Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine (due cofanetti identici della Nuxe) presso l'azienda Farmaè il 20 dicembre, contando sul fatto che arrivasse per Natale (loro assicurano consegna 24/48 ore). Nei giorni successivi ho inviato svariate mail alle quali è seguita solo una risposta automatica che mivdiceva che sarei stata contattata da servizio clienti, il che non è mai avvenuto. Finalmente contatto servizio clienti e mi dicono che l'ordine è partito venerdì 22 ma io non ho mai ricevuto la mail con il tracking. Il 27 ricontatto servizio clienti e ribadiscono che l'ordine è partito e che lo riceverò a breve. Lo stesso giorno ricevo una mail da parte loro che mi comunica che la spedizione è parziale per esaurimento scorte magazzino (questo, leggendo le numerose recensioni, pare essere il loro modus operandi: prendono i soldi e non mandano nulla! Provvedo a rimpiazzare l'ordine mancante da altro sito, visto che i regali dovevano essere due. Il 29 dicembre ricontatto servizio clienti e mi comunicano che l"ordine, non solo non è mai partito ma addirittura È STATO ANNULLATO IN TOTO. Tutto ciò senza avvisare e senza scuse. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Non ho parole. Data dell'esperienza: 20 dicembre 2023

Buongiorno. In data 01/09/2023 ho sottoscritto la proposta di contratto per l'offerta Super FIbra. In data 07/09/2023 è arrivato il pacco contenente il modem e le relative istruzioni. Verso la fine del mese di settembre ho preso appuntamento con il tecnico incaricato della posa dei cavi in fibra: la procedura si è interrotta poiché si è scoperto che gli stessi dovevano transitare per il giardino di un vicino (assente in quel momento). Nella prima metà del mese di novembre ho preso appuntamento con un successivo tecnico, il quale: - non possedeva gli strumenti per accedere a un tombino sul marciapiede che dava accesso ai passaggio dei cavi; - non sapeva (chiedendo delucidazioni a me!) da quale punto il cavo di fibra dovesse passare, nell'atrio del mio condominio; - ha richiesto il supporto di un collega nei paraggi, dopodiché hanno entrambi concluso che fosse necessario fissare un nuovo appuntamento; In data 15/12/2023 tra le 15 e le 17 (terzo appuntamento cnfermato tramite SMS), non si è presentato nessuno, non ho ricevuto alcuna comunicazione di alcun tipo (solamente un finto SMS che diceva che il tecnico avrebbe chiamato da lì a poco). A questo punto: - essendo ancora in attesa dell'attivazione della nuova linea (e avendo sperato che l'attivazione avvenisse con una tempistica decisamente differente); - sentendomi decisamente preso in giro dopo quasi 4 mesi di attesa; - essendomi assentato più volte dal lavoro a mie spese per un'attività che - nella migliore delle ipotesi - non è stata eseguita; richiedo un congruo risarcimento che tenga conto di tutto quanto sopra descritto (ritardo di mesi, appuntamenti saltati, mancanza di strumentazione da parte dei tecnici). Grazie

In data 29/12/2023 mi è stato debitato 169.80 € mio conto senza la mia autorizzazione. 42H631667D0952056

Spett. DÉPÔT PRIVÉ In data 6 /09/2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online una scrivania pagando contestualmente l’importo di € 229,20 compreso € 12,20 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento

E' stato attivato un abbonamento a mia insaputa. Fa fede il fatto che non ho mai fatto Login sul sito. Mi chiedete la conferma -mail ora che do disdetta. Vorrei indietro i soldi versati. Magoni Arturo

Spett. [GEDI DIGITAL] Stando alle comunicazioni di La Repubblica, l'addebito per il rinnovo dell'abbonamento avrebbe dovuto essere di 12,99€. Contrariamente a quanto scritto, l'addebito sul mio conto è stato di 99,99€. Ho contattato il servizio clienti che non ha risolto la problematica. Ci hanno semplicemente detto che ciò che avrebbero potuto fare era annullare l'abbonamento.

