Bacheca dei reclami

Spettabile Società Fly Go Voyager, sono titolare della prenotazione nr. 108561901 relativa ai voli del 23 agosto 2025 ore 16.10 da Roma Fiumicino a Bacau (volo aero Italia XZ3214) e del 13 settembre 2025 da Bacau a Roma Fiumicino (volo aereo aeroporto Italia XZ3215) per 2 adulti e 2 bambini. Ho ricevuto conferma della prenotazione e addebito del costo dei biglietti per Euro 779,92 sulla mia carta in data 27.6.25, ma nonostante siano passati 14 gg che voi indicavate come il limite massimo per ricevere i biglietti, non mi sono mai arrivati. Non sono riuscita in alcun modo a contattarvi per ricevere informazioni sugli stessi. Pertanto, con la presente, sono a chiedervi il RIMBORSO della somma addebitata sulla mia carta di credito di Euro 779,92. Vi invito a corrispondere la somma tramite riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di riaccredito della somma entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Cordialmente Iosif Ionela Teodora

Buongiorno sono Paola Alessandra Vacalebre, sono socia di Altroconsumo dal 07/05/2012 e sono la proprietaria della Volkswagen Passat 1.6 TDI Bluemotion del 2010 targata EB615NM acquistata usata il 17 marzo 2023 dall'Autoconcessionaria De Bona Motors di Conegliano Veneto (TV) A seguito di una prima raccomandata di aprile della VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A. relativa al richiamo per un difetto all’airbag frontale, la Concessionaria mi prenotava la riparazione per l’11 giugno scorso alle ore 15. Al mattino dello stesso giorno, una segretaria di De Bona, mi contattava telefonicamente dicendomi che per la mancanza di un codice riferito alla mia auto, non ben chiarito, l’appuntamento sarebbe stato spostato ad altra data. A tutt’oggi dopo un mio interessamento a cui un’altra segretaria sempre della Concessionaria rispondeva dicendo che non avevano ricevuto nessuna comunicazione dalla Volkswagen, si interrompeva ogni contatto. A fine di giugno mi arriva una seconda raccomandata datata 28 maggio 2025, dalla VOLKSWAGEN GROUP ITALIA (di cui allego copia) che mi ha lasciato senza fiato ripensando a quello che poteva succedere avendo usato sempre l’auto, anche all’estero, con l’airbag difettoso: …in caso di incidente con l’attivazione dell’airbag frontale, potrebbe verificarsi il distacco di frammenti dall’involucro del generatore di gas con potenziali lesioni e rischio per la vita delle persone che si trovano a bordo della vettura. Dò la mia completa adesione nel caso di una eventuale class action Attendo vs notizie e porgo distinti saluti Paola Alessandra Vacalebre Vittorio veneto 10/07/2025

Richiedo intervento immediato per condizionatore e relativa posa installato a giugno 2024 che non ha mai funzionato proprio perché come ha confermato la ditta da voi mandata la posa non è stata fatta bene .Mi viene chiesto il pagamento di una seconda posa ma io ho già pagato la prima pur non ottenendo alcun servizio.

Spett. Amazon In data 09.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone AI, 3 anni di Garanzia del produttore, Display 6.9'' QHD+ Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 200MP, RAM 12GB, 512GB, 5.000 mAh, Titanium Silverblue [Versione italiana] pagando contestualmente l’importo di € 1.099. Qualche giorno dopo la consegna del prodotto, avvenuta il 12/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale entro i 14 gg dalla consegna. Avete risposto accettando la richiesta e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Dopodiché in data 28 maggio avete creato una nuova etichetta di reso, rispondendo alla mia richiesta di modificare l’accredito del rimborso da saldo Amazon (erroneamente inserito) a carta personale. Appena creatasi la nuova etichetta ho provveduto come da vostre indicazioni ad inviare il prodotto ed ho avuto conferma dell’arrivo dello stesso presso di Voi il 04.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.099. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Consegna reso DHL Mail comunicazione accettazione reso

Spett. FlyGo Bucaresti Sono titolare del biglietto per il volo del 18/08/2025 da Torino a Palermo. I biglietti non mi sono mai stati recapitati e sono venuta a conoscenza che la Vostra azienda è una truffa riconosciuta dalla polizia postale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 308,31€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amazon In data 09.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone AI, 3 anni di Garanzia del produttore, Display 6.9'' QHD+ Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 200MP, RAM 12GB, 512GB, 5.000 mAh, Titanium Silverblue [Versione italiana] pagando contestualmente l’importo di € 1.099. Qualche giorno dopo la consegna del prodotto, avvenuta il 12/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale entro i 14 gg dalla consegna. Avete risposto accettando la richiesta e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Dopodiché in data 28 maggio avete creato una nuova etichetta di reso, rispondendo alla mia richiesta di modificare l’accredito del rimborso da saldo Amazon (erroneamente inserito) a carta personale. Appena creatasi la nuova etichetta ho provveduto come da vostre indicazioni ad inviare il prodotto ed ho avuto conferma dell’arrivo dello stesso presso di Voi il 04.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.099. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Consegna reso DHL Mail comunicazione accettazione reso

Spett. FARMAè - Talea Group S.p.A, In data 24/06/25 ho effettuato un ordine del valore di € 46,61 (n. #1018726054). Tre giorni dopo mi è stato comunicato che per la mancanza di alcuni articoli (non è stato specificato QUALI) tutto l'ordine sarebbe stato annullato e rimborsato. Ad oggi, sono trascorse oltre due settimane e non ho ricevuto alcun rimborso. Così come non ho ricevuto risposta alle due richieste di chiarimento (una tramite l'indirizzo email "customercare@farmae.it" e l'altra tramite il form dedicato sul sito). Per le suddette ragioni, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, non riconosco l' assicurazione be Smart applicata al contratto di energia luce e gas da me sottoscritto via telefono, perché tale assicurazione non viene menzionata in modo completo con le diciture di penale da pagarsi se il contratto viene chiuso prima del tempo previsto.

Buongiorno, in data 30 maggio con Ordine n. 0615014509 ho ordinato due prodotti sul sito Amicafarmacia, regolarmente pagati con carta. Con mail del 5 giugno l'Azienda mi comunicava che uno dei due prodotti era esaurito ed entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso relativo. Un prodotto è regolarmente arrivato, dell'altro prodotto, quello esaurito, (Omegor Vitality 500), non mi è tornato alcun rimborso, i 14 giorni lavorativi sono abbondantemente trascorsi, ho inviato online (il numero verde risulta dismesso) due solleciti ma non ho ricevuto nessuna risposta e nemmeno il rimborso. Paola Canal

Buongiorno, In data 9/05/2025 ho effettuato due ordini sul sito Farmaè : il primo ordine 1018457765 per un valore di 42,95 euro. (Pagati in anticipo) Il secondo 1018454615 mi sono stati consegnati 2 prodotti su 7 . Ho quindi ho un ammanco di 5 prodotti per un valore di 68.60 euro.(pagati in anticipo) I prodotti risultavano tutti disponibili . Dopo qualche giorno sono arrivate le mail dall'azienda che per un errore di giacenza i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni avrei ricevuto i rimborsi. Trascorso il tempo di cui sopra ho contattato l'azienda attraverso mail, modulo del sito e telefonate ,ma niente ,nessuna risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che corrisponde a un totale di : 111,55 euro. Come posso fare per essere rimborsata? Se a breve non ricevo risposta dall'azienda mi vedo costretta a procedere con la denuncia. Grazie