati, il pacchetto è stato modificato dalla stessa, senza alcun avviso con un altro pacchetto che prevede quanto sopra descritto, ma senza SPA. Mi è così stato tolto un servizio già pagato, che la smartbox non intende rimborsare. Segnalo quanto sopra nella speranza di poter recuperare quanto perso.

buongiorno, ho inviato per pec il recesso da contratto sottoscritto ieri , perchè è stato sottoscritto per errore. allego il testo della mail inviata. ho paura che non avendo un indirizzo email pec dell'azienda, la mia richiesta venga cestinata senza essere accettata. mittente alessandra bertozzi via matteotti 22 casola valsenio 48032 ravenna italia email alessanda.bertozzi1974@gmail.com destinatario actitech limited karauskaki 13, 3032 limassol cipro OGGETTO: RECESSO DAL CONTRATTO E RIMBORSO COSTO buongiorno la la presente dichiaro di voler recedere dal contratto sottoscritto il giorno 28/06/2026 la sottoscrizione è avvenuta per errore e deve essere annullata e l'importo rimborsato in fede alessandra bertozzi 29.09.2026 riporto sotto i dati del contratto da annullare Ciao, Ecco la tua ricevuta: One-month intro - One-month Numero ricevuta: ce182e1079f02244c1630d116004a93c Transazione: 9.99 EUR - 2026-06-28 Descrizione prodotto: Walkfit Program Importo transazione: 8.19 EUR Importo totale imposte (22.0%): 1.8 EUR Importo totale della transazione: 9.99 EUR Prossimo rinnovo: 2026-07-29; 39.99 EUR Periodo di abbonamento: 31 giorni -- -------------------

Buongiorno, sono Savio Stefano Sinistro N° DN1418883 del 03/05/2026, veicoli coinvolti: FJ246KK / ZA001RH. Come da più mail intercorse , non siamo ancora arrivati ad una soluzione. Il Cid è stato consegnato, e non essendoci feriti, entro 30 giorni si sarebbe dovuto definire il tutto. l'art 143 del codice delle assicurazioni , disciplina appunto un caso come questo. ovvero la constatazione amichevole firmata in doppio costituisce la presunzione legale sufficiente a fondare i presupposti per il risarcimento ( valore di confessione stragiudiziale). Preso atto del pretestuoso atteggiamento assunto dalla compagnia vi informo che il presente reclamo sarà funzionale ad un ricorso IVASS qualora non adempiate prontamente agli obblighi previsti dal codice della circolazione ( codice assicurazione private art. 144-145 e 148). Inoltre vi informo che i carabinieri della Stazione di Robbio , appena sentiti, affermano di aver già inviato alla vostra assicurazione, la rinuncia dei rilievi da parte loro , firmata da entrambi i soggetti coinvolti nel sinistro. Con la speranza che questa incresciosa situazione si risolva nel minor tempo possibile, porgo distinti saluti, Savio Stefano

Buongiorno, richiedo un reclamo in quanto a seguito dell'acquisto di 2 biglietti su ticketone per un concerto, nel passaggio delle informazioni sull'indirizzo di consegna da ticketone allo spedizioniere (amazon shipping) è stato sbagliato il numero civico. Dopo essermi accorto dell'errore da loro commesso ho anche modificato le indicazioni nella gestione della consegna comunicando l'errore che NON è avvenuto da parte mia, ma nonostante questo il pacco non è mai arrivato all'inizio perchè i corrieri mi dicevano di non leggere le indicazioni sulla gestione della consegna e successivamente, per tutti gli altri tentativi, gli stessi non sono mai stati effettuati (la classica consegna fantasma); tutto questo ha portato alla spedizione al mittente dell'ordine. A questo punto, siccome ho l'assoluta necessità di ricevere l'ordine, chiedo di poter aprire questo reclamo nei confronti di ticketone con la possibilità o di avviare una nuova consegna assicurandosi che tutte le indicazioni vengano comunicate correttamente o avere la possibilità di effettuare la stampa a casa dei biglietti (opzione preferibile per evitare ulteriori problemi). Grazie