Bacheca dei reclami

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Il sottoscritto, ing. Ettore Mariano Clemente, facendo seguito al precedente reclamo di cui al riferimento Altroconsumo 1-63487190420, che si intende integralmente richiamato all’Allegato 1, scrive la presente per significare quanto segue.Nella risposta datata 01/11/2022 (vedi allegato 1) la Mercedes spa, riferendosi alla cintura di sicurezza contestata, riporta testualmente quanto segue: “ Alla luce di ciò, i colleghi si sono adoperati per una nuova pulizia attraverso l'uso di uno spray al teflon. Ciononostante l'insoddisfazione del sig. Clemente permaneva e, .....pur consci del fatto che la vettura non presentasse difettosità meccaniche....., fosse oltre i termini della garanzia legale e non fosse coperta da alcun pacchetto di estensione attualmente valido in Italia, dalla Citycar S.r.l. hanno provveduto ad un coinvolgimento diretto del nostro Dipartimento Garanzie affinché si valutasse una partecipazione nella sostituzione dei particolari in correntezza commerciale”Orbene, ho volutamente sottolineato la frase “….pur consci del fatto che la vettura non presentasse difettosità meccaniche…” per ribadire la TOTALE MALAFEDE della Concessionaria Citycar, che si dimostra in modo evidente nel video allegato e nella documentazione in appresso allegata.In data 09.07.2021, al momento dell’ingresso in assistenza (vedi allegato 2), la vettura era coperta da Garanzia di casa Madre che sarebbe scaduta in data 12.07.2021 (vedi allegato 3)Mi veniva richiesto di ritirare la vettura poiché il ricambio relativo al poggiatesta non era disponibile a breve. Mi recavo in concessionario a ritirare la vettura e prontamente segnalavo a mezzo mail del 26.07.2021 che il problema alla cintura di sicurezza non era stato risolto (vedi allegato 4). In data 27/07/2021 la Cyticar srl nella persona di Vito, DAVA ATTO del problema alla cintura nella risposta a mezzo mail (vedi allegato 5) in cui riportava testualmente:” Ho ricevuto la sua comunicazione, la contatterò per organizzarci sia per il poggiatesta SIA PER LA CINTURA”L’intervento di sostituzione del poggiatesta è stato effettuato dalla concessionaria Citycar ben due mesi dopo, in data 16.09.2021 e la vettura aveva percorso 21.999 km (vedi allegato 6) Nei mesi successivi sollecitavo la concessionaria per la risoluzione del problema alla cintura di sicurezza che per tale ragione mi faceva riportare la vettura in officina per aprire un “caso tecnico” presso casa madre. Da quel momento non ricevevo nessun aggiornamento e la concessionaria non forniva più alcuna risposta.Inoltravo reclamo con Altroconsumo in data 18.10.2022 a cui la Mercedes rispondeva in data 01.11.2022, avendo acquisito dall’ Amministrazione after-sales della Autorizzata Citycar SOLO FALSE INFORMAZIONI sintetizzabili nella frase “….pur consci del fatto che la vettura non presentasse difettosità meccaniche…”.La falsità di tale affermazione è documentalmente dimostrabile in quanto in data 11.11.2022, in data immediatamente successiva al ricevimento della risposta Mercedes, mi recavo presso ALTRA officina autorizzata Mercedes che CERTIFICAVA la necessità di SOSTITUIRE la cintura di sicurezza!!!! (vedi allegato 7)In tale sede veniva anche certificato il chilometraggio della vettura, pari a 27.704 km ad ulteriore riprova che la vettura dal 16.09.2021 (data di uscita dalla Citycar) aveva percorso solo 5.705 km.Orbene, con la presente si reitera la richiesta di sostituzione della cintura difettosa ab origine e di riparazione del danno che la stessa, a causa della acclarata difettosità, ha causato al sottoporta della vettura, con l’avviso che decorsi 30 giorni dal ricevimento della presente, si adiranno le vie legali per la tutela dei propri diritti.Fatto salvo ogni altro diritto di risarcimento per gli ulteriori danni patiti e patiendi, cagionati dagli incommentabili comportamenti della Citycar srl, che rasentano il limite della querela di falso.Distinti salutiIng. Ettore Mariano Clemente

Buongiorno, pacco spedito il 10/05/22 non viene mai consegnato.Dopo vari reclami mi dicono che verranno rimborsate le spese di spedizione.Il pacco conteneva lampade per importo di euro 75.A tutt'oggi nulla......Povera italia.

