Bacheca dei reclami

Nel mese di Giugno ho utilizzato la piattaforma di www.onlinecv.it per creare un curriculum vitae pagando 0,95 € tramite la mia carta di credito. Il 28/06/2023 ho ritrovato l'addebito dell'importo 0,95 € pagato a Onlinecv.it Barcelona ESP, ma oggi mentre controllavo i movimenti sulla carta di credito ho notato 2 addebiti non autorizzati di 29,95€ in data 13/07/2023 e 11/08/2023, in alcun modo comunicato tramite fattura, ricevuta o email. Inoltre non ho mai sottoscritto abbonamenti premium su www.onlinecv.it .Ho provveduto a cancellare l'abbonamento all'azienda ,ma richiedo comunque la sospensione di qualsiasi addebito nei miei confronti e chiedo cortesemente la restituzione della somma di 59,90€ e cortesemente una risposta in merito.

Spett. BongioanniIn data ottobre 2022 ho acquistato un’impianto ibrido che ha presentato molteplici problemi e tantissimi disagi. A distanza di [9 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, inserisco documenti di interventi effettuatiPiù volte ho inviato varie email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità dei difetti riscontrati, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione. Contesto quanto sopra in quanto [ad oggi continuo a subire enormi disagi] / Pur essendo intervenuti varie volte, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alice Brocchin Allegati: Attestati di intervento.

Devo avere un rimborso da parte di Optima, dal 24.07.2023 ed ho ricevuto una email che indicava entro 5 giorni lavorati sarebbe stata accreditata.Ma siamo all'11.08.2023 e Non ho ancora ricevuto nessun bonifico, anzi mi hanno fatto rispedire il modulo x il rimborso ed un'operatrice di Optima mi ha risposto in mal modo dicendomi che ci vogliono 60 giorni lavorati x il rimborso, ma ho la Loro email che parla del 24.07.2023 e questo rimborso lo dovevo avere dal mese di Aprile 2023 ma nn mi hanno mai comunicato niente..quindi aiutatemi a risolvere questo enigma che purtroppo dal 13.01.2023 nn lavoro a causa di un problema cardiaco e vivo con una pensione di 648€ dopo aver lavorato x 32 anni ma non ho ancora i 67 anni per andare in pensione e vivo con la pensione d'invalidità..attendo Vs notizie perché gli operatori di Optima sono stati Veramente scortesi... grazie

Salve, in data 28/07/23 dovevo partire da Brussels (Partenza ore 15:00) con scalo Zurich (Arrivo 16:15) e partenza ore 18:00 per destinazione Catania arrivo ore 20:00. In data 27/07/23 mi viene comunicata l'anticipazione del volo Zurich-Catania (Partenza ore 17:00 arrivo ore 19:00. Il giorno della partenza causa ritardo da Brussels il volo non parte alle 15:00 previste ma alle 15:40 con arrivo a Zurich in ritardo (ore 17:00 circa) che non mi permette di prendere la coincidenza con Catania (premesso che all'interno del volo erano comunicate nel display i gate di connessione (es. Boston, Nizza, Brindisi ma NON Catania). Dopo aver perso la connessione mi viene proposto di recarmi tramite volo Luftansa a Munich dove mangio a spese compagnia aerea e pernotto vicino l'aeroporto. Mi viene anche fornita la navetta aeroportuale. La mattina dopo alle 9 parto per Catania dove atterro alle 11 del 29 Luglio (un giorno dopo l'arrivo previsto). Presentato reclamo all'azienda mi viene rifiutata ogni forma di risarcimento motivando cause non imputabili all'azienda ma al traffico aeroportuale. Inoltre all'arrivo (sabato 29 Luglio) non arriva il mio bagaglio che avro' (con chiari disagi) solo il mercoledi 2 Agosto.

In data 20/07/2023, convinta di disattivare l'opzione presente sulla mia sim fastweb, per mezzo dell'app, ho disattivato la sim che in pochi secondi ha smesso di funzionare. Ho tempestivamente richiesto la riattivazione della stessa al servizio clienti ma dopo avermi dato qualche speranza mi hanno riferito che sarebbe stato impossibile tornare indietro.Essendo un'insegnante ed essendo il mio riferimento telefonico registrato nei sistemi del ministero ed in tutti i portali di istruzione, ho spiegato che ritornare in possesso del mio numero era fondamentale, oltretutto il problema a me accaduto pare non sia tanto inusuale: nel web è pieno di casi similari al mio, pertanto la casistica delinea un grosso limite che reca non pochi danni ai soggetti interessati.Chiedo soltanto di rientrare in possesso del numero.

