Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Consumo anomalo Giga
Buongiorno, da circa 2 mesi c'è un consumo anomalo di Giga ,nonostante il telefono non venga utilizzato, soprattutto di notte. Anche se utilizzato è impossibile consumare 20 Giga in 5 Secondi. Chiedo la risoluzione del problema o la possibilità di disdire senza penali a mio carico.
Mancata consegna
Buongiorno Il 10 luglio è stato ritirato un pacco destinato in Sardegna, ma mai arrivato.Doveva arrivare il 13 luglio a destinazione, ma nulla. Ho avvisato subito spediamo.it per comunicare della manca consegna e per avere informazioni. Del mio pacco nulla, non si è avuto più notizie, mi è stato risposto di contattare SDA poste italiane perché era il corriere che si occupa del ritiro e della consegna.SDA mi ha sempre detto che questa spedizione per loro non esisteva, ma è saltato fuori, tramite il corriere che ha ritirato il pacco, che non aveva sparato il Cod della lettera di vettura perché aveva il palmare rotto, ma ricordava bene di averlo ritirato e portato in sede. Questo non ha aiutato a ritrovare il pacco che sembra essere sparito. Ho mandato tantissime mail a spediamo.it, ( ho tutti i numeri di ticket) fino a quando mi hanno chiesto una lista dettagliata del contenuto del pacco per chiedere un rimborso a SDA, Questo a settembre e a oggi nussuna risposta. Ho fatto 2 reclami a poste italiane a luglio e questa settimana, quindi a novembre, mi hanno comunicato per telefono che loro non mi rimborseranno mai perché Poste italiane, non è responsabile Dell accaduto e visto che ho programmato con spediamo.it la spedizione, devo rifarmi con loro ( ho anche una mail a riguardo).Ad agosto ho mandato un Reclamo con raccomandata a/r anche a SDA nella sede di Roma.Nessuna risposta.Siamo a novembre e del mio pacco non si sa ancor nulla.Un pacco di 15 kg, non piccolo che può andar perso, nascosto dietro qualcosa, è un pacco bello grosso, addirittura particolare perché aveva un nastro grigio.Sono a richiedere un rimborso della spedizione che ho pagato e del contenuto del pacco( 2 paia di scarpe da bambini2 paia di ciabatte da bambiniPantaloni magliette e canottiere, vestitini, giubottini, costumi da bagno, da bambini2 scarpe da uomo1 ciabatta da uomoMagliette camice canottiere, pantaloni lunghi e corti, jeans da uomoFelpe, calze, mutande 1 giubbotto da uomo2 maschere da sub1 prolunga da 25 metri1 powerbank1 paio di pinne n. 41) Lista mandata a spediamo.it per ben 2 volte come da loro richiesta e in mano anche a SDA come mi è stato scritto da spediamo.it, perché da loro inoltrata. In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Alla chiusura del contratto wind mi ha addebitato il costo della cessazione del servizio e moden
Ho più volte telefonato al 159 per lamentare l’insoddisfazione del servizio di connessione dati. Poiché il problema non è stato risolto, sono stata costretta a cambiare operatore.
Mail bloccata
Mi è stato chiesto di cambiare password e contattare servizio clienti ma nessuno risponde e io da giorni ho la mail bloccata e non posso usare speed
Pagamento non autorizzato
Salve, mi è stato notificato un addebito sul conto corrente da Italiaonline spa Assago, non da me autorizzato. Importo 9,89 datato 11/11/2023. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio in quanto mai da me accettati.
Bolletta non dovuta e malfunzionamenti per pagamenti
Mi è arrivata una bolletta da 27 euro mentre ne dovevo pagare solo 10 per contributo sim in più non posso caricare l'offerta perché c'è un problema nel sistema dell'applicazione e nel sito quindi ora sono senza sim e non posso cambiare operatore finché non pago la bolletta che ho cercato di pagare comunque tramite il sito che mi da errore voglio che si risolva la questione e un compenso visto che dovrò sostenere le spese di iscrizione di un nuovo operatore
Indebita fatturazione
Buongiorno, sono oramai più di due anni che ricevo vostre fatture relative ad un fantasioso servizio di ricarica automatica. Fantasioso, ovvero fantastico, che ritengo si riferisca al contratto sottoscritto con codesta società e consensualmente risolto ormai da più di due anni. Nella sostanza pretendete che io paghi un servizio assolutamente inutile e riferito al nulla. Tutto ciò mi sembra quantomeno inopportuno per la reputazione di una azienda della Vostra levatura. Resta inteso che attendo Vostre determinazioni per risolvere la situazioneDistinti saluti
Mancata chiusura conto corrente online
Skip to main contentlogo30TestAzioniReclamiTorna Mancata chiusura conto correntePOSTE ITALIANE GESTITO DA ALTROCONSUMO Questo reclamo è PUBBLICO ModificaIL TUO RECLAMOMASSIMILIANO C Inviato a: POSTE ITALIANE13/10/2022Buongiorno,in data 18/06/2021 ho fatto richiesta di chiusura conto.Tenendo presente che su questo conto c'era un fido accordato da Deutsche bank di € 1500,00,lo stesso giorno ho accreditato dalla mia poste pay la somma di € 1406,00 a totale rimborso del fido.A questo punto bastava chiudere il conto sopra citato,cosa che per inspiegabili motivi non avete fatto. La sorpresa l'ho trovata il giorno 22\09\2022 ,ricevendo lettera della Deutsche bank dove mi si revocava lo scoperto di conto e mi si chiedeva l'immediato rientro di € 1437,52 oltre gli interessi maturati e maturandi. Avendo richiesto gli estratti conto relativi(dal 01\06\2021 alla data odierna ho scoperto che : 1- il conto corrente non è mai stato chiuso 2-Da giugno 2021 ad oggi è stato disposto l'addebito a favore di Blender srl per € 137,15 mensili. 