Bacheca dei reclami

Da oltre un mese sto provando a contattare poltrone e sofa sulla area personale del loro sito, per gestire il ritiro del mio divano per riparazione concordata. Non ottengo nessuna risposta da un mese.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione diretta presso l hotel Tahiti per il periodo 11/09out19/9 ma il giorno di partenza a causa di sibtomi ho eseguito un tampone risultato positivo .dovevo prendere k aereo chiedo all hotel di non esercitare il diritto al pagamento della penale dell' intero soggiorno,mi concedono il pagamento ridotto al 50%oltre il 30% di caparra versata alla prenotazione chiedo un voucher da poter utilizzare al max fine giugno2024.Mi concederebbero un voucher con un utilizzo a breve considerando che siamo a fine settembre non mi sembra un riconoscimento,tra l altro andiamo nella loro struttura da 4 anni.Secondo lori sarei dovuta partire lo stesso perché il COVID ora non è come prima,così venivo accusata di aver provocato il contagio di un aereo Nel frattempo ho richiesto risarcimento alla compagnia aerea che mi ha concesso un voucher per 18mesi.Chiedo il vostro intervento affinché rivedano la loro decisione e mi conceda o un voucher perché il mio impedimento è stato causa di forza maggiore.

Buongiorno ho effettuato una voltura a mio nome dalla vostra azienda in data 20/7 che mi è stata resa effettiva a seguito di reclamo con Altroconsumo. Ad oggi ancora non mi è stata attivata l'area personale sul sito quindi non mi è arrivata alcuna bolletta e non ho la possibilità di conoscere i miei consumi. Chiedo l'immediata attivazione dell'area personale.

Salvecome già comunicato tramite i moduli del vostro sito, chiedo che il mio civico venga raggiunto dalla fibra ottica, cosi da poter attivare il servizio.In tutta la via, sono stati fatti i lavori per la posa dei cavi e gli altri civici sono coperti e ad ogni abitazione arri la fibra .Solo il mio condominio sito in Osio sotto,24046,(BG),Via generale Armando Diaz 8 risulta ancora cablato con il rame.Qualunque operatore contattato mi dice che il servizio per la fibra non è disponibile e che deve essere la ditta che ha fatto i lavori a confermare il civico.Durante i lavori pero la derivazione verso casa mia non è stata eseguita anche se non vi era alcun impedimento i technici sono passati oltre cancellando la traccia per il tombino al mio civico .richiedo quindi che il condominio sia raggiunto dalla fibra come tutti i civici della via e che venga sistemato il disguido.buona giornata

Il 15 giugno 2023 avete ultimato i lavori di installazione dell'impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Per renderlo operativo, però, è necessario un intervento di Enel che, ad oggi, non è stato effettuato. Contattando il numero verde di E-DISTRIBUZIONE, è emerso che avete presentato la richiesta il giorno 7 agosto e che il giorno 8 agosto Enel vi ha prontamente comunicato che mancava della documentazione. Dopo vari solleciti, nella giornata di ieri, mi avete richiesto la documentazione relativa a un impianto fotovoltaico che avevo già installato sul tetto della mia abitazione nel 2012.La azienda che ha installato a suo tempo questo primo impianto è fallita e non sono in possesso della documentazione richiesta, nè posso richiederla a loro. Inoltre, faccio notare che questa documentazione viene richiesta solo ora, dopo che i lavori da voi effettuati per la installazione del secondo impianto sono ultimati e, ovviamente, l'importo relativo è stato da me già versato (a marzo 2023). MI chiedo se tale documentazione non dovesse essere stata richiesta a suo tempo, prima dell'inizio dei lavori.Resto in attesa di vs. comunicazioni in merito.

