Bacheca dei reclami

Buongiorno, da circa 2 mesi (dopo aver cambiato gestore della fibra) mi è impossibile controllare e monitorare attraverso app ufficiale Evolvere la produzione e il consumo di energia prodotta attraverso l'impianto fotovoltaico (il cui impianto dipende da Evolvere, società responsabile del montaggio cui mensilmente pago un canone attraverso accredito bancario) dopo più di 2 mesi trascorsi tra innumerevoli telefonate al servizio clienti, mail di reclamo senza alcuna risposta sono in ancora in attesa di essere ricontattato dal servizio tecnico (come assicuratomi dall'operatore in ogni chiamata effettuata al servizio assistenza) per risolvere il problema.Al momento quindi, in attesa di essere ricontattato dal servizio tecnico Evolvere (se effettivamente esiste), non posso monitorare alcuna attività dell'impianto fotovoltaico ne, pertanto, sapere se, effettivamente, sta funzionando o meno.

Buongiorno, con mail del 02.06.2020 ho esercitato il recesso dalla prenotazione di cui sopra del 26.01.2020 di complessivi € 8050,00 per la crociera con partenza 16.08.2020 da Genova(MSC Grandiosa) e in relazione alla quale avevo anticipato in data 26.01.2020 la somma di € 2030,00. Come previsto dall'art 13.3 delle Condizioni Generali di Vendita, e come anche riconosciuto dalla MSC CROCIERE SPA con mail del 02.06.2020 e del 10.09.2020 e del 01.03.2023, ho diritto alla restituzione della somma di € 1.730,00 (già al netto delle spese di gestione pratica) oltre agli interessi legali maturati e maturandi dalla scadenza saldo effettivo e alle spese relative all'intervento del legale avvenuto in data 02.02.2021 ( intervento del legale per diffida di pagamento e messa in mora costo pari a € 100 oltre accessori di legge). Faccio presente che il comportamento della società è stato deprecabile, ho chiamato innumerevoli volte chiedendo che mi fossero restituiti i soldi e ho atteso mesi prima di rivolgermi ad un legale e anni prima di questo reclamo. Spero davvero che la questione si possa chiudere definitivamente.Chiedo il rimborso di € 2.276,10, così composto:1.730,00 + 419,40 (interessi moratori) + 126,70 (proforma Legale)Chiedo che l'importo sia riaccreditato sul conto utilizzato in fase di acquisto oppure sull'iban comunicato tramite mail.Grazie.

Buongiorno ho ordinato del materiale, già addebitato e pagato. Ma nessuna merce mi è pervenuta. Merce ordinata il 2 Aprile 2023.

Buongiorno, ero in viaggio con Italo, sabato 6 maggio, quando c'è stata l'interruzione della linea Milano-Roma. Informazioni tardive, contraddittorie, gestione davvero pessima (abbiamo appreso mentre camminavamo sul binario che il treno annunciato era diventato un altro treno e che quindi non potevamo prenderlo più), infine treno soppresso. Arriva il messaggio e la mail in cui si dice che ho diritto al rimborso. ITALO 9985 DEL 6/5/2023 CODICE BIGLIETTO CDZR5D è cancellato. Rimborso automatico su Credito Italo. Info 060708Credito Italo però nel sito non esiste. Quindi, dopo vari tentativi falliti online, chiamo il numero indicato. Lo faccio due giorni dopo. La persona al call center con un certo imbarazzo mi informa che è scaduto il tempo per avere il rimborso. Il tempo era 1 giorno, informazione che né la mail né l'sms riportavano.Grazie, cordiali salutiPS Ho indicato la mail dell'ufficio stampa di Italo perché non c'è mail disponibile sul sito dell'azienda

Buongiorno,la mia prenotazione, dopo il pagamento effettuato, non ha avuto esito per mancanza di disponibilità.Tutto ciò il 16/05/23 non ho ricevuto ancora il rimborso.Ho inviato decine di mail, NULLA di fatto

Buongiorno, ho ordinato dal sito web della Ditta PrimeGadget.it - Promo SpA n.° 220 bottiglie vetro modello vintage con tappo 260 ml personalizzata neutro come da ordine n. Z/2.909 del 30.05.2023 ed ho provveduto al bonifico della somma totale pari ad €.174,46.-Ho chiamato più volte ed in diversi orari della giornata il numero di telefono della Ditta senza ricevere mai risposta ma un disco registrato con la frase numero irrangiugibile inoltre ho provveduto a spedire n.° 2 e - mail senza ricevere riposta.- Chiedo il vs aiuto pr risolvere il problema.-grazieurbano cotichella

