Bacheca dei reclami

Spett. AMAFRAME In data 17/7/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit di reggiseni pagando contestualmente l’importo di € 59,98. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/7/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il 1/8/25 e, non avendo avuto risposta, il 6/8/25 ho inviato un modulo di contatto preso dal vostro sito. Lo stesso giorno mi avete risposto chiedendomi delle MOTIVAZIONI al reso mentre ciò non è previsto dalla legge. Successivamente, dopo un'ulteriore mia mail dello stesso giorno in cui vi sollecitavo ad indicare le modalità di reso, vi siete palesati come "azienda"? con sede in CINA specificando che "le spese di spedizione per il reso e eventuali costi DOGANALI saranno a tuo carico" e, dato che il pacco dovrà arrivare in Cina, ciò significa che i costi di spedizioni e doganali riassorbiranno se non supereranno quelli del rimborso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,98 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, sono in attesa di ricevere un rimborso dalla ditta FARME' pari ad euro 9,29 relativo all'ordine in oggetto, di cui ho ricevuto parzialmente la merce, mentre per la parte mancante, come anche riportato dalla ditta stessa, è previsto il rimborso. L'ordine è datato 9 aprile 2025! Sono passati piu' di 4 mesi da quando ho pagato. Ringrazio per l'attenzione ed invio cordiali saluti RAISE PIER PAOLO

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018075165, per la merce non consegnata, pari ad euro 22,58 che ho effettuato in data 24 marzo 2025 e pagato regolarmente tramite Carta di Credito. Il 2 aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018783452, per la merce non consegnata, pari ad euro 22,58 che ho effettuato in data 16 luglio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 21 luglio 2025 ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento. In data 4 agosto 2025 e poi successivamente il 11 agosto 2025 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, con la presente contesto formalmente la fattura relativa al periodo di consumo di Giugno 2025, numero 20250000795135 del 30/06/2025, per un importo di Euro 611,00. La suddetta fattura presenta consumi stimati evidentemente ed eccessivamente sproporzionati rispetto alle mie reali abitudini di consumo, che sono sempre state costanti e facilmente verificabili tramite lo storico delle vostre stesse bollette e del vecchio gestore (dimostrabile). Tale problema ha colpito un elevatissimo numero di vostri clienti, rendendo palese un disservizio su larga scala da parte della vostra compagnia. Nonostante le vostre assicurazioni di una rapida soluzione al problema, il 9 agosto ho ricevuto una bolletta di 97 euro per i consumi di giugno, segno evidente che non avete in alcun modo risolto il problema, anzi non lo avete minimamente considerato. Tenendo presente la natura massiva e anomala di tale problematica, e l'impossibilità di ottenere un contatto con il vostro servizio clienti telefonico a causa delle lunghe attese, procedo immediatamente alla sospensione del il RID bancario relativo a questa fornitura. Preciso di essere sempre stato un ottimo pagatore e di aver pagato sempre le mie bollette. La mia decisione non è dettata da una volontà di insolvenza, bensì dalla ferma convinzione di non dover anticipare somme esagerate e non dovute per un errore imputabile unicamente alla vostra gestione, la cui risoluzione e i relativi rimborsi potrebbero richiedere tempi indefiniti. Pertanto, con la presente vi diffido dal considerare la mia posizione come morosità e dal mettere in atto qualsiasi procedura di distacco o limitazione della fornitura di energia elettrica, in quanto la contestazione è fondata su un vostro evidente errore generalizzato. Vi chiedo di voler provvedere con la massima urgenza all'annullamento della fattura e all'emissione di una nuova fattura con i consumi reali o, in assenza di lettura certa, con una stima congrua e veritiera basata sul mio storico di consumo. Una volta ricevuta la fattura corretta, sarò lieta di riattivare immediatamente il RID bancario e di provvedere al pagamento senza alcun problema o ritardo. In attesa di un vostro celere riscontro e della risoluzione della problematica, porgo distinti saluti.