In data 3/2/2023 ho acquistato presso il punto vendita Euronics di Lastra a Signa una cucina De Longhi MEM965T NX ED sfruttando una promozione in occasione dell'anniversario dell'apertura. Trattandosi di un oggetto un pò particolare non era disponibile in magazzino. E' arrivata il 25/2 e la sig.ra Silvia del punto vendita mi chiama per avvertirmi che per errore è stata sballata e che per questo motivo la consegnerebbero loro gratuitamente. Purtroppo il luogo di consegna era fuori provincia perciò abbiamo ringraziato ma comunicato che saremmo andati noi a prenderla. Il tempo è passato e qualche mese dopo abbiamo chiamato per concordare il ritiro e il punto vendita si è offerto di organizzare loro il trasporto con un vettore esterno. Abbiamo accettato e la cucina, insieme alla lavastoviglie acquistata contestualmente, sono state consegnate a casa con pagamento diretto dei trasportatori. Sono passati altri mesi e infine abbiamo aperto l'imballo di fortuna realizzato nel punto vendita e montato la cucina e ci siamo resi conto che la cucina era usata (ossidazione dei contatti, sporco sul retro, viti mancanti) e che non era stato consegnato lo scontrino. Abbiamo subito contattato il punto vendita per averne copia e per chiedere spiegazioni mandando foto dettagliate di tutto. Ci è stato risposto che dello scontrino non potevano darcene copia per problemi legali e che del fatto fosse usata non sapevano niente. Abbiamo continuato a scrivere per avere spiegazioni ma ci è stato detto che il direttore Emanuele era in ferie. Leggendo le istruzioni ci siamo resi conto che mancava la griglia wok perciò richiesta al punto vendita ci hanno detto che l'avevano loro quindi siamo dovuti tornare a prenderla salvo scoprire che quella che ci hanno dato è la comune griglia di riduzione. Ad oggi quindi: abbiamo una cucina pagata nuova ma usata, non abbiamo lo scontrino dovessero insorgere problemi che ci aspettiamo, non abbiamo la griglia wok e non sappiamo se la dobbiamo avere, non sappiamo cosa altro ci manca e, soprattutto, non abbiamo risposte. In data 3/2/2023 ho acquistato presso il punto vendita di Lastra a Signa una cucina De Longhi MEM965T NX ED sfruttando una promozione in occasione dell'anniversario dell'apertura. Trattandosi di un oggetto un pò particolare non era disponibile in magazzino. E' arrivata il 25/2 e la sig.ra Silvia del punto vendita mi chiama per avvertirmi che per errore è stata sballata e che per questo motivo la consegnerebbero loro gratuitamente. Purtroppo il luogo di consegna era fuori provincia perciò abbiamo ringraziato ma comunicato che saremmo andati noi a prenderla. Il tempo è passato e qualche mese dopo abbiamo chiamato per concordare il ritiro e il punto vendita si è offerto di organizzare loro il trasporto con un vettore esterno. Abbiamo accettato e la cucina, insieme alla lavastoviglie acquistata contestualmente, sono state consegnate a casa con pagamento diretto dei trasportatori. Sono passati altri mesi e infine abbiamo aperto l'imballo di fortuna realizzato nel punto vendita e montato la cucina e ci siamo resi conto che la cucina era usata (ossidazione dei contatti, sporco sul retro, viti mancanti) e che non era stato consegnato lo scontrino. Abbiamo subito contattato il punto vendita per averne copia e per chiedere spiegazioni mandando foto dettagliate di tutto. Ci è stato risposto che dello scontrino non potevano darcene copia per problemi legali e che del fatto fosse usata non sapevano niente. Abbiamo continuato a scrivere per avere spiegazioni ma ci è stato detto che il direttore Emanuele era in ferie. Leggendo le istruzioni ci siamo resi conto che mancava la griglia wok perciò richiesta al punto vendita ci hanno detto che l'avevano loro quindi siamo dovuti tornare a prenderla salvo scoprire che quella che ci hanno dato è la comune griglia di riduzione. Ad oggi quindi: abbiamo una cucina pagata nuova ma usata, non abbiamo lo scontrino dovessero insorgere problemi che ci aspettiamo, non abbiamo la griglia wok e non sappiamo se la dobbiamo avere, non sappiamo cosa altro ci manca e, soprattutto, non abbiamo risposte.

Buongiorno, ho richiesto il noleggio di un nuovo router che si è rivelato non corrispondere ai requisiti del mio impianto (viene pubblicizzato un modello diverso da quello fornito e l'ho scoperto solo leggendo la fattura). Prontamente (meno di 12 ore dall' ordine) ho richiesto l'annullamento della richiesta, nonostante i miei solleciti all' assistenza non ho avuto risposta. Eolo chiede 35 euro per il ritorno alla situazione precedente.

