Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. D.
16/07/2026

Probema annullamento contratto Italiaonline

Spett.le Italiaonline S.p.A., Il sottoscritto Matteo Di Rollo, residente in Via Bernardo Belli, snc - 03030 Colfelice (FR), Codice Fiscale DRLMTT92L01E340M, fa seguito alla PEC inviata in data 20 Giugno 2026 relativa alla richiesta di recesso per l'Ordine N. B3296186-1. Prendo atto con forte rammarico che ad oggi non avete fornito alcun riscontro formale alle mie ripetute sollecitazioni, ignorando del tutto la mia comunicazione. Ciononostante, avete provveduto a inviare la fattura contrattuale in questo mese, senza neppure informarmi sulle vostre intenzioni né mostrare alcuna disponibilità a cercare un accordo amichevole. Vi invito e diffido pertanto a fornirmi un riscontro scritto definitivo ed esaustivo in merito alla PEC di recesso precedentemente inviata. In mancanza di un vostro immediato chiarimento, sarò costretto a tutelare i miei diritti avviando le opportune procedure legali nelle sedi competenti. Cordiali saluti, Matteo Di Rollo

Risolto Gestito dagli avvocati
E. S.
16/07/2026
SDA

False asserzioni di tentativo di consegna pacco

Buongiorno, per la seconda volta che utilizzo SDA di Rimini come corriere si verifica sempre lo stesso comportamento scorretto ossia l'affermazione di un tentativo di consegna senza trovare nessuno in casa, cosa assolutamente falsa. Penso che sia ora di chiudere un servizio di così totale inaffidabilita. Elisabetta Silingardi

Chiuso
E. B.
16/07/2026

Reclamo per sottoscrizione abbonamento DAZN FUll Annuale con pagamento dilazionato

Buongiorno, In data 29 giugno 2026 ho sottoscritto un abbonamento DAZN Full aderendo all'offerta promozionale da 19,99 €/mese, pubblicizzata nel periodo del Mondiale FIFA Club World Cup. La mia intenzione era quella di attivare un abbonamento temporaneo per seguire tale competizione. Solo successivamente ho verificato che era stato attivato un piano "Annuale – Pagamento dilazionato", con vincolo contrattuale fino al 29 giugno 2027. Non avevo compreso che la scelta dell'offerta comportasse un impegno annuale. Se tale circostanza mi fosse stata chiara al momento della sottoscrizione, non avrei aderito al piano. Appena mi sono reso conto della tipologia di abbonamento attivata ho contattato il servizio clienti DAZN chiedendo l'annullamento del vincolo o, in alternativa, la conversione del piano in un abbonamento mensile senza impegno. La richiesta è stata respinta con una risposta standard, senza alcuna valutazione delle circostanze rappresentate. Ritengo che la presentazione dell'offerta, fortemente associata al Mondiale e al prezzo promozionale di 19,99 €/mese, non mi abbia consentito di comprendere chiaramente che stavo sottoscrivendo un contratto annuale con pagamento dilazionato e un vincolo di dodici mesi. Chiedo pertanto assistenza affinché venga riesaminata la mia posizione e sia possibile ottenere: l'annullamento del vincolo annuale, oppure la conversione dell'abbonamento in un piano mensile senza impegno, con cessazione dei futuri addebiti. Dispongo della documentazione relativa all'abbonamento, delle comunicazioni intercorse con DAZN e degli screenshot dell'account che attestano il piano attualmente attivo. Cordiali saluti, Enrico Belmonte

Chiuso
G. M.
15/07/2026
ministero delle infrastrutture e dei trasporti

dov'è la mia patente?

