Bacheca dei reclami

Buongiorno non mi è stato pagato il prelievo

Buongiorno non mi sono state accreditate nonostante numerose segnalazioni vincite sul saldo del mio account nonostante ho spiegato il problema all assistenza , e in più sto avendo problemi perché non mi pagate il prelievo nonostante dite che li avete emesso

La società trovaunposto vende il biglietto del treno al prezzo da loro stabilito senza diritto di replica del venditore e acquirente del biglietto e non trasferisce I soldi della vendita subito ma li trattiene fino a che l acquirente non utilizza il biglietto, accreditando la vendita altri 2 giorni dopo il viaggio.Non reputo corretto questo modos operandi e chiedo se è lecito tale modalità. Cordialmente, Flora Gaeta.

BUONGIORNO, LA PRESENTE PER INOLTRARE RICHIESTA DI DISCONOSCIMENTO DEL CONTRATTO A ME INTESTATO E REGOLARMENTE FATTURATO AL CENTRO DI FATTURAZIONE P1126248819. CHIEDO INOLTRE IL RISARCIMENTO DEI COSTI FINORA SOSTENUTI E NON DOVUTI.QUALORA NON PROCEDIATE AL DISCONOSCIMENTO DEL CONTRATTO E RELATIVO RISARCIMENTO DI QUANTO FINORA PAGATO SARò COSTRETTA AD AVVIARE ULTERIORI AZIONI A TUTELA DELLA MIA POSIZIONE.Elisa Lentini Campallegio

Buongiorno, a febbraio di quest'anno ho aperto un'assistenza per la riparazione del divano acquistato presso il Vs punto vendita nel 2013. Attraverso la chat di assistenza, in area riservata, mi è stato chiesto il versamento anticipato del costo di riparazione per 250€ da versare entro e non oltre 30gg dalla proposta, pagamento effettuato e poi sollecitato diverse volte il ritiro del divano che, dopo numerosi tentativi di contatto, è avvenuto a fine maggio, annunciato tra l'altro da una chiamata effettuata al recapito telefonico fisso di casa che non era neppure il contatto sul quale chiedevo di essere contattata. Alla chiamata di ritiro ha infatti risposto mio padre e gli è stato confermato che dopo il ritiro della sola struttura dopo un paio di settimane il divano sarebbe stato riconsegnato.Il giorno del ritiro gli operatori hanno invece insistito per caricare tutto il divano, la struttura ed i cuscini che sono stati riposizionati al momento, confermando nuovamente che la tempistica di attesa non sarebbe stata superiore al mese.A distanza di tempo, nei mesi di luglio e agosto ho scritto per avere notizie chiedendo per l'ennesima volta di essere ricontattata telefonicamente al cellulare e mi viene risposto solo in data 16 agosto che la mia assistenza risulta ancora in lavorazione. Ora, alla luce di quanto accaduto, persa ormai totalmente la stima per il marchio e per la vostra azienda, tenendo presente che mi sento presa in giro, truffata e danneggiata (perché ho dovuto utilizzare un set da giardino per sostituire un divano), chiedo la restituzione del mio divano, nonché delle somme versate per la riparazione e mi riservo la facoltà di chiedere danni e il recupero di eventuali spese legali che dovrei sostenere per veder conclusa questa incresciosa situazione. Saluti.

Buongiorno,ho ordinato le gomme da questo sito e poi installate da un gommista a loro convenzionato.Una volta montate le gomme, il gommista mi chiede nuovamente il contributo in quanto lui, non avendo acquistato personalmente le gomme, gli viene chiesto un costo di smaltimento.Tale costo io l'ho già pagato al venditore ma, come confermato dal gommista, non gli viene dato al gommista che effettivamente poi và a smaltirle e quindi il cliente è tenuto a pagare doppiamente il contributo ambientale.Ho provato a contattare l'azienda la quale mi dice che per loro, non essendoci una procedura per risolvere la situazione, non possono fare nulla in merito.A me sembra che la situazione sia al limite della truffa che, se fatta per ogni cliente, potrebbe essere anche significativa come importo totale.Rimango in attesa di un vostro chiarimento.Grazie.

Buon giorno, sono titolare di un contratto con Wind Tre con numero telefonico 349570540. Recentemente la stessa Wind , oppure, a detta del servizio clienti , un negozio fisico Wind mi ha attivato una opzione contrattuale non voluta, facendo quindi lievitare ilCosto da 5,99 a 9,99. Questo servizio lo disconosco . Pur avendo chiamato il servizio cliente mi devo quindi ora impegnare con eventuale modulo via pec o recandomi in negozio Wind per disconoscere questa attivazione. Credo che tutto ciò sia al limite del legale e vorrei capire, anche a seguito di eventuale disconoscimento andato a buon fine, come far sì che non capiti più perché non sempre seguo la contabilità di alcune spese, fidandomi appunto di contratti precedenti firmati. Ringraziandovi,distinti saluti . Cordialmente, Magagna Demis.

