Bacheca dei reclami

Spett. AMAZON In data 03/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Google Pixel 8 128 GB e la cover pagando contestualmente l’importo di 634,63 euro, dove 280 sono stati pagati tramite buono regalo, 50 sfruttando un codice promozionale e i restanti 304,63 tramite carta di credito. L'ID di riferimento nel reclamo corrisponde al numero dell'ordine. Ho ricevuto il pacco il 05/06/2024 alle 13:47 circa e, dopo aver fornito il codice pin al corriere, mi è stato consegnato un pacco che risultava troppo leggero per poter contenere un telefono. Verificando che il pacco fosse integro e privo di manomissioni, l'ho aperto davanti al driver ed insieme abbiamo constatato la mancanza del telefono Google Pixel 8 e la sola presenza della cover. Il driver ha contattato il suo responsabile, un certo Roberto, e ha comunicato il disguido. Successivamente ho parlato io stesso con il suo responsabile che mi ha indicato di contattare il centro assistenza Amazon. Ho richiesto di far partire una segnalazione anche dal lato loro, così da avere prova di ciò che fosse accaduto. Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato comunicato di sporgere denuncia, perciò il giorno successivo, il 06/06/2024, mi sono recato alla Questura di Bari dove ho sporto denuncia. Una volta mandato ad Amazon, il verbale veniva continuamente rifiutato, perchè, a detta degli operatori, presenta delle anomalie di forma. Sto continuando a chiedere dei chiarimenti su queste anomalie, ma non ricevo alcun tipo di risposta e non vedo alcun tipo di collaborazione per chiarire la situazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Verbale di polizia Ricevuta di pagamento Dettaglio dell'ordine Foto frontale del pacco Foto retro del pacco Mail in cui invio il verbale ad Amazon Mail in cui mi viene rifiutato il verbale e chiedo chiarimenti Screen telecamere video sorveglianza in cui arriva e in cui parte il driver. (L'orario delle telecamere è indietro di 1 ora)

Spett. ZALANDO In data 07.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una shirt con oridne n. 10413182681272 pagando contestualmente l’importo di € 40,94 Ho ricevuto il pacco il11.06.2024] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il prodotto è completamente strappato e falso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Giordano vini In data 31/05/2024 ho acquistato presso il Vostro sito www.svinando.com 22 bottiglie di vino in offerta con la formula 1+1 pagando contestualmente l’importo di €108,90 con il mio account Amazon Pay. Allego pdf della conferma d'ordine inviatami da Svinando il 31/05/2024 in cui sono elencate le quantità doppie per ogni vino scelto per un totale di 22 bottiglie. #1 Il giorno 4/06/2024 ho ricevuto due pacchi, uno con 11 bottiglie e uno piccolo con degli ovetti di cioccolato come regalo. Lo stesso giorno ho fotograto le 11 bottiglie ed ho inviato (Vedi allegato #2) una segnalazione alla mail customer.service@svinando.com che è stata protollata come Richiesta Numero 206243. Venerdì 7/6 ho chiamato l'assistenza di Giordano/Svinando e l'operatore Alessandro mi ha detto che l'offerta 1+1 era scaduta (guarda caso..) il giorno prima di quando ho formalizzato l'ordine, comunque mi ha detto che avrebbe sollecitato la risposta alla mia mail. A quel punto ho mandato un'altra mail riportando anche il colloquio con l'operatore (vedi allegato #3. In conclusione ho ordinato 22 bottiglie con offerta 1+1, ho ricevuto la conferma di queste quantità ma ne ho ricevute solo la metà! Oggi ho nuovamente sollecitato una replica alle mie mail ma non ho ricevuto riposta: chiedo attraverso questo servizio di Altroconsumo di ottenere le 11 bottiglie di vino non ricevuto o, in alternativa, la metà dell'importo speso pari €54,45. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gabriele Scommegna In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è da più di un anno che il display del contatore non funziona. Nel frattempo continuo a ricevere bollette con letture presunte da parte di Enel energia. Ho segnalato il problemi e ho addirittura ricevuto una lettera da parte vostra ( codice pratica 424272526) dove viene imputata a me la responsabilità della mancata sostituzione a seguito di mia manifestazione di non interesse all' intervento dopo vostro contatto telefonico del6/5/2024. In fase di richiesta ho fornito un numero di cellulare per contatto telefonico e non mi risultano contatti per sostituzione apparecchio. Attendo un vostro cortese riscontro.

Buongiorno il 20 maggio abbiamo caricato fattura sul vostro sito. Oggi dopo l arrivo d una vostra email abbiamo consultato la pagina rimborsi.. Ci doveva che il nostro contratto nn copre il rimborso. Io nostro contratto paga il massimo euro 12 mensili. E sono previste le cure odontoiatriche. Abbiamo bisogno di spiegazioni! Grazie Luciano grandi.

Sostituisci a Buongiorno a tutti, spero di poter avere finalmente assistenza e se potete aiutarmi. Ho purtroppo avuto la cattiva idea di installare un impianto Fotovoltaico con Enel X e da ottobre sono iniziati i miei incubi. Primo problema avvenuto durante l'installazione dell impianto 05/10/2023, hanno rotto una tegola del tetto, alla prima pioggia mi sono allagato totalmente in 3 camere. ad oggi mai è intervenuto nessuno a sanare il problema. dal 30/03/2024 l'impianto va in allarme. chiedo quindi assistenza al servizio clienti, oggi 11/06/2024 nessuno ancora è intervenuto. Li sto chiamando tutti i giorni al loro inutile servizio clienti 800900129, dicono di aver aperto intervento, di aver aperto reclamo ma nulla cambia. Anche alla mail pec che ho inviato e che tutti i giorni invio nessuno risponde e nessuno fa nulla. cosa posso fare? LUCIO BERNARDO CELL. 3475384949questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno iliad ,mi chiamo paolo malagesi,nato ad arcinazzo romano il 01 /02 1975,il 04/03/2024 vi ho inviato tramite la modulistica della vostra app la richiesta di recesso e riconoscimento del rimborso del credito residuo.il recesso mi viene accordato il 03/04/2024, a tutt'oggi l'11/06/2024 non ancore ricevuto il bonifico sul conto iban della postpay evolution .dopo molte chiamate ai vostri operatori con annessi reclami e solleciti non ho più risposte da voi .io posso capire qualche giorno di ritardo ,ma così è troppo,vi ricordo che non sono soldi vostri.. è ci sono delle tempistiche...

Salve tempo fa ho prenotato una crociera a dicembre dal 22al 27,mi è arrivata un email che è stata annullata e ke adesso mi faranno un vaucher per prenotare un altra crociera ma io nn ho più intenzioni di andare come faccio ad avere direttamente il rimborso?

Il giorno 24 Aprile 20024 effettuavo sul vostro sito la richiesta ed il pagamento per la richiesta di un certificato del casellario giudiziale con traduzione legalizzata. Il giorno 8 maggio confermavate via email la ricezione di tutta la documentazione in originale. Nonostante le tempistiche di lavorazione indicate sul sito siano ormai passate, le mie numerose richieste di avere un tempo stimato per la consegna del certificato sono andate a vuoto. Vi invito pertanto a fornirmi quanto prima una data stimata per la consegna od in alternativa di cancellare la pratica e di provvedere al rimborso immediato.