Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 1/7/2022 ho stipulato un abbonamento annuale con Buddyfit srl. In data 2/7/2023 mi è arrivato messaggio della mia Banca che avvisava di un prelievo sulla mia carta di credito di euro 59,99 da parte di Buddyfit per rinnovo abbonamento. Ho subito inviato email per chiedere rimborso in quanto non volevo rinnovare. Mi hanno scritto che all'atto dell'abbonamento annuale cliccando su accetto il contratto ho dato il consenso anche al rinnovo automatico e che la loro policy non prevede rimborso. Ho chiesto di mandarmi copia del contratto firmato e mi hanno risposto inviandomi un link contenente il contratto che inviano ai futuri clienti. Leggendo ho rilevato che il rinnovo automatico è contenuto all'interno del contratto ma non è prevista una firma apposita per accettazione della clausola o delle clausole vessatorie inserite nel contratto di abbonamento come prescritto da art 1341 Codice civile. Ho chiesto più volte il rimborso tramite email ma ho sempre ricevuto una risposta negativa e all'ultima email non hanno risposto

Buonasera Ho acquistato per la mia famiglia (2 adulti, 1 bambino, 1 neonata) il volo da Linate verso Catania il giorno 25/7/23. Ho ricevuto in data 22/7/23 la comunicazione di cancellazione. Ho provato a chiamare senza mai riuscire a parlare con un operatore (attese oltre 2 ore senza riscontro). Ad oggi non ho ancora avuto informazioni sul mio rimborso. Preciso che ho un volo di ritorno che vorrei confermare ma ad oggi non riesco a mettermi in contatto con Ita

Buongiorno,ho ordinato una lavatrice il corriere mi citofona la prima volta, dopo 5 min mi ricitofona per dirmi se può sballare l'articolo perchè non entra in ascensore. Dopo altri 5 min mi citofona per dirmi che l'articolo è danneggiatosul sito risulta consegnato, vorrei ricevere un rimborso immediato e annullare l'ordine. Mi serve urgentemente la lavastoviglie per i miei genitori anziani

buongiorno, ho acquistato un cellulare samsung da wind tre,regolarmente pagato, cambiando operatore il telefono non funziona con la sim del nuovo operatore, ho contattato wind scrivendo diverse pec per chiedere lo sblocco ma questi dicono che non c'è nessun blocco,sentendo l'assistenza samsung mi confermavano che c'è un blocco sul cellulare da parte di wind, cosa posso fare ?

Buongiorno. A seguito iscrizione al programma Italo Più da parte di mia figlia, la stessa ha ricevuto il codice promozionale PROMO5 da utilizzare sul primo viaggio. Ma quando abbiamo cercato di acquistare un biglietto sul sito, il codice non veniva applicato e non usciva neanche un messaggio di errore che indicasse il motivo del mancato riconoscimento. Semplicemente, il prezzo rimaneva intero ed esattamente uguale a quello ottenibile senza iscriversi a Italo Più. Pertanto ho chiamato il numero 060708 per acquistare il biglietto tramite il call center, ma mi è stato risposto che loro non possono emettere biglietti scontati e che pertanto avrei dovuto chiamare il numero a pagamento. Trovo questa pratica molto scorretta: prima l'azienda carpisce i dati personali e l'iscrizione al programma fedeltà, promettendo uno sconto poi rende impossibile utilizzarlo sia sul sito che al telefono e costringe il cliente a usare il numero a pagamento, spendendo molto di più rispetto allo sconto. Faccio inoltre presente che il modulo di reclamo sul sito di Italo è inutile, perché prevede solo voci standard e nessuna adatta al mio caso pertanto ho scritto a nome di mia figlia una pec a Italo e quale risposta ho ricevuto? Di compilare il modulo o di chiamare il numero a pagamento!!Ovviamente ho comprato il biglietto presso la concorrenza, che tra l'altro costava meno avevo scelto Italo per i migliori tempi di percorrenza ed ero disposto a pagare di più, ma non ho nessuna intenzione di piegarmi a pratiche commerciali scorrette come quella sopra indicata.

