Bacheca dei reclami

Spett. VICCO In data 15 FEBBRAIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Vicco Guardaroba mobile Armadio per vestiti Robbie Scaffale da ingresso Camera (nr. ordine #09-06781-6071806) pagando contestualmente l’importo di 149,95 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 febbraio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Franzosi Giuseppe Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento

Quasi un mese fa vi ho scritto a gestioneletture@unareti.it lamentandomi di una raccomandata inviatami e facendo alcune domande sollecitavo le risposte.Dopo quasi un mese la risposta non è arrivata.

Buongiorno, In data ottobre 2022 ho fatto un contratto Luce e gas presso l'ufficio HERA di Senigallia per mia abitazione di Mondolfo, PU.pochi giorni dopo ricevo una telefonata da Hera, offrendomi una assicurazione per eventuali guasti interni a casa mia riguardante perdite o altro sulle tubazioni dal gas, devo fare notare che la telefonata mi arriva in pieno trasloco e sinceramente non ricordo cosa abbia io detto ma ero dubitoso di accettare perche sinceramente non mi serviva questo servizio,Pochi giorni dopo mi arriva altra telefonata offrendo una assicurazione per eventuali guasti elettrici, qui ricordo perfettamente che mi chiede si io ero Dumas Benitez dopo avere detto si l'operatore mi disse ... guardi ho un problema col computer la richiamo.Morale a dicembre mi arrivano a mio domicilio di Milano, due contratti assicurativi uno per eventuali guasti sul gas altro per eventuali guasti elettrici, faccio la premessa che sono elettricista e mai avrei bisogno di un elettrico a casa mia.Subito ho mandato una PEC a Hera e pure entro il mese della stipula dal contratto mi sono recato al ufficio Hera di Mondolfo nel quale ho fatto presente il fatto e compilato un formulario chiedendo di annullare entrambi contratti assicurativi.Purtroppo hera non ha mai risposto ne a mia Pec ne al modulo di ripensamento trascritto entro il mese dal arrivo da loro contratti.Invece nella fattura di Febbraio 2023 puntualmente mi sono arrivate le prime due rate da pagare sotto la voce accessori una per ogni assicurazione.Chiedo di cancellare queste assicurazioni non richieste e disdette tramite mio ripensamento entro i 30 gg perche ingannevoli.Cordialmente

Ho ordinato un divano su Amazon, con venditore terzo. Nella descrizione si assicurava che il divano fosse comodo ma non lo è, poiché mi serviva per mia madre ho chiesto il reso che in via eccezionale, a detta del venditore, ma credo di averne tutto il diritto perché il prodotto non corrisponde alla descrizione più volte sottolineata,mi ha accettato in modo gratuito. Nel procedere tutte le volte minaccia di non farmi il rimborso se il divano arriva rotto( quale colpa sarebbe la mia?). Quindi manda il corriere che non effettua il ritiro per mancanza di mezzi, lo comunico al venditore e sentendomi presa in giro, visto che mi era concesso ho richiesto un rimborso ad Amazon, con garanzia az. il venditore non prenota un nuovo ritiro perché io non ritiro il reclamo che il servizio clienti mi ha suggerito di fare e mantenere. Il discorso va avanti da un mese e il dipartimento az invece di fermarsi a leggere e capire mi chiede di spedire a mie spese il divano, che mi costerebbe più del divano,in conclusione per aver chiesto il loro intervento quando lui minacciava di non farmi il rimborso e non aver ritirato il reclamo ( come consigliato da Amazon) mi ritrovo a dover pagare le spese che come ho detto sono più alte del costo del divano, col rischio pure che il venditore trovi un pretesto per non fare il rimborso.

Buongiorno,ho ricevuto la fattura del gas Nov./Dic. di 2.306,76 con un consumo di Smc760,con costo della materia prima di euro 2,66357900.(tipologia contratto Iren 10per tre gas variabile.Questo contratto è partito il 1/09/2022.

