Bacheca dei reclami

Spett. Windtre, sono titolare del contratto per la linea telefonica 0492323624. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2606178362 per l’addebito fatturato pari a 3€ di oneri relativi all’invio del conto telefonico cartaceo, da me mai richiesto, in quanto siete da sempre in possesso del mio indirizzo e-mail. Stessa situazione si era già verificata in precedenza, in quanto a vostro dire l’indirizzo e-mail non funzionava. Mi preme segnalare di avervi sollecitato più volte l’anomalia e di avervi confermato la correttezza del mio indirizzo e-mail (che riceve e-mail regolarmente tutti gli giorni) e di non voler ricevere le fatture in formato cartaceo in quanto mai richiesto. Pertanto, non vedendo, ancora una volta, sanata la situazione nè provata da parte vostra l’impossibilità di inviare e-mail al mio indirizzo già in vostro possesso, mi sono trovato costretto a bloccare l’addebito della fattura fino allo storno e riemissione della fattura corretta. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta a cui seguirà mio pronto pagamento (come di consueto). In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento di identità

Segnalo il grave disservizio relativo alla spedizione internazionale LP057877767IN. Il pacco risulta arrivato in Italia il 30/01/2026, ma è rimasto privo di aggiornamenti per 42 giorni. Solo il 13/03/2026 è stato registrato come 'Trattenuto dalla dogana' presso il centro ITMILR (Milano Roserio). ​Nonostante io abbia proattivamente inviato Codice Fiscale e prova di pagamento (valore 10 USD) via PEC e email agli uffici competenti, il Customer Service di Poste fornisce risposte evasive, scaricando la responsabilità sul mittente estero, il quale ha invece regolarmente spedito e sollecitato. ​Diffido Poste Italiane dal prolungare ulteriormente la giacenza e richiedo l'immediato sdoganamento della merce destinata a uso personale presso il mio domicilio, come da documentazione già in vostro possesso

Buongiorno, oggi la consegna in oggetto è stata dirottata a un punto di ritiro, pur essendo io in casa all'orario da voi indicato. È la seconda volta che accade nel giro di 10 giorni. Per la mancata consegna precedente avevo fatto una segnalazione sul vostro sito a cui non ho ricevuto risposta e per la cui risoluzione non avete fatto nulla, visto che il problema si è ripetuto oggi.

Salve, segnalo l'impossibilità di utilizzare un conto corrente Revolut con IBAN ITALIANO per l'addebito diretto delle bollette. Inoltre la procedura per l'addebito su Carta di credito semplicemente NON FUNZIONA. Dopo aver inserito i dati della carta e approvato il pagamento di verifica si viene portati su una pagina che richiede altri dati ma da cui non è possibile completare la proceura in quanto NON FUNZIONANTE. Preciso che ho tentato l'addebito su Carta di credito con diverse carte legate a diversi conti correnti e NON HA MAI FUNZIONATO nonostante le stesse carte fossero state usate per pagare fatture precedentemente emesse. Infine vorrei capire la razionale per cui NON È POSSIBILE ricevere le fatture via email se il metodo di pagamento è il bollettino postale. Al momento sono nella situazione in cui NON RIESCO A IMPOSTARE un metodo di pagamento valido e le fatture NON MI VENGONO RECAPITATE via email perché il metodo che il sistema vede come attivo è bollettino. Questo mi obbliga a ricordarmi di andare a verificare il giorno in cui so che le fatture vengono emesse e di eseguire il pagamento manualmente tramite carta di credito. Semplificare e rendere disponibili più metodi di pagamento possibile dovrebbe essere NEL VOSTRO INTERESSE.

Questo sito ti inganna con una promo 0.50 un servizio on shot e poi tj addebita 49 euro mese. Hanno un sacco di denunce. Sono obbligati a restituirti i soldi ma poi non lo fanno A me hanno rubato 300 euro. Attendo la distinta di rimborso ma fanno finta di non capire. Ogni giorno mi scrivono in lingue diverse garantendo che hanno rimborsato ma non mandano la.distinta

pratica n.14570387 confermo inoltre che l'ultima bolletta con scadenza 8 aprile 2026 è di 39,98 €

Spett. TIM Sono titolare del contratto per [0923585023 linea telefonica/internet/abbonamento] . A partire dal 24/11/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare manca la copertura della borchia esterna della linea. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Very Mobile: un livello di assistenza così basso che riesce quasi a sorprendere… in negativo, ovviamente. Gli operatori? Il punto più critico dell’intero servizio. Totalmente impreparati, confusi e spesso incapaci di gestire anche richieste basilari. Parlare con loro dà l’impressione di non essere ascoltati davvero: risposte generiche, poco pertinenti, a volte persino contraddittorie. Invece di chiarire i dubbi, finiscono per creare ulteriore confusione. L’esperienza è snervante: attese lunghe, continui passaggi da un operatore all’altro e nessuna reale presa in carico del problema. Sembra che nessuno abbia gli strumenti — o la volontà — di arrivare a una soluzione concreta. E nel frattempo il cliente resta lì, a perdere tempo senza ottenere risposte utili. Quello che colpisce di più è la mancanza di professionalità: comunicazione frettolosa, poca chiarezza e una gestione delle richieste che appare disorganizzata. Non si tratta di un singolo episodio, ma di una costante che rende l’assistenza poco affidabile. In sintesi: un servizio clienti che non è all’altezza delle aspettative minime. Quando tutto funziona può anche andare, ma se serve supporto… l’esperienza diventa rapidamente frustrante.

Mi è stato addebito un abbonamento mai richiesto. E mi hanno risposto che non era possibile rimborsarmi. Questo è un sito di truffe che dovrebbe essere immediatamente chiusto e che segnalerò alla polizia postale. Io non mi arrendo perché voglio essere risarcita.

Buongiorno ai primi di febbraio ho cambiato gestore sulla linea fissa da Windtre a Iliad. Nella fattura in oggetto sono comparsi importi pari a 55,72€ + iva per una SIM dati denominata Internet 50 GIGA, abbinata a un numero mobile mai visto nei molti anni in cui sono stato cliente Windtre. Alla mia richiesta di spiegazioni al negozio Windtre, mi è stato risposto che tale SIM faceva parte del pacchetto di adesione a suo tempo del contratto per la linea fissa. Non avendola disattivata è rimasta attiva al costo di 30,00€ al mese. Importo mai visto prima. In sostanza ho pagato l'importo di 55,72€ + IVA , per i mesi di febbraio e marzo, per nessun servizio utilizzato essendo passato ad altro gestone. E avendo dato la disdetta a tale SIM solo oggi, dovrò pagare ulteriori 30,00€ + IVA anche per il mese di aprile. Il paradosso è che all'ingresso del negozio Windtre è esposto in bella vista un cartello che riporta "NESSUN COSTO NASCOSTO". Spero che questo mio reclamo sia di aiuto a tutti i consumatori prima di trovarsi nella mia situazione.