Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale – Polizza WindTre Elettrodomestici – mancato riconoscimento copertura cantinetta vini con compressore Spett.le Assurant Services Italia S.r.l., con la presente inoltro formale reclamo in merito al diniego di copertura assicurativa ricevuto per la cantinetta vini [marca e modello], regolarmente acquistata e assicurata tramite la polizza WindTre Assistenza Elettrodomestici n. [numero polizza o codice cliente]. Il rifiuto della copertura è stato motivato con la presunta esclusione delle cantinette vini dalla categoria dei frigoriferi. Desidero precisare che la mia cantinetta è dotata di compressore e circuito frigorifero attivo, e che la sua tecnologia, funzionamento e scopo d’uso sono analoghi a quelli di un frigorifero tradizionale, come riconosciuto anche dalle normative tecniche europee (Reg. UE 2019/2019 sulla classificazione energetica degli apparecchi di refrigerazione). Non vi è pertanto motivo tecnico o contrattuale per escluderla dalla copertura prevista per i frigoriferi e gli elettrodomestici refrigeranti. Chiedo pertanto la revisione della pratica e il conseguente riconoscimento della copertura assicurativa, ai sensi delle condizioni di polizza vigenti. In caso di mancata risposta o di riscontro negativo entro 45 giorni, mi riservo di presentare reclamo all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), come previsto dalla normativa vigente. Allego: copia della polizza WindTre Elettrodomestici; scheda tecnica che ne attesta il funzionamento con compressore. Cordiali saluti, Piercarlo Torri Codice cliente : 7465799 Allegati :

Pacco CONSEGNATO COME DA VS. EMAIL SABATO 15/11/2025 ALLE 10:52 PECCATO CHE L'AZIENDA SIA CHIUSA E NON ERA PRESENTE NESSUNO. LA "FIRMA" è PALESEMENTE stata FALSIFICATA IL POSTINO DA ME INTERPELLATO il 18/11/2025 HA AMMESSO DI AVER LASCIATO DELIBERATAMENTE IL PACCO ACCANTO ALLA PORTA DI INGRESSO, DI NON AVER LASCIATO AVVISI E DI NON AVER SEGUITO LA PROCEDURA DI RICONSEGNA PROBABILMENTE è STATO RUBATO DA QUALCUNO. Inviato reclamo tramite pec mi viene detto che per le poste il pacco risulta consegnato. Sì, con una firma palesemente falsa e con l'ammissione del dipendente di NON aver seguito le procedure. Possibile?

Buongiorno, non avendo effettuato ricariche per 12 mesi , ma in presenza di un saldo attivo di 16.06 euro, il giorno 20 novembre mi è stata disattivata la linea per quanto riguarda le chiamate in uscita. Il giorno dopo ho ricaricato il credito ma il 22 ho ricevuto un sms che mi esortava ad effettuare una ricarica entro 30gg pena la definitiva disattivazione della sim . Mi sono munito di santa pazienza e ho provveduto ad effettuare una ulteriore ricarica e ho risegnalato la cosa al numero 181. Questa volta mi è arrivata via sms la notifica della mia segnalazione con tanto di numero di protocollo, 20595440. Da quel momento tutto tace e domani mattina sarà una settimana che non posso lavorare col cellulare.

Buongiorno Chiedo se c'è una possibilità di avere un rimborso sul malfunzionamento della linea Internet sin dall'installazione dello stesso. Ho già fatto richiesta di cambio operatore. Il malfunzionamento è stato segnalato all'azienda per ben tre volte con un reclamo on line direttamente nel loro sito, E' stata emessa e pagata la fattura del servizio ancor prima che fosse passato nemmeno il primo mese. Il malfunzionamento, continui cadute di connessione, linea internet lentissima, è avvenuto sin dalla settimanda dell'installazione, prosseguendo fino ad oggi. Grazie Rimango in attesa di un Vs. riscontro.

