Bacheca dei reclami

Segnalo un problema che abbiamo avuto sulla spedizione . Venerdi' il collaboratore ha consegnato la spedizione a SdA per consegna dentro la Regione (da Nuoro ad Arzachena) che sarebbe dovuta essere consegnata lunedi come di consueto. Da allora la spedizione sembra miracolosamente sparita senza nessun aggiornamento di nessun tipo!

Segnalo un problema che abbiamo avuto sulla spedizione . Venerdi' il collaboratore ha consegnato la spedizione a SdA per consegna dentro la Regione (da Nuoro ad Arzachena) che sarebbe dovuta essere consegnata lunedi come di consueto. Da allora la spedizione sembra miracolosamente sparita senza nessun aggiornamento di nessun tipo! Ho già aperto reclamo con spediamo.it dove ho anche mandato foto della spedizione

Buongiorno ho stipulato un contratto con wind tre per la linea telefonica mobile Il piano prevede minuti voce illimitati, ma mi ritrovo con un messaggio in cui mi viene comunicato questo: Ti informiamo che l'utilizzo del servizio voce della tua SIM non appare conforme ai criteri di buona fede e correttezza come dettagliato all'Art. 6.1 delle Condizioni Generali di Contratto. Ti invitiamo pertanto ad un utilizzo del servizio conforme a quello previsto. Trascorsi 6 giorni dalla presente comunicazione, in assenza di una modifica del tuo profilo di utilizzo per le chiamate, la tua offerta cambiera' in GIGA1. Per tutti i dettagli dell'offerta sostitutiva: windtre.it/giga1-easy. Non mi è stato accennato nulla in merito a criteri di buona fede, e gli operatori mi hanno consigliato di non utilizzare il servizio voce nei giorni indicati, così da non subire una variazione del piano telefonico. Il nuovo piano telefonico dovrebbe prevedere quanto riportato sotto " Con GIGA1, al costo di 3€ al mese, hai chiamate verso tutti i numeri fissi e i telefoni cellulari nazionali a 29 centesimi al minuto con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta" Ho stipulato un contratto con minuti illimitati che non sono illimitati? Secondo l operatrice wind mi dovrei attenere a 1000 minuti al mese per rientrare nei canoni. credo che ci sia poca corrispondenza tra minuti illimitati e 1000 minuti al mese.

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per la linea telefonica e rete internet. A partire dal 20 Settembre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancanza Rete Fibra e Rete Telefonica. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 20 Settembre e successivamente con cadenza giornaliera fino ad oggi 02 Ottobre 2025, senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio nel più breve tempo possibile. In attesa di un vostro celere riscontro, cordiali saluti.

Ordino un mobiletto, in venditore spedisce con BARTOLINI in un punto di ritiro della mia città. La consegna è prevista il 29.9.25, comunicata da BRT con email, il 29 non consegnano e indicano che e un pacco di grandi dimensioni e mettono la consegna x l'indomani. Il 30 non consegnano, quindi contatto nrt tramite modulo e mi dicono che la consegna avverrà giorno 1.10.25, quindi attendo e neanche giorno 1 avviene la consegna, a questo punto contatto BRT al n 090639877 e mi dicono che non c'è nessun problema nella spedizione di stare tranquilla che consegneranno oggi cioè 2.10.25... Oggi attendo la consegna, ma nella tracciabilità c'è scritto che il punto di ritiro ha rifiutato il pacco. Quindi mi adopero e contatto un operato corriere BRT della mia zona e chiedo se era lui che faceva questa consegna e mi ha detto di si,che il punto di ritiro ha rifiutato la consegna perché non può ricevere un pacco di più di 20kg, quindi chiedo se può consegnarlo a casa mia e mi dice di no che devo contattare BRT tramite modulo e chiedere il cambio di indirizzo di consegna. Quindi richiamo BRT al 090639877 e mi dicono anche loro la stessa cosa. Quindi contatto nuovamente tramite modulo ma non ricevo risposta. Ora mi chiedo, perché già in partenza hanno accettato una spedizione in un punto di ritiro sapendo loro che non poteva accettarla? Perché non mi hanno comunicato nei giorni precedenti il problema che c'era invece di rimandarmi di giorno in giorno? Vorrei sapere come poter ricevere questo pacco. Anche perché la filiale di deposito è a più di un'ora di dove sto io. Vorrei un cambio di indirizzo di consegna visto che l'errore è partito da loro

