Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Sblocco account
Avete bloccato il mio account a causa di un articolo inserito con foto senza confezione. Chiedo sblocco account perché ho in corso molti acquisti e vendite e tanti altri acquisti da fare ma se non sbloccate il mio account non posso fare nulla.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
buongiorno, ho sottoscritto l'offerta Abbassa la Bolletta di Altroconsumo, ma sulle bollette dell'energia fino ad ora ricevute non ho avuto modo di vedere se le condizioni contrattuali siano state rispettate, in particolare se sia stato erogato il Bonus Speciale Aggiuntivo di 60 euro annui e il Bonus Soci Altroconsumo di 16 euro.Pur avendo fatto più di una segnalazione in merito, ho solo ricevuto risposte interlocutorie e non esaustive.Sollecito pertanto una verifica delle condizioni contrattuali.Cordiali saluti
INTERAKTIVE SRL
Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!
aggiornamento sito altroconsumo : test materassi
buongiorno1. ho guardato i test dei materassi sul sito e anche sulla rivista cartacea: il sito non è aggiornato : sito riporta i test del dicembre 2021, mentre la rivista ha i test anche a dicembre 2022. Ovviamente i materassi testati ed i risultati sono completamente diversi.potete aggiornare in tempo reale?2. anche la guida all'acquisto sul sito è obsoleta : riporta materiali come il lattice che non compare più sui materassi della rivista, mentre il poliuretano citato in rivista non è descritto sul sito.come faccio ad orientarmi e confrontare le caratteristiche dei materassi in poliuretano?
ADDEBITO DANNI AUTO
Buongiorno,con la presente vado a contestare in toto la vs. mail del 08 maggio 2023 - Id cs 221343 - POD 376 (2023) che allego. la contesto i quanto, coem si evince da CID alelgato io ho SUBITO IL DANNO e la controparte HA RICONOSCIUTO IL DANNO. Quindi, non accetto di dover io sostenerne il costo.Resto in attesa di vs. nuove epositivo accogliemento della presente.Ezio Ciranni
Restituzione investimento
Ha inizio tutto il 21 Aprile, quando ricevo nella mia casella di posta un'email da parte di una azienda di investimenti in Bitcoin chiamata Blockchain.com In quest'email mi scrivono che c'è la possibilità di attivare 2,852867 BTC .Interessato rispondo tramite Messenger tramite il Supporto, come poter investire in questi Bitcoin che hanno nel loro sistema,e che risultano dormienti.Quando inizio a scrivere su Messenger con l'assistenza mi rimandano su un sito loro di chat della azienda e del Supporto, dove mi dicono che per prendere questi Bitcoin ci vuole un deposito di 1300€ cioè esattamente 1.5% del totale dell'importo calcolato in euro. Dopo cinque giorni non fidandomi completamente, chiedo informazioni in generale e in particolare quanto è il minimo da depositare per sboccare questi fondi e mi viene detto che il minimo per iniziare è 500€ .Così il 26 Aprile invio loro tramite l'applicazione Trust Wallet 500€ in Bitcoin.Subito dopo questo deposito mi scrivono che mancano altri 800€ per completare tutta l'operazione cioè per un totale di 1300€.Così il 27 di Aprile invio questi ulteriori 800€ con la speranza di chiudere questi investimenti e trasferire la somma totale dei Bitcoin investiti.A questo punto sempre dal servizio clienti mi dicono che mi avrebbero trasferito tramite l'assistenza un responsabile che si sarebbe occupato di tutto il processo di trasferimento con tanto di numero di cellulare estero e che mi avrebbe inviato questi fondi sull'applicazione COINBASE e io avrei dovuto scriverli su WhatsApp per la richiesta.Quando inizio a scrivere lui mi invia il totale dei Bitcoin in dollari,su un'app che si chiama Coinbase, e per completare la procedura gli servivano i miei documenti da inviare,e così ricevo la somma e nel frattempo mi dice che per sbloccare questa somma è necessario pagare ulteriori 2600€ oltre a quelli già pagati inizialmente di €1300. Così il 28 Aprile dopo tanta insistenza da parte di questa persona che si occupava del processo, mi invita a procedere il prima possibile a saldare quanto dovuto con tanti messaggi di continuo anche di sera, e mi avverte che mi avrebbe fatto perdere tutto quello che avevo investito fino a quel momento, così io sempre più disperato il giorno successivo sono stato costretto ad inviare 2000€ di Bitcoin più altri 1270€ arrivando così a un totale pagato di 4500€ per sbloccare questi fondi.Purtroppo le cose si complicano ulteriormente da parte dell'assistenza dell'azienda, che mi dice che l'attivazione nonostante tutto quello che avevo investito finora,non bastavano e mancava il Kyc Syncronization quindi ci volevano ulteriori 7590€ per completare definitivamente tutto il processo già iniziato e che non c'era la possibilità di tornare indietro.Io ovviamente da allora non ho più pagato loro, nulla perché mi sentivo truffato.Così nella giornata del 3 Maggio mi scrivono tramite l'email dell'assistenza, che se entro tre giorni non avrei pagato questa ulteriore somma mi avrebbero chiuso il conto e si sarebbero ripresi tutti i soldi,cosa che poi hanno fatto il giorno 5 Maggio. Io al momento mi ritrovo con zero euro su questa applicazione Coinbase e non riesco a trovare una soluzione per riavere indietro tutti i soldi investiti. Anche in questi giorni è un continuo di chiamate, messaggi, email per continuare a prendere altri soldi. Chiedo la restituzione totale della somma investita.
