Bacheca dei reclami

Ho fatto una prenotazione per un volo Venezia BaRI per domenica 18 giugno Prenotavo sul sito Ryanair ma alla fine il conto veniva presentato da una agenzia FLYGO per una cifra di 146,12 euro contro una cifra che mi sembrava dovesse essere sotto i 100 euroDopo aver pagato con la mia carta di credito della FINECO mi giungeva via email la prenotazione da parte della Ryan air in cui si riscontrava che la compagnia aveva ricevuto il pagamento per la mia prenotazione attraverso una carta di credito diversa dalla mia per la cifra di 96,95 euroNon capisco cosa sia avvenuto e desidero essere rimborsato dei 49,17 euro e aqvere una spiegazione circa l'ìuso improprio della mia carta di credito

Spett. MAR.CA srl Via Giulio Cesare, 71 00192 Roma (RM)In data 15/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online (PNEUMATICOSUPER.IT) pagando contestualmente l’importo di €293,68. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Milazzo Alberto il 08/05/2023Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Ho prenotato un albergo per il mio viaggio a New York 6 mesi prima della partenza .20 giorni prima di partire ci informano che l'albergo ha chiuso e ci propongono una nuova sistemazione, che accettiamo visto che era simile alla nostra e a quella data le cifre si erano notevolmente alzate.Una volta accettato tentiamo invano di contattare la struttura ,fatto presente più volte questo problema a booking ci dicono di non preoccuparci.Arrivati a New York scopriamo che anche il nuovo hotel aveva chiuso ,ci ritroviamo così senza un tetto e con un servizio clienti che dato il fuso orario stava per chiudere.Riusciamo a contattare un operatore che con difficoltà accetta di guardare altre soluzioni evitando quelle suggerite da noi.Ci viene proposto dopo tempo una struttura notevolmente inferiore a quella che avevamo prenotato ,più lontana dalla metro ,con recensioni pessime sul servizio ma soprattutto sulla pulizia, facendoci capire che avrebbero speso il meno possibile ignorando l'estremo disagio che avevano creato.Rifiutiamo, andando in uno degli hotel tra i meno costosi trovati ma con una spesa di 600€ superiore a quella da noi programmata .Una volta arrivati all'hotel non riusciamo più a contattare il servizio clienti perché chiuso in Italia.Chiedendo il risarcimento di una spesa non programmata causata dalla loro estrema negligenza ci dicono che possono rimborsarci al massimo di 211 dollari,ovvero la differenza tra il nostro hotel 3 stelle con colazione e valutazione 8.5 prenotato 6 mesi prima e quello due stelle con valutazione 5.5 con recensioni pessime e disgustose che ci hanno proposto, senza voler sentire quelli trovati da noi al momento.Ad oggi evitano di capire l 'estremo disagio creato nel mandare due persone in un altro continente senza un tetto sulla testa ,costringendoli ad una spesa superiore .Consiglio di verificare sempre quello che propongono,sapendo che il servizio clienti non riuscirebbe a rimediare ai propri errori, o semplicemente di cambiare piattaforma di ricerca.

In data 31/01/2023 ho portato l'auto, una Toyota Auris ibrida, in vigenza di garanzia presso l'officina di Ravenna della concessionaria Moreno lamentando i seguenti problemi: livello liquido di raffreddamento motore basso nonchè rumorosità e vibrazioni in fase di accensione del motore termico. L'officina ha tenuto l'auto una giornata intera non trovando perdite di liquido che è stato semplicemente rabboccato e non ravvisando problemi nelle vibrazioni all'avvio.In data 09/03/2023 persistendo il malfunzionamento al veicolo mi sono recata presso la medesima officina, a garanzia scaduta per limiti di kilometraggio, e a fronte degli stessi problemi già segnalati in precedenza mi viene presentato un preventivo di 2.229,35€ per la sostituzione kit guarnizione testata, interamente a mie spese. Dopo aver ricevuto una lettera dal mio avvocato, la concessionaria ha tardivamente chiesto a Toyota di eseguire l'intervento in garanzia, ma la casa madre non ha ancora dato una risposta in merito, così dal 09 marzo l'auto è rimasta ferma in officina ed io sono senza mezzo di trasporto, visto che l'auto di cortesia sarebbe a pagamento e a questo punto mi sarebbe costata ormai quanto la riparazione stessa. Poichè al primo accesso in officina l'auto era ancora coperta da garanzia e a causa della mancata individuazione della serietà del problema non veniva azionata la garanzia nei tempi di copertura, chiedo la riparazione sopraddetta senza oneri a mio carico.Quanto affermato è documentabile con le ricevute rilasciate dall'officina in questione e dalle fatture relative alla regolare manutenzione programmata del mezzo presso la rete ufficiale.Sono veramente delusa perchè se l'officina autorizzata commette un errore, la casa madre non dovrebbe lavarsene le mani ma tutelare il cliente!Giorgia Cozzolino

Spett. Flixbus S.r.l. In data 11.4. 2023 ho effettuato il trasport n° [306 900 4617] da Graz (Austria) a Milano (Italia) con la Vostra compagnia. Giunto all'statione di Milano Lampugnano non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'autobus Ho immediatamente denunciato presso l'customer care telefono lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in [€800]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tomislav Juric Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, ho richiesto la disdetta a mezzo posta ma non ho ricevuto alcuna risposta e mi ritrovo ancora addebiti sul conto, richiedo di essere contattato per disdire l'abbonamento immediatamente.

