Bacheca dei reclami

Buona sera,sono Francesco Cesca e scrivo per un problema con A2A energia.Ho un appartamento a Dosson la cui utenza era con il mercato libero con A2A.Il costo unitario del gas era collegato ad un mercato che non ricordo quale fosse + uno spread.Di colpo da ottobre il prezzo unitario è andato a valori folli, non collegati ad alcun indice e poi è rimasto fissomar-22 0,891086apr-22 0,871128giu-22 0,871128set-22 1,062417da ottobre in poi 2,594386Ho cercato nell'app di A2A i documenti dell'offerta a cui avevo aderito Gas X te, ma stranamente li hanno tolti e non si vedono più.Ho bloccato il RID e chiesto spiegazioni, ancora non ricevute. A quel punto mi sono rivolto alla lega consumatori di Treviso che si è attivata.Ho disdettato l'utenza e mi sono rivolto a Dolomiti.Volevo sapere se anche altri hanno avuto lo stesso problema e come è stato risolto e se avete il documento relativo all'offerta di A2A Gas X Te da me stipulata il 1/7/2015 da altri clienti.Allego se è possibile l'ultima bolletta.

Buongiorno,si invia il seguente reclamo per lamentare il disservizio del provider Libero (gestito da ItaliaOnline) che non mi permette di accedere alla mia mail Libero/Inwind da più di 48 ore. Essendo il mio indirizzo di posta principale quello gestito dal provider summenzionato CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica libero mail e alla relativa PEC.Ho provato a disinstallare l'applicazione dedicata e accedere al servizio via web, senza successo, rimanendo delusa dal comunicato poco puntuale che lascia senza l’indicazione precisa dei tempi di risoluzione del problema.Chiedo pertanto l'immediato ripristino dell'operatività. Sarebbe peraltro auspicabile un rimborso forfetario a titolo di risarcimento per il disservizio.Grazie per la preziosa attenzione.Rossana Ferrari

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno. Con la presente comunico che da ormai ben tre giorni non riesco ad utilizzare la mia casella di posta elettronica, estremamente necessaria all'espletamento della mia attività di libero professionista. Chiedo un immediato ripristino.

Buongiorno, come saprete anche da comunicazione della stessa azienda LIBERO, da lunedì 23/01 non è possibile accedere alla mail: io ho due indirizzi di posta elettronica e ho assolutamente necessità di accedervi per dei pagamenti da fare che sono in scadenza... Inaccettabile oltre 48 ore off!!!

Buon giorno, non riesco ad entrare a leggere la mia posta elettronica di Libero. Ci lavoro con questo strumento. Luisa

LA MAIL DI LIBERO NON FUNZIONA DAL 23 GENNAIO ,CAPISCO CHE E' GRATUITA, MA MOLTE COMUNICAZIONI ISTITUZIONALI DI PAGAMENTI E PRIVATE MI ARRIVANO A QUESTO INDIRIZZO ORA SARANNO PERSE?...3 GIORNI X RISOLVERE MI SEMBRANO TANTI.

Buon pomeriggio libero.email non funziona da lunedì 24 gennaioal mio indirizzo di posta arrivano email di lavoro e bollettee questo mi sta causando un grande disagioArrivederciGabriella Poli

Bungiorno, per un utente come me che usa un servizio a pagamento di Libero Mail Plus è inaccettabile la mancanza di dettagli (verranno fuori dopo in altra sede) sulla causa di questo disservizio. Mi auguro solo che non siano stati trafugati dati sensibili perchè ve ne sono nell'account. Italiaonline deve essere più presente ed aggiornare con maggiore frequenza i suoi clienti (paganti e non ) sull'andamento del ripristino del sistema.