Buona sera, il 23 luglio ho sottoscritto un contratto con Eni Plenitude per luce e gas (subentri). Il gas mi è stato attivato dopo 4 giorni. La luce, ad oggi, 11 agosto 2023 non mi è stata ancora attivata, nonostante andrebbe solo attivata da remoto. Dopo milioni di telefonate e milioni di bugie dai vostri operatori, ho deciso di chiamare direttamente il distributore locale, E distribuzione, e sono venuto a sapere che la mia pratica di subentro a loro nemmeno risulta! Ad oggi, ancora nessuno di Eni Plenitude mi ha saputo dire qual è il problema e come risolverlo.

Oggetto: contestazione bollette con fattura nr 502211365364 del 6 dicembre 2022, nr 502302005086 del 9 Febbraio 2023, nr 502304466131 del 13 Aprile, nr 502306392234 del 9 Giugno 2023, relative al nr contratto 06804449- nr cliente 10103427887 intestata a ALMUWALLA MAMDOUH via San Massimo, Piano 45 INT C, 10123 Torino. Desidero contestare il pagamento di questa fattura in quanto vi sono evidenti discrepanze e gravi irregolarità nel calcolo e nella fatturazione.Con la presente intendo contestare le bollette in oggetto, relative al periodo dal 1 Ottobre 2022 al 31 Maggio 2023 in quanto sono state applicate le tariffe vigenti in Olanda”Indice di Amsterdam” (come riportato da un vostro operatore) e non le tariffe relative del PSV (mercato italiano) come da contratto: Durante gli ultimi otto mesi, ho avuto numerose interazioni con il vostro servizio clienti, durante le quali ho manifestato le mie perplessità riguardo al calcolo delle tariffe. Ogni volta ho ricevuto spiegazioni diverse riguardo ai motivi delle discrepanze, creando ulteriore confusione.per il periodo relativo alla bolletta nr 502211365364 del 6 dicembre 2022 la tariffa applicata è stata di 2.8 euro per ogni smc di gas mentre per il mese di novembre 2022 in Italia il prezzo del mercato libero era di  0.97 euro con variazione del 16%per il periodo relativo alla bolletta nr 502302005086 del 9 Febbraio 2023 la tariffa applicata è stata di di 3.1 euro per ogni smc di gas mentre mentre per il mese di gennaio 2023 in Italia il prezzo del mercato libero era di  0.73 euro con variazione del 41%per il periodo relativo alla bolletta nr 502304466131 del 13 Aprile 2023 la tariffa applicata è stata di 1.7 euro per ogni smc di gas mentre per il mese di marzo 2023 in Italia il prezzo del mercato libero era di  0.49 euro con variazione del 18%per il periodo relativo alla bolletta nr 502306392234 del 9 Giugno 2023 la tariffa applicata è stata di 4.08 euro per ogni smc di gas mentre il prezzo del mercato era per quel periodo di  0.36 euro con variazione del 24% per il mercato libero Al fine di chiarire la situazione, ho condotto delle ricerche contattando altre aziende del settore e verificando i prezzi del gas in Italia durante il periodo in questione. È emerso che le tariffe da voi applicate differiscono significativamente da quelle di altre aziende e non rispecchiano la media di mercato.Inoltre Queste variazione non è valida ai sensi dell’articolo 3 del 115/2022 .Inoltre, ho cercato di cambiare fornitore in diverse occasioni, ma ho scoperto che mi era impedito di farlo a causa di una presunta restrizione impostami dalla vostra azienda. Questo comportamento solleva gravi preoccupazioni in merito alla violazione dei miei diritti come consumatore. Mi sento estremamente deluso da questa situazione, in quanto sembra che io sia stato vittima di una pratica ingiusta e discutibile.Desidero sottolineare che, al momento dell'adesione al vostro contratto, non ero a conoscenza di alcuna restrizione riguardo al cambio di fornitore. Non appena ne ho avuto contezza, ho chiesto la modifica del mio contratto e ho richiesto un'offerta adeguata alle reali condizioni di mercato. Purtroppo, la mia richiesta è stata respinta con la motivazione che ciò non era possibile.Allego le bollette in oggetto.Vi chiedo cortesemente di procedere con il ricalcolo con le tariffe corrette e procedere con il rimborso. 

