Bacheca dei reclami

Spett. covisian credit managament, mia figlia francesca milano utilizzava una utenza prepagata , quindi senza alcuna fattura, e intestata a gargano maria rosa, la suddetta sim è transitata ormai da molto tempo a fastweb. quindi nulla vi è dovuto, contattare la signora sopra citata. Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

buongiorno,in data 28 Maggio 2023 ho ricevuto il mio ordine in oggetto, ma mancante di una confezionedi BOWELL (ordinate e pagate x 3 confezioni come da allegato ma ricevendone solo 2 (come risulta dal vostro scontrino).In attesa di un vostro positivo riscontro, cordiali salutiIolanda CrespiPs. dopo innumerevoli tentativi di contatto azienda, non ho mai ricevuto risposta (mail, come sopra descritto e telefonate)

Riferimento pratica: 07181654BuongiornoIl giorno 17 maggio scorso vi ho inviato un reclamo contro Unieuro-Lastminute da gestire.Dopo avere inviato il primo messaggio, in cui affermavo che il codice per il volo premio non funzionava, ed aver dato in gestione a voi la pratica, vi ho inoltrato altri messaggi in cui vi dicevo che il codice era in seguito stato accettato ma erano sorti altri problemi. Voi invece NON avete guardato gli ulteriori messaggi e vi siete limitati al primo, ed avete poi mandato un reclamo per mio conto ad Unieuro in cui chiedevate conto ancora del codice non funzionante. Il giorno 29 maggio vi ho inviato una segnalazione al vostro servizio legale in cui vi spiegavo che AVEVATE SBAGLIATO il tipo di reclamo da fare a Unieuro perché NON avevate letto tutti i messaggi di aggiornamento.In seguito vi ho telefonato e un vostro avvocato mi ha risposto che LORO non hanno visto gli ulteriori messaggi inviati, perché, a parer di tale avvocato, io li avevo inviati solo ad Unieuro e NON anche a loro.Ma, come evidenziato anche nell'allegato al presente, io, dopo avere dato a voi in gestione la pratica, ho inviato gli ulteriori messaggi, che affermate di non aver letto/ricevuto, proprio con la funzione Invia un messaggio ai nostri avvocati, ed in seguito tutti i messaggi di aggiornamento a voi inviati in gestione sono stati da me visualizzati come messaggi Inviati a: Altroconsumo. Quindi il fatto che voi mi diciate di non averli ricevuti, o che io li abbia inviati solo a Unieuro e non anche a voi, risulta documentalmente falso. La seconda ipotesi è che voi abbiate tali gravi problemi tecnici da impedirvi di prendere in carico tutti i messaggi a voi inviati. Alla fine il vostro avvocato mi ha comunicato che avrebbero controllato eventuali problematiche, e di restare in attesa ma nel mentre ho ricevuto risposta da Unieuro al vostro reclamo errato, e nessun riscontro vi è stato da parte vostra. Questo fatto mi sta procurando un grave danno nella gestione della mia pratica di reclamo presso Unieuro, ed una brutta figura.Siete pertanto pregati di rimediare ad i vostri errori, e a scusarvi, altrimenti mi vedrò costretto a portare avanti istanza legale di risarcimento danni da Voi procurati nella gestione disastrosa della mia pratica presso Unieuro, oltre alla disdetta immediata del mio abbonamento.Saluti

Buongiorno, In data 29/04 abbiamo ordinato una tv sul sito ilrinnovato, del valore di 1199€, avviando pratica di rateizzazione PagoDil. Dopo pochi giorni, in data 05/05, viste le poche rassicurazioni forniteci via mail riguardo le tempistiche di consegna, abbiamo deciso di annullare tutto, inviando mail e pec sia al sito, sia alla finanziaria direttamente. Le risposte dal rinnovato sono sempre state molto brevi e poco esplicative, ma in tutte mi si diceva che l’ordine era annullato. Siccome sul sito invece lo stato non è mai passato da “pagato” a “annullato”, mi sono insospettito ed ho contattato la finanziaria, che mi spiega che se il rinnovato non restituisce la somma del credito, la finanziaria stessa non può chiudere la pratica chiedendo a me il pagamento delle rate e che solo il sito può chiederne la chiusura e non il consumatore. In poche parole:Il Rinnovato dice che l’ordine è annullato ma si è tenuto i soldi della finanziaria.La finanziaria non blocca le rate perchè non ha ricevuto nè i soldi nè la richiesta di storno da parte del rinnovato.E io pago. Qualcuno fermi questo meccanismo disonesto dove l’unico a farne le spese è il consumatore!!