Spettabile Tamoil,in risposta a vostra mail pec ricevuta il giorno 05/04/2023 di rigetto mia richiesta per rimborso danni causati alla mia autovettura (di cui vi ho inviato tutti i documenti richiesti ) causa vostro gasolio annacquato, vi segnalo che il meccanico che ha riparato l'auto mi ha consegnato una tanica del vostro gasolio recuperato svuotando il serbatoio a prova del danno. Il fatto poi che altri vostri clienti danneggiati non abbiano proceduto alle segnalazioni non significa assolutamente nulla, probabilmente altre persone non hanno voluto procedere a richieste danni oppure altre persone sono state più fortunate perchè la loro auto, magari nell'immediato, ha retto alle conseguenze di gasolio scadente.Essendo io in possesso del prodotto in questione, testimone il meccanico, si può procedere ai dovuti controlli affinchè vi rendiate conto voi stessi della qualità del suddetto prodotto. Inoltre è alquanto evidente che il danno causato dopo il rifornimento presso di voi, è il tipico danno da gasolio difettoso, vedasi interventi eseguiti dal meccanico in fattura.Penso sia anche di interesse di un'azienda seria approfondire la questione.Per tutti i motivi suddetti vi anticipo che in caso di ulteriore vostra risposta di rigetto, provvederò ad agire con ogni mezzo a mia tutela in quanto le prove di quanto accaduto dimostrano chiaramente la vostra responsabilità.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giorgia Del Vecchio

Spett.le Dondi Salotti srl,La presente per inoltrare reclamo e lamentela relativi ad un divano modello DOVIZIO DIVANO INTERMEDIO CON POUF DELFINO acquistato in data 27-11-2022 e consegnato in data 08-02-2023.Alla consegna 08-02-2023 il prodotto in questione presentava il pouf rotto, a cui ha seguito la sostituzione dovendo però aspettare ulteriori 20 giorni per la riparazione ed il corretto e completo utilizzo.Una volta riparato e consegnato il pouf in data 24-02-2023 si è potuto utilizzare correttamente il divano. Però, nei giorni successivi, mi sono accorta che il divano presentava un ulteriore difetto del pouf, ovvero delle sfilacciature sul tessuto nell'angolo sinistro e per questo mi sono nuovamente rivolta all'assistenza che in maniera tardiva e superficiale ha provveduto a mandarmi a casa in data 08-05-2023 un team per la valutazione del danno che è stato riscontrato essere dovuto da un difetto di fabbrica ( delle lamelle appuntite delle doghe), danno che è stato riscontrato dall'accuratezza dei due tecnici che sono venuti a fare il sopralluogo. Inizialmente, mi è stato comunicato dai tecnici dopo aver avuto un riscontro con i rispettivi responsabili che la riparazione sarebbe stata effettuata direttamente in casa a data da concordarsi brevemente in modo da poter continuare ad utilizzare il divano, poi, in un secondo momento sono stata ricontattata per il ritiro del divano e la riparazione nei laboratori (New Life srl di Pomezia in via Monte Rosa, 3), senza però concedermi un divano sostituivo e senza darmi una data certa entro la quale il divano sarebbe stato riparato e consegnato.A tal punto non posso non nascondere la mia grande delusione verso questo marchio e segnalare tali disservizi oltre che a scrivere recensioni negative sia verso il punto vendita, che verso l'assistenza nonché proprio verso i prodotti che Dondi Salotti vende, andando a sconsigliare il loro acquisto in modo da non incappare in tali vicissitudini e disservizi.

Ho ordinato in data 14/02/2023 un paio di scarpe air Jordan 4 retro purple. Il 17/02/2023 dal vostro indirizzo mail ho ricevuto notifica di spedizione dell’articolo. Quando l’articolo è arrivato, in data 20/02/2023, ho pagato in contrassegno l’importo previsto di € 155,00 ma il corriere non ha permesso di verificare il contenuto della confezione. All’apertura della confezione ho trovato delle scarpe palesemente contraffatte. In data 20/02/2023 ho immediatamente inviato reclamo al vostro indirizzo reportshoes@libero.it segnalando che l’articolo è falso e chiedendo rimborso ma non ho ottenuto alcuna replica.Chiedo il rimborso immediato di quanto speso.Alberto Sansi

Buongiorno,Ad aprile del 2022 ho fatto una visura auto su ITA-VISURE.com che ho pagato in quel momento, controllando oggi l'estratto conto bancario ho notato che ITA-VISURE.com mi ha mandato un addebito mensile pari ad euro 44,90 dal 3 Maggio 2022 al 3 Maggio 2023 per totali 13 mensilità e totali euro 583,7 senza che abbia mai accettato nessuno abbonamento o tanto meno sottoscritto, e senza mai ricevere fatture o comunicazioni degli addebiti effettuati. Pertanto si richiede il rimborso totale di euro 583,7.