Spett.Officine Meccaniche StucchiLa mia vicenda con officine stucchi:8 maggio: bonifico per un ricambio per la mia moto di 42,69 euro22 maggio: prima telefonata, risposta: il suo ricambio è qua sul banco in spedizione1 giugno: prima Email, risposta: il suo ricambio verrà affidato martedi al corriere BRT13 giugno: seconda Email dove ho detto che se non arriva il ricambio mi rivolgevo a VoiContattato per telefono mi dicono che li ho minacciati che non è mai accaduto primaPoi mi mandano la fattura dicendomi che questo vuole dire che il pacco è partito16 giugno:strana telefonata da BRT che mi chiede cosa contenesse il pacco.Da questo momento diverse telefonate, sembra che BRT habbia perso il pacco, io ho detto che èuna faccenda tra loro e BRT, ma io devo avere il mio ricambio, sembrava partisse subito madall'ultima telefonata son passati 15 giorni ma non ho più sentito ne visto niente. Ho scritto un'ultima email il 26 -07-2023 ma non ho più avuto nessuna risposta [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, da circa due mesi e mezzo ho constatato un degrado drammatico delle prestazione della mia linea a fibra ottica.Infatti, mentre in passato misuravo velocita' di download di circa 100/130Mb/s e di upload di circa 20Mb/s, a seguito di una misurazione fatta sul modem FastGate casualmente in data 18 Giugno, tali velocita' risultavano rispettivamente di 20/28Mb/s e uplad da 3mb circaPremetto che sono un tecnico informatico e prima di aprire varie chiamate ho fatto tutte le prove del caso.Chiamata l'assistenza Fastweb dopo aver aperto due o tre volte tramite l'app fastweb per degrado linea a loro dire tutto normale il funzionamento.Riesco a parlare dopo l'ennesima non risoluzione con un operatore e riesco a far uscire il tecnico.Premetto che lavorando c'era mio padre col tecnico il quale constatava una scarsa qualità ma oltre questo non mi ha rilasciato alcun tipo di foglio per la visita, purtroppo mio padre mi ha spiegato a suo modo che il tecnico aveva rilevata una qualità non adeguata e niente di più.nei giorni avvenire chiamo più volte il servizio assistenza, parlo con più operatori ma nessuno che mi sa dire cosa il tecnico ha rilevato durante la visita.A loro detta la linea funziona bene, io gli spiego che è sempre andata sui 100/120mb con upload a 20, se ora mi va in download a 20/28mb e upload a 2/3mb per conto mio c'è qualcosa che non va e non spendo certo 30€ al mese per avere un servizio del genere.Detto questo dopo due mesi mi trovo ad avere una linea veramente penosa e nessuno che si degna di risolvermi il problema.Chiedo che venga ripristinato il servizio per come è sempre stato con una qualità adeguata e non una velocità simile a una adsl.La mia richiesta:RiparazioneRimborso dei canoni in proporzione al degrado delle prestazioni fino a che la linea non sia ripristinata alle condizioni di contratto e sapere il motivo di questo degrado di mesi.

