Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rapporti con Tesla
Buongiorno, ho acquistato un auto Tesla Model Y RWD e un Wallbox (Wall Connector). Ho 2 situazioni diverse:WallBox alias wall connector, non riesco ad ottenere la fattura fiscale dall'azienda nonostante le richieste presso il loro punto di rivendita, email al sito internet e protesta al sito di assistenza. Mi è stato rilasciata una pseudo fattura dove è indicato espressamente QUESTO DOCUMENTO NON E' INTESO COME FATTURA FISCALE. Anche dal sito dell'Agenzia delle entrate non è reperibile.2° Ho acquistato la model Y il 24 di novembre, successivamente l'azienda ha cambiato la sua politica commerciale e ha abbassato il prezzo di di 4000€. All' acquisto eravamo stati informati, dal personale tesla che i prezzi sarebbero aumentati a breve per ridurre disarmonie di prezzo tra un modello e l'altro, così come per i tassi di interesse del leasing, passati da 3,89% a 1,99%. Inoltre al ritiro, l'allestimento era privo di sensori anteriori e posteriori giustificandosi che era in corso una miglioria che prevedeva l'attivazione di tutte le telecamere dell'auto per dare una completa visione nelle manovre entro gennaio 2023. Il venditore è dipendente tesla e quindi abbiamo ritenuto che quanto ci veniva detto era fonte certa, pertanto ci siamo sentiti raggirati. Ovviamente ho espresso tutte le mie ragioni al venditore, alla responsabile di Brescia e al servizio di assistenza tesla che mi ha detto che avrebbe registrato la telefonata ma che non esiste un ufficio competente per queste segnalazioni. Grazie Cordiali saluti Adriano Poinelli
Ritiro non indicato e impossibilità di pagamento
Salve, ho fatto un acquisto su wallapop, a parte l'odissea per il ritiro, imballo rotto e parti mancanti, ma su questo soprassiedo. Sul sito di wallapop non risulta ancora ritirato e il venditore non può ricevere il pagamento che wallapop ha però incassato.
interruzione servizio posta elettronica e perdita mail
buon giornola mia casella di posta elettronica ha smesso di funzionare il 22 gennaio ed è stata ripristinata il 28 gennaio. In quel periodo non ho ricevuto mail, non potevo utlizzare la posta elettronica e, al ripristino, non sono (stranamente) arrivate mail in quei giorni che, sono andate perdute.Chiedo il risarcimento per il disservizio, il danno subito
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato e pagato mezzo bonifico il 25/01/2023 2 creme giorno e un contorno occhi Abeille Royale per un totale di 90 euro. L'ordine è stato fatto tramite WhatsApp al numero fornito dal vostro sito. Non mi è mai arrivata una cinferma d'ordine nonostante mi sia stato detto che il pacco fosse partito. Il pacco non mi è mai arrivato e non mi è stato fornito un tracking della spedizione effettuata nonostante io abbia insistito per averlo. Ho scritto 2 mail all'indirizzo fornito dal sito al quale non ho mai ricevuto risposta. Chiedo che mi venga spedita la merce o che mi venga fatto il rimborso.
Emissione fatture false
Buongiorno, io intorno a giugno-luglio 2022 ho disdetto la fornitura del servizio telefonico da TIM. Successivamente a questo evento la società interessata ha continuato a fatturarmi bollette con voci false e menzogniere e tutt'ora continua a farlo! Così mi sono rivolto al mio avvocato, e lo stesso ha scritto alla stessa società. L' avvocato della società ha ammesso gli errori commessi e si è scusato, mandando una pec al mio avvocato, di cui io ne sono in possesso! Ora io vi chiedo di intervenire, poichè come ho detto sopra, continuano a fatturarmi bollette false. Vi faccio notare che, io, ce le ho avute 100€ per la pec delmio avvocato ma gli svariati utenti che si trovano nella mia stessa situazione, potrebbero non averceli!!! Grazie, e come sempre, mi fido nel vostro prezioso operato sociale.DISTINTI SALUTI
Merce non funzionante
Buongiorno ho ordinato due smartwatch, di cui uno era aperto e non funzionante, inoltre ho dovuto pagare di più di quanto mi era stato detto, cosa che se la merce fosse stata quella richiesta ed intatta non mi avrebbe creato problemi. Adesso chiedo che venga sostituito l' orologio smart danneggiato grazie
Mancata Consegna
Ho acquistato al costo di 394 euro un prodotto Dometic dalla ditta Accessoricaravan sul loro sito www.accessoricaravan.it in data 21.9.2022 che mi doveva essere consegnato entro 5/7 giorni. Sono passati oltre 4 mesi e contattati più volte telefonicamente al 3791953633 mi ha sempre risposto una donna dicendomi che il ritardo era colpa della ditta Dometic. Mai nessuna risposta alle svariate mail!!!!!!!!!!Ai primi di dicembre annullo l’ordine e chiedo il rimborso della somma versata. Ad oggi nessuna comunicazione.
consegna non conforme a quanto pubblicizato sul sito aziendale
Buongiorno, in fase di ristrutturazione del mio appartamento ho scelto una porta Torterolo & R e di classe 4.Finito il lavoro da parte dell'installatore ho riscontrato che il prodotto era diverso da quello pubblicizzato.Ho fatto rimostranze all'impresa ( sig. Biondi info@buildingsrestyle.it) il quale ha fatto rimostranze all'instalatore ( sig. Panetta serramentipanetta@libero.it) il quale ha fatto riostranze al distributore (commerciale@viemmeporte.it).Nessuno mi ha mai contattato.Ho contattato Torterolo&RE (www.torteroloere.it) sia con il format presente sul loro sito, sia telefonicamente al centralino, dove 2 impiegate scortesi, elusive, maleducate e con manifesti problemi cognitivi, hanno interrotto bruscamente la comunicazione senza fornire la minima assistenza .Neanche Torterolo&RE mi ha mai contattato.Io lamento che sul sito di Torterolo&Re sia pubblicizzato che le loro porte commercializzate di classe 4:• abbiano un chiavistello (brevetto Torterolo & Re) superresistente e supersicuro con una sezione maggiorata• abbiano un cilindro di alta o altissima sicurezza della serie PRESTIGE, PRESTIGE EXCEL o SMART• abbiano una regolazione delle cerniere su 2 assiNiente di quanto dichiarato è presente nella porta di classe 4 che mi è stata installata.
Penale non comunicata
Salve, vi scrivo per reclamare il fatto di non essere stato informato della cosiddetta penale per cambio operatore dai vostri operatori call center nelle due telefonate fatte a vostro carico il 01/12/2022 e il 23/12/2022. Oggi mi sono visto addebitare 20 euro di questa penale, dopo aver cambiato operatore il 23/12/2022 a causa della vostra volontà di voler aumentare il costo del servizio e quindi con il diritto gratuito di recesso per i seguenti 60 giorni. Il vostro operatore di oggi mi ha confermato che i precedenti operatori non mi hanno informato del fatto che tramite l'inserimento di un codice da parte loro, la penale sarebbe stata evitata da parte mia. Quindi desidero gentilmente il rimborso del costo della penale, oltre al rimborso del costo dell'abbonamento per il mese di gennaio, prelevato anche senza essere più un vostro cliente.
Interruzione servizio posta elettronica
Buongiorno il servizio di posta Libero è stato in down per una settimana senza l'opportunità di recuperare le mail mai arrivate ne quelle pregresse
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