Bacheca dei reclami

Salve con la presente vorrei fare reclamo riguardo la scelta dell'azienda lastminuye.com di revocare il preventivo riguardo la mia richiesta di cambio orario per il viaggio di ritorno.Ho acquistato un pacchetto volo più hotel per 4 persone ma con un orario sbagliato per il viaggio di ritorno.La mattina subito dopo la prenotazione ho contattando l' assistenza via chat richiedendo il cambio orario e mi è stato risposto che era possibile farlo ma con una differenza di prezzo che avrei ricevuto tramite preventivo via email.Ricevuta l'email di preventivo risultava essere ad un prezzo di 125€ . A questo punto ho ricontattato nuovamente l'assistenza chat per un confronto e un chiarimento riguardo il prezzo e l'eventuale possibilità nel caso avessimo scelto di annullare il pacchetto.Le domande che ho fatto all'assistenza erano a livello informativo per avere poi modo di parlare con gli altri viaggiatori delle possibilità di soluzione del problema, ma terminata la chat l'operatore con cui ho parlato ha rimosso di sua iniziativa il preventivo generato in precedenza senza mia esplicita richiesta (Il preventivo citava un tempo di 48h per poterlo rifiutare o accettare) a distanza di poche ore dal preventivo generato io non ho avuto modo di procedere e accettare l'offerta.In questo modo togliendomi la possibilità prima del tempo riportato, ho dovuto generare una nuova richiesta di preventivo rincarata al prezzo di 500€ alle stesse modalità.L'assistenza clienti continua a sostenere che il preventivo è stato annullato per i cambi prezzi che possono sempre variare, ma nella email del preventivo stesso esprime chiaramente che quel preventivo rimane valido per 48 ore, mentre a me mi è stato annullato in poche ore dall'emissione dello stesso senza mia richiesta.Per dimostrarlo ho richiesto copia all'assistenza delle chat scambiate ma che l'azienda non mi ha inviato nonostante la mia richiesta.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 21/02/2023 ho sottoscritto il contratto per Decespugliatore a batteria concordando un corrispettivo pari a euro 69,90+10,00 di trasporto. Ricevuto un decespugliatore giocattolo non in sintonia cin quello acquistato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ho installato l'impianto da circa un anno ampliandolo pochi mesi fa con nuovi dispositivi è mia intenzione ampliarlo nuovamente ma devo purtroppo desistere dal farlo.Nel frattempo ho presentato anche 2 clienti per il mio tramite.Vengo a sapere, oggi, che l'impianto installato è già obsoleto: sembrerebbe che la nuova versione sia entrata in distribuzione da novembre 2022, stesso anno di installazione del mio impianto, ampliato qualche mese prima di novembre senza che nessuno mi anticipasse che stavo ampliando un impianto che da lí a poco sarebbe stato rinnovato nella filosofia con un impianto diverso comunque non compatibile con quello installato con il quale intrattengo con l'azienda un rapporto di pagamento di canone mensile di circa 50 euro al mese.Oggi al servizio clienti mi ha confermato che dovrei installare un nuovo impianto ossia ripagarlo nuovamente in quanto il prodotto nuovo è diverso da quello vecchio.Chiedo, a tutela della mia situazione giuridica, la sostituzione dell'impianto con quello nuovo e mi pare assurdo che l'azienda non preveda tale opzione ma accetta, di contro, senza dire che ho un impianto obsoleto, la nuova richiesta di ampliamento alla quale ovviamente non darò seguito. Ho speso circa 2000 euro di impianto perché già ampliato nel corso dell'anno e nessuno mi comunica che da lí a pochi mesi sarebbe cambiato? C'è qualcosa che non va. Se avessi saputo di installare un prodotto che sarebbe cambiato da lí a poco sicuramente avrei aspettato.Chiedo pertanto la sostituzione dell'impianto senza alcun costo aggiuntivo per così valutare l'ulteriore ampliamento vista la dimensione dell'immobile (ma con un impianto nuovo!).Faccio presente che per beni diversi, impianto diffusione sonora di qualitâ e nel caso di un frigorifero, le rispettive aziende mi hanno restituito, accertato il malfunzionamento dei citati prodotti, i medesimi beni con quelli di nuova introduzione senza che lo chiedessi. In analogia dovrebbe avvenire così con l'aggiunta che sono vincolato all'azienda Verisure con il pagamento di canone mensile.