Vaillant turboMAG plus - Scambiatore bucato
Buongiorno, scrivo per segnalare il problema riscontrato con il mio scaldabagno turboMAG plus MAG 155/1-5 RT(H-IT) R2.La macchina è stata acquistata il 01/02/2021 per 470€ e messa in servizio il 21/04/2021. Quindi i 2 anni di garanzia sono scaduti da poche settimane.La macchina ha iniziato effettivamente a lavorare a luglio 2021, quando la mia famiglia si è trasferita nel nuovo appartamento. Peraltro nello stesso periodo ho chiesto l'intervento dei tecnici del partner Vaillant Kalorplus di Roma via Cheren per la messa a punto delle regolazioni.La macchina in questione da qualche giorno ha iniziato a gocciolare ed il tecnico del suddetto servizio di assistenza mi ha informato che sicuramente lo scambiatore è forato, situazione per cui si suggerisce la sostituzione della macchina (1150 €) piuttosto che la riparazione (500€).Scrivo in quanto sono francamente restato stupito ed incredulo che una macchina, prodotta dal leader di mercato, dopo meno di 2 anni di normale utilizzo da parte di una piccola famiglia di 3 persone, debba essere sostituita, senza che l'azienda in questione proponga una soluzione adeguata.Ho già contattato il responsabile del service Vaillant che non ha aggiunto nulla a quanto comunicato dal partner Vaillant.
Mancato ritiro del reso
Buongiorno, ho aderito al servizio Lookiero che consiste nel ricevere a casa alcuni capi di abbigliamento, poi scegliere quali tenere e restituire il resto. Già altre volte l'anno scorso avevo utilizzato Lookiero ed era andato tutto bene.Circa 20 giorni fa ricevo il pacco, decido di tenere un capo e ridare indietro gli altri quattro. Preparo il pacco con le etichette di reso che erano contenute al suo interno e prenoto il ritiro a domicilio con GLS (non si poteva scegliere) per il giorno successivo. Il giorno successivo il corriere viene per ritirare ma mi dice che manca un codice a barre che mi deve dare la stessa azienda. Io gli dico che non ho nessun codice a barre e che ho solo quelli che ho già apposto sul pacco e questo altro foglio che gli faccio vedere con scritto copia per l'autista. Lui insiste che devo avere questo codice a barre o in alternativa lui deve ricevere sul suo palmare l'autorizzazione da GLS a ritirare il pacco altrimenti non può prenderlo. Quindi non lo ritira. Passano i giorni e il corriere non passa più a ritirare, Lookiero non mi manda nessun codice a barre nonostante le mie richieste via mail (non hanno un numero di telefono) e il corriere continua a dirmi che non ha ricevuto l'autorizzazione sul palmare. Ricevo poi una mail da Lookiero che mi dice che ha riprogrammato il ritiro del pacco ma il corriere, di nuovo, mi dice che non può passare a ritirare perché GLS non gli ha mandato l'autorizzazione sul palmare. Se non rimando indietro a Lookiero il pacco con gli abiti che non ho voluto tenere mi preleveranno l'intera somma (€198) e io non voglio, in quanto è lecito che io non voglia tenere i vestiti. Il problema in tutto ciò rispetto alle volte precedenti è che il corriere GLS mi dice che Lookiero ha cambiato il modo di gestire i resi e che quindi i codici presenti dentro al pacco non sono più sufficienti. Io non so davvero più come fare.
Visita guidata non completata come da biglietto acquistato
Buongiorno, il giorno 4 marzo 2023 ho acquistato 3 biglietti per una visita guidata sulla Torre Eiffel per il giorno 2 maggio 2023 con l'opzione fino alla cima, quindi i biglietti sono stati acquistati con 2 mesi in anticipo rispetto alla visita. Costo dei 3 biglietti 159 euro (visita con un gruppo di circa 20 persone he hanno avuto lo stesso inconveniente).Il giorno della visita non è stato possibile accedere alla cima perche c'erano troppi visitatori, ma io avevo acquistato i biglietti 2 mesi prima! Avendo acquistato i biglietti con 2 mesi di anticipo avrei dovuto essere tra i visitatori che sono saliti fino alla cima! Secondo me si tratta di overbooking.Per questo inconveniente mi hanno rimborsato 45 euro.Considerando che il biglietto per salire fino al secondo piano della Torre Eiffel costa 11,30 euro, chiedo il rimborso della differenza: 159 - (11,30x3) - 45 = 80,10Vorrei rendere pubblico quanto mi è successo per evitare che ad altri accada lo stesso inconveniente.
PAGAMENTO NON AUTORIZZATO
Buonasera, Segnalo ben due prelievi non autorizzati di 29,95 euro. Autorizzare un prelievo di pochi euro per un singolo curriculum non autorizza ad attivare abbonamenti non richiesti, si chiama truffa! Se non verrà eseguito il risarcimento immediatamente provvederò di sicuro a presentare denuncia e procedere per vie legali.
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