Buongiorno, come da indicazioni telefoniche segnalo che il numero di pratica è 7366982.Non sono riuscito a trovare un indirizzo email skoda al quale inviare il reclamo per quanto è successo.Macchina acquistata a luglio 2019, rimasta ferma per covid diversi mesi, pochi chilometri, quindi poco usata.Praticamente è successo che il 07/06/2023 mio figlio più piccolo, 9 anni, ha tentato di chiudere il bagagliaio della macchina tramite apposito supporto quando il pistone di sinistra, suppongo inchiodato nella massima estensione, si è sfilato dal suo supporto sul portellone (fissato con clip su un perno di metallo). Il portellone è caduto improvvisamente in maniera pericolosissima perchè chiudendosi ha rischiato di colpire mio figlio in testa (poteva rimanere ferito gravemente se non peggio), e, dalla violenza dell'impatto, il lunotto posteriore è esploso. per fortuna mio figlio è rimasto illeso sia dalla caduta del portellone che dall'esplosione del vetro, alcuni pezzi gli sono finiti in faccia ma non si è tagliato.Vorrei segnalare l'anomalia dell'accaduto in quanto secondo me un pistone può col tempo scaricarsi e quindi non reggere pienamente il peso del portellone, facendolo cadere lentamente perché tiene sempre meno ma non può assolutamente sganciarsi da solo dal punto di fissaggio facendo precipitare il portellone in testa alla gente.La concessionaria/officina Skoda di Sesto San Giovanni (MI) ha detto che non esiste garanzia che possa coprire l'accaduto in quanto il pistone è un pezzo soggetto ad usura, ma il pistone usurandosi perde gas non si stacca dal punto di fissaggio sul portellone! Senza contare che la macchina è stata veramente usata poco quindi non può essere già soggetto ad usura per troppo utilizzo!A me sembra un difetto anche molto pericoloso.L'accaduto per fortuna ha avuto solo un costo economico perché, ripeto, mio figlio di 9 anni era praticamente sotto il portellone quando è caduto ma non si è fatto niente. Mi sarei aspettato però che quanto pagato fosse rimborsato in garanzia visto l'accaduto. Non ho potuto farla riparare in concessionaria perchè non avevano disponibilità in settimana.Ripristinare tutto mi è costato 150 euro di sostituzione vetro (per fortuna avevo l'assicurazione sulla rottura dei cristalli) e 108,51€ la coppia di pistoni comprata nuova e 12€ la sostituzione.Oltre ovviamente allo spavento di mio figlio ed al disagio che ho avuto nei 4 giorni successivi per ripristinare la completa funzionalità della macchina.È possibile avere un rimborso?Concordate che è un evento anomalo ed un possibile difetto?Resto in attesa di un Vs riscontro.Grazie e cordiali saluti

Il data 29/7/2023 ho ricevuto via sms e e-mail una comunicazione in cui dovevo consegnare un timvision box più vecchio, perchè ne avrei ricevuto uno nuovo. In realtà non ho ricevuto affatto un nuovo tim vision box, e neanche avevo preso accordi con il 187.Successivamente alla ricezione della suddetta comunicazione ho contattato il 187 ricevendo le seguenti risposte:1) La mail e l'SMS che ho ricevuto NON risultano essere stati inviati realmente da tim, quindi sarebbero false2) In mio possesso risulta un solo timvision box, consegnato nel 2022Chiedo una comunicazione scritta da parte di TIM in cui mi si chiarisce cosa sta succedendo

In data 25/07/23 alle 11.30 ho chiamato Pronto Intervento H24 perché necessitavo un elettricista in quanto era scattato il salvavita col temporale e non riuscivo ad aprire tapparelle ne accendere luci neanche staccando i pochi elettrodomestici di casa. Al numero 0695283382 controllano e successivamente mi dicono che in 30min/ 1 ora sarebbe arrivato il tecnico di confermare l'indirizzo sul messaggio what app inviato dal num 3203287735.Chiedo il nome del tecnico ma dicono che si presenterà come persona del Pronto Intervento e non me lo danno(quindi non ho potuto controllare chi arrivava) Il tecnico mi chiama 2 volte dal numero 3492951112 per modificare l'orario e alle 14.00 arriva. In neanche 1 ora ha controllato i fili e comunicato che il guasto era dato dal motorino della tapparella fulminato. Chiede se deve cambiare il motorino e ordinarlo ma mio papà dice che ne ha 1 di scorta e quindi lo cambierà lui. Il tecnico dopo aver isolato la tapparella senza cambiari i fili (quindi nessuna sostituzione e materiale utilizzato)fa pagare con bancomat un conto di Euro 549,00 lasciando un foglio con scritto:50,00 Euro uscita,200Euro ricerca corto,200Euro manodopera ( 1 ora massimo!) + Euro 99,00 di IVA..praticamente un furto!!!La mattina seguente chiedo i dati dell'azienda a Pronto Intervento H24 spiegando il problema e me li manda tramite un sms : Impresa SOS 24H Multiservice S.A.S. Di Monzani Ivo Angelo E C !!! Ho provato a chiamarlo e mandargli una e-mail anche per avere la fattura che non ha lasciato e ad oggi non ha spedito ,ma non risponde..Cercando l'azienda ho visto che ha già altri reclami per la stessa motivazione, truffa e richieste assurde di soldi per lavoretti minimi..io ancora non so se effettivamente è solo il motorino da sostituire o scoprirò altri problemi da risolvere e quindi altri soldi da spendere..