Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine su Groupon, che non è mai arrivato.Nonostante le varie segnalazioni (la prima datata 16/12/2022, con loro risposta del 17/12/2022), c'è un continuo rimbalzarsi la palla tra Groupon e partner. Il partner sositene di non aver ricevuto l'oridine e sollecita groupon a risolvere o rimborsare, groupon dice che sta aspettando risposta dal partner.Io ho gorato la risposta del partner e richiesto che mi venga rimbpostato, quanto speso. Gropuon continua a rimbalzarmi dicendo che deve aspettare risposta dal parnter

Salve, io aspettavo un pacco per giorno 27 dicembre. Il giorno 22 mi arriva la notifica per confermare la consegna del mio pacco ma io non ho ricevuto nulla. Sta di fatto che provando a tracciare il pacco mi risulta consegnato al mio paese e firmato da un'altra persona. Cosa devo fare?

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito giraespresso.it in data 11 novembre 2022 per un importo di 174,40 euro. Ho ricevuto regolare mail di conferma dell'ordine pagato con carta di credito. Sul sito dava consegna entro 24/48 ore. A distanza di una settimana, non vedendo arrivare nulla ho cercato di contattarvi tramite whatsapp ma stranamente non veniva consegnato il messaggio. Poi ho provato a chiamare il servizio clienti ma il telefono risulta staccato/spento. Ho mandato una mail, ma non avete risposto.Chiedo quindi che venga inviata subito la merce oppure che venga restituito l'importo da voi incassato.Cordiali saluti.Erika Mazza

Sono Franco CONDO' e il 24/12/2022 mi sono trovato un addebito sulla carta di credito a favore di CONSULCESI CLUB FREE di euro 49,90 ma io non avevo fatto alcuna richiesta di iscrizione specifica, infatti la richiesta era inserita obbligatoriamente alla sottoscrizione di appello alla causa che Consulcesi sta patrocinando per il sottoscritto. Faccio presente che la sottoscrizione e'decorsa dal 15 giugno. E i 6 mesi di prova gratuita sarebbero scaduti il 15 dicembre. Io il 14 dicembre ho notificato la mia intenzione di non aderire al CONSULCESI CLUB. Quando ho chiamato x chiarimenti mi veniva detto che dovevo procedere a manifestare la mia volontà di non aderire 30 giorni prima. Ma questo termine non è chiaramente indicato infatti si dice nel contratto l'iscrizione ha validità di un anno con decorrenza dalla data di sottoscrizione, con rinnovo tacito di anno in anno ... salvo disdetta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata a/r entro 30 giorni dalla scadenza pertanto appariva chiaro che l'obbligo di notifica della volontà di disdetta 30 giorni prima era per chi avesse attivato il contratto annuale dopo il periodo di prova e non per il periodo di prova in cui si dice solo che c'è un periodo gratuito di 6 mesi e non l'obbligo dei 30 giorni. Ora dato che io ho disdetto il giorno prima della scadenza dei 6 mesi (14 dicembre) chiedo che venga IMMEDIATAMENTE ANNULLATO IL CONTRATTO DI ISCRIZIONE AL CONSULCESI CLUB FREE E MI SIA RESTITUITA LA SOMMA DI EURO 49,90 INCASSATA COME PRIMA RATA

Volo non avvenuto per restrizioni covid america

Buongiorno, ho acquistato in data 19/11 una poltrona pouf, con numero di ordine 720102817. Il pacco è stato consegnato ma per motivi di misure è stato effettuato il reso. Il reso è arrivato nei loro magazzini il 2/12 ma seppur è passato più di un mese non ho mai ricevuto il rimborso. Dopo svariate telefonate e il servizio email bloccato vorrei il vostro aiuto Grazie

Buongiorno,in data 24/11/2022 ordino sul sito Mediaeworld,un tv the frame 65”.Il tv mi viene consegnato tramite corriere (Rhenus)la scatola era in ottime condizioni, nonostante questo abbiamo,disimballato la scatola per controllare il tv,tutto ok.Giorno 10/12/22,il giorno successivo riesco ad installare il tv,ma mi accorgo sin da subito di alcuni difetti.1)mancanza di pellicola sul display del tv2) tv leggermente curvato,ovvero gli spigoli del tv hanno le punte rialzata rispetto al centro asse dello stesso3) n.4 pixel bruciati. 4) la tv accesa su sfondo nero non risulta un nero compatto su tutta la superficie.Sin da subito contatto l’assistenza Mediaworld e come da copione parli con operatori in Albania,quest’ultimo mi suggerisce di inviare una mail descrittiva dei problemi ed allegare le foto dei difetti riscontrati.Giorno 10/12/2022 comincia il calvario con l’assistenza MEDIAWORLD,non trovando risposte ed assistenza seria da loro,contatto pure SAMSUNG Italia e anche loro mi chiedono mail con descrizione dei difetti riscontrati.Ad oggi 27/12/2022 non ho nessun riscontro,ma i soldi li hanno incassati senza alcun problema. Mi rivolgo ad ALTROCONSUMO,perché purtroppo noi consumatori non abbiamo alcuna voce quando si tratta di questo genere di controversie.

ho effettuato un ordine online il 09.12.2022, dove indicavano che per la preparazione tengono conto di 5 giorni lavorativi, siamo al 27.12.2022 e l'ordine non è ancora stato preparato, dopo diversi solleciti sia telefonici, sia di persona, nessuno è in grado. tralasciando la maleducazione degli operatore, di darci una data di previsione. Io ho ordinato da loro anche se i prezzi erano maggiori di altri siti, solo per avere la consegna in tempi più rapidi. Allora mi chiedo come mai mettono 5 giorni se poi non riescono a rispettarli. Poi quando si prova a chiamare tanti minuti di attesa, per poi sentirsi dire: non sappiamo cosa farci e perlopiù prendere in giro le persone dicendogli che gli viene passato il responsabile che gestisce gli ordini, e invece rimanere in attesa ben 25 minuti senza parlare con nessuno alla fine. Prendono le persone per Sfinimento, che poi mettono giù perchè non possono permettersi di stare al telefono così tanto.

Buongiorno, ho ordinato dei mobili presso la sede di Mondo Convenienza di Viterbo (arredamento completo camera + cucina + bagno + soggiorno) specificando che le pareti sono di cartongesso la venditrice sig.ra Anna ci ha sconsigliato il soggiorno a ponte proprio a causa delle pareti in cartongesso ma non ci ha detto nulla per la cucina. Quando sono venuti a montare la cucina non hanno montato la parte superiore a causa del cartongesso. Ho inviato una mail tramite pec per richiedere o il montaggio o il rimborso totale ma non ho ricevuto nessuna risposta

Salve,sono trascorsi più di 180 giorni e non ho ricevuto il buono Amazon da 10 euro, ho contattato più volte il servizio clienti e non sanno dare spiegazioni.Credo che sia stata pubblicità ingannevole.In attesa di un vostro riscontro