Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. B.
04/08/2026

Richiesta rimborso fattura a credito

Buonasera, nonostante i numerosi tentativi di contattarVi tramite il 130 e la chat disponibile in area riservata di Mytiscali, non mi è mai stato possibile parlare con un Vostro operatore. Nella fattura N° 26H0779272 risulta che mi sia dovuto un importo di € 21,86. Vorrei sapere come poter ottenere l'accredito posto che non ho più contratti in essere con Voi. Resto in attesa di sollecito riscontro, Debora Bertoli C.F. BRTDBR84M46G702J Numero cliente: 439696377

Chiuso
M. P.
04/08/2026

Falso tentativo di consegna, riprogrammazione urgente

Il 31 luglio il corriere ha dichiarato falsamente un tentativo di consegna per "destinatario assente". Ero in casa e nessuno ha suonato il campanello né mi ha contattato telefonicamente. La consegna era prevista entro il 3 agosto. Dopo la mia segnalazione ho ricevuto solo una risposta standard in cui mi veniva comunicato che il caso era stato inoltrato al magazzino. A oggi, 4 agosto, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento e il pacco non è stato consegnato. Il servizio clienti è inesistente Tra due giorni partirò e necessario del contenuto del pacco. Questa situazione è inaccettabile. Chiedo un intervento immediato affinché la spedizione venga consegnata entro domani, senza ulteriori rinvii. Numero del tracking: 0038427907004152580

In lavorazione
S. T.
04/08/2026
tenniswarehouse-europe.com/

Rottura cerniera borsa tennis Wilson

Durante il normale utilizzo del prodotto, si è verificato il cedimento strutturale di una cerniera, che è saltata rendendo inutilizzabile lo scomparto. La borsa è ancora sotto garanzia di 2 anni, in quanto acquistata il 31/08/2024. Ho scritto una mail all'azienda che mi ha risposto negativamente sostenendo che il danno sia dovuto a normale utilizzo e non si tratti di un difetto di produzione. Ovviamente non sono d'accordo, si tratta di un difetto di conformità e fabbricazione. Richiedo l'apertura di una pratica di garanzia per la sostituzione del prodotto. In allegato alla presente email invio: - Fotografia panoramica della borsa Wilson - Fotografia ravvicinata del difetto della cerniera - Screenshot dell'ordine - Risposta azienda alla mia mail

Risolto Gestito dagli avvocati
A. T.
04/08/2026

Pagamento rata finanziamento

Buongiorno sono tempestato da chiamate da varie società di recupero crediti che ho già inviato contabile del bonifico bancario istantaneo eseguito il 20/07/2026 invece del 15/07/2026. Copia secondo messaggio. Gentile cliente PENSO ALICE , la contattiamo in merito alla posizione n. 1787946 Compass Banca Spa intestata a lei con importo rata di € 326.1 più oneri di € 122.13 . La invitiamo ad eseguire il pagamento con estrema sollecitudine Ci indichi gentilmente DATA E MODALITA' DI PAGAMENTO esclusivamente come indicato sotto: -BONIFICO -QR CODE in tabaccheria - che riceverà su richiesta -FILIALE COMPASS - in tutta Italia La prego di prendere visione e rispondere con prontezza alla presente Grazie, per info ci contatti qui oppure al numero 095-8101266. Trovsolving per conto di MBCredit Solutions SpA per conto di Compass Banca Spa. Questa è la prima mail ricevuta: Gentile cliente, come da accordi, a seguire gli estremi di pagamento: Bonifico di € 325,68 comprensivo di oneri € 122,13 a Compass Banca Spa - Iban: IT46N0306912711000575310314 - Causale: pratica 24476226 Gentilmente le chiediamo di inoltrarci evidenza di pagamento all\'indirizzo e-mail phonecompass@mbcreditsolutions.com Grazie Cordiali saluti MBCredit Solutions S.p.A. per conto di Compass Banca S.p.A. Informativa privacy consultabile al sito www.mbcreditsolutions.it

Chiuso
C. R.
04/08/2026
Eurocosmetics

Prodotto non conforme al mio ordine

Buongiorno, ho fatto un ordine ma il prodotto che mi è arrivato non è quello ordinato. Non si riesce a contattarli e danno telefoni inesistenti. L'assistenza clienti ti chiede il problema poi attacca.