Buongiorno ho dovuto cambiare il modem perchè wind non riusciva a cambiare password (dovevo cambiarla perchè estranei si erano impossessati del mio indirizzo ip ) non riuscendoci mi proponevano di cambiare contratto. Al momento della chiusura del suddetto ho provato a consegnare il modem ma mi è stato detto di tenerlo che loro non lo prendevano. Dopodichè mi è arrivata una fattura da pagare di euro 237,14 con scadenza il 21/06/2023, costi del modem del contratto chiuso. Non intendo pagare questa fattura perchè ritengo sia un'appropriazione indebita visto che il modem non hanno voluto accettarlo.premetto che per la chiusura del contratto ho già pagato una fattura di euro 97,04 . Attendo cortese risposta. Triballi Michela.

buongiorno, nel dicembre 2021, precisamwente il 6, ho acquistato sul sito vepee privalia un voucher per l'hotel Park Holte Azalea, in febbraio c.a. lo ho contattato,premetto che avevo cercato di soggiornare anche negli anni precedenti utilizzando il voucher senza successo, e, non solo mi hanno negato la prenotazione per la terza volta , ma mi hanno anche informato che chiudevano a MArzo.2023 tramite una conoscente sno poi venuta a sapere che l'hotel era stato venduto e non è più vegano. a quel punto ho contattato la BEST CASE che mi ha rimpallato a voi, vi ho scritto due email, l'ultima il 5 maggio, senza ottenere nessun riscontro. con la presente vi richiiedo l'annullamento del contratto di acquisto per variazioni contrattuali unilaterali da parte dell'hotel che, non essendo più vegano non mi interessa frequentare a questo punto. rimango in attesa di un riscontro urgente positivo , a seguito del quale fornirò un iban dove effettuare il riaccredito della somma pagata per il voucher. SalutiMaria Grazia Palmieri

Ho ordinato in data 05/05/23 cibo per cani , pagato con carta di credito e merce mai arrivata . Stanno truffando tutti

Buongiorno. In seguito ad annullamento di un concerto ho seguito la procedura per il rimborso dei biglietti e li ho spediti all'indirizzo indicato. Mi hanno comunicato di averli ricevuto e di aver avviato il bonifico di rimborso in data 19 maggio 2023 ma ad oggi 6 giugno non ho ancora ricevuto nulla. Ho richiesto informazioni in merito e via mail mi hanno risposto che il bonifico è stato effettuato. Ho richiesto il numero CRO per una verifica incrociata con la mia banca ma si rifiutano di collaborare. Inoltre non hanno un servizio telefonico per parlare direttamente ma rispondono solo via mail.

In data il 17/04/2023 ho acquistato pagando 2099,00€ un TV SONY OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : XR 65A90J 65 Tv Oled Smart TV OLED 65 pollici, 4K ultra HD, HDR, con Google TV - GARANZIA 24 MESI SONY ITALIA (65A90J) a seguito del mancato arrivo della merce ho mandato PEC di diffida alla consegna il 16/05/2023 e, poichè la merce non è stata consegnata entro quanto stabilito per legge a seguito della diffida, ho fatto richiesta di recesso il 18/05/2023 chiedendo l'annullamento dell'ordine nr. 230463538 ed il relativo rimborso della somma di € 2099,00. Ad oggi, passati 19 giorni dalla mia richiesta, a cui peraltro è stata data conferma di accettazione dal Vs referente sig. Bresciani ( solo tramite mail non certificata da info@ilrinnovato.it e mai da PEC), non risulta ancora alcun accredito sul mio conto corrente bancario questo anche nonostante il mio solleciti inviati alla quale peraltro non ho ricevuto alcuna risposta ne via PEC ne via mail normale. Con tale ulteriore reclamo spero di riavere quanto dovuto senza dover intraprendere ulteriori azioni presso le istituzioni competenti.

Buongiorno, in data 20/05/2023 ci è stato addebitato da parte del sito internet registroimprese-italia.it un importo di euro 60,88 per un abbonamento non richiesto a seguito di emissione online di visura camerale.Abbiamo cercato più volte di metterci in contatto col sito in questione ma non risulta nessun numero di telefono ma soltanto un form online (compilato più e più volte) senza ricevere però alcuna risposta.Chiediamo l'annullamento di questo abbonamento (con relativo rimborso) perché non è stato mai richiesto o comunque la disdetta del servizio per evitare continui addebiti.