Buongiorno, ho comprato due confezioni di hamburger di vitello con scadenza il 27/02/2023. Il 23/02/2023 mi sono accorta però che il colore era cambiato, gli hamburger avevano acquisito il tipico colore marroncino della carne avariata, ovviamente non è stato possibile mangiarli.Sono quindi a richiedere il risarcimento, ma soprattutto a segnalare che se ricapitasse la stessa situazione verrà fatta una segnalazione agli enti competenti.

Buongiorno abbiamo ordinato un divano il 28 dicembre in poco tempo divano è diventato brutto sia rotto è diventato come una culla rifiutano di cambiarcelo la garanzia c’era in due mesi di vita di divano è diventato come uno di vent’anni

Spett. Global Media Service srlIn data 20/12/2022 ho acquistato presso UNIEURO BRESCIA c/c Le Rondinelle via Mattei- Brescia- Roncadelle un tablet Samsung modello A8, pagando contestualmente l’importo di € 183,98. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta un difetto allo schermo.Premetto che dal momento dell'acquisto è stato utilizzato una decina di volte, mai spostato dal tavolo su cui è posizionato per lavoro. Il 21/ 02/2023 durante l'aggiornamento delle applicazioni si presentano all'improvviso delle righe sullo schermo. È stato portato subito presso Unieuro dove ad un'attenta analisi visiva dell'addetto, si riscontrano condizioni buone del tablet, senza graffi o danni.Mandato al vostro centro assistenza, in data 06/02/2023 mi è stato consegnato un preventivo di 120 euro , con la dicittura: garanzia respinta per danno fisico.Sottolineo che da quando e' stato acquistato non ha mai ricevuto colpi .Aggiungo che presso il rivenditore Unieuro è già la terza volta che un prodotto risulta danneggiato e necessita la sostituzione. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Claudia Venturini Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi avete addebitato in data 25/02 ben 59,99€. Gradirei il rimborso e la cancellazione della eventuale iscrizione collegata alla mia carta

Buongiorno, ho ordinato Colonna Doccia Elle in Marmo Resina Ardesia - Colori Pietra Sintetica : Bianco,Soffione Doccia Circolare tramite il sito www.italiaboxdoccia.com il 21-07-2022 dopo aver ricevuto conferma telefonica che il prodotto era subito disponibile. In realtà dopo infinite telefonate e mesi di attesa ci hanno riferito che non l'avrebbero mai spedito. Propongono un rimborso che a distanza di 7 mesi non hanno eseguito. Inoltre non è mai stata emessa fattura relativa al nostro pagamento. L'importo richiesto, se bonificato entro lunedì 27 febbraio 2023 con interessi legali è pari a € 733,48. Diversamente autorizziamo Altroconsumo di agire giudizialmente al recupero del credito senza ulteriore preavviso.

Buongiorno, ho un problema con internet, da tanti giorni mi hanno staccato la linea, le fatture sono pagate nessun operatore risponde ho necessità di utilizzare internet per lavoro. Ma soprattutto da 3 mesi a questa parte quando sono venuti i tecnici a sistemare la linea ogni settimana mi ristaccano la linea e devo chiamare l assistenza che non risponde più questa volta. Sono DISPERATO

Salve, l'anno scorso ho ricevuto un pacco consegnato da voi per il quale in gennaio ho ricevuto una lettera di pagamento per una fattura ( 103658948 ), dopo aver verificato sia tramite il vostro sito per pagare, che telefonicamente con un vostro operatore, ho avuto la conferma che questa fattura non richiede un ulteriore pagamento da parte mia, comunicato anche all'indirizzo billit@fedex.com sempre in gennaio, nonostante ciò ieri ho ricevuto la stessa lettera uguale per pagare questa fattura, chiedo l'immediata cessione di queste lettere e chiusura del caso