Buongiorno,La presente a segnalazione della problematica relativa al mio acquisto- .In data 23/10/2022 ho effettuato ordine di arredamento completo per un bilocale presso il Punto vendita di Rescaldina.Cronologia:3/11/22 ho ricevuto una vs. mail che annunciava la consegna dell’arredo per il periodo compreso tra 14/12/22 e 20/12/22 9/11/22 il geometra da voi incaricato ha effettuato sopralluogo per i rilievi della cucina 13/11/22 a seguito conseguente incontro presso il punto vendita, ho ricevuto ulteriore mail che spostava la consegna tra il 14/1/23 e il 20/1/2313/1/23 conferma della consegna dell’arredo ripartita in due giornate: il 28/1/23 per soggiorno, tavolo, sedie, divano, camera, bagno ed elettrodomestici e il 4/2/23 per la cucina4/2/23 alla consegna cucina sono risultate delle anomalie: pezzi mancanti, errata misura del top coprimuretto, anta lavastoviglie a scomparsa che non apre.11/2/23 intervento dell’idraulico con voi convenzionato, che non ha allacciato la cappa per errata forma del pensile: mi é stato detto che provvederà la squadra dei montatori che verrà a consegnare le parti mancanti12/2/23 fissato appuntamento per oggi 25/2/23 per la consegna di tutte le parti mancanti errate e la sistemazione delle difettosità dell’anta lavastoviglie e del pensile cappa e allacciamento di quest’ultima24/2/23 vengo avvertito che non tutti i pezzi mancanti sono disponibili e comunque é confermato l’appuntamento per il 25/2/23 per la sistemazione di cappa, sportello lavastoviglie e montaggio di uno dei pensili mancantiQuesta mattina 25/2/23 30 minuti prima dell’appuntamento vengo avvertito dai trasportatori che la base a giorno che avrebbero dovuto montare é difettosa per la seconda volta e quindi non la consegnano, e che non é di loro competenza la sistemazione del pensile cappa pertanto annulliamo l’appuntamento odierno.Innanzitutto l’inefficienza del servizio é assolutamente scandalosa.Mi sento francamente schernito da una gestione di consegna che richiede 5 appuntamenti per l’arredo di un bilocale, non di un castello, in cui ci sono continuamente errori, mancanze, pezzi arrivati difettosi o impossibilità di sistemazione, per non parlare dei ritardi.Ritengo inaccettabile una simile gestione.Inoltre, questo arredamento é per un appartamento da affittare e questa inefficienza di Mondo Convenienza mi ha arrecato già la perdita di 2 mensilità di affitto per ritardate consegne. Non solo: l’inquilino interessato sta cambiando idea, stanco dei ritardi e dei continui slittamenti di ingresso.Io non risiedo nei pressi dell’immobile, quindi ogni volta devo recarmi in loco ed essere disponibile, senza avere mai il lavoro concluso, che mi richiede ogni volta diverse ore in loco, senza mai arrivare alla conclusione.Problemi attuali:1.mancanza pensile a profondità ridotta2.Mancanza base a giorno3.Anta lavastoviglie a scomparsa che non apre e zoccolino da sistemare4.Mancanza top coprimuretto perché realizzato della misura errata (errore riconosciuto da Mondo Convenienza)5.Cappa non collegata dall’idraulico perché il foro nel pensile palesemente non é allineato con quello nel muro, ribalta il lavoro e la responsabilità ai montatoriNon ho la minima intenzione di attendere oltre e sopportare ulteriori disservizi, dato che la conferma definitiva dell’ordine é del 13/11/22 e sono ormai passati oltre 3 mesi. Nonché l'intero pagamento é stato saldato il 6/12/22.Richiedo che tassativamente sabato 4/3/23 venga fissato un unico e ultimo appuntamento per la consegna di tutte le parti mancanti e venga contestualmente effettuata la sistemazione dell’anta e il collegamento della cappa a regola d’arte.Non ho intenzione di perdere altro tempo per questo, nonché denaro per il mancato affitto dell’immobile, per il quale anzi richiedo i danni quantificati in 1.200,00 euro di mancato introito (seicento euro mensili).Richiedo inoltre rimborso per il reiterato ritardo nella consegna dei pezzi mancanti e più volte posticipati.Ogni volta ho segnalato all’assistenza clienti di Mondo Convenienza le problematiche, ma sembra vengano ignorate, o comunque non risolte.Attendo Vs. rapido e risolutivo riscontro.Grazie per la collaborazione. Cordiali salutiSimone Alisi Di Castelvarco