3- in pratica sono stati prelevati a mia insaputa € 137,15 ogni mese sino a quando è stata raggiunta la max esposizione di € 1437,52 . Vi informo che non è intenzione mia pagare l'esposizione dovuta a Deutsche bank in quanto ho provveduto ad effettuare tutte le operazioni atte alla chiusura conto da voi richieste e se poi voi non avete svolto il vostro lavoro come si deve non so cosa farci. Vi richiedo l'immediata chiusura del conto n°001026289338 e vi informo che se in via amichevole non si risolverà la questione , adirò a vie legali per tutelare i miei interessi. Cordiali saluti Massimiliano Cavallari La tua richiestaRiparazioneDocumenti allegati 16656502164976493431609591292700.jpg 1665650363393527237170858659358.jpg 16656505280087506165283570478665.jpg 16656506329165700399996736460074.jpg 16656507091224169616595693623800.jpgNascondi Messaggi (4)POSTE ITALIANE Inviato a: MASSIMILIANO C18/10/2022Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it. Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a 'reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it' (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) - Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo) - Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma - Consegna presso un ufficio postale Se avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*. Cordiali saluti Poste Italiane *Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi. [cid:image001.jpg@01D8E274.1E018750]Documenti allegati image001.jpgLeggi tutto GESTITO DA ALTROCONSUMO 19 ottobre 2022MASSIMILIANO CInviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato19/10/2022Buongiorno,come da allegati inviati avrete notato tutte le operazioni alle quali ho adempiuto per chiudere il conto (compreso il versamento di € 1406,00 a copertura e chiusura del fido).Poi poste italiane ci ha messo del suo per non chiuderlo,fatto sta che Deutschland bank ad oggi mi richiede il rientro del fido da me Non utilizzato (per me il conto era chiuso).Utilizzato in compenso da blender a € 137 mese sino a riempimento del fido stesso. Ora io vorrei ottenere di Non pagare € 1437,00 che deutsche bank mi richiede ma che sia poste italiane a pagare vista la loro inefficienza e inoltre se ci sono gli estremi,richiederei anche danni materiali e morali. Grazie,per qualsiasi chiarimento o eventuale documentazione aggiuntiva,sono a V.s completa disposizione. Cordiali salutiLeggi tutto MASSIMILIANO C Inviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato09/12/2022Buonasera,in allegato l’anteprima ricevuta da poste italiane,della risposta relativa al mio reclamo. Al riguardo preciso che: Il giorno nel quale ho effettuato la chiusura conto con il relativo versamento per rientrare dal fido ,la consulente mi informava che sarebbero occorsi circa 15 gg per la chiusura e mai accennò al fatto di compilare una revoca di fido. Mi pare evidente che poste italiane si arrampica sugli specchi scaricando colpe inesistenti all’utente per mancate procedure delle quali non si viene informati. Vi chiedo cortesemente come procedere e nella necessità di parlare con me di inviarmi il numero dal quale sarò contattato se ciò vi è possibile. Preciso anche la mia intenzione di chiedere un risarcimento danni visto che deutsche bank ha inserito il mio nominativo al cric . In attesa di un vostro gentile riscontro,colgo l’occasione per inviarvi cordiali salutiDocumenti allegati E33E0476-DFFD-4AAA-A343-292CDF8694DF.png B372C1A4-80D8-4E29-B713-1016BBD271E2.png F09BF190-8B81-4E55-A3AD-26D8E24A9AB7.pngLeggi tutto MASSIMILIANO CInviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato12/04/2023Buongiorno,continuo a ricevere pressioni da Deutsche bank e nel frattempo poste italiane non mi ha ancora inviato la risposta definitiva. Cosa posso Skip to main contentlogo30TestAzioniReclamiTorna Mancata chiusura conto correntePOSTE ITALIANE GESTITO DA ALTROCONSUMO Questo reclamo è PUBBLICO ModificaIL TUO RECLAMOMASSIMILIANO C Inviato a: POSTE ITALIANE13/10/2022Buongiorno,in data 18/06/2021 ho fatto richiesta di chiusura conto.Tenendo presente che su questo conto c'era un fido accordato da Deutsche bank di € 1500,00,lo stesso giorno ho accreditato dalla mia poste pay la somma di € 1406,00 a totale rimborso del fido.A questo punto bastava chiudere il conto sopra citato,cosa che per inspiegabili motivi non avete fatto. La sorpresa l'ho trovata il giorno 22\09\2022 ,ricevendo lettera della Deutsche bank dove mi si revocava lo scoperto di conto e mi si chiedeva l'immediato rientro di € 1437,52 oltre gli interessi maturati e m
ROUTER WIFI
Buongiorno Ho comunicato che da un paio di mesi il router wifi non funziona più come prima non permettendomi di urlizzarlo per lo streaming tv.....Hanno risposto dando la colpa al mondo intero asserendo che non dipende da loro....
Mancato recupero password
Buongiorno non riesco a recuperare la password della mail elena.dixe@katamail.com la vecchia non funziona anche attraverso la generazione di una nuova password non riesco ad accedere. Attendo notizie grazie
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