BUON GIORNO. IL GIORNO 15/04/2026, HO ESEGUITO PRESSO IL SERVIZIO DI MEDICINA LEGALE, SITO C/O L'OSPEDALE SANTA CRISTINA DI SETTIMO TORINESE. RICEVO PARERE POSITIVO. RILASCIANO CERTIFICATO SOSTITUTIVO TEMPORANEO,DI IDONEITA' ALLA GUIDA. RICEVERO' ,ENTRO 60 GG DA OGGI ,LA PATENTE AL MIO DOMICILIO CON ASSICURATA POSTALE. AI PRIMI DI GIUGNO 2026 INVIO EMAIL ALLA MOTORIZZAZIONE CHIEDENDO CHIARIFICAZIONI.LA RISPOSTA E' STATA INOLTRATA TELEMATICAMENTE CON LA DICITURA: DAI CONTROLLI EFFETTUATI ,RISULTA CHE LA PATENTE SIA STATA REGOLARMENTE CONSEGNATA, CON CODICE ASSICURATA 059764594148, , IN DATA 17/04/2026 PRESSO L'UFFICIO POSTALE DI LEINI CD 10040,IN VIA RICCIOLIO 31 ALLE ORE 12:19.L'UFFICIO DECLINA OGNI RESPONSABILITA'; VIENE CONSEGNATO AL DICHIARANTE UNO STAMPATO CON RELATIVE INDICAZIONI DI CONSEGNA E SUCCESSIVI MOVIMENTI. SI FA LETTERA DI RECLAMO PER MANCATO RECAPITO. SI RICHIEDE DI VISIONARE LA FIRMA DEL RITIRO . MA NON HA NESSUN SEGUITO. CI INVIANO PRESSO LE AUTOSCUOLE SIA DI LEINI (VIA MATTEOTTI)CHE DI SETTIMO T.SE E CHIVASSO. NESSUNO SA NULLA. IL 29/06/26 SIINVIA E MAIL A .MITT. UTO1162RECL@POSTEITALIANE.IT.A SPRECLAMI_daUP@POSTE.INTERNAL. ALTRI INVIO DAL 02/07/26 DI EMAIL AL UCO( UFFICIO CENTRALE OPERATIVO)OTTENENDO COME RISOLUZIONE FINALE DI DENUNCIARE LO SMARRIMENTO DELLA PATENTE DI GUIDA AI CARABINIERI. TUTTO CIO' HA DELL'INCREDIBILE E DEL ILLOGICO. UNA STRUTTURA STATALE CHE RIFERISCE DI DICHIARARE IL FALSO (INCORRENDO IN UNA PROCEDURA PENALE) INOLTRE I MIEI DATI SENSIBILI (PRIVACY) SONO ALLA MERCE' DI CHI..? IL TAR DEL LAZIO,CON LA SENTENZA N.246 DEL 28 MAGGIO 2019, INTERVIENE NEL SANZIONARE AL GARANTE DELLA PRIVACY LA DIFFUSIONE DI DATI SANITARI DELLA PERSONA. DATI PERSONALI RELATIVI A DATA DI NASCITA,RESIDENZA, SALUTE( QUESTA E' UNA PATENTE SPECIALE RELATIVA AD UNO STATO PATOLOGICO DELLA PERSONA. INOLTRE SUL PORTALE DELL' AUTOMOBILISTA RECA UNA INFORMATIVA OVE DICE CHE: IN CASO DI MANCATO RITIRO O MANCAQTA CONSEGNA DELLA PATENTE RINNOVATE LA STESSA VERRA' RESTITUITA AL MINISTERO DELLE INFRASTRUTTURE E' ANNULLATA PER POI RIMUOVE IL TITOLARE DALL'ANAGRAFE DEGLI ABILITATI ALLA GUIDA E LA DISTRUZIONE DELLA STESSA. QUESTA E' UNA COSA ASSURDA IN ASSOLUTO MAI VISTA UNA COSA DEL GENERE.

Chiuso
D. L.
15/07/2026

Malfunzionamento linea

Quotidianamente la linea internet non funziona e bisogna disattivare e riattivare il modem.

Chiuso
F. C.
15/07/2026

Malfunzionamento wifi

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto per abbonamento con linea telefonica 04221850907 specificato in allegato. A partire dal 10/07/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: wifi e quindi internet. Ho già segnalato il disservizio il giorno 10 luglio stesso non trovando mai nessunoche risponda fino al giorno14/07/2026- ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. Oggi finalmente in data 15/07/26 e' arrivato il tecnico che ha constatato un enorme danno alla fibra avvenuto proprio il 10/07/26 . Richiedo perciò il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni di 7 euro e 50 al giorno a partire quindi dal giorno 10/07/26 fino al giorno del totale ripristino della linea tramite accredito nella prima fattura utile. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

In lavorazione
S. G.
15/07/2026

servizio Seguimi

buongiorno, il servizio Seguimi non funziona (attivato da marzo 26), pretendo il rimborso. ho le prove.

Risolto
L. P.
15/07/2026
TIM

cambio metodo di pagamento

BUONGIORNO, SONO SETTIMANE CHE CHIAMO IL 187 , DOPO ORE E ORE DI ATTESE FINALMENTE OGGI MI RISPONDE UN OPERATORE DOPO 1 ORA E 8 MINUTI DI ATTESA, E QUANDO GLI ESPONGO LA MIA NECESSITA' DI CAMBIARE IL METODO DI PAGAMENTO MI DICE DI ATTENDERE UN ATTIMO E POI DOPO ALTRI 3 MINUTI ATTACCA. IL VOSTRO SERVIZIO CREA IMBARAZZO PERCHè DI SERVIZIO NON SI TRATTA.

Risolto
S. T.
15/07/2026
TIM

Fattura da ricalcolare

Gentile Altroconsumo, desidero richiedere il vostro supporto per contestare una fattura emessa da TIM che ritengo del tutto illegittima. TIM ha provveduto, per la seconda volta, alla disattivazione della mia linea senza che io abbia mai richiesto la cessazione del contratto o autorizzato tale operazione. A seguito di questa disattivazione non richiesta, mi è stata emessa una fattura contenente: * l’addebito del modem, nonostante lo abbia regolarmente restituito nei tempi e con le modalità previste (sono in possesso della prova di consegna); * costi di cessazione/disattivazione del servizio, pur non essendo stata la sottoscritta a richiedere la chiusura della linea. Ho già contattato più volte TIM e inviato comunicazioni scritte, ma non ho ottenuto alcuna soluzione. L’assistenza telefonica si è limitata a fornire informazioni contrastanti e prive di riscontro concreto. Ritengo tali addebiti del tutto infondati e chiedo il vostro supporto affinché TIM provveda: * all’annullamento della fattura contestata; * al rimborso di eventuali somme già pagate; * al riconoscimento degli eventuali indennizzi previsti per la disattivazione non richiesta della linea. Qualora la vicenda non venga risolta bonariamente, intendo procedere anche tramite la procedura di conciliazione presso AGCOM. Resto a disposizione per trasmettere copia della fattura, della ricevuta di restituzione del modem, delle PEC inviate e di ogni altra documentazione utile. Cordiali saluti,

Chiuso
S. T.
15/07/2026

Fattura ILIAD

Spettabile Iliad Italia S.p.A., La sottoscritta Sara Tranquilli, con la presente richiede il rimborso integrale dell'importo di 39,99€, corrisposto in data 03/02/2026 tramite carta di credito (rif. fattura n. 21001/FX/26/03N57971). Tale importo è stato addebitato a titolo di costi di attivazione/prima mensilità per un contratto Fibra Iliad che, tuttavia, non è mai stato erogato a causa di impossibilità tecnica. Mi era stato garantito il rimborso al KO tecnico max ciò non è mai avvenuto. Essendo trascorso il tempo massimo previsto per l'attivazione senza che il servizio sia stato reso disponibile, richiedo il riaccredito della somma sopra indicata sul metodo di pagamento originale. In attesa di un vostro riscontro entro 10 giorni lavorativi, porgo cordiali saluti. Sara Tranquilli

Chiuso

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