Bacheca dei reclami

sono cliente fastweb da un anno, e in ogni fattura ho pagato più di quanto stabilito da contratto. Ho aperto decine di segnalazioni e chiamato numerose volte, senza nessun tentativo di risoluzione del problema da parte di fastweb. Ogni richiesta viene chiusa senza risoluzione, l'ultima è stata chiusa con esito verifiche in corso.Ho sottoscritto (promozione Eni Luce Link) entrambi i contratti per via telefonica tramite operatore FASTWEB il giorno 02/11/2021, attivando una nuova utenza eni e fastweb. Ho contattato ENI, e più volte mi ha confermato di aver diritto allo sconto e aver inviato la documentazione necessaria, nonostante fastweb mi dica il contrario. Anzi da eni mi è stato garantito che la loro quota parte di sconto mi verrà interamente rimborsata nella prossima fattura eni. L'utenza con Eni è stata attivata il 1/1/22, pertanto da gennaio avevo diritto a pagare per 24 mesi €21.95 in fattura, al termine dei quali avrei pagato €24.95.Ho ricevuto fin'ora fatture da 27.95 (tariffa non scontata), pagando ad oggi più di quanto dovuto.Vorrei avere il rimborso di quanto pagato in più fin ora e che venga finalmente applicato nelle prossime fatture il prezzo indicato nel contratto stipulato.

Abbiamo prenotato un viaggio per l'Islanda.A pochi giorni dalla partenza è stato spostato il volo del ritorno di 2 giorni, per noi era impossibile partire.Essendo il viaggio assicurato ed essendo il problema dovuto a modifiche dei voli, quindi non dipende da noi, abbiamo chiesto di annullare il viaggio e ovviamente il rimborso di tutta la cifra.Il viaggio era coperto da assicurazione completa, che copre anche l'annullamento del viaggio.Ora dal 23 Ottobre non abbiamo saputo più nulla, non abbiamo ricevuto il rimborso nonostante i numerosi solleciti.Il giorno 31/12 abbiamo contattato il servizio clienti e ci è stato detto che LastMinute ha già ricevuto il rimborso dai suoi fornitori, però a noi non è stato inviato ancora nulla, dopo oltre 2 mesi.

Da febbraio a novembre mi hanno aumentato i prezzi senza comunicarli preventivamente, perciò ho cambiato fornitore e sospeso pagamento fattura di dicembre.

Buon giorno. mia figlia in data 19/04/22 ha ordinato una dacia jogger che doveva essere consegnata in data 5/9/2022, ma ad oggi non ancora disponibile .E' stato richiesta al concessionario la motivazione co risposta sciopero delle bisarche .La macchina risulta essere in un deposito a Monfalcone. Contattato il servizio clienti , che in data 20/12/2022 le ha accordato un rimborso di 500 euro tuttavia dopo solleciti non e' ancora arriva ne la mail di conferma del rimborso ne la macchina, cio provoca parecchi disagi di movimento. Si richiede pertanto sia un contatto da parte della dacia sia un ulteriore sgravio economico la sicurezza di una data esatta di consegna o la possibilita' di disdetta della vettura con cambio con altra di uguale prezzo dimensioni e contenuti

Buongiorno, ho stipulato in data 13-12-2022 un contratto di fornitura gas & luce mediante subentro con ACEA, per la fornitura del gas. In data 19 dicembre sono intervenuti 2I ( Gestore della rete gas) ad attivare il contatore. Attività non eseguita perché non hanno potuto fare la prova sull'impianto interno. Da allora sto cercando di avere un secondo appuntamento per l'apertura del contatore, ma ACEA dice che devo chiamare 2I perché non hanno competenza per fissare appuntamenti. Chiamo 2I e mi dicono che non hanno competenza per fissare appuntamenti perchè ci deve pensare chi commercializza, ovvero ACEA Gas. Nonostante ripetute telefonate cercando di spiegare il loop in cui mi trovo, la risposta è stata per entrambe: Non è nostra competenza. Non è possibile che a fronte di una evidente anomalia, nessuno faccia nulla. Ad oggi il contatore del gas è chiuso e così rimarrà finche l'unico accesso sarà verso due call center di cui quello di 2I in Bulgaria, e la risposta sarà da stupido automa. Chiedo che mi venga immediatamente attivata la fornitura del gas. Distinti saluti

Buongiorno il 22/11/2022 ho venduto tramite il sito Vestiaire Collective una felpa del marchio Stone Island codice 28422021 per l'importo di 180 euro, di cui 30,60 euro era la percentuale di guadagno dell'azienda pertanto avrei dovuto avere la somma di € 149,40. Questo pagamento invece non mi è MAI arrivato sul mio IBAN ho contattato il servizio clienti dell'azienda una decina di volte tra chat, email e mi hanno preso palesemente in giro perchè: mi hanno detto che avevano emesso il pagamento il 5/12/22 (assistente chat CONNIE R + LEONARDO) poi il 14/12/2022 e il 21/12/2022. NON HO MAI RICEVUTO IL PAGAMENTO e ogni qual volta ho chiesto il documento UFFICIALE ossia: CONTABILE DI PAGAMENTO O nr TNR NON MI HANNO MAI PIU' RISPOSTO. (questi dati servono anche per fare un check con la mia banca)Ho anche contattato la mia banca ma non riescono a vedere nessun importo di € 149,40 sul mio conto questo a conferma che non hanno MAI emesso il pagamento.e' trascorso più di un mese dalla vendita e non ho mai ricevuto i miei soldi. Vorrei avere il pagamento di questa felpa e un risarcimento danni , grazie.