La mia carta di debito Bancomat in scadenza nel 2027 mi è stata disdetta a ottobre 2023 e mi si propone una nuova carta al costo di 1-1,5 € al mese.Richiedo di poter fruire del servizio fino alla sua naturale scadenza senza addebito ulteriore.

Spett. Livecareer In data 04/10/2023 ho sottoscritto il contratto per creazione curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a €2,85. Dai movimenti del mio conto ho trovato un addebito di 23,85 oltre ai 2,85 concordati. L'offerta parlava di curriculum vitae gratuito, salvo pagamento di 2,85. Per questo motivo ho fornito i dati della mia carta di credito. Invece mi sono ritrovata un ulteriore addebito di € 23,85 che chiedo mi venga restituito con urgenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SEGUITO“ci riferiamo alla sua reiterata comunicazione in oggetto pervenuta tramite Altroconsumo con la quale lamenta difficoltà nell’accensione di un conto corrente online e dopo aver effettuato ulteriori verifiche le rappresentiamo quanto segue.Ci sia consentito manifestare il nostro rammarico per le considerazioni da lei espresse tenuto conto che è regola della nostra Banca e di tutto il personale operare con correttezza e professionalità. con lo scopo primario di soddisfare le richieste della clientela.Per quanto sopra infatti il nostro Servizio Clienti ha tentato più volte di fornirle assistenza tramite appuntamenti concordati a cui lei ha sempre disatteso.Ci teniamo comunque a sottolineare che segnalazioni come la sua rappresentano un incentivo a prestare sempre una maggiore attenzione ai nostri clienti e in proposito la funzione succitata rimane nuovamente disponibile a un contatto per portarla a compimento della pratica di apertura del conto corrente.Confidando di averle fornito i necessari chiarimenti le inviamo i nostri migliori saluti”.Va da subito stigmatizzato come tale comunicazione sia ben lungi da essere una risposta ai due reclami inviatiVi.Ben vergognoso che solo dopo 24 giorni vi siete degnati di fornire una non-risposta ben sapendo che la Vs. offerta promozionale di cui al Regolamento citato scade a fine ottobre.Si noti come inopinabilmente non vi sia mai stata da parte Vostra la benché minima contestazione circa la sussistenza dei malfunzionamenti del sito (e ci mancherebbe altro!) . Peraltro vi sono molteplici prove al riguardo stante i numerosi reclami da parte di altri Consumatori (vd. file CA recensioni) a dimostrazione del fatto che, con grave negligenza, non vi siete mai curati di rimuovere i persistenti malfunzionamenti del Vs. sito.In merito alla vostra comunicazione del 27 u.s., si deve contestare che non venivano lamentate “difficoltà nell’accensione del conto online” ma la totale impossibilità per inopinabile Vostra colpa, avendovi peraltro più volte rappresentato che il link che avrebbe portato a concludere l’ultimo passo della firma digitale (vedasi le vostre molteplici mail), non conduceva affatto alla firma ma a ben altro!Spiace dover constatare come vi auto-lodiate asserendo “è regola della nostra Banca e di tutto il personale operare con correttezza e professionalità”.I fatti dimostrano l’opposto e basta vedere le recensioni di Trustpilot per verificare che non potete minimamente auto-lodarvi, anzi tutto l’opposto.Del tutto falsa la vostra asserzione: “il Servizio Clienti ha tentato più volte di fornirle assistenza tramite appuntamenti concordati a cui lei ha sempre disatteso”. Solo in tre occasioni sono stato contattato telefonicamente, nella prima, mi era stato risposto che il problema era stato risolto (cosa del tutto falsa) nelle restanti due mi veniva chiesto dall’operatore quale fosse il problema con ciò dimostrando che nulla sapeva e nulla aveva letto, così come gli veniva da me risposto esortandolo a risolvere dapprima il malfunzionamento del sito e solo dopo a contattarmi (ciò che non è mai stato fatto dal vostro personale che a vostro dire opera “con correttezza e professionalità”). Ovviamente in tale comunicazione, nessuna parola (benché mai azione) da parte vostra in merito al problema sollevato del malfunzionamento del sito. Risulta peraltro insensato supporre che il sottoscritto necessiti di “assistenza telefonica” a fronte di vs. problemi tecnici di malfunzionanti del vs. sito.E ovviamente la richiesta che “venga materialmente fornito via mail al consumatore un link realmente funzionante che effettivamente porti alla procedura di firma” è rimasta del tutto disattesa e con la presente la si rinnova ulteriormente.Tale comunicazione conclude poi dichiarando “Confidando di averle fornito i necessari chiarimenti…”. Va da sé che gli autori della missiva fingono di non sapere che nessun chiarimento in merito ai malfunzionamenti è mai stato fornito.Come già anticipato, si rinnova con la presente avviso di costituzione in mora, ad ogni effetto di Legge, per tutti i danni subiti e subendi (anche in relazione ai buoni Amazon), sia per Vs. inadempimento contrattuale che per Vs. violazione del Regolamento dell’operazione a premi “Crédit Agricole ti premia con Visa agosto 2023”.