Il prodotto ricevuto con pagamento alla consegna non corrisponde a.quello presentato in offerta. Valore prodotto nettamente inferiore a quello acquistato ed inoltre da 29,9 euro ho pagato oltre 36 euro. Ho ordinato una mini piastra agli ioni di litio ma mi è arrivato una pietra diversa e peggiore. Recapiti offerti per assistenza assistenza@vistotrading.com e whatsapp. Indirizzo di reso Visto trading Wood Ul Ezerata 1 1222 Negovan Sofia Bulgaria Chiedo la sostituzione In difetto presento una denuncia ai Carabinieri

Buongiorno, scrivo la presente a proposito del rimborso del volo HC418 Milano-Banjul del 30/10/2023. Tale volo al momento dell'imbarco è stato prima ritardato e poi cancellato per guasto tecnico con conseguente dirottamento di tutti i passeggeri al ritiro del bagaglio già imbarcato e uscita dall'aeroporto. Nella situazione di totale assenza di informazioni e confusione che c'era in aeroporto a seguito della cancellazione del volo, non ricevendo nessuna informazione riguardo una possibile rischedulazione, e nell'esigenza di arrivare a destinazione entro il 31/10, il personale dell'aeroporto con una persona di air Senegal hanno ritirato le mie carte di imbarco (di cui se utile posso fornire copia) permettendomi di acquistare un altro volo e garantendo il rimborso. Da oltre un mese sto cercando di contattare eDreams senza ricevere adeguata assistenza. Ho già contattato il servizio clienti telefonico di eDreams più volte da cui ho sempre ricevuto la promessa che sarei stato ricontattato, cosa mai accaduta. Ho inviato diverse richieste di chiarimenti che sono state ignorate o da cui ho ricevuto risposte generiche ed evasive. Con la presente chiedo il rimborso (sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto) della prenotazione specificata in ID, volo HC418 Milano-Banjul del 30/10/2023. Resto in attesa di un riscontro. Distinti saluti

Spett. Poltronesofà In data 05/11/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un divano concordando un corrispettivo pari a € 2314,00. Mi sono state chieste delle informazioni per valutare la modalità di consegna (ad es. se dalle scale si potesse passare con due borse della spesa) ed è quindi stato concluso dal vostro personale che il passaggio fosse agevole, senza effettuare un sopralluogo. Al momento della consegna invece i trasportatori hanno riscontrato che il divano, essendo un monoblocco di notevoli dimensioni, non poteva essere consegnato passando dalle scale e dunque la consegna nell'appartamento non è stata effettuata. Le conseguenze sono quindi state le seguenti: - ho dovuto procurarmi una ditta che mi facesse la consegna tramite montacarichi, che mi ha comportato una spesa non preventivata di € 250 + IVA, e perdita di mezza giornata per seguire la consegna - mancanza del divano per le festività natalizie - occupazione del garage col divano per le festività natalizie La vostra valutazione sulla modalità di consegna è stata inadeguata: se aveste richiesto le informazioni realmente necessarie o aveste effettuato un sopralluogo, avreste potuto concludere che l'uso del montacarichi era indispensabile. A mia volta, se avessi saputo che la spesa del montacarichi era necessaria, non avrei acquistato quel modello di divano. Vi chiedo quindi di risarcirmi delle spese extra che ho dovuto sostenere per la consegna con montacarichi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Marco Ferrara

Spett. Messinese Enterprises Ltd In data 06/02/2023 ho sottoscritto il contratto per le "Automazioni Digitali Base" concordando a vostro favore un corrispettivo pari ad €5000. Seconda vostra indicazione le automazioni prevedevano delle entrate passive automatiche mensili sotto forma di bonifici che avreste dovuto accreditarmi ogni singolo mese. Ad eccezione di un primo bonifico di Euro 234 ricevuto il 28/02/2023 non mi è più arrivato alcun bonifico. Mi era stato inoltre assicurato via chat dai vostri consulenti che non avrei dovuto più aggiungere soldi e che con l'importo versato sarebbero dovuti arrivare appunto numerosi bonifici grazie alle automazioni in maniera del tutto passiva, senza fare niente. A distanza di 10 mesi non è più arrivato nulla e nonostante le premesse non siano state mantenute avete cercato di contattarmi chiedendo ulteriore versamento di 4960 Euro per fare l'upgrade, dicendo che a causa della "fitta concorrenza c'era un rallentamento dei bonifici in arrivo" e che per velocizzare il guadagno avrei dovuto investire altro capitale. Non essendosi verificate le circostanze da voi premesse e promesse chiedo, come ho già fatto a giugno via chat parlando con il vostro consulente la restituzione del bonifico da me eseguito al netto del vostro di 234 Euro, per un Totale a mio favore di 4766 Euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.