Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. B.
11/11/2023

Pagare un servizio non utilzzato

Buongiorno by Metis mi chiede di pagare 30 € per una disdetta Estra ma, io non ho dato seguito a nessuna richiesta di lettere da parte di Estra, tramite by Metis, anche se ho compilato tramite il loro sito inizialmente, non sapendo che ci fosse da pagare, non c'era scritto e non avendo avuto conferme come solitamente succede, mi sono rivolta ad Estra direttamente che da circa un mese mi ha già chiuso il contatore del gas, per cui non devo pagare niente a by Metis.Ho mandato due mail per spiegare ciò a bu Metis ma, senza risposta, oltretutto non c'è modo di trovare un contatto telefonico.

Chiuso
M. F.
11/11/2023
ariel car eco garanzia

Mancato Reso anticipo 500 euro

A luglio 2023 volevo acquistare un auto presso il concessionario arielcar di Bentivoglio (Bologna).Ne avevo presa una nel 2015 e mi ero trovato bene.Avevo detto che la prendevo col finanziamento.L'auto non l'avevano la e per farla venire da Roma mi hanno chiesto e gli ho dato 500 euro.Dopo 1000 telefonate e 1000 bugie, dopo 3 mesi, a settembre, mi dicono che il finanziamento è stato rifiutato e allora chiedo di restituirmi i 500 euro perché non riesco a prenderla in contanti.Mi dicono che hanno inoltrato la pratica per il rimborso ma che c'è da aspettare perché la persona che se ne occupa è gravemente malata. Aspetto e dopo un mese richiamo e il tono cambia, mi dicono che non devono rimborsarmi alcunché.Ma in che paese siamo ?Cosa posso fare ?Faccio una denuncia ai carabinieri?

Chiuso
S. F.
11/11/2023

Groupon non usufruibile per problemi del titolare del centro estetico del pacchetto regalo ricevuto.

Buongiorno, sono a scrivere a voi perché dopo aver inviato due mail direttamente al centro assistenza del sito groupon non ho avuto nessuna risposta. Ho ricevuto un pacchetto regalo dal Groupon di 3 massaggi corpo, ho contattato il centro estetico con citato delle disposizioni di regolamento e la titolare mi ha risposto che ha un problema di salute e non può effettuare questi massaggi. Il problema è che non posso avere il rimborso perché sono passati i 14 giorni previsti...però vorrei poter avere i crediti per poter usufruire il regalo con altri trattamenti o altre opzioni per non perdere questi soldi.In oltre la titolare mi ha indirizzato presso altri centri chiedendomi di pagare cifre aggiuntive ( poco corretto dato che il disagio lo stanno creando loro a me)Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere questo problema perché non riesco a parlare con nessuno operatore del groupon e a essere rimborsata in qualche modo.Grazie mille Ferrari Sonja

Risolto
H. C.
11/11/2023
Electronic Megastore SRL

NON FUNZIONANO BATTERIE SCADENTI ANFEL Electronic Megastore SRL

ANFEL Electronic Megastore SRL Batteria Lead Acid AGM 12V 16Ah Al Piombo Ricaricabile Ciclica Pila batteria Ermetica Batterie di ricambio per Carrelli Golf Cars Carrozzina Tagliaerba Scooter Trattorino TosaerbaDOPO APPENA 2 MESI NON FUNZIONANO PIU SU SCOOTER ELETTRICO RICHIEDO RIMBORSO E MI TIRATE FUORI SOLO SCUSE !!!! QUESTE BATTERIE HANNO GARANZIA 24 MESI RICHIEDO RIMBORSO

Chiuso
S. C.
10/11/2023

difetto di fabbricazione

Spett. Mondo Convenienzain data 20/07/2023 ho acquistato presso presso il Vostro negozio di Rescaldina Mobile Bagno pagando contestualmente l’importo di 538 € + 45 per trasporto. A luglio il mio appartamento era in fase di ristrutturazione pertanto ho lasciato il mobile imballato .Ora avendo ultimato i lavori , in fase di montaggio dello stesso mi sono accorto che i fori nel lavello e nello specifico quello per il montaggio del rubinetto con quello del troppo pieno e quello della piletta di scarico non erano in linea. Ho chiamato il servizio Clienti e inoltrato reclamo . Venivo richiamato da una ragazza che mi avvisava che come da contratto avrei dovuto fare la segnalazione entro 7 giorni dall'acquisto. Perplesso ho guardato sul sito internet e sul contratto ma dei 7 giorni non trovo niente. Io sono convinto che se e' un difetto di fabbrica vale la garanzia dei 2 anni come poi mi e' stato confermato dai legali dell'Associazione Altroconsumo . Faccio presente anche che in fase di montaggio del mobiletto sullo specchio ho notato che i fori sul medesimo per il passaggio delle viti sono completamente fuori centro con il rischio di finire con la vite sul vetro .Ho fatto delle foto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carioni Silvano

Chiuso
F. T.
10/11/2023
unipegaso

Mancato rimborso

Buongiorno,Sono iscritto al corso l19, godendo del diritto di recesso entro 14 gg ho chiesto il rimborso della quota versata, ho mandato la mail che è stata accolta con la relativa documentazione e raccomandata con ricevuta di ritorno... ma ad oggi ancora nulla, quindi sono qui a sollecitare nonostante le numerose mail inviate.La mia decisione nasce dal fatto che la città d'esame che mi era stata garantita, nonostante io abbia pagato la sede, magicamente firenze non è più tra le sedi d'esame e continuare a pagare per sbloccare le sedi lo trovo assurdo !!! Chiedo urgentemente di godere del mio diritto di recesso

