Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, ho aderito ai due mesi di prova gratuita, ma ho scritto già due volte perchè non voglio continuare. oggi ho anche avuto un addebito per una rivista mai chiesta e nemmeno ricevuta. ora parlerò con Fineco per disconoscere il pagamento. mi sembra molto scorretto. vi prego di inviarmi la vostra mail pec per poter procedere anche tramite quella strada distinti saluti Daniela Guermandi

Oggi ho chiamato aeroitalia per accedere ai dettagli del.volo pagato e spostato da me dal 4 nov a marzo PV . Mi era arrivata una mail che il volo aveva un nuovo orario di partenza. Oggi scopro che mi hanno fatto il check in il 4.novembre 23 senza dirmelo senza mail nulla e mi hanno rubato i soldi! Non lo tollero . Il cs mi dice io non ho pagato ho detto io ho fatto l pratica mi avete anche mandato una mail che il volo era spostato e dite mi avete lasciato la data del 4 nov e preso i soldi? Ma cosa state dicendo ? Il cs continuava a ripetere senza senso perché se mi è arrivata l e mail l 11 nov non è vero mi hanno fatto passare come volata . Il cs dice io dovevo pagare la differenza? Ma se mi e arrivata l email che andava bene e il volo era spostato cosa state dicendo? Voglio i soldi o il biglietto mai usato! Va mail del 11 nov!!!! Altrimenti scrivo a tutti i social e x vie legali con altroconsumo

DA QUESTA MATTINA NON RIESCO A CONTATTARLI TELEFONICAMENTE PERCHE' IL RISPONDITORE AUTOMATICO DICE CHE IL MIO NUMERO DI CELLULARE NON E' COLLEGATO AD ALCUN SERVIZIO (!!), SCRIVO DA UN ALTRO INDIRIZZO E-MAIL VISTO CHE NON POSSO PIU' ACCEDERE AL MIO TISCALI MAIL, CHIAMO DIVERSE VOLTE IL 130 MA NON RIESCO A PARLARE CON NESSUNO, MANDO MESSAGGIO SUL PORTALE DELL'ASSITENZA MA NESSUNO CHIAMA, SCRIVO SU WHATSAPP MA ANCHE LI' NIENTE.... IN SOSTANZA L'APP NON MI FA ACCEDERE ALLA MAIL DICENDO CHE DEVO SOSTITUIRE LA PASSWORD E CONTATTARE L'ASSISSTENZA E IO PRORPIO OGGI AVEVO BISOGNO URGENTEMENTE DI SCARICARE UNA MAIL ARRIVATA LI'. FINO A POCHI GIORNI FA FUNZIONAVA TUTTO.

Spett. Il Rinnovato In data 28/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO LG NUOVO SIGILLATO: GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1.549,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Lug 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati via mail, telefono e whatsapp, non ho ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi il l'importo del bonifico effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento scambio di mail

iL 17/12/2023 HO ACQUISTATO DUE CARD SMART CARE ED HO RICEVUTO I DUE CODICI DI ATTIVAZIONE 4QS2XD3X2Y E Y5P76X7DKZ. ENTRANDO NELLA PROCEDURA DI ATTIVAZIONE DELLE CARD ED INSERENDO I DUE CODICI FORNITI PER EMAIL DA SI SALUTE APPARE "CARD SCADUTA". A TUTT'OGGI NON MI E' STATO POSSIBILE UTILIZZARE LE DUE CARD ACQUISTATE.

Buonasera, tre anni fa ho provato ad attivare la fibra presso la mia abitazione ma tutti gli operatori mi hanno risposto che il mio indirizzo non era coperto. Ho contattato Open Fiber la quale mi ha risposto che il mio comune non risulterebbe raggiunto dalla fibra. Io non me ne capacito perché tutti stanno mettendo la fibra, compreso mio fratello che l' ha attivata tre anni fa ed abita al piano inferiore dello stesso edificio in cui risiedo! Preciso che qui era venuto anche un tecnico a seguito di un contratto che avevo fatto con Tiscali, aveva visto che c'è un pozzetto della fibra davanti casa e mi aveva detto che non ci sarebbero stati problemi, successivamente però è intervenuta open fiber comunicandomi che il mio indirizzo non era coperto. Io ho più volte segnalato il fatto che tutta la via è coperta e che c'è già una linea attiva, come già scritto, ma non mi hanno saputo dire nulla. Mi avevano risposto all'ultima segnalazione che sarei stato avvisato quando il mio indirizzo sarebbe risultato coperto ma ad oggi non ho avuto riscontri, e se cerco di attivare un' utenza la risposta è sempre la stessa. Io ho necessità di attivare la fibra anche perché mi occorre insieme al telefono fisso. Spero che possiate fare qualcosa perché mi sembra assurdo, una situazione all'italiana! Grazie

Buongiorno, in data 10/03/2022 lo scrivente ha acquistato una cucina con elettrodomestici whirpool tra cui il forno Whirpool tipo W9OS24S1 (Si allega fattura di acquisto ed etichetta del produttore). Dopo soli tre mesi di uso del forno, in data 25/05/2022, è dovuta intervenire l'assistenza tecnica in quanto, all'accensione del forno, la corrente di casa si interrompeva a causa di un presumibile cortocircuito prodotto dall'elettrodomestico. Dopo la riparazione, il forno ha funzionato per ulteriori 7 mesi ma, in data 05/01/2023, si è resa necessaria un'ulteriore riparazione in quanto il forno non si scaldava. Di recente, in concomitanza con le festività natalizie, il forno segnalava l'errore "F5E1: Chiusura porta" non consentendo l'avvio dell'elettrodomestico. Pertanto in data 02/01/2023 è intervenuta nuovamente l'assistenza tecnica che ha rilevato un problema sul sensore della porta del forno. Considerata l'imminente fine del periodo di garanzia, visti i continui guasti dell'elettrodomestico, si ritiene il prodotto difettato e quindi se ne chiede la sostituzione immediata.

Il sottoscritto scrive nuovamente (come già fatto su Vs sito il 30.11.2023) per lamentare la pessima funzionalità innanzitutto del piano cottura e poi anche degli altri elettrodomestici (forno ad incasso e lavastoviglie) che abbiamo acquistato insieme ai mobili della cucina Creo presso Vs rivenditore a Casoria e che ci sono stati installati il 02/06/2022. Abbiamo scelto i Vs elettrodomestici perché avevamo massima fiducia nella Vs Azienda, innanzitutto fidando nella qualità dell’acciaio che pensavamo fosse il migliore sul mercato ma purtroppo le aspettative sono andate SUBITO deluse perché l’acciaio si è rivelato immediatamente molto scadente e già dopo le prime operazioni di pulizia si sono graffiate ed hanno perso lucentezza. Inoltre in particolare per il piano cottura abbiamo dovuto più volte richiedere l’assistenza per il cattivo funzionamento dei fuochi: una prima volta il fuoco piccolo non accendeva, poi è stata la volta del fuoco grande centrale che si spegneva subito dopo che vi si poggiava sopra la pentola/padella come ha potuto verificare un Vs tecnico. Ora l’accensione ancora non è sempre perfetta e se poggiamo una pentola più grande si spegne. Inoltre quando il fuoco piccolo è acceso fa uno strano rumore, come un borbottìo che non credo sia proprio normale. Inoltre l’acciaio, come ho riferito in precedenza, è risultato graffiato da subito tanto che il Vs tecnico ci ha venduto una crema (prezzo € 10) per risolvere, cosa che non è avvenuta. Ancora già da diversi mesi l’acciaio intorno al fuoco in basso a sinistra si è annerito vergognosamente e la manopola corrispondente è deteriorata. Non credo che tutto ciò sia normale (e sicuramente non dipende da noi!!) e che rispecchi la fama e professionalità di un’azienda che pensavamo fosse il top per la produzione di elettrodomestici in acciaio. Tutto quanto premesso, Vi chiediamo la sostituzione del piano cottura perché probabilmente è difettoso, visto che i tecnici intervenuti non hanno risolto mai i problemi lamentati. L’occasione è gradita per porgerVi i nostri più Cordiali saluti

Non riesco ad accedere al sito CNPVITA, con cui ho sottoscritto una polizza assicurativa, di cui non posso verificare lo stato. Inserisco username e password, dovrei ricevere un codice OTP ma non ricevo alcuna email, neppure nello spam. Non rispondono ad email, si possono inviare segnalazioni cui rispondono in modo generico. Anche le segnalazioni sono complicate da inviare. Il sito sembra disegnato in modo da scoraggiare l'utente. Provo a cambiare la password, ma mi segnala sempre un errore generico. Tra l'altro sono residente all'estero e quando non sono in Italia il sito non e' accessibile, non ho spiegazioni per questa cosa assurda, a parte, come scritto sopra, il voler rendere il supporto inaccessibile di proposito

Spett. VODAFONE ITALIA Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 05851811435 specificato in allegato. A partire dal 19/092022 (prima istallazione)si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dalla prima istallazione fino a ieri si sono verificate innumerevoli interruzioni del servizio Internet e telefono di casa causata da problemi della vodafone stessa (parabola puntata male, errore configurazione etc…) tutte le volte passavano 4/5 giorni affinché un tecnico incaricato risolveva temporaneamente il problema. La cosa che si verifica sempre è la bassissima velocità di Internet che succede spessissimo e soprattutto durante eventi sportivi o ferie in cui molti utenti sono collegati. L'ultimo tecnico mi ha consigliato di passare dalla FWA 4g a quella 5g. Ho effettuato più di 100 chiamate per i vari problemi che si sono susseguiti e ho perso tantissimo tempo e soprattutto la Vodafone mi ha creato problemi con il lavoro sia a me che a mia moglie e anche per i miei due figli per lo studio! La stessa operatrice vodafone mi ha consigliato di aprire un reclamo riscontrando gli innumerevoli problemi. Ho già segnalato il disservizio ieri tramite telefono senza alcun esito positivo (la linea a volte riprende da sola). Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto