Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato due faretti il 30/04/2023 regolarmente pagati. Visto che non arrivavano abbiamo aperto un ticket e ci hanno risposto che sarebbero stati spediti dopo 2 settimane. Abbiamo aperto un secondo ticket a cui non abbiamo avuto risposta. Abbiamo iniziato a chiamare, ma ora non riusciamo più a metterci in contatto con loro, ci da uno strano occupato, supponiamo abbiano registrato i nostri recapiti e per questo non riusciamo più a contattarli. E' passato un mese dal pagamento del prodotto e ancora non abbiamo avuto risposte.... Grazie

Buongiorno è la ventesima email!!!! Nessun riscontro. VIA CALL MI RIATTACCATE!!!!!!!!!!!! è da ieri mattina che vi contatto in tutti i modo e sto cercando di prenotare tramite sito welfarevoli.volagratis.com un volo con volagratis. Dopo aver generato il voucher, nella schermata di pagamento non mi esce l’opzione di inserire il voucher per il pagamento come sotto. Il voucher è stato emesso tramite piattaforma edenred ma ora risulta addirittura ANNULLATO DA VOI ma non lo vedo nel mio wallett!!!!!! Poco fa ho riprovato altre date perché le date scelte stamattina sono aumentate come prezzo ed appare la barra per il voucher ma non me lo fa utilizzare, ritrovo questo errore e da volagratis dicono sia annullato da voi!!!!!!!!!! Mi date urgentemente un riscontro??? Chiedo che venga annullato in quanto il prezzo del volo è cambiato e non mi fa nemmeno utilizzarlo per altri voli. Per favore intervenite urgentemente!!!! La richiesta è urgente.

Spett. OVS S.P.A.In data 31 Marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Piombo Pullover in puro cotone (numero prodotto 001165789-003) pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a 49.99€. Ho ricevuto il pacco il 05 Aprile 2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato, ma prodotto diverso privo di etichetta. Ho segnalato il fatto tramite il Ticket 00588799 ricevendo risposta la invitiamo ad effettuare il reso dell'articolo, riceverà rimborso dell'importo pagato. Ho effettuato il reso in data 28/04/2023 tramite etichetta prepagata. Ad oggi dopo oltre 30 giorni non ho ricevuto il rimborso. Ho in seguito aperto un ulteriore caso numero 00608718 ricevendo risposte inconcludenti.Vi invito pertanto a provvedere al rimborso della cifra spesa.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gabriele Scognamillo

BuongiornoSpett/le SorgeniaCon la presente sono a segnalare che da consumi e spesa, con il precedente fornitore, avrei dovuto risparmiare passando con Voi alcune centinaia di € consigliato sulla base della spesa e dei consumi da parte del comparatore di Altroconsumo ......così non è stato verificato, sulla base mensile dalle prime bollette considerando che siamo nel periodo estivo, ho trovato molto più cara sia energia che gas ......vorrei sapere se il prodotto nelvar per la luce e negvar per il gas è quello più conveniente consigliato da Altroconsumo oppure è stato cambiato.Il perdurare di questi prezzi come verbalmente già comunicato con Vostri operatori .....mi porteranno a considerare altri operatori più convenienti.Fiducioso che la situazione si risolva con la prossima emissione delle bollette, rimango in attesa di Vostre comunicazioni in merito.Distinti salutiMarco Borelli Distinti

Buon giorno, il treno n. 9287 è stato annullato (Lione-Milano) del 27/03/2023 e per rientrare abbiamo dovuto ricomprare altri biglietti sostenendo il maggiori spese e maggiori ore di viaggio in quanto non avevamo alternative (lione-ginevra + ginevra-milano). Abbiamo inviato il reclamo tramite PEC alle ferrovie dello stato (fsiitaliane@pec.fsitaliane.it) in data 29/3/23 come da loro proceduta, ma ad oggi 11/05/23 non ci è stata ancora risolta la pratica (anzi parlando in data odierna con il call center ha detto che loro si riservano dai 45 gg ai 90 gg per dare riscontro che hanno tante richieste e che dobbiamo solo aspettare). I costi da noi sostenuti sono abbastanza rilevanti 170+69,80 per un totale di € 239,80. Ritengo che questi soldi che abbiamo speso in più (avendo già pagato il biglietto del treno annullato) dovevano essere resi immediatamente, E' una vergogna che con tanto di documentazione (copie dei nuovi biglietti) in mano ed email di annullamento inviata da loro si riservano dei templi biblici per restituire un disguido creato da loro. Vi chiedo cortesemente di intervenire per poter sveltire il rimborso. grazie in anticipo.

Ho ordinato un pacco che aspettavo in consegna per ieri 31-05-2023.Il pacco risulta non consegnato per mancanza di numero civico, l'errore non è del mittente perché sono inseriti tutti i dati. Mi ritrovo a dover parlare con voci automatiche che non mi danno nessuna aiuto. La sede di riferimento è carini/Palermo e non c'è modo di contattarli.Ho bisogno di un ricontatto telefonico urgente perché si tratta di un pacchetto contenenti cose vitali.Vorrei eseguire questo reclamo poiché mi è stato detto che nel caso in cui non comtattassi gls il pacco tornerebbe al mittente.

HO UN CONTRATTO TELEFONIA E INTERNET BUSINNES CON VODAFONE E DA PIU DI 3 GIORNI NON FUNZIONA NULLA, PER CHIAMARE AL NUMERO ASSISTENZA CI VOGLIONO MINIMO dieci MINUTI PER LA RISPOSTA (SE RISPONDONO) E NON DANNO NESSUN TIPO DI ASSISTENZA OLTRE ALLA SOLITA FRASE INVIO UN SOLECITO E UNA ASSISTENZA PER ME PESSIMA DATA DA PERSONE ALLE VOLTE ANCHE POCO PREPARATA E DISPONIBILE, NON SI SA COME E QUANDO SARA RISOLTO IL DISERVIZIO E CHI PAGHERA LO STESSO.

Buongiorno, sono un venditore su wallapop da parecchi mesi.Sono sempre stato onesto e ho sempre ripreso indietro la merce se aveva qualche problema.Mi sono ritrovato qualche giorno fà l’account bloccato dopo aver ricevuto una mail con scritto che il blocco era avvenuto per sospetto di contraffazione.Io non ho mai venduto prodotti contraffatti e sul sito sono presenti tutte recensioni da 5 stelle su 5 per più di 40 persone.Non vedo un vero motivo per il blocco innanzitutto.Seconda cosa, sul conto wallapop avevo dei soldi da ritirare per le mie vendite avvenute con successo, ora sono impossibilitato al ritiro perché non posso accedere al profilo.L’assistenza non esiste, li ho contattati più volte e ricevo sempre risposte automatiche che non risolvono la mia situazione.Inoltre avevo in corso delle vendite per centinaia di euro, che ho dovuto sospendere a causa di questo blocco senza nemmeno poter avvisare gli acquirenti.Richiedo quindi in primis di ricevere indietro i soldi che mi spettano, e secondo di aver riattivato l’account perché non ho mai venduto nulla di falso

Le scrivo in merito a due transazioni che ho ricevuto sulla carta senza la mia autorizzazione e senza aver ricevuto un rimborso nonostante appunto non autorizzata e non avendo usufruito di nessun servizio.

Buongiorno, ho usufruito di un noleggio auto presso il parking di Stazione Termini, Roma, prenotato tramite rentalcars.com per la compagnia Noleggiare.it. Era la prima volta che mi rivolgevo a questa azienda, la cortesia alla consegna è stata quella di dirmi: l'auto è nuova se vuoi controlla. Io mi sono fidato e sono andato via senza fare foto. Ho restituito il veicolo un giorno prima del previsto, e la cortesia si è convertita in eccesso di zelo nel controllare e trovare un puntino di sverniciatura di entità irrilevante, e un graffio al cerchio in lega. L addetto mi ha riferito che mi avrebbero mandato un email con la chiusura del noleggio e che i danni che stava segnalando forse non sarebberostati addebitati. Finché non ho telefonato io l'assistenza clienti (a pagamento) non sapevo nulla della fattura ormai emessa. Sono tornato anche in sede per chiedere spiegazioni. Mi hanno addebitato 150€ per un puntino di sverniciatura e 50€ per il graffio al cerchio. A me è sembrata una politica molto losca per fregare soldi a chi non fa la copertura assicurativa aggiuntiva. Hanno prezzi economici sul noleggio, ma sanno bene come guadagnare su altro. Questo è tipico delle compagnie di noleggio meno famose.