Buona giornata, in data 16.04.2021 ho iniziato la pratica di cessione del credito con la mia banca MPS ed in data 23.02.2022, dopo aver presentato tutto quanto mi è stato richiesto, ho finalmente siglato un contratto per la cessione del credito in merito a sismabonus 110%.La cessione del credito era sottomessa al rilascio del visto di conformità da parte di EY e per questo in data 16.03.2022, mi è stato dato accesso alla piattaforma EY per iniziare a caricare i vari documenti richiesti.Dopo aver caricato tutti i documenti sulla piattaforma, non ho più avuto aggiornamenti fino a quando in data 02.01.2023, ricevo una mail con allegata una fattura per ONERI PER SPESE PROFESSIONALI PER RILASCIO DEL VISTO DI CONFORMITA' SUPERBONUS 110.Nella mail veniva specificato che è necessario il pagamento per consentire il prosieguo della pratica.Lo stesso giorno pago la fattura fiducioso di avere un riscontro sullo stato avanzamento della mia pratica.Fino al 01.02.2023, a nulla sono valsi gli innumerevoli solleciti portati avanti dalla banca e le mie mail verso l'interlocutore affidatomi. In quella data mi viene mandata una nuova mail con una nuova serie di documenti da fornire e nuove richieste di chiarimento alla quale ho dato riscontro nel corso di 5 giorni.Anche in questo caso silenzio completo fino ad arrivare al 01.03.2023 in cui mi viene mandata un'altra mail con nuove richieste di documenti e chiarimenti che puntualmente ho provveduto a fornire.Come già avvenuto in precedenza, nessuna risposta ai vari solleciti e richieste di contatto fino a quando in data 31.03.2023, mi arriva una nuova mail che mi informa che a causa della carenza documentale la pratica non risulta idonea alla finalizzazione entro il 31.03.2023....Mi viene pertanto confermato che potrò però usufruire dell'opzione di remissione in bonis una volta che avrò consegnato tutta la documentazione richiesta.Da questo momento i miei solleciti si sono fatti sempre più pressanti al fine di ottenere da EY la lista definitiva di quanto ritenuto essere mancante. Dopo innumerevoli mail e PEC in data 12.05.2023 mi arriva una nuova mail con richiesta di maggiori informazioni, molte delle quali già chieste in precedenza ed in più occasioni.Scoraggiato riassumo nuovamente tutto quanto richiesto e anche questa volta attendo una risposta fino al 15.06.2023 in cui mi viene contestata una difformità nella compilazione dei documenti (difformità data dall'interpretazione arbitraria della norma. N.B. i documenti erano stati forniti ancora all'inizio del progetto - se fossi stato avvisato subito, avrei avuto tutto il tempo per procedere ad una modifica degli stessi).Da qui ci sono stati vari botta e risposta in cui per essere sempre preciso ho coinvolto i tecnici che hanno seguito la pratica edilizia, ma nulla è valso contro l'interpretazione di una norma assunta dall'operatrice di EY.Tengo a precisare che in tutto questo periodo, i lavori sono andati avanti, ho pagato i fornitori e non sono stato messo in grado da parte di EY di rientrare delle spese.In considerazione della mia puntualità nel caricare i documenti, se mi fosse stato comunicato per tempo il problema, avrei potuto anche optare per non proseguire con l'adeguamento sismico.L'atteggiamento superficiale degli operatori che si sono interfacciati con me nel corso di questi quasi due anni, mi porta a pensare che il modello di risposta sia atto a procrastinare lo svolgimento delle pratiche per incassare gli importi delle commissioni senza avere la responsabilità di rilasciare un visto di conformità.Sono rimasto sbalordito dalla risposta dell'operatrice EY alla mia richiesta di contatto telefonico, nella quale si è negata e mi ha esplicitato di non essere in grado di dami un chiarimento su una soluzione da lei proposta....Giudizio estremamente negativo ma non solo perché la pratica non è andata a buon fine. Indipendentemente dall'esito credo che tenere in ballo dei clienti per anni, non sia una politica accettabile.A fronte di tutto quanto sopra, chiedo lo storno della fattura pagata ad EY ed il relativo rimborso. Allo stesso tempo chiedo che mi venga riconosciuto il valore della perdita che si genererà a causa dell'inflazione nei prossimi 4 anni - periodo che impiegherò per rientrare delle mie spese (decurtato della percentuale che comunque avrei riconosciuto alla banca per la cessione immediata del credito).Saluti

Buonasera, scrivo per reclamare il perdurare della mancata consegna da parte di Poste Italiane di raccomandate contenenti documenti di lavoro con conseguente perdita di tempo e rischio di sanzioni che, solo per puro caso ho evitato, essendo stato informato da colleghi ed andando a recuperare la documentazione direttamente presso l'ente che l'aveva inviata ed a cui dovevo dare riscontro.Segnalo inoltre che il servizio postale non provvede da mesi a recapitarmi le riviste di Alcoconsumo. Quest'ultimo disservizio si era già verificato sporadicamente anche negli scorsi anni.

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] 12.09.2023ho ricevitoria sintesi contrattuale [N° ] relativa a un’utenL0HI279X0Aza [telefonica/internet] che risulta a me intestata. Con la presente dichiaro di non aver mai sottoscritto il contratto relativo ai servizi sopra descritti, i quali non mi sono stati prospettati né io li ho mai richiesti. Il cool senter mi ha chimato mentre ero al lavoro facendomi un offerta diversisdima da quella poi ricevuta per email .Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè [andrea a spendere molto di piu della mio fornitore attuale ] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi, in modo da poter non perdere il mio attuale fornitore. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede sarni massimiliano ] Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità