Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. P.
20/06/2023

Mancata attivazione procdura RID

Buongiorno. Ho acquistato ratealmente un'aspirapolvere Folletto chiedendo di attivare la procedura RID sul mio conto corrente sul quale, per altro, solo qualche mese prima si era regolarmente attivata la procedura per l'acquisto di un altro aspirapolvere Folletto. Ebbene, dal mese di Dicembre 2022 continuano a comunicare alla Banca il mio IBAN errato (privo di uno Zero) e la Banca, naturalmente continua a rifiutare l'attivazione dell'addebito. Ho scritto numerose mail indicando l'Iban corretto e sspiegando pure l'errore perpetuato, ma ogni mese sono costretto al pagamento della rata per mezzo dei bollettini postali che nel mentre mi sono stati inviati e subendo un ulteriore costo di € 2.50 su ogni pagamento.

Risolto
T. K.
20/06/2023

Errata pratica di recupero crediti Geri

Buongiorno,In data odierna ho ricevuto una mail di costituzione di messa in mora da parte di Geri srl riportando peraltro qualche dato anagrafico non aggiornato. La mail contestava gli addebiti di settembre e novembre 2022 a marzo 2023 per un totale di 70,65 euro in quanto sarebbero insoluti secondo la mandante ma che risultano regolarmente addebitati al mio conte corrente e saldati anche secondo l’estratto del mio conto corrente. Inoltre, contattando il customer care wind mi è stato confermato che alla mandante Wind tre risultano regolarmente saldati tutti gli addebiti. Dopo tanti di abbonata Wind e lavorando nel settore di recupero Crediti, non verificare i dati delle posizioni creditizie affidate oltre a deludere il cliente che si stressa a dare riscontro per fatti che non sussistono risulta alquanto poco deontologico.Distinti saluti

Chiuso
L. B.
20/06/2023
Fondo EST

ANNULLATI PRENOTAZIONI VISITE MEDICHE SENZA AVVISO E SPIEGAZIONI

Vorrei denunciare un comportamento del tutto scorretto da parte del fondo est , un fondo di assistenza sanitaria, che purtroppo pago perché sono una dipendente del settore commercio terziario e quindi siamo obbligati ad utilizzarlo e ora Vi riporto il problema di seguito:da questa mattina non riesco a prenotare tramite sito on line fondo est e fatte prenotazioni anche al telefono da parte di un loro operatore, per due visite urgenti che devo fare nel mese di luglio, quando risulta che ho copertura per quel mese ma loro mi hanno annullato le visite, quando mi è arrivata una mail di conferma delle prenotazioni e quindi prenoto data ed orario anche nelle due strutture, ma dopo, che sono andata sul sito a controllare per scrupolo se tutto ok le trovo tutte e due ANNULLATE, senza ricevere da parte loro Una comunicazione o SMS di annullamento, con la causale che ho annullato io come da mia richiesta quando non è vero assolutamente!!!Quindi ora chiedo un aiuto anche da parte Vs. Per sistemare la questione in quanto ho urgenza a fare queste visite visto i tempi biblici del ssn.Grazie salutiLaura

Risolto
M. G.
20/06/2023

Mancata consegna con pagamento effettuato

Buongiorno, in data 23.04.2023 ho ordinato e pagato un televisore samsung QE85QN90B per l'importo di 2.038,98 €. Il televisore non è mai arrivato, ho richiesto il rimobosrso via mail, come da loro indicato, ma non riesco ad avere notizie. Prima di richiedere il rimborso mi è stato dato copia di un documento di consegna BRT che non ha trovato alcun riscontro una volta contattata l'azienda di trasporti.

