Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Metodi di vendita
Il venditore ha avuto metodi di vendita "aggressivi" nonostante in più occasioni mi avessero assicurato che l'incontro sarebbe stato senza impegno. Il venditore che si è dichiarato essere socio dell'azienda, durante la presentazione del prodotto mi ha più volte incalzato a fornirgli il mio codice fiscale per perfezionare il contratto, dicendo che il pagamento lo avremmo visto dopo, a seguito di mia insistenza ha tirato fuori tre ipotesi di finanziamento a detta sua "a tasso 0" cosa che a conti fatti era vera solo per la terza ipotesi, le prime due presentate avevano un costo di ale superiore del bene di circa 400-500€ Volevo concludere l'incontro prendendomi qualche giorno di tempo, a quel punto il venditore si è inalberato, strappando il foglio con le ipotesi di pagamento che mi aveva scritto, adducendo che non fossi interessato all'acquisto, insomma ha dimostrato arroganza, sguardo di giudizio etc.... L'ho invitato ad andarsene. In sintesi, non ho avuto alcuna dimostrazione degli sconti promessi in quanto i prezzi sono stati scritti a mano da lui su un foglio di carta, il venditore non aveva alcun cartellino di riconoscimento, la centralinista mi parlava di minorate da 19, 22 euro, il venditore non aveva rate inferiori ai 43 euro e ogni volta sindacava sulla mia capacità o meno di pagare tale rata, non è vero che l'icontro era "senza impegno" perché per la durata di tutto l'incontro ha sempre cercato di portarmi alla firma del contratto senza darmi tempo di riflettere, o prezzo sono davvero alti!!!
Vostra richiesta di sospendere il servizio
Buongiorno in data odierna alle ore 8.07 ho ricevuto un vostro messaggio sul mio cellulare 3314851266 dove mi dite che fra cinque giorni mi sospendete il servizio pur avendovi sempre pagato. Il motivo che mi scrivete e perché non vi ho fornito un IBAN per la domiciliazione delle fatture, FALSO Vi ho sempre dato un IBAN DELLE POSTE ITALIANE "POSTEPAY EVOLUTION" CHE DETIENE UN IBAN, DA VOI RIFIUTATO. NON SOLO OPERATE NEL MERCATO ITALIANO MA NON SEMBRA CHE NON ABBIATE FIDUCIA DELLE POSTE ITALIANE A QUANTO SEMBRA , MA FATE BUSINESS CON IL POPOLO ITALIANO. Se mi togliete il servizio pur non avanzando nulla da me vi prendete tutte le responsabilità e i danni che mi causerete. Attendo con estrema urgenza una vostra comunicazione anche tramite il canale dell'associazione ALTROCONSUMO. Distinti Saluti Luigi Corona
Problema con solleciti pagamento per polizze disdettate
Spett. Generali Assicurazioni, Problema con solleciti pagamento per polizze disdettate Agenzia Milano Teodorico Buongiorno, In riferimento alle polizze 371052674 e 371052676 l’agenzia Milano Teodorico afferma di non aver ricevuto disdetta delle polizze indicate nonostante io abbia fornito copia della comunicazione, della spedizione e ricevuta di ritorno della raccomandata. L’agenzia continua a mandare solleciti di pagamento ed ora arrivano anche comunicazione da agenzia di riscossione. Il primo contatto da parte dell’agenzia è stato il 10/12/2025 al quale rispondevo in medesima data fornendo copia di tutto quanto ( lettera, e fronte/retro della ricevuta di ritorno). Al che il giorno 19/12/25 l’agenzia riscriveva affermando che Generali NON aveva mai ricevuto nulla e chiedendo copia della cartolina di raccomandata per evincere da frontespizio numero di spedizione ecc.ecc. Rispondevo in medesima data affermando che già la cartolina dell’avviso di ricevimento con tanto di timbro e firma GENERALI mi pareva sufficiente. Ad ogni buon conto sempre il 19/12/25 inviavo all’agenzia copia della tracking page di Poste Italiane con riportato data e numero di spedizione e conferma di consegna indicati, sempre a conferma di quanto richiesto dall’Agenzia. Il giorno 22/12/25 l’Agenzia rispondeva asserendo che in questo modo non poteva verificare che la raccomandata fosse stata da me spedita e non da altri (ma anche se fossero altri non ravvedo il problema, se l’avesse spedita mia moglie o mia figlia o il portinaio non sapevo che dovesse essere presente il mio DNA sulle disdette assicurative….). in allegato trovate le comunicaziuoni contenenti anche documentazione relativi ad un problema Resto in attesa di vostro cortese riscontro. A disposizione in caso servissero ulteriori dati e/o informazioni, ringrazio in anticipo per vostro suppporto e cordialmente saluto. Fabrizio Giorgeschi Mail: fabrizio-giorgeschi@postecert.it fg_bacumi@yahoo.com Mobile: 347 3579731 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Articola acquistati mai consegnati
A seguito di acquisto di n.4 capi di abbigliamento, ne sono stati consegnati solo 2. Nonostante la richiesta di assistenza, l’azienda ha comunicato di avere condotto indagini interne e che il processo di spedizione e consegna é avvenuto correttamente per loro, quindi la pratica é chiusa. Peccato che i soldi sono stati scalati dalla mia carta, ma la consegna con é mai avvenuta nella sua completezza.
Problema con impresa MP-edilservice srls
Desidero segnalare un disservizio relativo a un professionista della ditta MP-edilservice srls contattato tramite la piattaforma online Prontopro. Dopo aver concordato un intervento con tempistiche precise e aver versato un acconto, ho riscontrato fin da subito continui ritardi, rinvii e assenza dal cantiere. Nonostante ripetute comunicazioni in cui veniva dichiarato l’avanzamento dei lavori, ho verificato (anche tramite terzi) che tali informazioni non corrispondevano al vero. A fronte delle incongruenze, ho comunicato la volontà di interrompere il rapporto, chiedendo la restituzione dell’acconto al netto delle eventuali lavorazioni effettivamente eseguite. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto né una quantificazione chiara delle attività svolte. Le poche lavorazioni eseguite risultano inoltre non conformi e di qualità inadeguata, tanto da dover essere rifatte o rimosse, risultando quindi prive di valore economico. Segnalo anche che il professionista si è presentato in cantiere senza autorizzazione e senza preavviso. In sintesi, la gestione è stata caratterizzata da: * informazioni non veritiere sullo stato dei lavori * mancato rispetto delle tempistiche * assenza di trasparenza sulla restituzione dell’acconto * esecuzione di lavori non conformi * comportamento non professionale Richiedo supporto per la tutela dei miei diritti e per ottenere la restituzione dell’importo versato. Resto disponibile a fornire documentazione a supporto (messaggi, foto, ecc.).
Pacco fermo a Bologna
Buongiorno. Avrei dovuto ricevere un pacco giovedì 16 aprile. Da quel giorno il tracking non rende disponibile una data di consegna, il servizio clienti a parte aprire una segnalazione e sollecitare ad ogni mia telefonata non ha saputo aiutarmi. Anche il venditore non ha ricevuto risposte da DHL.
Ordine mai ricevuto
Spett. Figashop In data 1/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 50 euro. Ad oggi 22/04/26 non ho ricevuto ancora nulla, neanche il rimborso che ho richiesto in data 17/03/26 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Volo cancellato
Buongiorno, la notte prima di partire ho ricevuto la cancellazione del mio volo per Dusseldorf, con numero di prenotazione B6TW6O, in prima istanza dalla compagnia aerea in code sharing con ITA, Eurowings, successivamente da Booking. Contatto Booking, che mi indirizza ad una chat, senza risolvere nulla. Quindi contatto l'assistenza telefonica, che assicura che si prenderà cura del reclamo. Quindi ricevo una mail, allegata, in cui mi si dice che a loro non risulta la cancellazione del volo e che non accettano il rimborso. In allegato parte della corrispondenza intercorsa. Chiedo il rimborso totale del viaggio. Giorgio Cabrini
Appropriazione indebita di saldo attivo (€42,00) e pratica commerciale scorretta
Con la presente espongo formale reclamo contro Temu (Whaleco Technology Limited) per il blocco illegittimo di una somma di denaro di mia proprietà pari a € 42,00, presente nel mio portafoglio virtuale come credito. Nonostante una comunicazione ufficiale da parte della società affermi che il mio account "non è bloccato", nei fatti mi è tecnicamente impedito sia l'utilizzo del credito per nuovi acquisti, sia il prelievo dello stesso. L'assistenza clienti, contattata ripetutamente in chat (di cui conservo i log e gli screenshot), si è rifiutata di fornire soluzioni operative, limitandosi a frasi preimpostate e ostruzionismo, negando il passaggio della pratica a un supervisore. Tale condotta configura una violazione degli Art. 1453 e segg. del Codice Civile e del Codice del Consumo, oltre a profilarsi come appropriazione indebita, poiché la società trattiene somme derivanti da rimborsi approvati impedendone la fruizione a seguito di una decisione unilaterale di limitazione del profilo. Chiedo pertanto: 1. Il rimborso immediato della somma di € 42,00 sul metodo di pagamento originale o tramite bonifico bancario; 2. In alternativa, il ripristino immediato delle funzionalità dell'account per l'utilizzo del saldo. In assenza di riscontro entro i termini di legge, procederò al deposito di formale esposto presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e tramite la piattaforma europea ODR. L'assistenza clienti afferma falsamente che l'account è attivo, ma nega l'accesso al saldo. Questa è una chiara strategia per trattenere somme di denaro altrui senza titolo legale * Ragione Sociale: Whaleco Technology Limited * Sede Legale: First Floor, 25 St. Stephen's Green, Dublin 2, Ireland * Email (PEC o Supporto):legal@://temu.com o help@://temu.com
ordine bloccato in preparazione
Spett. Farmaè In data 15/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti inclusi nell'ordine con riferimento in oggetto pagando contestualmente l’importo di € 123,27. Nonostante i solleciti l'ordine risulta ancora in preparazione e non ho ottenuto risposte dal customer care, pertanto ho esercitato il mio diritto di recesso annullando l'ordine via mail all'unico indirizzo trovato customercare@farmae.it e richiedendo il rimborso dell'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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