Buongiorno Mi trovo davanti a questo problema ormai che dura da Mesi, Ero Cliente TIM, un giorno mi chiamano e mi dicono che ci sarà un diservizio con distacco della linea per qualche mese per lavori sulla centrale, mi propongono o l'attesa senza servizio per i mesi necessari oppure mi mettono in contatto con l'unione consumatori che proporrà un cambio operatore, cosi accetto il cambio in quanto non posso stare enza servizio, mi viene proposto prima WIND che dopo qualche settimana mi dice che non può attivare il servizio per un mancato pagamento (premetto che non sono mai stato cliente WIND), così mi viene proposto FASTWEB, accetto, mi attivano il servizio, nemmeno un mese e mi viene detto che non potevano prendere in carico il servizio, intervine nuovamente l'unione consumatori che mi dice che avrò il rimborso, perchè FASTWEB non poteva prendere in carico il servizio e pagherà una PENALE e mi propongono un altro operatore, mi viene riferito che TIM ha risolto i suoi problemi e così accetto di tornare da loro, mi viene attivato il servizio e dopo nemmeno un mese mi viene detto che devono interrompere il servizio per qualche mese per dei lavori in centrale, interviene nuovamente l'unione consumatori che mi trasferisce ad un nuovo operatore, promettendo di avere tutti i rimborsi, passo così ad EOLO, mi attivano, pago anche la prima fattura ancora prima ancora che sia passato un mese di servizio, che è davvero imbarazzante e aprirò un secondo reclamo rivolto al servizio EOLO. Quindo tutta questa telenovela, davvero imbarrazante in un epoca digitale, premetto che sono un informatico, ecco dopo tutta questa storia, chiedo se è possibile avere i vari rimborsi dalle aziende per avermi provocato un forte DISAGIO per un continuo diservizio, ogni volta giorni e giorni di attesa per la portability. Inoltre mi sono accorto, che nelle varie fatture dei vari operatori mi sono state fatturarati periodi due volte per dei cambi non voluti da me. Ora ho fatto richiesta di passare a SKY dove sono abbonato da più di 10 anni a vari servizi televisivi. Grazie attendo un Vs. riscontro per capire se c'è una possibilità di avere dei rimborsi per il disaggio provocato da questi operatori. grazie

Buonasera La tim ha proposto l'invio del modem e l'istallazione dell'antenna per 15 gg, gratuitamente. Alla scadenza dei giorni l'operatore avrebbe dovuto richiamare per conoscere la nostra decisione, ossia se stipulare un contratto tim wifi oppure no. Nessuno a richiamato e mi sono vista recapitare 2 fatture tim. Il modem è staccato perché la qualità del servizio non era soddisfacente ma la cosa piu grave è che hanno attivato un contratto senza consenso. Ho scritto loro una pec ma è arrivata una seconda fattura.

Oggi doveva arrivare un pacco, io ero tutto il giorno in casa e nessuno ha suonato al mio citofono o ha provato a mettersi in contatto con noi. Ora leggo, negli aggiornamenti della consegna, che la consegna non è stata effettuata per destinatario assente.

Buongiorno, Ho richiesto più volte la disdetta dell'abbonamento a TimVision e Disney+ ma continuano a venirmi recapitate le fatture, nonostante abbia già cancellato l'account e non stia più utilizzando il servizio. Le richieste sono state inoltrate più volte telefonicamente, tramite raccomandata e tramite mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta e le fatture continuano ad arrivare. La prima richiesta di disdetta è stata inoltrata con raccomandata il 17/01/2025, a cui sono seguite varie telefonate, una mail del 26/09/2025 e una seconda mail del 06/11/2025. Ho pagato le fatture fino al mese di luglio, da agosto non ho più pagato ma le fatture continuano ad arrivare.

Buongiorno, mi è stato fatto un recupero crediti per 15 euro dallo studio Laudante, che, bontà loro, non mi hanno addebitato spese legali nè mora alcuna, dato che è trascorso meno di un mese dalla mancata soluzione del credito. Colgo l'occasione per evidenziare che: siete dei pezzenti. Avete un organico di recupero crediti che mi hanno chiamato persino il giorno di natale per 20 euro pagati con qualche giorno di ritardo. Inoltre dai 27,99 che pagavo inizialmente, compresa la rata del modem, dopo che ho finito di corrispondere le rate del router/modem, e ne ho acquisito la proprietà, il conto è lievitato a 30 Euro al mese, senza il benchè minimo rispetto verso il fatto che avessi finito di pagare 5 euro / mese per il modem. in un mondo migliore vi chiederei i danni e me li dovreste, quanto meno il lucro cessante. Ma spenderei di più a chiamare un avvocato, cosa che voi avete prontamente fatto per 15 Euro di insoluto. Vergogna!

Buongiorno, è da quasi due anni che nel condominio di via della Dozza 3, 40128 Bologna, è presente una terminazione di fibra ottica che però a tutti i siti di verifica non risulta, nemmeno a TIM che l'ha eseguita. Vorrei far notare che tutto il rione è cablato e funzionante a parte i civici 3 e 5 di via della Dozza (ci sono più di mille nuclei familiari). Quello che vorrei sapere è a chi mi devo rivolgere per riuscire ad avere una connessione FTTH. Per completezza allego le fotografie dell'apparato montato nello scantinato del condominio. Cordiali saluti Patrizio Guidi patrizio_guidi@libero.it