Chiuso
M. G.
20/06/2023

RICHIESTA RIMBORSO

Spett. FLIXBUSIn data 09 MAGGIO 2023 ho effettuato il viaggio in autobus da Lyon a Verona con la Vostra compagnia, n° di prenotazione: 3069624335.Ho mandato diversi email a: service@flixbus.de , con in oggetto: La tua richiesta a FlixBus 31011758 : Richiesta Rimborso [ ref:_00D20mXnN._5003X2nkzoc:ref ]Non potete togliervi l’intera responsabilità della mia valigia perche era nella stiva del vostro mezzo, soprattutto la totale mancanza di controllo delle valigie da parte del personale di bordo, che vedo che è venuta a mancare diverse volte leggendo sul web varie esperienze simili alla mia.Ad ogni fermata, l’autista apriva la stiva e non controllava né con un coupon, né con un numero assegnato sul bagaglio, ne con un documento d’identità, chi ricuperava i bagagli Sembrava regnare il totale caos, anche persone che non viaggiano con Flixbus, ma sostavano alla fermata, avevano accesso alla stiva. La serenità dei vostri passeggeri sta decrescendo. E’ veramente una vergogna e una tristezza tornare a casa senza le proprie cose, la sorveglianza della stiva dovrebbe essere una priorità visto la situazione economica attuale e l’aumento della delinquenza.Sono consapevole che la compagnia Flixbus non è responsabile delle cose di valore, per mia fortuna portafogli, documenti e telefonino li avevo con me nella mia borsa a mano, ma come tutti viaggiatori ho dei vestiti, giacche, scarpe, trucco, oggetti personali nella mia valigia e con i €100,00 che volete rimborsarmi, posso solamente ricomprarmi una nuova valigia.Il valore di quest’ultima e del suo contenuto è pari a €1700,00, togliendo l’importo di tutte le cose di valore, le medicine e altri oggetti personali di valore. Chiedo gentilmente una rivalutazione della somma del rimborso a €340,00, quello rappresenta il 20% di tutto quello che ho perso viaggiando con Voi. Sono molto triste e mi dispiace dell’accaduto.In attesa di un vostro cortese riscontro,Marion G.

Chiuso
S. P.
20/06/2023

Rimborso biglietto

Buongiorno, vorrei richiedere il rimborso del ticket che avevo acquistato su internet e per colpa del problema di accesso non ho potuto usufruire del costo di 57€ é per andare al concerto ho dovuto pagare 80€ oltre il biglietto che già avevo acquistato e che non ho avuto la possibilità di usufruire per la mancanza accessibilità a Libero Mail

Chiuso
A. R.
20/06/2023

Auto sostitutiva

Spett. ToyotaIl 19/06/2023 e 20/06/2023 ho contattato il n. 0662292910 per avere l'auto sostitutiva a seguito di un incidente. Confermatomi che ho diritto alla vettura sostitutiva e nonostante abbia chiamato i numeri indicatimi dagli operatori ovvero 800018120 e 800894046 e abbia inviato più mail al vs. indirizzo, non ho ancora avuto un appuntamento per il ritiro dell'auto sostitutiva nonostante diversi solleciti alla Europe Assistance Toyota da parte Vs. Ho inviato il preventivo di riparazione all'indirizzo autosostitutive@europassistance.it e a Voi per conoscenza ma il messaggio non viene recapitato . Non so più a chi rivolgermi per avere quello che mi spetta di diritto e prima che la mia macchina venga riparata . Questo disservizio mi sta causando diversi disagi nonché danni lavorativi e familiari. In mancanza di un riscontro entro domani dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. M.
20/06/2023

Truffa

Prodotto venduto su Vinted. Arriva il pacco. Acquirente sostiene che era vuoto alla spedizione. Quando sostengo che il pacco è stato pesato da poste italiane alla spedizione L acquirente cambia versione. Vinted rimborsa l acquirente ma nn me perché sostiene che è colpa mia perché nn ho imballato bene il prodotto. Il contatto di vendita prevede il rimborso ad entrambi

Risolto
F. H.
20/06/2023

Prodotto scaduto

Buongiorno ho comprato un formaggio oggi 20/06/2024e dopo averlo mangiato e sentito sapore acido ho visto che la scadenza era del 16 giugno 2023

Chiuso
D. A.
20/06/2023
Rabona

Interruzione del servizio di telefonia mobile, senza alcun preavviso

Salve,da circa tre mesi, non è possibile navigare in internet e inviare SMS e, in ultimo, non è possibile neanche telefonare. Questo ha causato molti disagi. L'operatore Rabona non ha fornito alcuna spiegazione in merito a questo disservizio ma, anzi, ha continuato a percepire l'importo della tariffa mensile, senza offrire alcun servizio.Pertanto, si chiede l'immediata risoluzione del disservizio e il rimborso di almeno € 50,00, quale risarcimento per i danni arrecati e rimborso spese per eventuale portabilità verso altro operatore.Grazie.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).