Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
23/03/2024

RIMBORSO BUONI POSTALI

Piu' di tre settimane fa mi sono recato presso l'ufficio Postale di Lido di Ostia (ROMA) in Piazzale delle Poste, ho chiesto il rimborso di tre buoni postali sottoscritti presso l'ufficio postale di Decimomannu (CA) nel 1998. Mi è stato comunicato che, prima di poter avviare l'iter previsto da altro Ufficio, avrebbero dovuto richiedere un'autorizzazione preventiva a Cagliari a causa dell'alto valore nominale dei singoli buoni. Mi hanno congedato assicurandomi che nel giro di 5 giorni avremmo ricevuto una comunicazione al cellulare. Dopo quasi due settimane mi sono recato presso l'Ufficio per avere notizie in merito, mi è stato riferito che da Cagliari non avevano ricevuto alcuna conferma e che pertanto avrebbero inviato un sollecito. Dopo una settimana mi sono recato, per la terza volta, presso l'Ufficio Postale di Ostia ricevendo la medesima risposta negativa e che avrebbero inviato un ulteriore sollecito. Ora dovrò prenotare un quarto appuntamento per avere l'agognata conferma che mi autorizza a chiedere il rimborso di miei risparmi (nessuna gentile concessione da parte di alcuno sono soldi miei e di mia moglie che quasi trent'anni fa abbiamo affidato alle poste ) e sperare quindi di ricevere il quantum all'esito di un quinto (QUINTO !) incontro. Comprendo che siano necessarie le verifiche di sicurezza ma trovo assurdo che in tre settimane nessuno si sia espresso in merito e francamente non mi tranquillizza su altri investimenti che ho presso le poste e pertanto inizierò a destinare questi ulteriori risparmi presso altri istituti.

Chiuso
M. B.
23/03/2024

Reso con mancanza restituzione pagamento

Buongiorno. Ho effettuato sul sito Vinted l'acquisto di un piumino Ciesse Piumini in data 1/03/2024 dall'utente CHICCA202120 pagandolo 87,49€. Ho effettuato il reso in data 18/3 (reso pagato dal venditore) in quanto palesemente difforme dalla descrizione, macchiato e rovinato. Oggi, 23/3 mi telefona il venditore da un numero privato (evidentemente Vinted gli ha fornito il mio numero di cellulare senza il mio consenso) dicendomi che ha ricevuto un pacco vuoto! Alla mia richiesta di fornirmi il suo numero di cellulare per poter dimostrare con foto alla mano che ho rispedito indietro il suo fantastico articolo ha acconsentito a mandarmelo su WhatsApp, cosa che poi non ha fatto. L'ordine dapprima sospeso su Vinted è poi stato da loro sbloccato e mi hanno inviato le congratulazioni per l' acquisto effettuato dopo che hanno registrato la consegna nei tempi previsti del reso. In questo momento mi trovo senza il piumino acquistato e senza il rimborso perché pare che abbiano sbloccato il pagamento a favore del venditore! Fantastico! Esigo il rimborso!

Chiuso
a. A.
23/03/2024
pack link spedizioni

pacco danneggiato e assicurato negato il rimborso

ho spedito un pacco internazionale relativo ad una vendita Ebay tramite la loro piattaforma gestita da Packlink, Il pacco cosi come dichiarato dall'acquirente è arrivato danneggiato. Avendo assicurato il pacco per l'intero importo di vendita € 102,00 ho chiesto a packlink il rimborso prontamente negato perchè a loro dire l'oggetto della vendita "una Radio Grundig mod. Satellite 2100" rientra nelle merci pericolose e con più di 20 anni. Ho presentato reclamo sia a Ebay che mi rimanda a Packlink sollevandosi da ogni responsabilità sia a PAcklink stesso liquidato in meno di 8 ore dalla segnalazione e sollevandosi anche dai danni dichiarati dall'acquirente. Ebay inoltre mi adddebita tutta la somma euro 162,00 pur avendo dimostrato che le dichiarazioni da parte dell'acquirente sono dubbie e inattendibili. Ho contattato Agcom e il Corecom Sicilia , la risposta quasi comune è non abbiamo competenza in merito. Chiedo a Voi gentilmente di poter avere notizie in merito per un'eventuale ricorso legale e sè lo stesso risulta conveniente. Altresì intendo presentare anche ricorso nei confronti di Ebay che nonostante abbia fornito le prove di dichiarazioni false da parte dell'acquirente mi intima ancorprima di aver restituito l'oggetto il pagamento comprensivo degli oneri di ventita pari a 157,00 euro. grazie