Buongiorno, risulta un credito a mio favore di € 70.47, nella mia area personale su myTiscali risulta pagata ma non ho ricevuto il bonifico sul mio conto. Sulla bolletta c'è scritto che il pagamento sarebbe stato effettuato sulla mia carta di credito entro il 22/05/2023, ma non mi è mai arrivato il pagamento. A fine maggio 2023 ho contattato il servizio clienti, e mi è stato detto di fornire il mio IBAN per poter ricevere il rimborso. Ho fornito il mio IBAN ma non è mai arrivato. Nel corso di questi mesi ho contattato più volte il servizio clienti, e mi è stato detto ogni volta che era stato fatto un sollecito per farmi arrivare il rimborso, ma ad oggi, 11/08/2023, non è mai arrivato.

devo istruire una pratica per contributo/incentivo sul portaletermico ma il sito web è strutturato così male ed è così macchinoso da rendere inefficiente anche il supporto tecnico via email o telefonico che peraltro è rapido nelle risposteè impossibile mettere a confronto gli esempi del manuale con le pagine web perchè non ricalcano le stesse videate, alcuni dati vengono richiesti solo con sigle tecniche di cui un utente privato non conosce definizione e non c'è un elenco esplicativo, i dati una volta inseriti non sono correggibili assolutamente anche se la pratica non è chiusa, il percorso per l'inserimento dati è così scarno d'informazioni e spiegazioni che devi solo sperare di essere un hacker per arrivare al traguardo finale, non si riesce a capire a che punto della pratica ti trovi, anche quando alla pratica viene attribuito un codice, digitando lo stesso codice non riesci a procedere all'inserimento dei dati eventualmente non completati, nella richiesta di supporto c'è la sezione allega documenti che in realtà non carica alcun documento insomma una prova di resistenza psicologica e fisica volta alla disincentivazione della richiesta del contributo....se questo era il vostro intento potevate risparmiare anche i soldi spesi per aprire il portale web

Buongiorno.Nel mese di ottobre 2022 ho aperto una chiamata per assistenza in garanzia per un guasto ad un piano a induzione Grundig modello GIEI634414H (n.di serie 7750182913181006710601). Ho chiamato la Allianz Global Assistance che garantisce l'assistenza per 5 anni agli elettrodomestici compresi nelle cucine Scavolini. L'assicurazione mi ha messo in contatto con l'assistenza Beko di Olbia che mi ha contattato dopo pochi giorni per fissare un appuntamento. I tecnici dopo aver esaminato il piano hanno ordinato un pezzo sostitutivo. Dopo un paio di settimane sono venuti a sostituire il pezzo ma il problema non è stato risolto. Hanno quindi ordinato un altro pezzo di ricambio. Queste operazioni si sono ripetute circa 4 volte senza mai ottenere il risultato sperato. I tecnici mi hanno comunicato che la casa madre stava inviando ripetutamente i pezzi sbagliati. Nel mese di giugno 2023 il tecnico mi ha comunicato che dopo l'ennesima fornitura del componente sbagliato ha proceduto a richiedere la sostituzione dell'intero piano a induzione e che sarebbe arrivato entro una decina di giorni. Ad oggi non ho avuto più notizie. A distanza di 10 mesi dalla richiesta di intervento gradirei avere da parte vostra una spiegazione a questa disastrosa gestione della mia pratica di assistenza in garanzia ma soprattutto vorrei avere una soluzione definitiva al problema. In questi 10 mesi in cui ho potuto utilizzare il piano a induzione sempre e solo sugli stessi due fuochi ho notato alcune anomalie di funzionamento. E' probabile che l'apparecchiatura stia per guastarsi completamente. In tal caso sarò totalmente impossibilitato a cucinare. Mi auguro di ottenere in brevissimo tempo la sostituzione del piano a induzione. Aspetto vostre notizie in merito. Cordiali saluti.