Spett. covisian credit managament, mia figlia francesca milano utilizzava una utenza prepagata , quindi senza alcuna fattura, e intestata a gargano maria rosa, la suddetta sim è transitata ormai da molto tempo a fastweb. quindi nulla vi è dovuto, contattare la signora sopra citata. Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

buongiorno,in data 28 Maggio 2023 ho ricevuto il mio ordine in oggetto, ma mancante di una confezionedi BOWELL (ordinate e pagate x 3 confezioni come da allegato ma ricevendone solo 2 (come risulta dal vostro scontrino).In attesa di un vostro positivo riscontro, cordiali salutiIolanda CrespiPs. dopo innumerevoli tentativi di contatto azienda, non ho mai ricevuto risposta (mail, come sopra descritto e telefonate)

Riferimento pratica: 07181654BuongiornoIl giorno 17 maggio scorso vi ho inviato un reclamo contro Unieuro-Lastminute da gestire.Dopo avere inviato il primo messaggio, in cui affermavo che il codice per il volo premio non funzionava, ed aver dato in gestione a voi la pratica, vi ho inoltrato altri messaggi in cui vi dicevo che il codice era in seguito stato accettato ma erano sorti altri problemi. Voi invece NON avete guardato gli ulteriori messaggi e vi siete limitati al primo, ed avete poi mandato un reclamo per mio conto ad Unieuro in cui chiedevate conto ancora del codice non funzionante. Il giorno 29 maggio vi ho inviato una segnalazione al vostro servizio legale in cui vi spiegavo che AVEVATE SBAGLIATO il tipo di reclamo da fare a Unieuro perché NON avevate letto tutti i messaggi di aggiornamento.In seguito vi ho telefonato e un vostro avvocato mi ha risposto che LORO non hanno visto gli ulteriori messaggi inviati, perché, a parer di tale avvocato, io li avevo inviati solo ad Unieuro e NON anche a loro.Ma, come evidenziato anche nell'allegato al presente, io, dopo avere dato a voi in gestione la pratica, ho inviato gli ulteriori messaggi, che affermate di non aver letto/ricevuto, proprio con la funzione Invia un messaggio ai nostri avvocati, ed in seguito tutti i messaggi di aggiornamento a voi inviati in gestione sono stati da me visualizzati come messaggi Inviati a: Altroconsumo. Quindi il fatto che voi mi diciate di non averli ricevuti, o che io li abbia inviati solo a Unieuro e non anche a voi, risulta documentalmente falso. La seconda ipotesi è che voi abbiate tali gravi problemi tecnici da impedirvi di prendere in carico tutti i messaggi a voi inviati. Alla fine il vostro avvocato mi ha comunicato che avrebbero controllato eventuali problematiche, e di restare in attesa ma nel mentre ho ricevuto risposta da Unieuro al vostro reclamo errato, e nessun riscontro vi è stato da parte vostra. Questo fatto mi sta procurando un grave danno nella gestione della mia pratica di reclamo presso Unieuro, ed una brutta figura.Siete pertanto pregati di rimediare ad i vostri errori, e a scusarvi, altrimenti mi vedrò costretto a portare avanti istanza legale di risarcimento danni da Voi procurati nella gestione disastrosa della mia pratica presso Unieuro, oltre alla disdetta immediata del mio abbonamento.Saluti

Buongiorno, In data 29/04 abbiamo ordinato una tv sul sito ilrinnovato, del valore di 1199€, avviando pratica di rateizzazione PagoDil. Dopo pochi giorni, in data 05/05, viste le poche rassicurazioni forniteci via mail riguardo le tempistiche di consegna, abbiamo deciso di annullare tutto, inviando mail e pec sia al sito, sia alla finanziaria direttamente. Le risposte dal rinnovato sono sempre state molto brevi e poco esplicative, ma in tutte mi si diceva che l’ordine era annullato. Siccome sul sito invece lo stato non è mai passato da “pagato” a “annullato”, mi sono insospettito ed ho contattato la finanziaria, che mi spiega che se il rinnovato non restituisce la somma del credito, la finanziaria stessa non può chiudere la pratica chiedendo a me il pagamento delle rate e che solo il sito può chiederne la chiusura e non il consumatore. In poche parole:Il Rinnovato dice che l’ordine è annullato ma si è tenuto i soldi della finanziaria.La finanziaria non blocca le rate perchè non ha ricevuto nè i soldi nè la richiesta di storno da parte del rinnovato.E io pago. Qualcuno fermi questo meccanismo disonesto dove l’unico a farne le spese è il consumatore!!