Buongiorno, recentemente ho scoperto la modifica del contratto luce con eni plenitude per decorrenza del precedente (che risultava avere durata illimitata) ad aprile. Il nuovo contratto è entrato in vigore a settembre. Non ho ricevuto alcuna segnalazione in merito.L'assistenza oggi, dopo innumerevoli tentativi di aver risposte a vuoto, mo dice che è stata inviata comunicazione a giugno (non ricevuta ed inoltrata solo oggi) con motivazione di cambio di contratto per scadenza del precedente. Essendo illimitato ho evidenziato la cosa e mi si risponde che a gennaio 2019 mi era stata inviata comunicazione di modifica durata da illimitato a 24 mesi, con scadenza aprile 22. anche questa comunicazione NON è stata pervenuta (inoltrata sempre oggi).I contatti sono stati verificati e sono corretti, ricevo regolarmente bollette digitali ed altre comunicazioni commerciali. Ritengo che il comportamento non sia stato trasparente e corretto, indipendentemente da eventuali nuove condizioni migliorativePretendo ripristino del precedente contratto a condizioni sottoscritte ed eventuali rimborsi per sovrapprezzo.Ho già inoltrato reclamo presso la pagina web del fornitore

Buongiorno,Unisalute si rifiuta di rimborsarmi visite prenotate online e pagate online.Caricate ricevute di pagamento del portale Pago PA della regione toscana che per loro non sono documenti fiscali e non capisco su quali basi facciano tali affermazioni.Un pagamento online è equivalente ad un pagamento presso il Cup.Chiedo rimborso di ogni ricevuta caricata sul portale altrimenti farò intervenire i legali del mio datore di lavoro visto che la polizza l'avete incassata.

Buongiorno, in data 15 ottobre 2022 ho acquistato 4 biglietti per la mostra BUBBLE WORLD EXPERIENCE per il 06 gennaio 2023 ore 15.30 (di cui ho ricevutoprontamente mail di conferma con i relativi biglietti elettronici). Qualche giorno fa, per pianificare la nostra trasferta a Milano per l'evento di cui sopra, ho cercato maggiori dettagli della mostra in internet (sede, contatti ecc.) e mi è comparsa la notizia riportata sul Milano Today del 15 dicembre 2022, ore 10.20 Chiusa la mostra Bubble World Experience per il periodo coincidente con la mostra di Lux Eventi. Nello specifico nell'articolo si legge: Il tribunale accoglie il ricorso promosso da Lux Eventi per concorrenza sleale e inibisce l’apertura dell’evento Bubble World Experience per il periodo coincidente con la mostra di Lux Eventi... [...]. Bubble World Experience non potrà quindi aprire al pubblico nel periodo coincidente con la mostra di Lux Eventi e le società promotrici dell’evento saranno tenute:- al pagamento di una penale pari a € 500,00 per ogni biglietto dell’evento venduto in violazione degli ordini di inibitoria...[...].Tale articolo è disponibile al link di seguito https://www.milanotoday.it/attualita/chiusa-mostra-bubble-world-experience.htmlDi tale calcellazione io non ho ricevuto comunicazione alcuna via mail, sms o whatsapp da parte degli organizzatori e/o dei promotori dell'evento, denotando così una grave mancanza di diritto all'nformazione a favore del consumatore.Ho quindi cercato possibili contatti a cui fare riferimento per avere delucidazioni in merito ed ho trovato SOLO un format in cui poter inserire e inviare una richiesta (nessun numero telefonico)https://fever.zendesk.com/hc/it/requests/newPreme constatare peraltro che, sul sito BUBBLE WORLD EXPERIENCE (che rimanda al sito di Fever https://feverup.com/m/119586?utm_source=landing&utm_medium=bubbleworld&utm_campaign=119586_mxp&cp_landing=cta_hero&_ga=2.107105281.2021944614.1672472011-1331913919.1672472011) è possibile acquistare biglietti per l'evento a partire dal 24 febbraio 2023 (data in cui si concluderà l'evento Balloon Museum di Lux Eventi). Ciò a conferma dell'attendibilita' di quanto riportato nell'articolo di Milano Today sopracitato.Nella ricerca di elementi e chiarimenti in merito ho quindi scaricato l'app Fever ed ho fatto l'accesso con il mio account google. Nella sezione biglietti sono quindi venuta a conoscenza della cancellazione dell'evento e della disponibilità di un credito di 5,56 euro nel mio Fever Club Wallet. In considerazione di quanto descritto sopra sono quindi a richiedere il rimborso dei biglietti acquistati (di cui ho la mail di conferma di data 15.10.22) ed il pagamento delle relative penali di cui di diritto alla luce di quanto riportato nell’Ordinanza relativamente alla condotta tenuta da Fever Labs Inc. e Exhibition Hub che “ha ottenuto come risultato quello di confondere l’utente e di beneficiare parassitariamente delle notorietà di cui gode il marchio Balloon Museum creando nel pubblico la convinzione che al Bubble World Experience si potranno ammirare installazioni che in realtà sono esposte al Balloon Museum”.

Buongiorno ordinato delle borse il 14 dicembre certa che sarebbero arrivate prima di natale visto che sul sito c'è scritto che i tempi si consegna sono 24/48h.Non solo ad oggi (31 dicembre) non ho ricevuto nulla, ma non è mai stato mandato un tracking. Il servizio clienti è imbarazzante, non rispondono ...il numero verde sul sito inesistente ...praticamente una truffa perché i soldi li hanno avuti ma io le mie borse no!!!!