Bacheca dei reclami

Buongiorno,Oggi 06/06/23 è il second giorno che aspetto a casa fino alle 18:30 ad aspettare il corriere che doveva passare il 04/06/23 ma anche oggi non è passato.Ho quattro spedizioni prenotate per il ritiro ma niente.Ho acquistato le spedizioni tramite paccofacileChiedo il rimborso per il disagio causatemi e chiedo un ritiro per certo per domani.Chiedo che mi vengano risarciti i costi delle 4 spedizioni.

Buongiorno, Io sottoscritto Alessandra Schiavinato nata a Treviso il 18feb1962, residente in Via Legrenzi 10/B1, 31044 Montebelluna (TV), Italia, in possesso di regolare biglietto A/R per i voli:n° FR3559 con partenza da Milano (Bergamo) il 18lug23 alle ore 11:45 e destinazione Bristol con arrivo 12:50n° FR3560 con partenza da Bristol il 25lug23 alle ore 13:15 e destinazione Milano (Bergamo) con arrivo 16:15ho ricevuto comunicazione via email da parte vostra della cancellazione di entrambi i voli a causa di vostre non meglio specificate ragioni commerciali che mi hanno creato un enorme difficoltà.In detta email mi avete prospettato la possibilità di scegliere “un volo alternativo verso la stessa destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili”. Tuttavia, oltre a dover cambiare aeroporto di partenza, cioè Venezia anziché Milano (Bergamo), l’unico volo propostomi a pari data 18lug2023 arriva molte ore dopo rispetto a quello da me inizialmente scelto che arrivava alle 12:50. Infatti l’unico volo offerto è il n° FR1362 Venezia (Marco Polo) – Bristol con partenza alle ore 19:15 e arrivo alle 20:30. Non c’erano altre possibilità di scelta, né in quel giorno e nemmeno il giorno precedente. Avendo io prenotato e regolarmente pagato un Tour della Cornovaglia il cui pick-up time avviene in aeroporto molte ore prima dell’arrivo dell’unico volo che mi offrite, detto volo FR1362 Venezia (Marco Polo) – Bristol con arrivo alle 20:30 non è ad esso compatibile perché mi fa perdere la connessione con il tour che parte molte ore prima del mio arrivo. Con la presente informo che, sono disposta a tenermi il volo di Ritorno n° FR1361 Bristol - Venezia (Marco Polo) del 25lug2023 con partenza alle ore 15:30 anche se dovrò aspettare alcune ore in aeroporto, ma chiedo di essere rimborsata per il volo di Andata n° FR1362 Venezia (Marco Polo) – Bristol del 18lug2023 con partenza alle ore 19:15 e arrivo alle 20:30 che non potrò usufruire per i motivi che ho dettagliatamente espresso qui sopra.Distinti saluti Alessandra Schiavinato

Buongiorno, ho ricevuto una lettera in cui estra mi comunicava di aver accettato la mia richiesta di attivazione della fornitura con decorrenza 01/ 07/2023Ma non è mai stata fatta nessuna richiesta né da parte mia, né da parte di mio marito. Al servizio clienti dicono che hanno la registrazione telefonica ma che non la possiamo ascoltare e che se vogliamo recedere dobbiamo inviare la fotocopia del documento di identità. La ditta che attualmente mi fornisce l energia e il gas dice che è tardi per recedere e di non inviare copie documenti, che posso solo fare un mese di fornitura con estra e poi tornare con la compagnia della quale sono cliente. Ma non mi sembra giusto perché nessuno ha mai richiesto l attivazione della fornitura, e che tariffe mi applicano? Cosa posso fare?

Spett. Citroen,In data 25.05.23 ho sostituito presso la Vostra officina autorizzata di Volpiano (To) il serbatoio dell'UREA per un problema riconosciuto come difetto di fabbrica(anomalia motore e spia antinquinamento), salvo poi pagare contestualmente l’importo di €373,59 per la diagnostica e manodopera.Questo spesa è chiaramente riconducibile al problema stesso e non sarebbe dovuta ricadere sul cliente.Essendo un problema riconosciuto , vi prego fin da subito di volermi contattare per concordare il metodo di rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede.F.C.

Spett.le Azienda YepponIn data 24/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Bosch SMV4EVX14E Serie 4 n° ordine 3415640,pagando contestualmente l’importo di 509.00Euro oltre a 65.00 Euro di spese di spedizione e 40 Euro di montaggio.Alla consegna viene asserito dai vostri montatori e trascrittomi nel verbale da loro rilasciatomi che suddetto elettrodomestico non è in nessun modo compatibile con la mia cucina di marca Ikea quindi provvedono a trattenere la merce per riconsegnarla presso i vostri magazzini non effettuando nessun montaggio(l'elettrodomestico non è stato nemmeno scaricato dal camion).Ad oggi mi avete rilasciato un documento che attesta il rimborso nei miei confronti dell'importo del solo elettrodomestico lasciando a mio carico spedizione e montaggio(mai avvenuto!!)Vi chiedo il rimborso della intera cifra non ritenendomi responsabile non essendo specificato ed indicato in nessun modo l'incompatibilità con cucine tipo Ikea sul vostro sito e soprattutto non essendoci stato di fatto nessun montaggio.Saluti Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/05/2023, spiegatomi dai vostri tecnici l'incompatibilità con il mio modello di cucina , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 29/05/2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, a seguito di un cambio veicolo coperto da assicurazione genertel mi è stato riconosciuto un rimborso pari a Euro 51,52, da erogare entro 15/20 giorni lavorativi. Da inizio aprile ad oggi non ho ancora ricevuto nulla nonostante 3 solleciti. L'unica risposta dell'assistenza clienti (le poche volte in cui è reperibile) è che verrà inoltrata segnalazione al reparto competente, ma di fatto del rimborso continua a non esserci traccia.

Spett. Veda Cosmetics In data 22/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO pagando contestualmente l’importo di 69,00 euro Avevo chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso dell'importo pagato in quanto non ho ricevuto nessuna conferma che la merce che sia stata spedita, essendo che sul vostro sito c'è scritto che si può annullare l'ordine e avere il rimborso se la merce non è stata spedita. Vi ho contattati per via telefonica e non ho avuto nessuna risposta, ne tanto meno alle mail inviate, vi telefono tutti i giorni mattina e pomeriggio e non risponde mai nessuno.Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69,00 euro per i prodotti mai ricevuto, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ecaterina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,scrivo perchè in data 02/05/2023 ho rihiesto la riparazione di una lavastoviglie, la quale ad oggi non è ancora stata aggiustata. Per riepilogare la situazione:1. In data 30/04/2023 sono stato contattato a seguito di un annuncio su ProntoPro per la riparazione in questione. Conoscendo il problema ho chiesto quanto sarebbe il costo per la riparazione, mi hanno preventivato 70-90+iva. Questa conversazione è avvenuta su WhatApp2. Il tecnico viene in data 02/05/2023, conferma che la problematica era questa che ipozzavamo e per cui avevamo chiesto preventivo, ma modifica il preventivo a 85 per le riparazioni e 60 di mano d'opera + iva per un totale di 145+iva con una tempistica di 1, massimo 2 settimane ed un acconto di 80 euro. Per una lavastoviglie che nuova sta poco sopra i 200... In ogni caso il preventivo è stato accettato. Il tecnico si è portato via la scheda (componente difettoso) ed il pannello frontale con i bottoni. Rendendo impossibile contattare altri servizi. Feci notare al tecnico la differenza di preventivo e mi disse che mi avrebbe fatto sapere perchè doveva chiedere al superiore.3. Nel corso delle due settimane successive chiedo aggiornamenti sullo stato della riparazione, in cui mi viene detto di aspettare e non ottengo risposte sul discorso del prezzo. con l'ultimo contatto il 11/05/2023 in cui si scrive il seguente messaggio:GENTILE CLIENTE SONO DELLA TECNOSERVICE … ANCORA IL RICAMBIO NON E ARRIVATO … NON APPENA MI COMUNICANO DELLA SPEDIZIONE LA CHIAMO PER RIFFISSARE L’APPUNTAMENTO A FINE LAVORI al seguito del quale non sono stato più contattato.Di conseguenza richiedo che la riparazione venga effettuata con la massima urgenza, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data odierna di 06/06/2023 oppure la restituzione dell'acconto e delle componenti. In caso contrario procederò per vie legali chiedendo i danni.Cordiali saluti,Valerio Neri

Buongiorno, in data 24/04/2023 ho acquistato sul sito di Ebay.it un kit di oggetti elettronici che sono stati regolarmente spediti dalla venditrice italiana con lettera di vettura RA00019584552. Il pacco a oggi non mi è stato ancora consegnato e il mittente ha sporto reclamo sia ad Ebay che alle Poste Italiane.In data 15/05/2023 ho acquistato sul sito Aliexpress.com un paio di stivali, regolarmente spediti con lettera di vettura 9C8545I213446, pacco consegnatomi in data 25/05/2023.Peccato che il pacco con lettera di vettura cinese non contenesse gli stivali ma parte dell'acquisto effettuato in precedenza sul sito di Ebay.Ho telefonato alle Poste , scritto alle poste all'indirizzo reclamiretail@postecert.it e mi è stato risposto che il pacco è stato consegnato. Certo, lo è, ma non contiene il mio acquisto, ovvero gli stivali.Ho scritto al venditore cinese spiegandogli la situazione.A oggi : non ho ricevuto gli stivali mentre ho ricevuto mezzo acquisto effettuato su Ebay. Le Poste non mi aiutano e mi chiudono il telefono in faccia. Potete aiutarmi facendomi sapere come posso muovermi? Grazie. Chiara.

Buongiorno Mi hanno fatto un abbonamento senza il mio consenso di 29.90 euro 2 mesi