Chiuso
L. N.
04/08/2026
Autosas S.p.A. FORD

Formale contestazione ed insistenza opzione di restituzione (Art. 10, Soluzione C

Il sottoscritto, con riferimento alla Vostra comunicazione PEC del 04/08/2026 relativa alla richiesta di restituzione del veicolo Ford Focus tg. GL762FN, dichiara e comunica quanto segue: - quanto da Voi sostenuto, comunicando che non è possibile procedere alla restituzione della sua vettura, è del tutto pretestuoso e non trova alcun fondamento nelle condizioni del contratto sottoscritto, con particolare riferimento alla condizione e) dell'Articolo 10 da Voi richiamata. - Tutti i tagliandi e gli interventi di manutenzione prescritti sono stati integralmente ed esclusivamente eseguiti presso la Rete Ufficiale Ford in conformità con quanto previsto dal contratto e allegati alla presente. Pertanto, CONTESTO FORMALMENTE quanto da Voi scritto ed INSISTO nell'esercizio del diritto di restituzione del veicolo ai sensi dell'Art. 10, Soluzione C, delle Condizioni Generali di Finanziamento. Vi invito di conseguenza di comunicare tempestivamente la data per l'ispezione in contraddittorio e la presa in carico del mezzo. Si allegano alla presente: - Estratto dei registri digitali di manutenzione Ford; - Cronologia e copia della conversazione PEC intercorsa; - Copia del contratto di finanziamento IdeaFord estratto dal portale Ford Credit; - Copia del documento di identità in corso di validità dell'intestatario. Distinti saluti,

Chiuso
C. V.
04/08/2026

Reso con obbligo spese di spedizione a mio carico per articolo rotto

Buongiorno ho acquistato una Action Figure One Piece da venditore “planetanime” che riportava la dicitura nuovo con cartellino in perfette condizioni, solo da esposizione. Purtroppo l’oggetto è arrivato rotto in più parti, consumato e con colori diversi rispetto all’ annuncio (vedi bandiera). Il venditor nonostante ammissione e scuse mette a me spese di spedizione per il reso e Vinted non fa nulla! Ho inviato anche a legal@Vinted il video di apertura del pacco per dimostrare di essere nel giusto. Ora il pacco è arrivato ma il venditore si è messo in vacanza…se non ritira io che faccio? Vinted molto scorretto e non in grado di vigilare laddove i venditori commettono errori

Chiuso
M. S.
04/08/2026
TIM

Disdetta linea internet casa

Buongiorno. Ho fatto richiesta di cessazione linea a febbraio 2026. Mi sono state recapitate le fatture di marzo, aprile, maggio e giugno 2026, nonostante la disdetta fatta. Come devo comportarmi? Grazie e rimango a disposizione

Risolto
M. P.
04/08/2026

Mancata consegna merce, nessuna conferma ordine e blocco contatti

Spettabile Assistenza di Altroconsumo e Spettabile TEKNOAGRI S.r.l.s.,In data 03/08/2026 ho effettuato un ordine sul portale di Teknoagri, saldando immediatamente la somma di € 20,88 tramite bonifico bancario ( causale RXPXNDPAQ).Ad oggi riscontro le seguenti gravi irregolarità:Non mi è mai stata recapitata l'email automatica di conferma dell'ordine dal Vostro sistema.La merce ordinata non è mai arrivata e non mi è stato fornito alcun codice di tracciamento.Ogni tentativo di contatto telefonico o tramite messaggi di testo su WhatsApp viene sistematicamente ignorato o bloccato, impedendomi di ricevere assistenza.Essendo a conoscenza che la Vostra azienda applica dinamiche identiche ad altri consumatori su questa bacheca, esigo che TEKNOAGRI S.r.l.s. provveda immediatamente a fornirmi il codice di tracciamento reale del pacco oppure a effettuare il rimborso integrale della somma di € 20,88 sul mio conto Monte dei Paschi di Siena Intestato a: [Marco Piva).In mancanza di riscontro entro i tempi previsti da Altroconsumo, trasmetterò la documentazione alla Polizia Postale per appropriazione indebita (Art. 646 c.p.) e all'Antitrust (AGCM), richiedendo a MPS l'attivazione del Recall interbancario.Cordiali saluti,[Tuo Nome e Cognome]

Chiuso
F. S.
04/08/2026
Cortelec

Impossibile annullare un ordine

Buongiorno, pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine indicato ho chiesto di annullarlo. Mi è stata negata la possibilità di valermi del diritto di annullare la transazione come da normativa vigente. Al seguente sollecito hanno risposto prendendomi in giro. Chiedo che l'ordine si annullato immediatamente

Chiuso

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