Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Mancata consegna dell'auto noleggiata
In data 16/08/2023 ho noleggiato, attraverso i vostri canali web, una Fiat 500 o simile con il fornitore Noleggiare, con ritiro previsto per il giorno 19/08/2023, ore 18.00, presso l’aeroporto di Palermo, e riconsegna prevista per il giorno 23/08/2023, ore 19.20, presso il medesimo aeroporto.Il numero di riferimento della prenotazione: IT781843780 - N. di conferma DG 280924 IT7818437.Nella prenotazione e nel successivo check-in online, indicavo lo scrivente come possessore della carta di credito e mia moglie come conducente principale ricevendo via mail, in entrambi i casi, notifica per il buon esito dei passaggi e conferma del noleggio.All’aeroporto di Palermo, però, al banco dell'autonoleggio gli addetti mi opponevano un netto rifiuto sia alla consegna dell’auto che alla ricerca di una qualsiasi altra soluzione.
Hanno inviato un altro prodotto di quello che avevo acquistato
Buongiorno ho ordinato una planetaria robot costo 99.99 euro e mi è arrivata un altra scarsissima,di plastica,non ho nessun numero da chiamare ,l indirizzo per il rimborso via Carlo Botta 80 Dogana (San Marino) Iscr.Reg.Soc San Marino n 6937 ,dicono che è chiusa per truffa come posso recuperare i miei soldi o avere la merce che avevo acquistato?
Impossibilità a gestire il proprio conto corrente sul sito web
Salve,al momento per poter utilizzare il sito web di poste.it con tutte le funzionalità è obbligatorio accettare tutti i cookies di profilazione e tracciamento. Se l'utente non accetta tutti i cookies, non riesce ad effettuare numerose operazioni, quali ricariche postepay, bonifici bancari o disdette di domiciliazione.Tale obbligo è in violazione delle norme del GDPR che stabiliscono che l’utente debba poter effettuare scelte granulari sulle funzionalità, sulle terze parti e sulle categorie di cookie da accettare o rifiutare, senza che le funzionalità del sito siano compromesse.La conferma che i cookies debbano essere accettati è specificata anche tra i requisiti di usabilità del sito web, all'indirizzohttps://www.poste.it/registrazione-e-assistenza-clienti.html#ho_un_problema_e_devo_contatta-1476451741911Tra le domande frequenti è presente la domanda Ci sono particolari requisiti di sistema che devo impostare sul mio pc per navigare correttamente nel sito www.poste.it? con la risposta Per navigare sul sito è sufficiente controllare che il browser abbia abilitato il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), accettare tutti i cookies e accertarti che il fuso orario, la data e l’ora del PC siano allineati con la zona dalla quale ti colleghiIl sottoscritto ha inoltrato numerose lamentele di non usabilità anche attraverso il modulo di contatti presente sul sito delle poste italiane per segnalare diversi malfunzionamenti. Tutte le segnalazioni sono state chiuse a seguito di verifiche effettuate non meglio specificate.Il sottoscritto chiede quindi che sia possibile utilizzare il sito web anche rifiutando che le proprie informazioni personali siano divulgate a terzi e che sia rettificata tale indicazione presente tra le domande frequenti.
Oggetto non conforme a quello ordinato
Buongiorno, ho ordinato un telo antigrandine per auto pagato in contrassegno € 89,90.Ho ricevuto un semplicissimo telo in nylon manco felpato.Ho reclamato tramite e-mail, e mi hanno risposto che devo rispedirlo a mie spese inserendo all' interno del pacco il mio IBAN e poi entro 30 gg mi faranno bonifico dell' importo dell' oggetto
Consegna pacco diverso da quello ordinato
Salve, ho ordinato un condizionatore invece mi è arrivato un rinfrescatore d'aria, ovviamente ho pagato un prezzo molto più alto di quello che sarebbe costato, e comunque non è il pezzo richiesto da me, vorrei fare un reso o comunque ricevere i miei soldi grazie!
Mancata spedizione Il re della foresta
Buongiorno, ho ordinato online sul sito Il re della foresta del cibo per il mio gatto, per un totale di 61,60€ in data 09/08/2023. Il 14/08/2023 mi arriva un mail con la dicitura Preparazione in corso. Ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho provato a chiamare e scrivere su whatsapp al numero indicato, ma risulta sempre spento. Ho inoltrato anche una mail, e ad oggi non ho avuto nessuna risposta in merito al mio ordine. Esigo ricevere il rimborso di quanto pagato, se non riceverò la merce entro 30 giorni dalla data dell'ordine.Altrimenti andrò a sporgere denuncia.
Mancata documentazione
Buongiorno, il 04-03-2022 abbiamo fatto il contratto di acquisto ed installazione con voi per una stufa a pellet. Considerato che non ci avete mai consegnato spontaneamente documenti a noi di diritto, come fattura o altro, abbiamo sempre dovuto richiederlo noi.Ora ci manca la Visura camerale dell'azienda a cui voi avete fatto affidamento all'installazione, Tecnofuoco srl e la quarta copia del formulario per lo smaltimento della vecchia caldaia.Vi invitiamo a procedere con l'invio della documentazione richiesta entro 7 giorni dalla ricezione della presente con l'avvertimento che, in mancanza non esiteremmo ad adire le competenti Autorità giudiziarie al fine di tutelare e difendere i nostri diritti ed interessi . Si porgono distinti saluti.
Materiale non conforme
Buongiorno ho ordinato un aspirapeli per cani completo di accessori (quali spazzole, tagliaunghie ecc) per un importo di € 68.99 compreso il contrassegno e spedizioni e mi hanno consegnato un rasa pellicce che su internet (amazon) lo vendono a 11/12 € totalmente difforme da quello pubblicizzato.ho provato a contattare il servizio clienti più volte ma nessuna risposta. inoltre non mi è mai stata fatta la fattura del materiale pagato.
Caldaia Riello Residence non funzionante
Buongiorno, ho acquistato una caldaia p/o la Eni Plenitude di Roseto degli Abruzzi a dicembre.E' mesi che chiedo assistenza sia al numero verde della Eni Plenitude, sia agli uffici di Roseto e sia agli installatori che non mi fanno montato i pezzi di ricambi, la caldaia in oggetto ha problemi si spegne, ci si ustiona sia per lavarsi che per fare i piatti. l'11 agosto ho ritelefonato a Eni Plenitude per avere assistenza e a tutt'oggi nessuna risposta. il 23 agosto 2023 ho provveduto a fare una pec all'Eni Plenitude .
Linea internet irregolare e continue cadute.
Faccio seguito alò precedente reclamo sempre tramite Altroconsumo oltre alle numerose segnalazioni di disservizio, ormai più di una al mese.La linea non va, ogni volta devo aprite una pratica muova e poi esce il tecnico di una società terza, viene a casa (ho problemi poiché lavoriamo entrambi) a volte si cambia il router, a volte si dice che è tutto a posto e il problema viene sistemato nell'armadio in strada. SEMPRE COSI'Poi dopo un paio di giorni si torna punto e a capo, la linea crolla e non va più bene nulla. E' evidente che nell'armadio qualcosa non va, vanno sistemati gli attacchi. Potete vedere gli interventi fatti da marzo ad oggi , più di uno al mese, ora sono stufo e chiedo sistemazione della cosa definitivamente!!!!
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