Chiuso
U. F.
23/03/2024

Accredito

Buonasera,a seguito della richiesta di una Visura Camerale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,50 indebitamente sottratta ai sottoscritti.

Chiuso
C. P.
23/03/2024

Blocco permanente account

Spett. Vinted In data 23/03/2024 mi avete bloccato in modo permanente il mio account Vinted in quanto ho caricato su alcuni annunci foto prese dal sito di Zara al fine di rendere al meglio il prodotto che stavo vendendo. Dal momento in cui asserite di voler risolvere le questioni in maniera bonaria, vi invito riattivare il mio account. Non inseriro mai più immagini diverse da quelle da me scattate. Grazie Cordiali saluti

Chiuso
a. d.
23/03/2024

Acquisto frigorifero Lg mai consegnato

Spett. Il Rinnovato In data 02/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero lg nuovo sigillato modello gsj961mccz side-by-side libera installazione 625 l e nero pagando contestualmente l’importo di 1088,99 euro . Dopo molteplici messaggi su whatsapp con risposte da parte di una signora arrogante dicendo mille volte di aver fatto il bonifico di restituzione dei soldi , i soldi non sono mai arrivati ad oggi sto ancora aspettando. A premetto che in marzo 2023 avevo fatto il recesso ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
23/03/2024

Attivazione daily pass zona 3

Buon giorno, mi viene fatturato per due volte il servizio in oggetto impropriamente poiche' io non sono mai entrato in un paese zona 3 Chiedo l'emissione immediata della nota di credito a storno. grazie

Chiuso
A. G.
23/03/2024

Rimborso non arrivato dopo 2 mesi!

Spett. Nicole Feoli, Sono titolare del biglietto per il volo del 9/05/2024 da Roma Fiumicino a Valencia. Dopo il cambio dell'orario del volo mi era stato concesso il rimborso 120% WIZZ credits, avviato il data 2/02/24, e con durata del procedimento di 72 ore dichiarate da Wizz Air. Oggi in data 23/03/24 non c'è alcuna traccia del rimborso. Contattando l'assistente virtuale viene detto che i soldi sono già stati accreditati sul conto Wizz, il quale però risulta essere vuoto. Sono passati quasi 2 mesi! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del volo il prima possibile. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul conto Wizz credits

Chiuso
A. A.
23/03/2024

Reclamo blocco definitivo account

Buongiorno reclamo perché l'account è ancora chiuso, e Vinted risponde che il problema è risolto, il mio account è bloccato!

Chiuso
G. L.
23/03/2024

Da mesi aspetto un rimborso da parte di Edreams

Buongiorno, Ho prenotato un volo di andata e ritorno per 5 persone con Edreams. Le compagnie aeree hanno annullato il volo e io non ho usufruito del servizio! In compenso sono più di 4 mesi che ho chiesto il rimborso e ancora non ho visto nulla. Continuo a chiamare Edreams e mi dicono che loro non hanno ricevuto alcun rimborso dalle compagnie aeree, invece le compagnie aeree mi hanno detto che hanno effettuato prontamente il rimborso. Io non so a chi credere, si scaricano il barile a vicenda! A me non importa nulla, ho pagato quasi 900 euro a Edreams e voglio il rimborso da Edreams che mi spetta, e che attendo da 4 mesi ormai! Numero fatture: 2024-SAL7-000600984 2023-SAL7-008070931 Numero di prenotazione: 12872681472 12861384571 Riferimento prenotazione compagnia aerea: LCPQ2V, LZALI9, 5TDCG6 PF3WFC, LZ7S7Q, 5T1Z39 Ora ci sono tutti i dati e ho tutta la documentazione che i voli non sono mai partiti.

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