Buongiorno, ho effettuato un abbonamento per l'Infinity Gauntlet, il primo invio tutto ok.Ho trovato il tracking assegnato al mio primo invio senza problemi.Al secondo invio cerco il link ma non lo trovo, alla mia richiesta di assistenza mi viene risposto che il mio pacco è stato spedito e posso avanzare un reclamo dopo 34 giorni dall'invio.Perche solo il primo pacco era tracciato?che sicurezza ho di ricevere gli articoli se la posta non è ne tracciata ne assicurata?Leggo di tantissima gente che non riceve pacchi da mesi.Non è il caso di muoversi per una class action?

Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie BEKO BDIN386E4AD in data 23/12/2022 presso il sito MISTERCUCINA.COMIl prodotto è stato ricevuto in data 19/01/2023 .Una volta installato e messo in funzione mi sono reso conto che l'elettrodomestico non asciuga le stoviglie. Contattata l'assistenza BEKO mi è stato risposto che non c'è alcun difetto, la lavastoviglie non asciuga bene a causa della classe energetica molto alta e non si può fare niente.Ho chiesto quindi, nel pieno rispetto delle condizioni di vendita (https://www.mistercucina.com/termini-e-condizioni), il reso del prodotto in quanto non conforme alle aspettative.Nonostante nelle condizioni sia scritto chiaramente che l'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, il venditore ha negato il reso merce perché il prodotto è stato installato ed utilizzato.Chiedo che venga accettato il reso merce e rimborsato l'importo dell'ordine (escluse le spese di spedizione) o quantomeno autorizzata la sostituzione con altro articolo più conguaglio (https://www.mistercucina.com/bosch-smv6zcx49e-lavastoviglie-scomparsa-totale-full-size-14-coperti-livello-sonoro-42db-cestelli-maxflex-3-cestello-8-programmi-4-opzioni-touch-control-emotionlight-zeolite-extra-clean-zone-home-connect-motore-ecosilence-drive-timelight.html).

Buongiorno, l'ultima bolletta del gas ha avuto un aumento ingiustificato del 400%. Bolletta gennaio-febbraio 2022 per 170 metri cubi pagai 130 euro circa. Bolletta di novembre-dicembre 2022, per 162 metri cubi devo pagare 413 euro circa. NON E' CORRETTO. AVANTI COSI' E CAMBIO GESTORE.

Buongiorno, secondo la finanziaria io avrei stipulato un contratto o semplicemente inviato i miei dati per un preventivo di finanziamento che ovviamente non ho mai fatto, scopro solo adesso grazie alla mia banca che ho un rifiuto e che quindi non possono procedere ad un prestito personale per restrutturazione casa primaria.Vorrei sapere come tutelarmi e che strada intraprendere legalmente per evitare che altre persone possano essere truffate come me.Ho contattato mistercredit che mi ha segnalato chi è questa fantomatica agenzia di finaziamento che qui riporto Younited Credit, mai avuto a che fare con loro non sapevo nemmeno l'esistenza.Ho chiesto liberatoria e mi dicono che devono passare 3 mesi, ma 3 pmesi per cosa?

Buongiorno, dopo aver ordinato due gomme sul sito gestito da gommadiretto (delticom), ne è arrivata una sola. Avendo scoperto solo telefonicamente che l'altra gomma non era disponibile (nessuno mi aveva avvisato), è stato annullato l'ordine da loro, ma non ho ricevuto nessun rimborso dei 146.76€ spesi per la suddetta gomma. Due mail da me inviate sono state inutili poiché non ho ricevuto risposta. L'ordine di riferimento è: RD 48273877. Mi auguro che il sito mi rimborsi totalmente la cifra quanto prima, poiché sono intenzionato ad andare avanti a qualsiasi costo, e se non si fanno ancora vivi chiederò anche i danni come consumatore.

Salve, Ho mandato una mail anche ieri e provato a contattarvi al telefono ma senza risposte. Chiedo la disdetta immediata dell abbonamento che mi è stato rinnovato ieri, con il relativo rimborso.

Il vostro tracking riporta Mancata consegna per dati incompleti in data 2/2/2023. Cio' non e' possibile in quanto i dati sono completi e corretti e il destinatario era in casa tutto e il giorno e infatti non ha neanche trovato un vostro avviso di giacenza. SI PREGA DI PROCEDERE QUANTO PRIMA CON LA CONSEGNA. GRAZIE.