Bacheca dei reclami

buongiorno , vi scrivo perchè non riesco a risolvere con fastweb una controversia. Nel mese di giugno 23 ho cambiato gestore telefonico e ho letto in Internet che bisognava restituire il modem, il 5/6/23 ho restituito a mie spese il modem con pacco postale e AR. Il pacco è stato consegnato in data 8/6/23 all'indirizzo specificato in internet in quanto non sono riuscita ad avere alcun contatto telefonico o via mail con fastweb, gli operatori con i quali sono riuscita a parlare non hanno saputo darmi alcuna informazione in merito. Oggi mi hanno inviato una mail in cui mi comunicano che mi verrà inviata fattura per mancata restituzione del modem. Sono riuscita a contattarli telefonicamente e l'operatore mi ha risposto che devo ugualmente pagare il modem in quanto dovevo aspettare la loro richiesta e che secondo loro quell'indirizzo pur essendo di fastweb non era esatto per i pacchi e che non bisogna leggere in in internet ma aspettare per cui devo ugualmente pagare in quanto lei ha le mani legate e non può fare niente. Chiedo se gentilmente voi potete aiutarmi perchè non mi sembra giusto. Distinti salutiRomano Loredana

buongiorno ho fatto una migrazione da telecom a sky, nei mesi successivi mi sono continuate ad arrivare delle fatture che non potevo vedere on line perche telecom mi ha oscurato il sito My-tim fisso intestato a mia madre bianchini carla, oggi mi è pervenuto tramite posta normale un avviso di messa in mora dalla ADVANCING TRADE per conto di telecom, alche ho chiamato per avere un chiarimento e la signora che mi ha rispato mi ha detto che ho delle fatture in sospeso e un nolleggio modem per mancato rititiro nei primi 30 giorni, poi mi ha proposto un pagamento ridotto se avessi pagato entro il 3 agosto, che bazza......io ero all oscuro di tutto perche pensavo che la mia trasmigrazione fosse andata a buon fine.....ma le fattura non le vedo, riguardo al modem capisco pero' se mi avessero avvisaro lo avrei certamente restituito, mi potreste aiutare per favore grazie

Buongiorno dovrei effettuare una disdetta con la Domestic&General, n contratto WEJ0005329. Alla scadenza 14/09/23 il rinnovo sarà previsto automaticamente, ma tutto ciò non era previsto alla stipula del contratto È impossibile contattarli telefonicamente, perché non rispondono. Chiedo come posso comportarmi .

Buongiorno, il 2/5/2023 ho acquistato per errore di data un biglietto di andata e ritorno Torino Padova con cambio a Milano e quindi mai stampato nè tantomeno effettuato. Ho richiesto il rimborso del biglietto e il 2/5/2023 Trenitalia mi ha inviato la mail che riporto in calce con conferma della creazione del rimborso Id:2-AURR40QS. Da allora e nonostante due solleciti tramite call center, non avuto alcuna risposta.Oggetto: Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-AURR40QS)?Gentile PAOLO RIGON,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Sito InternetMotivazione: Acquisto erratoData Viaggio: 05/05/2023ID Titolo:1889154260188915425918891542631889154262PNR: B4GCCNNumero Treno: 9587Numero Treno Aggiuntivo: 9723/9724/9626Note: Pagato tramite PayPal con carta di Alberto RigonTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi.Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita

Buonasera,sto cercando di capire dove sia la mia spedizione bloccata da ormai 8 giorni non si sa dove. Ho scritto 3 volte al servizio clienti e nessuno ha mai risposto, al telefono nessuno sa cosa dire. Essendo un prodotto venduto online, chiedo oltre al rimborso della spedizione, anche il risarcimento danni per il prodotto perso.

Continuazione di abbonamento di un servizio non richiesto. Ripeto è il secondo che mi viene mandato, non ho ricevuto l'email di benvenuto all'inizio richiedo nuovamente disdetta immediata e rimborso per quanto non richiesto

Spett.le My Gift Card,il sottoscritto Luigi Cancelli, a mezzo della presente, e con Altroconsumo in copia conoscenza, porge formalereclamoa My Gift Card per la mancata gestione del ticket numero 2023072536000607, aperto a suo nome tramite form dal vostro sito in data 25/07/2023, per l'impossibilità di utilizzo delle 3 carte regalo Ikea da 100 euro.Si chiede l'immediata risoluzione della pratica con contestuale attivazione delle 3 carte regalo Ikea, entro e non oltre 7 giorni dall'invio della presente, decorsi i quali verranno intraprese le opportune azioni legali.Distinti saluti,Luigi Cancelli

Buongiorno, ho comprato un mese fa un kit DNA di MyHeritage, ma non avevo notato che con l’acquisto era incluso un mese di prova gratuita dell’abbonamento Premium. Di conseguenza, al termine della prova mi sono stat addebitati 120€. Leggo dall’assistenza del sito che è possibile ricevere un rimborso entro trenta giorni dall’avvenuto acquisto. Non ho ancora ricevuto risposta alla mia richiesta di assistenza tramite il sito di MyHeritage.

buon giorno, ho acquistato un SUP gonfiabile. una volta aperto ho constatato che era inutilizzabile. pezzi scollati che non permettevano il suo gonfiaggio. dato che ho contattato la ditta dopo 30 giorni, la ditta non vuole rimborsarmi il prodotto. gli ho fatto notare che sono responsabili di eventuali difetti entro due anni ma non mi hanno più risposta.grazie

Consegna SDA-4UW0I64098810 con riferimento all'ordine riportato intendo denunciare la truffa fatta da parte del mittente Bricohouse n. 3284808000 - 1648 inesistente, per aver spedito un ordine non conforme a quanto stabilito. Pertanto, chiedo di bloccare il versamento della somma di €39,90 al mittente della spedizione e di procedere con il rimborso, tenendo conto che non rispondono ai contatti in quanto il numero chiamato è inesistente. La consegna è avvenuta in data odierna, 28.07.2023 ore 16.30 circaFrancesco