Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. C.
02/02/2023

Impossibile accedere alla propria mail

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio a sabato 28 gennaio non è stato possibile usufruire dell'e-mail di libero con la quale lavoro. Preciso che sulla e-mail di libero mi arrivano bollette di pagamento, circolari per il lavoro, comunicazioni aziendali, partecipazione a concorsi pubblici e comunicazioni professionali e private.A fronte delle mail perdute e del disservizio protrattosi per tutta una settimana lavorativa chiedo un risarcimento per il danno subito.

Chiuso
G. C.
02/02/2023
SDA

Contrassegno senza merce

Buongiorno,Ho ordinato con pagamento alla consegna della merce, quando ho aperto il pacco ho scoperto che il prodotto era un altro completamente.. ho già ricontattato il corriere che me l'ha consegnato che mi ha detto di non poter fare nulla se non dire in centrale di bloccare i soldi

Chiuso
M. L.
02/02/2023

mancata consegna

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 17/12/22 e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto l'articolo da me acquistato ORDINE N. 67326 chiedo rimborso IMMEDIATO grazie

Chiuso
G. M.
02/02/2023

MANCATO ACCESSO AL SITO E PERDITA MAIL NON ARRIVATE E CONSEGNATE

FIN DAL 19 GENNAIO PER LA NUOVA APP! HO AVUTO BLOCCHI CON LIBERO DALL'APP E POI ANCHE DA PC PER IL MIO ACCOUNT PRINCIPALE E PER TUTTI I MIEI 10 ACCOUNT COLLEGATI TUTTI DI LIBERO!! ANCHE ORA CHE IL SERVIZIO E' STATO RIPRISTINATO CI SONO MOMENTI DI BLOCCO E NON MI SONO ARRIVATE LE MAIL DEI GIORNI DI BLOCCO NE' SONO STATE CONSEGNATE QUELLE CHE AVEVO INVIATO...

Chiuso
L. C.
02/02/2023

MANCATA EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI RICEZIONE ED INOLTRO DELLA POSTA ELETTRONICA

BUONGIORNO, A CAUSA DEL VOSTRO DISSERVIZIO, AD OGGI HO PERDUTO TUTTA LA POSTA ELETTRONICA SIA IN ENTRATA CHE IN USCITA RELATIVA AL PERIODO 22 - 29 GENNAIO 2023.

Chiuso
G. Z.
02/02/2023

Truffa Mancata voltura

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso VolturaContratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura luce. Ho firmato pagato e indicato tutti i dati richiesti ma presso il fornitore non risulta nessuna richiesta, per tanto chiedo il rimborso di € 34,50 e l'annullamento della procedura n.36181.In caso contrario sarò costretto a esporre denuncia per truffa!Rimborso: € 34,50

Chiuso
M. R.
02/02/2023

Baggage loss without customer support

I was on a tour in Italy and I took a FlixBus bus from Florence to Milan and the bus stopped in Bologna. I checked my luggage and when I arrived at the destination, which was Mialao, I and other passengers found our luggage missing. The driver did not do any luggage control and only checked the ticket of the passengers when they boarded the bus.I contacted FlixBus and no support was provided, I lost all my clothes and personal belongings due to FlixBus company negligence, when I arrived in Milan it was very cold and I had to go to the shopping center to buy other clothes. The day after my arrival I went to the police station and registered a theft report and FlixBus company degligence. More than 15 days after the fact I still haven't heard anything back or even the compensation that I am entitled to in this case.

Risolto
C. G.
02/02/2023

Frigorifero LG GSJV90PZAE diverso rispetto a immagini e descrizione incompleta e fuorviante

