Bacheca dei reclami

Spett. Direcyt Ferries, SHo esguito la prenotazione avente numero con Direct Ferries : DFP172185327 e con SeaJets : 8513TWIGB per il traghetto del 24/06/2024 ore 19:30 da Santorini a Naxos, per i passeggeri è Frassine Elisabetta e Clerici Doriano. Il viaggio è stato acquistato sul sito di Direct Ferries ed operato dalla compagnia Sea Jet. Siamo stati malamente informati che la corsa delle 19.30 è stata cancellata e in seguito a pressanti richieste da parte mia, i passeggeri sono stati collocati sul primo traghetto utile che ha partenza il giorno 25/06/2024. Questo evento costringerà i passeggeri a trascorrere una notte sull'isola di Santorini e salpare il giorno successivo per raggiungere la propria destinazione dove hanno già prenotato e pagato una struttura alloggiativa. In conformità Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 novembre 2010, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004, chiediamo che i signori Clerici Doriano e Frassine Elisabetta ottengano quanto spettante loro di diritto: 1. rimborso o trasporto alternativo 2. assistenza adeguata sull'isola di santorini che copra le spese impreviste ma necessarie nel tempo che intercorre tra l'orario della corsa cancellata e quella da voi proposta (ad esempio pasti, bevande, sistemazione per la o le notti) 3. informazioni adeguate sulle modalità di viaggio per i passeggeri prima e durante il viaggio, nonché informazioni generali sui loro diritti nei terminali e a bordo delle navi; Il primo punto è stato soddisfatto ma non avete ancora fornito una compensazione per il vitto e l'alloggio per il periodo che intercorre tra la prenotazione cancellata e quella di cui godranno. Dal momento che mancano pochi giorni al 24/06, avendo voi ricusato le Vostre responsabilità e non volendo costringere i miei genitori a trascorretre una notte per strada ho provveduto a prenotare una notte presso il Petini's Place che costerà €107,75. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i costi imprevisti ed i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 300€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto del biglietto. Visto il poco tempo ancora restante alla partenza da Santorini a Naxos, attendiamo Vostra celere risposta, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei diritti dei miei genitori. Cordiali saluti Carlotta Clerici per conto dei signori Elisabetta Frassine e Doriano Clerici

Spett. Farmacia Loreto Gallo, In data 16/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - ANTHELIOS FLUIDO UVM50+ TT PARAFARMACO USO UMANO - MELA B3 GEL DET VISO 200ML pagando contestualmente l’importo di Euro 32,87 In quanto farmacia, trovo il vostro comportamento deontologicamente scorretto se non rischioso occupandovi di salute psicofisica delle persone. Soffrendo di problematiche cutanee connesse all'esposizione solare ne avevo estrema necessità. Posso comprendere i ritardi ma non la mancata assistenza dei clienti/pazienti che acquistano beni a tutela della loro salute. Dei numeri segnalati sul sito nessuno e dico nessuno è raggiungibile, per non parlare degli indirizzi mail, mai più ricevuto risposta! Confido dunque di ricevere in giornata un riscontro. grazie!

Buongiorno, in data 10 novembre 2023 mi sono registrato al sito prestovisure.it per richiedere una visura societaria che aveva un costo singolo di €3,90 regolarmente pagata con conferma d'ordine 5517961 regolarmente ricevuto via mail. In alcun modo era indicato che in automatico dopo 3 giorni di "prova" si sarebbe attivato un abbonamento a pagamento poichè io ho pagato il servizio singolo richiesto e non ho fatto nessuna "prova". Inoltre non ribadisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium di ben €49,50 mensili. Purtroppo avendo un addebito con nome molto simile per l'antifurto di casa mi sono accorto della truffa solo il corrente mese di giugno in cui mi accingo in data 13 a disdire l'abbonamento mai richiesto. Mi arriva sempre in data 13 giungo la mail di conferma di prestovisure.it che annulla il mio abbonamento ma in data 17 giugno mi viene addebitato un nuovo importo mensile da €49,50 ben 5 giorni dopo la mia disdetta. Allego mio estratto conto con tutti gli 8 addebiti mensili da €49,50 di cui chiedo il rimborso ed €3,90 del servizio regolarmente richiesto e ricevuto dal suddetto sito.

Buongiorno, non ho piu' avuto risposte per la sostituzione dei dei miei serramenti sbagliati, nonostante la mia segnalazione legale. Attendo sue notizie. Distinti saluti

Buongiorno vi prego di controllare gli addebiti da Aprile 2023 fino a Dicembre 2023. Il 22/03/24 è stato sostituito il contatore con queste letture finali F1 2035 F21745 F3 1866 riportate dal verbale di attivazione del contatore da Ireti. Durante l'anno avete sempre fatturato con dei consumi stimati . La fattura di Dicembre 2023 riporta queste letture F1 3322 F2 2704 F3 3174 . Quindi sono stati fatturati Kwh 3554 in più. con la fattura del 03/04/24 mi avete accreditato € 191,07 che non corrispondono certamente ai Kwh 3554 fatturati in più. Ricordo che da Febbraio 2023 è stato messo un impianto fotovoltaico con accumulo quindi i consumi sono ridotti al minimo. La lettura del contatore al 29/05/24 riporta un consumo di Kwh 480,che sono i consumi dal 22/03/24 data della sostituzione del contatore. Attendo un ulteriore rimborso. Grazie M.P.

La mia auto, marca Citroen modello C3, targa EW899PW, telaio VF7SC8HR4EW56O542 , ha ricevuto un richiamo dalla casa per air bag gravemente difettoso il 14/05/2024. Ho effettuato il giorno stesso la registrazione del veicolo sul sito Citroen , ma a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto il voucher per la sostituzione del pezzo. Nel frattempo non posso usarla, né le officine autorizzate possono fornirmi auto sostitutiva. Ho chiamato più volte l'assistenza clienti e aperto numero di pratica/fascicolo 06057508, ma sono ancora in attesa di risposte.

Buongiorno, da un pò di tempo quando tento di aprire la mia mail compare il seguente messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1 Cambia la password 2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza" Ho cambiato la password ma non riesco in alcun modo a contattare l'assistenza.

Spett. ARREDO CASA MILANO In data 05.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio outlet di Treviglio un divano pagando contestualmente l’importo di €406,75 come acconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni lavorativi. L'importo totale del costo del divano pari ad € 1906,75 è già stato completamente versato comprensivo anche di € 100 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto alla risoluzione del contratto per mancata consegna nei termini previsti (ampiamente Trascorsi) ed al rimborso totale di quanto da me già pagato nonchè ad un eventuale risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.