Bacheca dei reclami

Ho spedito un reso tramite le poste, con spedizione standard a pagamento il 20/06. La spedizione già dall'inizio ha subito degli strani ritardi. Il tracking risulta ancora fermo all'8, il pacco risulta non consegnato ma all'ufficio postale mi è stato detto che è stata fatta una denuncia (non diparte mia) per furto e smarrimento. I call center non rispondono, ai reclami via mail non rispondono e all'ufficio postale nessuno sa mai niente. Qualcuno che si prenda la responsabilità di un disservizio tale c'è o è tutto uno scarica barile? Ovviamente il reso non è arrivato a destinazione per colpa loro, quindi non posso neanche riottenere il rimborso degli indumenti che avevo mandato indietro. Una vergogna.

Buongiorno in data 04.04.2025 ho provveduto ad annullare a mezzo PEC i contratti con Voi in essere. Nei mesi scorsi ho ricevuto delle telefonate da parte Vostra dove mi veniva detto che dovevano fare un aggiornamento dei dati e cosi ho provveduto a farlo. Adesso mi ritrovo un rinnovo dei due contratti di importi elevati. Chiedo di poter chiudere immediatamente i due contratti con voi in essere in quanto non di nostro interesse.

Vergognoso!!! Attendo una consegna dal giorno 10/07 tracciamento fermo al giorno 8/07 , premetto che stanotte dovrei partire ma sono costretta a rimandare la partenza, ,vari tentativi di richiesta informazioni nessuna risposta concreta, operatrici telefoniche rispondono dopo ore e sono maleducate . DOVREBBERO FALLIRE PERCHÉ NON DOMO CAPACI A LAVORARE.

Buongiorno, in data 13/07 la spedizione con BRT code 08453101863924 risulta arrivata al BRT locker di destinazione ma ancora non disponibile per la raccolta per motivi assolutamente non chiari. Non ho ricevuto nessun tipo di codice o QR code per il ritiro via mail o SMS (entrambi i contatti sono corretti), né in spam né in altre cartelle. Ho contattato il servizio clienti (ticket 31885314) e mi è stato risposto che se il QR code non è stato generato non è possibile il re-invio e la merce verrà rispedita al mittente dopo il 17/07. Visto che da tracking il pacco non risulta ancora disponibile per la consegna (come da screenshot in allegato), credo che il codice non sia mai stato generato. Non capisco come sia possibile un simile disservizio e chiedo semplicemente di poter ritirare il mio pacco o che sia spedito ad un altro fermo point.

Buongiorno, ormai è da oltre una settimana che la linea internet non funziona e questo non ci consente di lavorare; ho chiamato il 159 e lo scorso giovedì mi è stato detto che la linea sarebbe stata ripristinata entro il venerdì pomeriggio; Ieri mattina, dopo un paio di ore di attività regolare, si è nuovamente fermato tutto; oggi siamo a zero connessione; ho richiamato il 159 sia ieri che oggi ed il disco mi conferma che c'è un disservizio sulla linea telefonica e wifi sulla zona e che stanno provvedendo a ripararlo.

Buongiorno Per l'ennesima volta la consegna di un pacco di Poste italiane non è andata a buon fine. In questa occasione sfiora il ridicolo la comunicazione ricevuta via mail alle 10,39 di pacco in consegna con possibilità di accordo sulle modalità e la successiva mail delle 10,58 di mancata consegna per assenza del destinatario. Inutile dire la riconsegna del giorno successivo si è limitata al rilascio dell'avviso per il ritiro in filiale dopo 48 ore nonostante la mia presenza in casa. Non credo di essere l'unico a segnalare tale modalità di comportamento di Poste italiane che continua a svolgere questa attività ormai diventata marginale nei suoi interessi

Spett. Open Fiber SpA Il 02/06/2026 ho richiesto l'attivazione di una linea in Fibra Ottica (tramite operatore Fastweb) presso il mio immobile in Cesana Torinese. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato in tempi brevi. Tuttavia, ad oggi, il collegamento infrastrutturale risulta non eseguito a causa dell'incompetenza operativa della ditta subappaltatrice BM Impianti SRL. DESCRIZIONE: La ditta incaricata ha reiteratamente disertato i sopralluoghi (primo appuntamento disatteso) o eseguito ispezioni lacunose (mancata apertura dei tombini necessari). Tale condotta sta impedendo la fruizione del servizio e getta discredito sull'intera filiera infrastrutturale. Con la presente Vi invito a verificare con la massima urgenza lo stato della pratica di scavo/occupazione suolo e a coordinare l'intervento necessario con la ditta BM Impianti SRL, affinché l'attivazione possa avvenire senza ulteriori rinvii.

spett. ADV Trade per conto di TIM sono mesi che continuo a ricevere informazioni relative ad un contratto TIM di cui ho inviato tramite raccomandata disdetta in data 02 04 2025 con relativa ricevuta di ritorno in data 09 04 2025. Pertanto la vs. corrispondenza successiva, agli ultimi due bollettini ricevuti e pagati nei mesi 04 2025 e 05 2025 non mi competono. I bollettini che mi contestate, relativi ai mesi successivi, non sono mai stati recapitati al precedente indirizzo. Cordialità

Buongiorno, A seguito della segnalazione aperta il 26 giugno, mi avete inviato un tecnico per la verifica della linea fibra, il quale ha accertato che il problema non è la linea ma il modem. Nonostante ciò, la pratica n. 1853273641 è stata chiusa. Successivamente ho ricontattato più volte il vostro servizio clienti. È stata quindi aperta una nuova segnalazione, n. 1856420696. Anche in questa occasione è intervenuto un tecnico della fibra che ha confermato nuovamente che il modem presenta un malfunzionamento intermittente e ho dovuto mandare la foto della segnalazione. il modem a tutt'oggi non risulta essere prenotato in DHL. Non hanno nessun ordine a mio nome. Non mi rimane altro che essere un nuovo cliente di un altro operatore. I clienti già acquisiti vengono trattati a pesci in faccia.