Bacheca dei reclami

Spett. Prema cremm,In data 16 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di €69 oltre a €8 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22 agosto 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite whatsapp in data 22 agosto, il lunedì e mercoledì successivi e tramite mail e PEC fino al 7 settembre.Finora non ho avuto risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €77 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pelusi Chiara per Lorenzo Marchetti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve nel 2022 ho usufruito di totalav come antivirus ad un prezzo irrisorio ma nella mia carta di credito mi hanno addebitato una spesa maggiore ho inviato una mail di disdetta ,mi hanno risposto che provvederanno alla cancellazione dopo un anno mi hanno addebitato una spesa di 119,00 euro attivazione automatica il sito per i contatti è incredibile tutto scritto in inglese esiste un numero americano di cui io ho tentato di chiamare tre volte per spiegare la posizione e per tre volte hanno troncato la conversazione ho mandato 4 mail con risposte in automatico come grazie per aver contattato totalav si prega di fare riferimento al nostro centro di aiuto in cui è possibile fornire ulteriore assistenza cliccando sul link si torna alla pagina delle attivazioni scritte tutte in inglese ho inviato la disdetta dell'abbonamento in automatico mi hanno risposto che abbonamento disattivato che sono spiacenti che non uso piu totalav ,ma non parlano di rimborso quindi mi sono rivolto a voi per poter gestire la cosa del rimborso spero che sia tutto chiaro buona giornata

Buongiorno, volevo segnalare che spacciandosi per voi, la società Metis mi richiede un pagamento inizialmente di 30, poi di 40, ora minaccia di farmi pagare 800 euro per disdire l'abbonamento di Altroconsumo finanza che io NON ho mai richiesto.Sarebbe cortese da parte vostra se contattaste questa società e suggeriste loro di non scrivermi piu.Grazie mille.Raffaella.Metto qui i recapiti:loro telefono:+31202612239website by-metis.itmail support@by-metis.it

Buongiorno volevo solo dire un paio di così nei vostri confronti, proprio voi che dovreste esseere al di sopra di ogni ragionevole dubbio, invece ne create.... Non è semplice dare disdetta o anche solo cambiare il metodo di pagamento, oltretutto ritengo caro l'abbonamento oltretutto non avevo inteso fosse trimestrale, spero di aver dato la disdetta nel modo corretto e anche tuto sto specchietto per le allodole....premi qua premi la.... Premi legati all'abbonamento alquanto miseri..Arrivederci

Desidero dare disdetta del mio abbonamento su Altroconsumo, con effetto immediato.Politica scorretta e di forma: se ti abboni tramite web hai diritto al regalo di benvenuto (in questo caso un buono Amazon), cosa non prevista invece se ti abboni telefonicamente.Scoperto ora, dopo tre mesi, chiedendo info al customer care.Graziecodice socio 5892122-51

Buongiorno, il 06/08/23 ho eseguito un pagamento per acquistare un lucidalabbra (o almeno credevo) che oltretutto non mi è mai arrivato poi ho visto solo oggi che il 15/08/23 mi è stato addebitato un importo di € 35,40 sulla carta che finisce con 1032 per un abbonamento che io non ho mai fatto. Chiedo pertanto l'annullamento di questo abbonamento e il rimborso pari all'importo che mi è stato addebitato.

Buongiorno, da lunedì 28/8 non ricevo più i canali RAI HD (RAI 1-RAI 2 - RAI 3), ho contattato antennista, che ha verificato che non vi sono problemi con l'antenna nè con l'apparecchio tv e, come da suo consiglio ho fatto la risintonizzazione di tutti i canali, ma ancora ho segnale debolissimo o assente. Entrando sul sito web www.RAI.it, nella pagina web dedicata, ho visto che il problema di segnale scarso o assente si verifica nella zona di Lecco. E' possibile sistemare il guasto? Grazie! Anna - Lecco

