Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato on line rotoli di prato seminato (Grass seed mat) che dovevano corrispondere in descrizione ad un’area di 200 mq. L’addetto che mi ha contattato telefonicamente mi ha confermato la dimensione.Ho ricevuto invece due rotoli corrispondenti ad una copertura di 4,5 mq. l’uno, quindi 9 mq. in totale.Ho ricevuto il pacco in contrassegno il 6 maggio 2023 ma non ho potuto verificarne il contenuto perché il pacco non può essere aperto.Ho pagato 65 euro in contanti al corriere BRT.Questi i dati della consegna: BRT Code 08459037252476 spedizione 131 12 1236859 del 27/04/2023, mittente EASY B2C SRL via Guardia del Consiglio n.15- Galazzano (RN)Esercito il diritto di recesso per materiale non corrispondente alla descrizione e chiedo il rimborso totale di quanto speso.Ho chiamato più volte il numero indicato sulla ricevuta (848.11.77.11) ma non riesco a parlare con un operatore.L’accaduto mi crea notevole disagio perché avevo programmato il rifacimento del prato ed ora, oltre ad avere l’area impraticabile, sono senza materiale per fare il lavoro (mancano ben 191 mq. di telo preseminato).Resto in attesa di pronto accoglimento della mia richiesta.

Buongiorno,visto che l'host della prenotazione di riferimento non ha potuto ospitarmi mi avete offerto una struttura alternativa promettendomi il rimborso della differenza di prezzo (1405,60€). Il rimborso non è mai stato effettuato, malgrado le mie ripetute chiamate all'assistenza clienti che mi ha sempre risposto in modo vago e insoddisfacente.Richiedo quindi il rimborso immediato della differenza di prezzo sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione, onde evitare spiacevoli risoluzioni legali.Ancora fiducioso nella correttezza e nell'onestà della vostra azienda porgo distinti saluti,Andrea Angelo Macciò

In data 31 Marzo ordinavo per errore sul sito geekmall un monopattino elettrico modello kugoo kurin M4. Subito dopo contattavo il servizio clienti il quale tramite mail mi dava indicazioni di rifiutare la consegna e che avrebbero provveduto a effettuare il rimborso dell'importo.Tutto ciò documentato da mail in possesso dello scrivente.Dopo essere passati 40 giorni e dopo svariate ulteriori mail di sollecito da parte del sottoscritto i signori di Geekmall non hanno ancora provveduto al rimborso e per tutta risposta inviamo mail per temporeggiare sull'accaduto.Ho pagato 451€ e mai ricevuto la merce e ad oggi ancora nessun rimborso.Per principio darò tutto in mano al mio legale affinché tuteli i miei diritti di consumatore e metta in mora il venditore per i danni provocati allo scrivente in quanto in maniera del tutto arbitraria ha trattenuto un importo senza giustificato motivo

Buongiorno, ho prenotato un albergo in Giappone tramite booking per 2 camere, 4 notti, 4 persone, ma una volta arrivata in struttura ho scoperto che all'albergo risultava una prenotazione per 2 camere per 4 notti ma per 2 persone totali, quindi siamo stati costretti a pagare il surplus per poter dormire tutti. Abbiamo controllato la prenotazione che avevamo stampato e ci siamo accorti di un'incongruenza, la prenotazione indicava il prezzo per 4 persone (quello che abbiamo pagato tramite booking) ma poi nel dettaglio delle camere c'era indicata una persona a camera. Sulla app di booking risultavano 2 camere con una persona a camera. Sul sito di Booking (accesso dal telefono) risultavano 2 camere con 2 persone a camera. E' per me evidente che ci sia stato un problema tecnico di booking, ma nonostante io abbia contattato l'assistenza clienti e inviato tutta la documentazione attestante il problema, mi è stato risposto che la prenotazione è per 2 persone e non mi verrà rimborsato nulla. Chiedo che mi vengano rimborsati i 24000 YEN spesi per il pagamento aggiuntivo fatto alla struttura, come da ricevuta già inviata.

Spett. Euroclub In data marzo 2020 ho sottoscritto presso il negozio Mondadori di via Marghera a Milano un contratto per l'acquisto di libri da catalogo online. Successivamente mi sono accorta che le proposte di libri non erano di mio gusto e ho scelto di disdire l'abbonamento.Mi avete risposto che non era possibile perché si dovevano acquisire almeno 10 libri per poter esercitare il diritto al recesso come da contratto.Acquistati i 10 libri che sono stati per lo più scelti da voi Euroclub, non mi è stato possibile recedere dal contratto.Il negozio di Mondadori Retail in via Marghera non esiste più, sono invece stata subissata per mesi da vostre richieste di scelte di libri e di bolletini di pagamento.Di recente, nel 2023, dopo un lungo silenzio, mi è arrivata una lettera normale non PEC né raccomandata di un avvocato a me sconosciuto che mi intima di pagare a lui la somma di 57,57euro.Sono convinta che si tratti di una truffa per cui vi intimo:1) di non considerarni più vostra cliente come richiesto da anni2) di non usare i miei dati personali per nessun motivo tanto meno per scopi commerciali perché non avete più il mio consensoBeatrice Vozzi Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,ho stipulato un mutuo con Credit Agricole nel 2006 (scadenza 2026) e mi hanno fatto obbligatoriamente una polizza vita per un importo di euro 3897,00 poi nel 2011/2012 ho saldato la banca avendo venduto l'immobile.E' giusto che non mi rendono nulla?