Buonasera, in data 27/11/22 ho richiesto il rimborso di una visita oculistica, tramite pratica DW87-22-4647282.Nonostante sollecito rimborso effettuato tramite PEC in data 21/1/23, ad oggi la pratica è ancora in lavorazione.Si richiede immediato rimborso della spesa, in base ai massimali previsti dall'assicurazione,Cordiali salutiAntonio Greco

Si scrive al cliente che può effettuare il reso in ufficio postale ed in un qualsiasi punto poste. Poi in ben 2 punti poste il sistema non accetta quell'etichetta prepagata, facendo perdere tempo al consumatore.Allora o non lo scrivete che il consumatore può recarsi nel punto poste oppure create etichette ad hoc. Inoltre non è chiaro se l'etichetta sia a spese del cliente (cosi come dice il servizio clienti, al costo di 5€), oppure sia prepagata. Loro la chiamano prepagata ma non si capisce (lo scoprirò quando riuscirò a fare il reso ed aver trovato il tempo di fare la fila all'ufficio postale), da chi è prepagata. Per ultimo, nel link della mail di reso, si scrive di poter prenotare il ritiro del reso a domicilio ma cliccando sul link rimanda al servizio clienti.Strano modo di strutturare i resi nell'era di amazon prime. Addio acquisti su ecommerce yamamay almeno x me.Di seguito la mail di reso ricevuta:Gentile Cliente,La tua richiesta di reso per l'ordine Yamamay è stata elaborata con successo.Per restituire il tuo ordine ti invitiamo ad utilizzare l'etichetta Postedeliverybusiness Reverse prepagata che hai trovato nel tuo pacco.Ti suggeriamo di restituire gli articoli usando l'imballo con cui hai ricevuto il tuo ordine facendo attenzione a coprire con la nuova etichetta quella già presente.Puoi portare il pacco in uno qualunque dei Punti Poste o Uffici Postali che puoi individuare sul sito di Poste Italiane inserendo il CAP della tua zona.In alternativa, se preferisci, puoi prenotare un ritiro usando questo link oppure chiamando il numero 800 003322.In caso avvessi necessità di supporto puoi contattarci quiA presto!il Team Yamamay

Sono semplicemente stanco di aver comprato un prodotto non funzionante e di non aver modo che venga sostuituito. Mi viene dato un indirizzo di un negozio che riceve il prodotto come ricevente e non gli funziona l'apparecchio per segnare l'avvenuta consegna. Mi rispondono raramente in mail e intanto ho un profdotto con difetto anche non posso usare

Il 2/10/22 acquisto un abbonamento autobus mensile di AST, importo 91,10E. L'azienda non ha permesso di utilizzare estemporaneamente il bonus trasporti di 60E erogato dal Ministero, come era stato previsto che fosse a livello nazionale, ma ha invitato a inoltrare una mail per richiedere il rimborso spettante, cioè 60E sul totale di 91,10. Il 3/10/22 invio la mail con tutti i dati e documenti richiesti, ma a distanza di ben 4 mesi e dopo numerosi solleciti non ho ancora ricevuto nulla, solo risposte evasive e generiche che invitano a pazientare senza dare una benchè minima indicazione temporale. Ad oggi, per quel che ne so, con un abbonamento del valore di 90 euro, l'AST ne ha intascati 150, senza contare anche tutti quelli di chi si trova nella mia stessa situazione per una mancanza non mia, ma dell'azienda che non ha saputo attrezzarsi in modo tale da permettere ai consumatori di utilizzare il bonus direttamente nel momento dell'acquisto.