Buongiorno ho richiesto il reclamo verso la compagnia fly go poiché.. In data 23 luglio facevo l acquisto online di due biglietti andata e ritorno Roma Barcellona nelle date del 11 settembre e , con ritorno 14 settembre . Proceduto al pagamento veniva indirizzata una mail che i i biglietti erano in lavorazione dopodiché non ho avuto più notizie. Ho provato a contattare il call center e la mail per fare una modifica anagrafica di un biglietto ma non ho avuto risposta. Alla data di oggi senza alcuna risposta da parte di FLY GO, e visto le vicissitudini occorse ., chiedo il rimborso del costo totale da me versato al fine di concludere la trattativa in modo amichevole, altresì sarei costretto a rivolgermi agli uffici di competenza . Allego la copia della ricevuta del pagamento al fine di render ancora più solida la mail che vi sto inviando Grazie in attesa di rimborso

Spettabile TIM , Sono titolare del contratto per TIMVISION GOLD PLUS DILAZIONATO ANNUALE dove in data 01 Agosto 2025 mi avete addebitato un doppio abbonamento di 67.99€ più 69.99€ che non erano previsti. Richiedo immediatamente il rimborso sulla mia carta di credito dell'importo errato di 67.99€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, Righi Tania

Mi trovo in Francia e dal momento che ho terminato i GB all'estero Tiscali mi ha inviato il seguente sms: "Il traffico incluso sta per terminare; rispondi SOS1GB SI per aggiungere 1GB a soli 2 euro da utilizzare entro il rinnovo della tua XTE240". Ho proceduto al pagamento dopo essermi consultato con il vostro customer care che mi ha confermato di procedere. Dopo aver effettuato l'addebito scopro che è valido solo per la commissione in Italia. Preciso di non aver consumato i GB in Italia. Vi chiedo attivazione dei GB in Francia o restituzione del denaro della ricarica. Ritengo il vostro SMS ingannevole e pratica commerciale scorretta.

Buongiorno, ho acquistato presso il negozio fisico di Zara sito in Ferrara - Centro Commerciale Il Castello un paio di orecchini. Aprendo la confezione ho notato che erano fallati, in quanto mancava un gancetto. Sono quindi tornata a chiedere il cambio ma mi è stato detto che non era possibile, in quanto la confezione era già aperta e quindi il prodotto non avrebbe potuto essere nuovamente messo in vendita. Ripeto: non era possibile accorgersi del problema senza aprire la confezione. Mi è stato detto che quando si verificano questi casi che riguardano la bigiotteria, il cambio non viene effettuato. A questo punto mi sono rivolta all'assistenza di Zara sul sito internet, che mi ha rimandato al negozio fisico. Ho spiegato il problema ma non ho avuto assistenza. Chiedo quindi, come dovrebbe essere usuale, il cambio del prodotto o il rimborso.

Buongiorno, ho disdetto il mio abbonamento mobile Fatsweb a fine maggio e il mese scorso (30-07-25) ho pagato una fattura di 12.95 avendo ricevuto rassicurazione via telefono che sarebbe stata l'ultima. Ho invece ricevuto venerdì 8 agosto questa comunicazione: Ciao Maria Teresa, questo è il riepilogo della tua fattura: TOTALE DA PAGARE (entro il 25 del mese) : €4,92 PERIODO DI FATTURAZIONE: dal 01 Lug 2025 al 31 Lug 2025 METODO DI PAGAMENTO: Bollettino Postale Qualsiasi tentativo per capire perché dovrei pagare una fattura per un periodo in cui il mio abbonamento era disattivato è stato vano: La mia Area Clienti è inaccessibile. La persona dell'assistenza, con sede a Tirana, mi ha consigliato di chiamare un numero (024500126) che non risulta più attivo. La chat con il bot su Whatsapp è un incubo. Vorrei ricevere immediato riscontro su questa nuova fattura, riservandomi nel caso di adire alle vie legali, e comunque da privata cittadina e da giornalista professionista, sconsiglierò vivamente Fastweb in qualsiasi occasione si presenti.