Chiuso
F. I.
10/11/2023
SDA

Ricevuto Pacco vuoto

In data 06/11/23 mi ha suonato il corriere per consegnarmi un pacco che presumibilmente era un iphone 15 pro max titanio naturale 256 gb in quanto non aspettavo altri ordini, nel momento della firma contemporaneamente il corriere mi consegnava il pacco ma immediatamente mi accorgevo che era troppo leggero per contenere un iphone quindi in presenza dello stesso corriere e di una signora che abita nel mio stesso condominio mi accingevo ad aprire il pacco ma dentro non c’era nulla, il corriere testimone assieme alla signora che aveva a sua volta ricevuto un pacco mi consigliava di fare reclamo ad amazon e che non poteva fare nulla… immediatamente chiamavo i carabinieri ma i quali mi consigliavano di recarmi a fare denuncia, immediatamente mi recavo al comando dei carabinieri di venezia a fare denuncia! Inviavo tutto via email ad amazon all’indirizzo inviatomi da un operatore nelle email successive descrivevo l’accaduto e facevo presente che quando ho aperto il pacco il corriere era lo davanti a me ed ha assistito al fatto, amazon attualmente mi risponde che il bene non è rimborsabile, sono molto deluso da questa situazione ed arrabbiato quello che è accaduto è grave e purtroppo ne sono vittima!

Chiuso
R. G.
10/11/2023
Tierre group srl

Capo lavanderia perso mai consegnato

Buongiorno nel mese di maggio ho portato in.pulitura una giacca di Pinko messa solo 2 volte ,regalo di compleanno ricevuto a dicembre 2022 del valore di euro 495 .purtroppo la lavanderia ha perso il capo e a seguito di mia richiesta di rimborso scritto tramite pec. Non ho ancora avuto risposta. Sono riuscita a sentire il titolare della lavanderia il 26 ottobre e mi aveva assicurato che il 27 ottobre avrebbe fatto il bo ifico ma non mi è ancora arrivato nulla.

Chiuso
F. I.
10/11/2023

Pacco vuoto

Account Ilagi Francescoilfrance@ymail.comOrdine n: 403-5027565-2298738In data 06/11/23 mi ha suonato il corriere per consegnarmi un pacco che presumibilmente era un iphone 15 pro max titanio naturale 256 gb in quanto non aspettavo altri ordini, nel momento della firma contemporaneamente il corriere mi consegnava il pacco ma immediatamente mi accorgevo che era troppo leggero per contenere un iphone quindi in presenza dello stesso corriere e di una signora che abita nel mio stesso condominio mi accingevo ad aprire il pacco ma dentro non c’era nulla, il corriere testimone assieme alla signora che aveva a sua volta ricevuto un pacco mi consigliava di fare reclamo ad amazon e che non poteva fare nulla… immediatamente chiamavo i carabinieri ma i quali mi consigliavano di recarmi a fare denuncia, immediatamente mi recavo al comando dei carabinieri di venezia a fare denuncia! Inviavo tutto via email ad amazon all’indirizzo inviatomi da un operatore nelle email successive descrivevo l’accaduto e facevo presente che quando ho aperto il pacco il corriere era lo davanti a me ed ha assistito al fatto, amazon attualmente mi risponde che il bene non è rimborsabile, sono molto deluso da questa situazione ed arrabbiato quello che è accaduto è grave e purtroppo ne sono vittima! Chiedo il rimborso del bene acquistato lo chiedo da cittadino italiano ONESTO lavoratore che ha fatto dei sacrifici per mettersi via i soldi neccessari (1489€)per comprarsi un iphone!Vi prego di ascoltarmi!!!Distinti Saluti Ilagi Francesco Ps. Allego regolari denunce fatte ai carabinieri si Venezia e ripeto ho come testimoni colui che mi ha portato il pacco cioè il dipendente corriere della sda ma che indossava del vestiario con scritto poste italiane ed una signora che abita al secondo piano del condominio che stava anche lei ritirando un pacco e rifaccio notare che il mio pacco l’ho aperto davanti a loro!!!

Chiuso
A. M.
10/11/2023

Contratto con operatore call center non rispettato

Salve, a gennaio 2023 ho fatto un contratto per fibra con un operatore call center che mi offriva il pacchetto internet super fibra e Netflix a 19,990 Euro al mese, promozione di Wind tre per Taranto. Già dalle prime bollette però i costi sono stati del tutto superiori e recatami presso due negozi Wind tre di Taranto ho fatto presente il problema e mi hanno assicurata che le cose si sarebbero risolte. Ho anche chiamato il numero 159 e mi hanno detto che avrebbero risolto. Ma così non è stato ed io ho smesso di pagare le bollette, non ho attivato Netflix e, alla fine il contratto è stato rescisso e mi è stata inviata una bolletta non rispondente alla reale cifra he avrei dovuto pagare cioè 19,990 euro al mese da gennaio ad Agosto, meno le bollette già pagate. Ora mi è arrivata una richiesta di pagamento raddoppiata da un ufficio riscossione crediti incaricato da Wind tre.Avevo accettato il contratto con Wind tre perché potevo così installare una telecamera per controllare mia madre affetta da demenza senile in stadio avanzato. Però essendo stata raggirata da Wind tre non sono riuscita a portare avanti questo progetto.Saluti

Chiuso

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