Alla c.a Direzione Amm.ne Finanziaria Metis B.V.facendo seguito alla vostra richiesta di pagamento per un totale di 34,50 €, indicatomi nella lettera datata 22-08-2023 relativa alla mia comunicazione di disdetta all'abbonamento annuale Altroconsumo, con la presente vi informo che non è mia intenzione procedere ad alcun pagamento nei vostri confronti. Ho già contattato la Direzione di Altroconsumo che mi ha confermato la mia libera facoltà di disdire l'abbonamento senza alcun addebito a mio carico. Mi trovo pertanto costretto a chiedervi formalmente di non inviare altre comunicazioni e richieste di bonifici a vostro carico in quanto non saranno presi da me in considerazione.Mi riservo inoltre di valutare eventuali azioni legali laddove dovessero pervenire ulteriori richieste in merito a questo disdicevole episodio.Distinti Saluti

Buongiorno, Dal 19 agosto all'1 settembre ho noleggiato tramite Booking una Bmw 5 Touring con ritiro all'aeroporto di Porto e riconsegna all'areoporto di Lisbona (noleggiatore Alamo) per ca 2600 eur. In fase di ritiro mi è stato proposto il modello indicato ma in condizioni vergognose (decine di danni e scrostamenti alla carrozzeria, diverse macchie negli interni di non specificata natura, manutenzione approssimativa -controllo olio da fare urgentemente-, batteria delle chiavi scarica, a/c che non funziona nella parte posteriore del veicolo, deposito cauzionale passato da 600 a 1000 eur. Richiesto di cambiare il veicolo al momento dell'accettazione, mi è stato riferito che non c'erano altre BMW classe 5 SW disponibili quindi ho dovuto accettare necessariamente quanto mi stavano proponendo visto che erano le 18.30 con bimbi stravolti dal viaggio. Sentita anche prontamente l' assistenza di Booking, mi è stato proposto di cancellare la prenotazione o fare reclamo ex post (la prima soluzione avrebbe presupposto almeno 1h per riorganizzare il tutto con altro noleggiatore). Fatta presente ad Alamo l'esosità del prezzo pagato rispetto a quanto proposto, mi è stato ribadito che questo era argomento da trattare con Booking. Dopo 1 settimana Alamo/Guerin organizza a Coimbra una sostituzione con veicolo identico ma con sensori di parcheggio non funzionanti (su auto di oltre 5m di lunghezza) pur avendomi assocurato che questo veicolo fosse perfetto. Questo problema non è stato risolto in quanto l'intervento avrebbe previsto di smontare parte del veicolo. Tutto ciò premesso ho scritto a Booking l'ultima volta il 3 settembre (senza ricevere alcun riscontro) per reclamare il fatto che, sebbene venerdì 25 agosto dopo numerosi contatti e rimostranze il noleggiatore Guerin/Alamo mi ha cambiato il veicolo a Coimbra (facendomi perdere altro tempo che si sarebbe risparmiato se avessero operato correttamente fin dall'inizio) con uno meno danneggiato (ma che aveva sempre i sensori di parcheggio non funzionanti), rimane il fatto che per 6gg sono stato con un'auto nelle condizioni sotto riportate e con un prezzo spropositato a fronte del veicolo in dotazione. Ribadisco quindi la ferma richiesta di un'equa riduzione del prezzo a voi pagato perchè iniquo e sproporzionato rispetto alla qualità del veicolo datomi per tutto il noleggio di complessivi 13gg (200 eur al giorno!!).Resto in attesa di riscontro.

Salve, scrivo per la terza volta perchè chiudete il reclamo semplicemente dicendomi di avere girato all'ufficio competente, ma ad oggi il problema persiste. Nel Vostro sito non è possibile conoscere informazioni circa lo stato del proprio abbonamento. In pratica nel mio profilo, scheda: impostazioni -> informazioni personali, nella sezione IL MIO ABBONAMENTO il Piano attuale: risulta vuoto. Dovrei vedere la data di inizio e la scadenza del proprio abbonamento. Disapprovo questa cosa. Qualunque sito soprattutto se offre servizi a pagamento dovrebbe fornire i dati di registrazione ai propri abbonati, e non pretendere che si faccia una telefonata al call center per avere delle informazioni personali che devono essere trasparenti e rese obbligatoriamente visive all'utente registrato. Grazie per l'attenzioneLa tua richiestaLa tua richiestaInserimento dati mancanti