le disdette sia per linea fissa che mobile sono state inviate a tre giorni dal contratto telefonico (di cui non ho mai ricevuto nulla) via PEC secondo le regole e con copia documento e cod.fisc. che avete ricevuto (c'è accettazione PEC). Ovviamente non avevo e non ho riferimenti al contratto quindi nemmeno numero di pratica o codice cliente. Ho una mail che mi avete inviato in data 26/9 nella quale dite che avete ricevuto e accettato le disdette. a distanza di un giorno mi avete contattato telefonicamente e ho ribadito la mia decisione e vi ho detto di non mandare materiale che comunque non avrei ritirato. Ho revocato in banca la domiciliazione. Nonostante tutto questo oggi avete inviato materiale tramite corriere che ho rifiutato. Ho inviato una PEC di diffida ad inviare altro materiale oggi. Il motivo fondamentale per cui ho dato disdetta è che appena accettato il contratto, caricata l'app la data di attivazione proposta era il 9/10 ovvero a 40 gg dalla firma, prospettiva per me improponibile; poi ogni mio tentativo di parlare con un vostro tecnico o operatore è stato impossibile come è stato difficile trovare i moduli per la disdetta per ripensamento, anzi quello per la linea mobile non esiste: al suo posto c'è un modulo per la resa di materiali per cui ho dovuto usare un facsimile generalizzato. Spero di non avere più a che fare con voi.

Sono abbonato a Dazn myclub con l'offerta di 9,99€ al mese e mi è stata prelevata tale cifra il 22/9/25. Senza alcun motivo mi prelevano 51,67€ dalla mia paypal sabato 27 e non potendo contattare il servizio clienti (sab e dom chiuso) per paura di ulteriori prelievi dal mio conto ho rimosso paypal e immediatamente mi hanno sospeso l'account non permettendomi di vedere nemmeno la partita (che però era inclusa nei 9,99€ pagati il 22/9) Il lunedi chiamo al call center in Romania e l'addetta mi ha addirittura confermato che io non ho pagato nulla e che se volevo chiarimenti dovevo mandare una pec a dazncs@legalmail.it che naturalmente non mi ha risposto. Ho mandato la stessa pec a help@dazn.com e stesso risultato. Io mi chiedo come può una azienda simile cercare di rastrellare denaro in maniera legale e illegale e poi non avere un supporto clienti

BUONGIORNO HONIN PACCHETTO PICCOLO FERMO IN DOGANA A MILANO ROSERIO DAL 5 settembre 2025. I pacchi che arrivano qui entrano nella fossa delle Marianne. HO SPESO tanti soldi per un disco Ssd molto raro da trovare da 2 tb. HO MANDATO TANTISSIME MAIL A TUTTI GLI INDIRIZZI DISPONIBILI CON FOTO DEL MIO DOCUMENTO, FATTURA DEL BENE, E DICHIARAZIONE PERSONALE DOVE ATTESTO E CONFERMO A MIA RESPONSABILITÀ IL CONTENUTO DEL PACCHETTO. Ho anche lasciato il numero di telefono per essere contattato. MA NULLA!!! NESSUNO RISPONDE ALLE MAIL E NESSUN NUMERO É DISPONIBILE PER CHIAMARE. CHIAMATI K VARI NUMERO DELL'ASSISTENZA PACCHI/DOGANE MA TI RISPONDONO TUTTI CHE NON É DI LORO COMPETENZA OCCUPARSI DI QUESTA COSA E SCARICANO A MASSA SENZA ASSUMERSI RESPONSABILITÀ. MORALE DEI FATTI 200,80€ BUTTATI. DISAGIO E TANTA RABBIA. SIAMO NEL 2025 è una situazione del genere é IMPERDONABILE! SPERO IN UN VOSTRO AIUTO GIUSEPPE PRETE 3518821189

Spett.Le TISCALI S.p.A, Sono titolare del contratto per la linea fibra internet specificato con contratto in allegato. A partire dal 30/09/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea internet fibra risulta assente da più di 24 ore, e ad oggi 01/10/2025 alle 20:40 la linea internet ancora non è presente. Il modem risulta costantemente acceso con una spia rossa sotto la voce "internet". Ho provato a spegnere e riaccendere il modem, cosi come nel fare più volte il reset, ma non è servito a nulla. Avrei voluto segnalare telefonicamente il disservizio ma: - sul vostro sito, (alleego screenshot) nella sezione assistenza viene comunicato quanto segue: "Supporto tecnico: dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:30. La domenica e i festivi dalle 08:30 alle 17:00." - parlando inutilmente con l'assistente virtuale (vergognoso e imbarazzante), invece viene comunicato: "L'assistenza Clienti non è operativa al momento. Ti ricordiamo che i nostri operatori sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle 16.30" (allego screenshot). E' una presa in giro? Tuttavia ho provveduto a mandare una PEC senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno, pur avendo fatto tramite la piattaforma switcho cambio fornitore da Tim a Fastweb il 22/03/2025 sono state emesse fatture fino a maggio 2025 pur non avendo una linea attiva. Sono stata assicurata da switcho che non dovevo fare nulla e che non avrei più ricevuto fatture da parte di Tim, ma così non è stato. Ho una mail da switcho datata 29 maggio. Oggi 1/10 sono stata contattata da un’azienda di recupero crediti per pagare le fatture più le more. Io ora le andrò a pagare ma ritengo corretto il rimborso in quanto il consumatore non è stato tutelato in alcun modo. In allegato ci sono anche due reclami fatti a Tim con la richiesta di storno delle fatture senza nemmeno una risposta. Grazie