Spett. Conforama Italia S.p.a.In data 29/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Settimo Torinese una cucina con elettrodomestici pagando contestualmente l’importo di €1584,41 oltre ai successivi €1746,28 pagati a rilievo effettuato in questo caso a mezzo bonifico da voi confermato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta intorno al giorno 24/03/2023, data riportata anche sui documenti in mio possesso. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata alla data odierna, vale a dire a 42 giorni dalla data prevista. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avendo dovuto smontare la vecchia cucina mi trovo da oltre un mese a non avere una cucina a disposizione e ad utilizzare un fornello da campeggio e un piccolo frigorifero. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente nell'importo previsto per la consegna e il montaggio dei beni, cioè in €1021,01. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ceglie Martina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve. Ho acquistato un occhiale da vista presso un vostro negozio in franchising a Bologna e, dopo nemmeno un anno di utilizzo dell'occhiale, ci sono evidenti segni di colore saltato sulla montatura, stanga sinistra visibilmente storta e la poco cortese addetta sostiene che questi danni sono usura normale dell'occhiale. È normale per la vostra azienda dopo nemmeno un anno di utilizzo nemmeno costante avere un occhiale da buttare? Sono molto delusa dal trattamento avuto e dalla relativa risposta davvero poco attenta al cliente. Ovviamente mi è stato proposto di ricomprare una nuova montatura, ma altrettanto ovviamente mi rivolgerò alla variegata concorrenza. La mia opinione della vostra azienda non è decisamente positiva e non lesinerò a comunicarla laddove possibile.

Il 14.04.2023 i miei genitori hanno chiamato il servizio clienti ENEL per avere informazioni su attuali tariffe, e fin qua tutto bene. Poco prima del termine della chiamata l'operatore ha chiesto se volevamo aderire al servizio Fibra Enel, che si appoggia ad Fastweb, da li in poi ho continuato io la telefonata, visto che lavoro nel campo. Ho chiesto quali erano le condizioni contrattuali e se la telefonia fosse inclusa. L'operatore ha affermato che il servizio comprendeva anche la telefonia fissa con chiamate illimitate nazionali. A questo punto, visto che il prezzo era inferiore a quello pagato fino ad ora, i miei hanno deciso di accettare. Avviata la registrazione per la conferma dell'attivazione del servizio ho ascoltato tutto le informazioni, incluso il diritto di ripensamento entro i 14 giorni. Fatto il tutto qualche giorno dopo abbiamo chiamato il servvizio enel per chiedere se la pratica era in corso oppure no, e abbiamo richiesto le informazioni a scanso di equivoci, ed ecco la sorpresa: Enel fornisce solo il servizio Internet e non il servizio voce. Allora ci siamo prodigati subito nella compilazione del modulo di ripensamento e lo abbiamo mandato immediatamente via Mail normale e via PEC con tanto di ricevuta. Un paio di giorni dopo abbiamo chiamato per chiedere se la disdetta fosse in corso, e nessuno vedeva nulla e ci hanno detto di aspettare. Abbiamo chiamato successivamente ogni due giorni per sapere, e come sempre niente sapeva nulla e ci hanno esortato a inviare nuovamente tutto via mail. In pratica le mail sono state inviate 4 volte. Ho anche fatto reclamo sull pagina apposita specificando che il telefono fisso per i miei genitori e' verament eimportante data l'eta' avanzata e per alcuni aspetti di salute. Dopo due giorni hanno ricontattato mia madre specificando che la disdetta e' andata a buon fine, ma proprio quel giorno e' arrivato il nuovo router per posta. In data 28.05.2023 il telefono die miei risulta irrangiungibile, chiamiamo il nostro fornitore servizi internet e e voce abituale (Fastweb) e ci dicono che il numero è stato disdetto SENZA POSSIBILITA' di recupero del numero. A casa die miei genitori il cellulare non prende, e il telefono fisso e' di vitale imprtanza, e questi, pur di vendere un maledetto abbonamento, hanno fatto si che i miei genitori non abbiano piu' il loro numero di telefono. Abbiamo chiesto come fare per recuperare il numero e ci hanno detto che non è possibile. Tutto questo deve finire, le aziende non possono aggirare le persone perche' pagano i dipendenti a provvigione. Adesso non sappiamo come muoverci, mentre intanto ci hanno detto che comunque dovremo pagare il servizio Fibra Enel

bUONGIORNO, cliente findomestic con conto corrente. Con loro ho fatto un prestito per un acquisto pagato sempre regolarmente successivamente mi hanno concesso carta revolving con una linea di credito di 3000 euro. a settembre chiedo un nuovo prestito per acquisto auto usata dopo tante discussioni con le pseudo esperte findomestic della sewde di Aversa il prestito viene rifiutato. Da allora non ho richiesto piu nulla e solo oggi dalla linea di credito concessa ho fatto richiesta per pagare delle bollette. sorpresa .... scopro che quella linea è bloccata ... senza avviso .. senza una spiegazione... nel frattempo il loro tasso di interesse è al 15 per cento.... ho pagato sempre ... ma ho ricevuto solo danni. inoltre le operatrici (tranne qualcuna) sono maleducate e inesperte. Vorrei procedere un reclamo all ABF CERCO AVVOCATO ESPERTO DI TALE MATERIA