Buongiorno,in data 19-12-22 acquistavo il frigorifero in oggetto, che veniva consegnato in data 26-01-23.In data 28-01-23 mi accorgevo che, in realtà, il modello consegnato non corrispondeva al modello acquistato, raggiungibile al seguente linkhttps://www.prezzoforte.it/lg-gsjv90pzae-frigorifero-americano-side-by-side-capacit-635-litri-classe-energetica-raffreddamento-no-frost-colore-silver-p-314988.html?currency=EUR&id_link=8ddbe668544b7eec1be5595d9e69bfbjIn quanto, come si evince dalle immagini fotografiche pubblicate sul sito, è presente la tanica che serve al caricamento del sistema ghiaccio, pertanto il frigorifero NON richiede alcun attacco idricoIn effetti, sempre sul sito, NON si evince che questo modello necessita l'attacco idrico, non vi sono dubbi circa la NON necessità di attaccoIl frigorifero consegnato, invece, necessita di attacco idrico che il sottoscritto non ha predisposto proprio alla luce del fatto di aver acquistato un frigorifero che non lo necessitaSempre in data 28-01-23 aprivo ticket tramite il sito allegando svariate immagini fotografiche del prodotto. Dopo svariate telefonate, solo in data 31-01-23 ricevevo riscontro negativo in quanto il modello acquistato corrisponderebbe a quanto consegnato. A seguito di ulteriori risposte da parte mia, spiegando le motivazioni qui stesso descritte, mi veniva risposto telefonicamente che AVREI DOVUTO CONTROLLARE PERSONALMENTE SUL SITO LG LA NECESSITA' O MENO DELL'ATTACCO IDRICO e che prezzoforte ritiene di non aver responsabilità alcuna, avendo inoltre allegato nell'annuncio le schede tecniche dove NON si evince che quel particolare modello necessita dell'attacco idraulico ma che potrebbe essere necessario per alcuni modelli.In effetti, controllando sul sito ufficiale LGhttps://www.lg.com/it/frigoriferi/lg-gsjv90pzaequesto modello ha necessità di attacco idraulico, pertanto è evidente che la descrizione e pubblicizzazione da parte di prezzoforte è fuorviantePreciso infine che, prima dell'acquisto, il sottoscritto ha contattato telefonicamente prezzoforte per maggior scrupolo al fine di chiedere conferma circa la non necessità dell'attacco idraulico, la risposta è stata dal momento che c'è la tanichetta, l'apparecchio NON necessita dell'attacco idraulicoPertanto il sottoscritto sottolinea la propria volontà di voler recedere, volontà già peraltro espressa più volte tramite ticket senza mai nessuna risposta ad oggi, e richiedo la sostituzione del frigorifero con un altro disponibile sempre su prezzoforte al seguente linkhttps://www.prezzoforte.it/lg-gsjv91pzae-frigorifero-americano-side-by-side-capacit-635-litri-classe-energetica-raffreddamento-no-frost-colore-silver-p-310766.html?currency=EUR&id_link=8ddbe668544b7eec1be5595d9e69bfbjSENZA COSTO ALCUNO A CARICO DEL SOTTOSCRITTO, ivi comprese spese di trasporto del precedente e del nuovo apparecchio, riservandomi di ulteriori azioniGrazieSaluti

Risolto
F. G.
02/02/2023

Mancato funzionamento libero mail

Buongiorno, purtroppo la nostra mail aziendale libero è rimasta bloccata per otto giorni, in particolare abbiamo ricevuto l'ultima mail il 20/01/2023 ore 09.29 e poi fino al 29/01/2023 ore 02.11 non ne abbiamo più ricevute e ad oggi non è stato possibile recuperare le mail perse in quei giorni di blocco. Vorrei sapere se è possibile il recupero delle mail arrivate in quel periodo, in tempi BREVI visto che potrebbero esserci comunicazioni di lavoro oltre che personali. Nell'eventualità non fosse possibile, chiedo un risarcimento danni per il disservizio.

Chiuso
A. R.
02/02/2023

Wizz Air - Cancellazione Volo

Buongiorno,con la presente segnalo che in data 27.01.2023 è stato cancellato il volo della compagnia Wizz Air W6 5618 TRN-SUF del 27/01/2023 delle ore 18.20. Avremmo dovuto viaggiare in gruppo e i nostri codici di conferma erano rispettivamente CB8D8F e LI164A (per un totale di 6 adulti e 2 bambini).Il 26.01.2023 alle ore 22.13 venivamo informati a mezzo mail che il volo sarebbe stato cancellato e non ci veniva offerta assistenza a norma degli art. 7, 8 e 9 del REGOLAMENTO (CE) N. 261/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO dell'11 febbraio 2004.Come conseguenza non abbiamo potuto volare nella data selezionata.Inoltre vorrei segnalare il fatto che nonostante il volo fosse stato cancellato, per tutta la giornata di venerdì 27.01 era possibile acquistare il volo dal loro sito.Ad ogni modo, in data 01.02.2023 ho inoltrato un reclamo alla compagnia Wizz Air attraverso il modulo di reclamo presente sul loro sito (https://wizzair.com/it-it/info-servizi/complimenti-e-reclami/) richiedendo la compensazione pecuniaria così come previsto dall'art. 7 del regolamento sopracitato.Oggi 02.02.2023 abbiamo ricevuto la mail che ci informa che la richiesta non è stata accettata.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).